Ngày tải lên: 23/03/2018, 18:51
... hoạt động ngân hàng” và“hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàngvới nội dung thường xuyên nhận tiền gửi, sử dụng số tiền để cấp tín dụng cung ứng dịch vụ tốn” Ngân hàng ... cứng (plastic), có kích cỡ 84mm x 54mm x 0.76mm, có góc tròn, gồm hai mặt chứa đựng đầy đủ nội dung liên quan tới chủ tài khoản, số dư, hạn mức, số pin, Việc tiếp nhận tốn thẻ phải có hợp đồng ... vụ thẻ ghi nợ nội địa dựa cảm nhận khách hàng qua sử dụng dịch vụ Dựa kết nghiên cứu đạt vào nội dung thành phần chất lượng dịch vụ, nghiên cứu đề gợi ý cho ngân hàng khách hàng việc triển khai...
Ngày tải lên: 25/06/2015, 23:11
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại Agribank, chi nhánh Đăk Lăk.
... Các số liệu, kết nêu khóa luận tốt nghiệp trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả Hồng Dung MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu ... hoạt động ngân hàng” và“hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàngvới nội dung thường xuyên nhận tiền gửi, sử dụng số tiền để cấp tín dụng cung ứng dịch vụ tốn” Ngân hàng...
Ngày tải lên: 25/11/2017, 04:22
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines.
... định mơ hình giả thuyết Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung đề tài gồm có chương cụ thể: Chương 1: Cơ sở lý luận hài lòng khách hàng Chương 2: Thiết kế ... LUẬN CHƢƠNG Chương trình bày sở lý luận hài lòng khách hàng Trong tác giả trình bày khái qt nội dung dịch vụ, hài lòng khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Bên cạnh chương trình...
Ngày tải lên: 25/11/2017, 04:23
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ di động viettel trên địa bàn thành phố đà nẵng
... di ñ ng c a t i th i m hi n t i K T C U C A Đ TÀI Ngồi ph n m đ u, tài li u tham kh o ph l c n i dung c a đ tài đư c trình bày chương, là: Chương 1: Cơ s lý thuy t cho nghiên c u Chương 2: Th c...
Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:28
Luận văn thạc sỹ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế Cremium JCB VietinBank tại Hà nội
... cảm nhận Sự hài lòng của khách hàng (SI) Chất lượng cảm nhận – sản phẩm – dịch vụ Sự trung thành Giá Hình 2.4 Mơ hình lí thuyết số hài lòng khách hàng của các ngân hàng (Nguồn: ... ĐH kinh tế TP HCM … Chương “Cơ sở lý thuyết thẻ tín dụng, sự hài lòng của khách hàng và mơ hình nghiên cứu của đề tài” Tác giả đưa lý luận hài lòng KH Trước hết vấn đề chung thẻ tín ... hữu hình giá dịch vụ Thứ nghiên cứu định lượng, nội dung quan trọng “Khảo sát hài lòng KH dịch vụ thẻ TDQT JCB VietinBank” Trong phần nội dung này, tác giả xây dựng bảng hỏi, xác định mẫu cần...
Ngày tải lên: 01/02/2015, 23:19
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tại công ty bảo hiểm Bảo Minh Đà Nẵng
... tiếp nhóm người gồm đáp viên bạn bè người thân để xác định yếu tố đánh giá chất lượng dịch vụ Nội dung vấn ghi nhận, tổng hợp, làm sở cho việc hiệu chỉnh thang đo Tiếp theo, bảng câu hỏi hiệu chỉnh,...
Ngày tải lên: 16/05/2015, 13:40
Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tư vấn - môi giới bất động sản
Ngày tải lên: 17/05/2015, 17:11
Nghiên cứu sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng Đông Á, chi nhánh Đà Nẵng
... lý liệu Phần mềm SPSS phiên 16.0 sử dụng để xử lý liệu điều tra từ khách hàng Bố cục đề tài Nội dung luận văn chia làm chương : Chương : Cơ sở lý luận hài lòng khách hàng Chương : Thiết kế nghiên...
Ngày tải lên: 24/06/2015, 23:32
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động viettel tại bình định
... biên soạn (năm 2000) TS Đỗ Huy Bình, Th.s Phạm Như Hiền Nguyễn Hồng Dung biên dịch; “Mơ hình chất lượng dịch vụ” Nguyễn Hồng Dung biên dịch; “Sự hài lòng khách hàng đo lường doanh nghiệp khách ... đường truyền tốt, không bị nghẽn mạng, rớt mạng Mở rộng vùng phủ sóng, nâng cao dung lượng chuyển mạch, nâng cao dung lượng vơ tuyến tối ưu hóa mạng lưới Tăng cường hợp tác với DN nước mở rộng ... A.V.A Zeihaml, & Berry, L.L biên soạn (năm 1985) TS Đỗ Huy Bình, Th.s Phạm Như Hiền Nguyễn Hoàng Dung biên dịch - Tham khảo số nghiên cứu trước “Nghiên cứu mơ hình trung thành khách hàng lĩnh vực...
Ngày tải lên: 12/08/2015, 09:04
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MYTV tại thành phố đà nẵng
... Luyện học kĩ phát âm tiếng Anh nhà với giảng thầy giáo uy tín - Thường xun cập nhật kho dịch vụ nội dung phong phú mẻ - Sáng tạo việc cung cấp loại hình dịch vụ gia tăng Về chất lượng dịch vụ cốt...
Ngày tải lên: 05/10/2015, 12:41
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô du lịch tại công ty TNHH MTV trường hải đà nẵng
... dưỡng sửa chữa ô tô du lịch công ty TNHH MTV Trường Hải Đà Nẵng - Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Đề tài sâu nghiên cứu hài lòng, chất lượng dịch vụ mối quan hệ chúng dịch vụ bảo dưỡng sửa ... chữa cơng ty Bố cục đề tài Ngồi phần mở đầu kết luận, đề tài nghiên cứu chia thành chương với nội dung cụ thể sau: Chương 1: Cơ sở lý luận hài lòng khách hàng Chương 2: Đặc điểm công ty thiết kế ... bảo dưỡng sửa chữa ô tô du lịch Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Trường Hải Đà Nẵng” Nội dung đề tài hệ thống hóa lại vấn đề lý luận liên quan đền hài lòng khách hàng yếu tố tác động đến...
Ngày tải lên: 16/10/2015, 23:05
tóm tắt luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh đà nẵng
... nghiên cứu Việt Nam áp dụng thang đo hiệu Các nội dung trình bày chương tảng lý thuyết cho thiết kế nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ, nội dung chương CHƯƠNG THIẾT KẾ QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU ... Nẵng - Phạm vi nghiên cứu : Không gian : Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – CN Đà Nẵng Nội dung : Sự hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ Thời gian : Luận văn thực năm 2015 Phương pháp nghiên ... gồm thành phần: đảm bảo, giá cả, đồng cảm, hữu hình, tin cậy với kết sau: Giá trị trung STT Nội dung Đánh giá bình Sự hài lòng 3.6724 Khá khách hàng Đảm bảo 4.007 Khá Giá 3.314 Trung bình Đồng...
Ngày tải lên: 21/02/2016, 12:07
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng á châu chi nhánh đà nẵng
Ngày tải lên: 29/04/2016, 08:45
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp SCTV của công ty TNHH truyền hình cáp SAIGONTOURIST tại Quảng Ngãi
... kênh truyền có CL4 độ phân giải cao Bitner Dịch vụ SCTV có nhiều kênh có nội CL5 (1996), Trang dung hay, hấp dẫn ml Khi xem truyền hình cáp SCTV tín CL6 (2006) hiệu khơng bị chập chờn, sóng Dịch ... lòng khách hàng tăng mà chất lượng hình ảnh đẹp, rõ nét, số lượng kênh truyền hình phong phú, nội dung hấp dẫn, tín hiệu ổn định với thiết bị lắp đặt phù hợp Do : - Để dịch vụ truyền hình cáp SCTV...
Ngày tải lên: 29/04/2016, 11:34
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa của hãng hàng không VIETJET AIR
... EFA, hồi quy bội 3 Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung đề tài gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn hài lòng khách hàng Chương 2: Thiết ... độ hài lòng khách hàng 3.6 THỐNG KÊ MỘT SỐ THANG ĐO SAU PHÂN TÍCH HỒI QUY 20 KẾT LUẬN CHƢƠNG Nội dung chương trình bày kết nghiên cứu bao gồm: mơ tả mẫu, đánh giá kiểm định thang đo thông qua trình...
Ngày tải lên: 07/09/2016, 19:29
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di dộng vinaphone trên địa bàn thành phố đà nẵng
... thiết bị ñầu cuối khả phù hợp với nhiều nhóm đối tượng khách hàng - Tập trung ý mặt chất lượng nội dung dịch vụ gia tăng cung cấp - Tiên phong việc đời ứng dụng tính sáng tạo dịch vụ gia tăng nhằm...
Ngày tải lên: 29/09/2016, 13:04
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ di động Viettel trên địa bàn thành phố Đà Nẵng
... điện thoại di động thời ñiểm KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Ngồi phần mở đầu, tài liệu tham khảo phụ lục nội dung đề tài trình bày chương, là: Chương 1: Cơ sở lý thuyết cho nghiên cứu Chương 2: Thực trạng...
Ngày tải lên: 20/05/2017, 04:35
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của FPT Telecom
... thống kê khoa học xã hội) TTDĐ Thông tin di động TP Thành phố DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu Nội dung bảng 2.1 2.2 Trang Cơ cấu lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Đà Nẵng Kết hoạt ... ANOVA độ phù hợp mơ hình hồi quy 69 4.13 Kiểm định hệ số tương quan mơ hình hồi quy 70 Số hiệu Nội dung bảng Trang 4.14 Kết luận giả thuyết 72 4.15 Kiểm định Independent samples T-Test theo giới ... 78 4.23 Phân tích ANOVA 79 4.24 Mức giá cước MegaSave (3M) 84 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hiệu Nội dung hình vẽ 1.1 Mơ hình khoảng cách chất lượng dịch vụ Parasuraman (1985) Trang 11 1.2 Mơ hình...
Ngày tải lên: 16/11/2017, 21:48
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ 3G của Mobifone trên địa bàn tỉnh Bình Định
... phát triển, chất lượng sống ngày nâng cao, khiến nhu cầu khách hàng ngày khắc khe chất lượng nội dung sản phẩm, dịch vụ Trong năm gần đây, thị trường viễn thơng nước nói chung Bình Định nói riêng, ... định mơ hình nghiên cứu Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung đề tài gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Chương ... khách hàng đáp ứng phân chia hài lòng khách hàng theo loại: - Thỏa mãn: tức thể thái độ tiếp nhận dung nạp sản phẩm - Vui vẻ: tức sản phẩm mang lại cho người ta thể nghiệm tức cực - Giải thốt: tức...
Ngày tải lên: 25/11/2017, 04:21