nghiên cứu chất lượng dịch vụ bệnh viện

... đồ án với đề tài Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng IP” đã đề cập đến những vấn đề cơ bản về chất lượng dịch vụ trong mạng IP. Sau một thời gian tìm hiểu và nghiên cứu bản đồ án đã hoàn ... vi của mạng IP, chất lượng dịch vụ (QoS) quan sát được xây dựng từ sự cung cấp QoS từ biên - tới – biên bởi mỗi miền thông qua chuyển tiếp lưu lượng. Sau cùng, chất lượng dịch vụ từ cuối - tới ... được chọn tuyến có chất lượng yêu cầu bằng phương pháp định lượng, mức dịch vụ cho phép các yêu cầu này được lọc theo tiêu chí chất lượng để phân biệt giữa sự đảm bảo chất lượng mềm và cứng....

Ngày tải lên: 20/11/2012, 16:24

... thực phẩm cung cấp được tiêu chuẩn hóa. Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÁC CỬA HÀNG THỨC ĂN NHANH THEO MÔ HÌNH DINESERV NGƯỜI HƯỚNG ... nhanh tại TP Hồ Chí Minh.  Phương pháp nghiên cứu: 1. nghiên cứu sơ bộ: thảo luận nhóm và phỏng vấn thử. 2. nghiên cứu chính thức: phương pháp định lượng với n=217. Chương 1: GIỚI THIỆU Các ... Quy trình thực hiện nghiên cứu: Cơ sở lý thuyết Thang đo nháp Nghiên cứu sơ bộ: - Thảo luận nhóm. - Phỏng vấn thử Điều chỉnh thang đo Thang đo chính thức Nghiên cứu định lượng (n=217): -Khảo...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 16:34

... lưu lượng.  Trên quan điểm khác nhau có sự định nghĩa khác nhau về chất lượng dịch vụ. 1 1 Đề tài: Đề tài: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IP VỤ TRONG ... phỏng dịch vụ diffserv. 1 2 3 4 6 Một số vấn đề liên quan tới chất lượng dịch vụ trong mạng IP 4 Khái niệm QoS trong mạng IP  Ta có thể hiểu chúng gần như là khả năng cung cấp dịch vụ (ở ... án • Tiếp cận sự phát triển mạng IP • Tìm hiểu chất lượng dịch vụ trong mạng IP • Một số biện pháp nâng cao QoS Nội dung đồ án Chất lượng dịch vụ trong mạng IP. Các thành phần QoS trong mạngIP. Một...

Ngày tải lên: 25/04/2013, 15:01

Ngày tải lên: 06/10/2013, 10:49

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:21

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:21

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:21

Ngày tải lên: 30/12/2013, 13:35

... thực minh chứng nội dung nghiên cứu. Tác giả đã đi tiến hnh thực địa. Từ hoạt động nghiên cứu thực địa, tác giả nắm được sơ bộ tình hình cụ thể về chất lượng dịch vụ ăn uống tại các khách sạn ... đích nghiên cứu, giới hạn phạm vi nghiên cứu v phương pháp nghiên cứu ở trên, luận văn ngoi phần mở đầu v kết luận nội dung được kết cấu thnh 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về chất ... thnh 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ ăn uống trong khách sạn. Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống tại các khách sạn 3 sao ở Hạ Long theo đánh giá...

Ngày tải lên: 24/01/2014, 23:15

... luận văn là nghiên cứu các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ và các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ mạng IP nói chung, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho mạng ... hoặc 10G. Mô hình dịch vụ  Dịch vụ IPTV  Dịch vụ VoD/VoIP  Dịch vụ HSI  Dịch vụ VPN 3.1.3. Giao thức truyền tải MPLS. 3.1.4. Giao thức định tuyến. 3.2. Các dịch vụ thời gian thực và ... lượng dịch vụ trên mạng Man-E. Trong đó nghiên cứu về mô hình kiến trúc mạng Man-E, các dịch vụ thời gian thực và các tiêu chí QoS của mạng Man-E. Đi sâu nghiên cứu chất lượng dịch vụ IPTV...

Ngày tải lên: 14/02/2014, 08:42

... lường chất lượng dịch vụ siêu thị bán lẻ 28 Hình 8: Mô hình nghiên cứu sự hài lòng và chất lượng dịch vụ 29 Hình 9: Mô hình chất lượng dịch vụ đăng ký kinh doanh 30 Hình 10: Mô hình nghiên cứu ... làm tăng chất lượng dịch vụ, nhà quản lý dịch vụ phải nổ lực rút ngắn khoảng cách thứ năm này. Nói khác hơn, mô hình chất lượng dịch vụ có thể được biểu diễn như sau: Chất lượng dịch dụ = ... luận Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách giữa mức độ kỳ vọng của khách hàng đối với một dịch vụ và mức độ cảm nhận của họ đối với dịch vụ đó. Có nhiều mô hình về chất lượng dịch vụ. ...

Ngày tải lên: 10/04/2014, 12:25

... hưởng cho những người đi theo thực hiện tầm nhìn đó. - Tùy theo từng khía cạnh nghiên cứu mà các nhà nghiên cứu có các định nghĩa khác nhau về nhà lãnh đạo. Theo Stogdill (1974), nhà lãnh ... lãnh đạo cao nhất, chúng ta phải dựa vào sức mạnh nội tại- phẩm chất làm nên con người chúng ta. Dựa vào sức mạnh nội tại- phẩm chất làm nên con người chúng ta là chìa khóa để đạt được thành ... một động lực và nỗi ám ảnh không ngừng về việc phải thực hiện xuất sắc các nhiệm vụ của mình – đây là những tố chất cần thiết của người lãnh đạo. 2.3. Quyết đoán: Quyết đoán không phải là độc...

Ngày tải lên: 16/04/2014, 21:14

... tế để ngày càng hoàn thiện hơn chất lượng dịch vụ mà các bệnh viện công cung cấp cho người dân. Cũng có thế thấy qua việc “đánh giá chất lượng dịch vụ các bệnh viện công ở TP.HCM” ở trên, điểm ... các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở bệnh viện 3.2.2. Đổi mới công tác quản lí điều hành: Quản lý điều hành đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ của bệnh viện. Các bệnh viện ... nghiên cứu khảo sát trên 1128 bệnh nhân ( từ 16 tuổi trở lên) đến khám bệnh tại bệnh viện cấp cứu Trưng Vương TP. Hồ Chí Minh – bệnh viện hạng I đảm nhận 2 nhiệm vụ chính là cấp cứu Ngoại viện...

Ngày tải lên: 16/04/2014, 21:19

... việc đảm bảo chất lượng dịch vụ là một vấn đề phức tạp. Vì vậy, đề tài này nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng thông tin di động 3G/UMTS với mục tiêu nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng ... tài luận văn: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG HỆ THỐNG THÔNG TIN DI ĐỘNG 3G/UMTS. 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài: Nghiên cứu cơ sở lý thuyết các yêu cầu chất lượng dịch vụ cho mạng 3G/UMTS, ... 2.2.1. Các lớp dịch vụ cơ bản của UMTS 38 2.2.2. Yêu cầu chất lượng dịch vụ 43 2.2.3. Xác định các tham số chất lượng dịch vụ trong mạng UMTS 45 CHƯƠNG 3: CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QoS TRONG CÁC...

Ngày tải lên: 31/05/2014, 09:28

... đánhgiácủađốitượngkháchhàngdoanhnghiệpđốivới chất lượng 2.2TRÌNHBÀYKẾTQUẢNGHIÊNCỨUCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ CỦACÁCCHINHÁNHBIDVTRÊNĐỊABÀNTP.HCM 2.2.1MÔHÌNHNGHIÊNCỨUCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ 2.2.1.1Môhình nghiên cứu banđầu Để nghiên cứu chất lượng dịch ... 3 1.1.2.5Tínhthiếucânđốitrongnănglựcquan hệ 3 1.2CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ 4 1.2.1Kháiniệm chất lượng dịch vụ 4 1.2.2Cácyếutốquyếtđịnh chất lượng dịch vụ 5 1.3CÁCMÔHÌNHCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ 6 1.3.1MôhìnhSERVQUAL ... củađềtài Trongquátrình nghiên cứu, đềtàiđãnêuđượcnhữngcơsởlýthuyếtcơbản về dịch vụ, chất lượng dịch vụ vàcácmôhình chất lượng dịch vụ. Tiếpđến,đềtài tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ ...

Ngày tải lên: 17/06/2014, 23:15

... luận văn là: Nghiên cứu chất lượng dịch vụ dữ liệu thời gian thực trong mạng IP”. Mục tiêu của luận văn là nghiên cứu cấu trúc mạng IP, các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ và các giải ... khai dịch vụ theo kiến trúc DiffServ: Để nhận các dịch vụ từ nhà cung cấp dịch vụ, người dùng cần phải có hợp đồng mức dịch vụ SLA với nhà cung cấp dịch vụ. Một SLA về cơ bản là chỉ ra lớp dịch ... ba dịch vụ gồm vàng, bạc và đồng với chất lượng dịch vụ của vàng là tốt nhất và đồng là thấp nhất. Kiến trúc DiffServ chỉ định nghĩa các mã DSCP ghi trong trường ToS và các PHB. Còn dịch vụ...

Ngày tải lên: 22/06/2014, 14:55

... Kếtquả Cótấtcả336bảngcâuhỏiđượcgửichokháchhàngquahìnhthứctrựctiếp tạiquầygiao dịch củacácchinhánhBIDV,thôngquacácPhòngDVKH,Phòng QHKH(262),fax(15),email(42),bưuđiện(17).Đốivớiphiếuđiềutragửitrực tiếp,kháchhàngkhiđếngiao dịch tạiChinhánhBIDVtrảlờivàgửilạichonhân viênliềnngayđó.Đốivớicáchìnhthứccònlại,nếusau2tuầnkhôngnhậnđược phảnhồitừphíakháchhàngthingườigửisẽgọiđiệnthoạiliênlạcnhờkháchhàng trảlời.Đãcó275phiếuđiềutrađượcthunhậnlạivớitỷlệphảnhồilà55%,tấtcả cácphiếuthunhậnđềuhợplệ. 2.2TRÌNHBÀYKẾTQUẢNGHIÊNCỨUCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ CỦACÁCCHINHÁNHBIDVTRÊNĐỊABÀNTP.HCM 2.2.1MÔHÌNHNGHIÊNCỨUCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ 2.2.1.1Môhình nghiên cứu banđầu Để nghiên cứu chất lượng dịch ... 3 1.1.2.5Tínhthiếucânđốitrongnănglựcquan hệ 3 1.2CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ 4 1.2.1Kháiniệm chất lượng dịch vụ 4 1.2.2Cácyếutốquyếtđịnh chất lượng dịch vụ 5 1.3CÁCMÔHÌNHCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ 6 1.3.1MôhìnhSERVQUAL ... Quytrình nghiên cứu Mụctiêu nghiên cứu Cơsởlýluận:  Lýthuyếtvề dịch vụ, chất lượng dịch vụ  Các mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL, SERVPERFvàPSQM Xác địnhmôhình nghiên cứu vàcácthang...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:20