... TRÌNH ĐÀO TẠO THEO HỌC CHẾ TÍN CHỈTên chương trình: QUẢNTRỊ KINH DOANHTrình độ đào tạo: CAO ĐẲNG Ngành đào tạo: QUẢNTRỊ DU LỊCH - DỊCH VỤLoại hình đào tạo: Chính quy(Ban hành kèm theo Quy ... Quảntrị doanh nghiệp 4 4 1 05 1015 1 28 403 Tài chính doanh nghiệp 3 36 1 28 404 Marketing du lịch 2 27 1 28 405 Quảntrịhãng lữ hành 2 28 1 28 406 Quảntrị khu du lịch 2 29 1 28 407 Quản ... thểSinh viên ngành Cao đ ẳng Quảntrị kinh doanh phải nắm vững các kiến thức vềchức năng, quá trình kinh doanh và quảntrị ở các loại hình doanh nghiệp; có kỹ năngcơ bản để vận dụng trong kinh...
... doanh ănuống trong du lịch với dịchvụănuống công cộng. Trước hết cần phải hiểu dịchvụănuống công cộng là gì? Vâng dịch vụ ănuống công cộng là dịchvụ có tại các cơ sở ănuống ở các nhà ... về khách hàng. -Sản phẩm dịchvụ là những sản phẩm vô hình, là những giá trị về vật chất hoặc tinh thần. Nó gồm 2 loại: dịchvụ chính (dịch vụ buồng ngủ, và dịchvụăn uống) và dịchvụ bổ sung.Xét ... sử dụng dịchvụănuống của khách sạn ta sẽ thấy rõ được điều này. 2.1.4.2. Nhàhàng và quán Bar:Khách sạn Bảo Sơn có Nhàhàng Trung Quốc, Nhàhàng Âu và quán bar BORA BORA. Nhàhàngăn Trung...
... khách hàng. 1.3.3 Đặc điểm của chất lượng dịchvụănuống trong nhà hàng, khách sạn. Chất lượng dịchvụănuống trong nhà hàng, khách sạn có đặc điểm giống với đặc điểm chất lượng dịchvụ ... và mức giá của nhà hàng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều khách hàng chưa thực sự hài lòng về chất lương dịchvụ của nhà hàng. Nhàhàng cần hoàn thiện hơn nữa dịch vụănuống của nhà hàng. Các khoảng ... khách hàng ra vào hằng ngày, cách ứng xử của nhân viên với khách hàng. 1.2 Khái niệm kinh doanh dịchvụănuống trong nhà hàng, khách sạn. 1.2.1 Định nghĩa kinh doanh dịchvụăn uống...
... Công tác quảntrị trong doanh nghiệp, đơn vị hành chính sự nghiệp có thu: Quảntrị nguồn nhân lực; quảntrị tài chính; quảntrị công nghệ sản xuất kinh doanh; quảntrị Marketing; quảntrị chất ... Tự do - Hạnh phúcTTTN - Ngành CĐ Quảntrị kinh doanh5 HƯỚNG DẪN Về việc đánh giá nội dung các hoạt động của công tác Thực tập tốt nghiệpcho ngành đào tạo Quảntrị kinh doanh trình độ Cao ... trị Marketing; quảntrị chất lượng sản phẩm dịch vụ, …;− Công tác thu thập thông tin, xử lý thông tin, điều tra thị trường, quảng cáo sản phẩm dịch vụ, 2.2. Tiến hành thực tập các công việc...
... về khách hàng. -Sản phẩm dịchvụ là những sản phẩm vô hình, là những giá trị về vật chất hoặc tinh thần. Nó gồm 2 loại: dịchvụ chính (dịch vụ buồng ngủ, và dịchvụăn uống) và dịchvụ bổ sung.Xét ... sử dụng dịchvụ bơi ở đây cũng sẽ sử dụng dịchvụăn uống của nhà hàng. Khách sạn khuyến khích khách hàng mua vé tháng của dịchvụ bể bơi bằng cách khi khách hàng mua vé tháng thì khác hàng sẽ ... dịchvụ lưu trú mà còn sử dụng các dịchvụăn uống, dịchvụ vui chơi giải trí. Vì thế khách sạn cũng có thể sử dụng các kênh phân phối dịchvụ lưu trú làm kênh phân phối sản phẩm dịchvụ ăn...
... chính: dịchvụ mặt đất và dịchvụ trên không. 1.1.2.2.1. Dịchvụ mặt đất Dịch vụ mặt đất trong dịchvụhàng không bao gồm ba nhóm dịchvụ chính: dịch vụ check-in, dịchvụ tại sân bay và dịchvụ ... LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤHÀNG KHÔNG VÀ QUẢNTRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤHÀNG KHÔNG 12 1.1. Chất lượng dịchvụhàng không 12 1.2. Quảntrị chất lượng dịchvụhàng không 30 Chương 2: MỘT ... CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤHÀNG KHÔNG VÀ QUẢNTRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤHÀNG KHÔNG 1.1. CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤHÀNG KHÔNG Phần này tác giả sẽ tập trung vào việc phân tích chất lượng dịchvụhàng không...
... doanh ănuống trong du lịch với dịchvụănuống công cộng. Trước hết cần phải hiểu dịchvụănuống công cộng là gì? Vâng dịch vụ ănuống công cộng là dịchvụ có tại các cơ sở ănuống ở các nhà ... sử dụng dịchvụ bơi ở đây cũng sẽ sử dụng dịchvụăn uống của nhà hàng. Khách sạn khuyến khích khách hàng mua vé tháng của dịchvụ bể bơi bằng cách khi khách hàng mua vé tháng thì khác hàng sẽ ... kinh doanh rất nhiều dịchvụ trong đó có dịchvụăn uống, số lượng khách đến sử dụng dịchvụ rất đông. Hiện nay có rất nhiều khách sạn ở gần Bảo Sơn cũng kinh doanh dịchvụăn uống: Khách sạn Daewoo,...
... sử dụng dịchvụ bơi ở đây cũng sẽ sử dụng dịchvụăn uống của nhà hàng. Khách sạn khuyến khích khách hàng mua vé tháng của dịchvụ bể bơi bằng cách khi khách hàng mua vé tháng thì khác hàng sẽ ... dịchvụ lưu trú mà còn sử dụng các dịchvụăn uống, dịchvụ vui chơi giải trí. Vì thế khách sạn cũng có thể sử dụng các kênh phân phối dịchvụ lưu trú làm kênh phân phối sản phẩm dịchvụăn ... sử dụng dịchvụ ăn uống của khách sạn ta sẽ thấy rõ được điều này. 2.1.4.2. Nhàhàng và quán Bar:Khách sạn Bảo Sơn có Nhàhàng Trung Quốc, Nhàhàng Âu và quán bar BORA BORA. Nhàhàngăn Trung...
... của dịchvụăn uống. Khi quyết định đến tiêu dùng sản phẩm dịchvụănuống tại nhàhàng nào đó, điều đầu tiên mà khách hàngquan tâm đến là chất lượng của sản phẩm dịch vụ ănuống tại nhàhàng ... trong kinh doanh dịchvụăn uống. Cău: Chi phí thuần túy trong kinh doanh dịchvụăn uống. + Nếu Hău>1: Kinh doanh dịchvụănuống có lãi.+ Nếu Hău=1: Kinh doanh dịchvụănuống hòa vốn.+ ... Chức năng và nhiệm vụ của nhà hàng 1.2.1. Chức năng Le Marrakech là một cơ sở kinh doanh dịchvụnhàhàngănuống với những đồ ăn, đồ uống đặc trưng của đất nước Maroccan. Nhà hàng phục vụ theo...