... bạn sẽ nhớ được tênkháchhàng trong lần gặp gỡ tiếp theo.5. Khung cảnh sẽ giúp bạn nhớtên một ai đó. Ví dụ, bạn có thể nhanh chóng nhớtên một kháchhàng đã ghé thăm và mua sắm tại cửa hàng ... tâm vào việc nhớ người đó hơn là nhớtên riêng của anh ta. Mọi người hầu như đều bỏ qua việc bạn quên mất tên họ nếu bạn vẫn nhớ khuôn mặt của họ.Trong trường hợp có một kháchhàng nào đó đã ... tại cửa hàng của bạn, hay thậm chí đã gặp bạn ở một nơi nào đó, nhưng bạn vẫn không thể nhớtên của họ. Hãy thừa nhận rằng: “Tôi nhớ vẫn nhớ anh, nhưng xin lỗi tôi không thể nhớ ra tên của...
... tương tự cần nhớ 3 điều: Khởi đầu bằng sự hiểu biết sâu sắc về cách kháchhàng nghĩ về các vấn đề họ đang gặp phải. Các công ty rất dễ rơi vào cái bẫy khi nghĩ rằng những khách hàng của ... dài. Phát đạt nhờ khuyên kháchhàng đừng mua hàng của mình Một thủ thuật bán hàng có vẻ như sẽ giết chết sự nghiệp: khuyên kháchhàng của bạn rằng họ đang lãng phí rất nhiều tiền vào ... chào hàng mới mà có vẻ như sẽ trở thành mối đe dọa cạnh tranh. Sự tự tổ chức quản lý đầy dủ có thể mang ý nghĩa rất quan trọng đối với thành công lâu dài. Phát đạt nhờ khuyên khách hàng...
... thị và đền đáp tối đa thiệt hại cho khách hàng. Điều tối kỵ là trốn tránh trách nhiệm và gạt bỏ than phiền của khách hàng. 13. Hướng dẫn kháchhàng Khách hàng sẽ tin tưởng và ấn tượng với doanh ... sự trung thành của khách hàng Doanh nghiệp cần tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng, dành cho khách hàng những phần quà có ý nghĩa 10. Đối xử tốt với nhân viênSự nhiệt tình, tận tụy ... quan hệ với kháchhàng và đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, do vậy, cần có những chế độ đãi ngộ thỏa đáng để họ tin cậy và cộng tác lâu dài với bạn.11. Giữ mối quan hệ với kháchhàng Bạn...
... nhu cầu của khách hàng là tốt Nhân viên công ty luôn sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu của kháchhàng một cách nhanh chóng Nhân viên có kiến thức tốt về yêu cầu và nhu cầu của kháchhàng Công ty ... cao khả năng thấu hiểu yêu cầu và nhu cầu của kháchhàng thông qua công tác quản trị quan hệ khách hàng, khuyến khích thông tin phản hồi từ kháchhàng và có hệ thống giải quyết khiếu nại, phàn ... CLDV, sự hài lòng kháchhàng cho thấy CLDV nói chung và CLDV trong ngành vận tải giao nhận là khái niệm nhiều thành phần mang tính khách quan, trong khi sự hài lòng kháchhàng là khái niệm...
... thị khách hàng, làm công tác chăm sóc khách hàng, phát triển các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đến các khách hàng; + Thực hiện đúng quy trình tín dụng, giải ngân thu nợ+ Phát triển khách hàng + ... của các kháchhàng vừa và nhỏ là rất nhỏ.Số kháchhàng vay trên 5 tỷ đồng chiếm con số rất khiêm tốn ( 14 doanh nghiệp tương ứng 0,13% tổng số kháchhàng vừa và nhỏ vay vốn)Số kháchhàng vay ... các hạn mức đã đưa ra theo từng khách hàng; + Thực hiện nghiệp vụ cho vay, bảo lãnh và xử lý các giao dịch;+ Nắm, cập nhật phân tích toàn diện về thông tin kháchhàng theo quy định;+ Quản lý...
... đẹp trong lòng khách hàng. Nếu ngân hàng có sơ đồ làm việc của các phòng ban sẽ giúp kháchhàng không bị bỡ ngỡ và đỡ tốn thời gian. Từ đó kháchhàng sẽ có ấn tượng tốt về Ngân hàng. Cách bố ... dụng cao thì chắc chắn Ngân hàng sẽ có nhiều khách hàng mới.Uy tín của ngân hàng cũng góp phần làm nên chất lượng tín dụng của Ngân hàng. Các Ngân hàng nước ngoài, ngân hàng cổ phần trong nước ... sau: Khách hàng đã không thực hiện nghĩa vụ trả nợ với ngân hàng khi các cam kết này đã hết hạn.Tình hình tài chính của kháchhàng đang và có chiều hướng xấu dẫn đến có khả năng ngân hàng...
... Ngân hàng cùng với kháchhàng thoả thuận với nhau về phương thức cho vay, hạn mức tín dụng và các nguồn cung cấp hàng hoá cũng như khả năng tiêu thụ. Khi vay, kháchhàng chỉ cần gửi đến ngân hàng ... quản lý.- Niềm tin đối với khách hàng Trước khi ngân hàng quyết định cho vay họ sẽ tìm hiểu rất kỹ về kháchhàng của mình, họ xem xét khả năng trả được nợ của kháchhàng là cao hay thấp. Họ cần ... chất hợp pháp và hợp lệ của chứng từ vay, ngân hàng sẽ phát tiền vay cho khách hàng. Cho vay trả góp: Là hình thức cho vay mà ngân hàng cho phép kháchhàng trả góp làm nhiều lần trong thời hạn...
... thị và đền đáp tối đa thiệt hại cho khách hàng. Điều tối kỵ là trốn tránh trách nhiệm và gạt bỏ than phiền của khách hàng. 13. Hướng dẫn kháchhàng Khách hàng sẽ tin tưởng và ấn tượng với doanh ... sản phẩm. 9. Đền đáp thỏa đáng sự trung thành của khách hàng Doanh nghiệp cần tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng, dành cho khách hàng những phần quà có ý nghĩa 10. Đối xử tốt với ... quan hệ với kháchhàng và đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, do vậy, cần có những chế độ đãi ngộ thỏa đáng để họ tin cậy và cộng tác lâu dài với bạn.11. Giữ mối quan hệ với kháchhàng Bạn...
... kinh doanh với các kháchhàng lớn cũng khá khó khăn. Cô nói: “Khi mà doanh số bán hàng tăng theo cấp số nhân, thật khó để dự đoán doanh thu hàng tháng sẽ như thế nào để đặt hàng và sản xuất cho ... tâm của kháchhàng lớn đầu tiên trong ngành công nghiệp giải trí: The World Series of Poker. Irwin vừa qua đã thực hiện nhiều công việc xúc tiến kinh doanh trực tiếp cho các khách hàng của ... năm 2007. Còn Jennifer Hardaway mới bắt đầu cảm thấy sức ép của việc kết giao với kháchhàng lớn. Một kháchhàng lớn từ hãng Borders Books & Music đã ghé thăm trang web của cô, KLEAN Bath...
... kinh doanh với các kháchhàng lớn cũng khá khó khăn. Cô nói: “Khi mà doanh số bán hàng tăng theo cấp số nhân, thật khó để dự đoán doanh thu hàng tháng sẽ như thế nào để đặt hàng và sản xuất cho ... giỏ”, việc phục vụ các kháchhàngnhỏ sẽ tạo ra sự đa dạng giữ vững niềm cảm hứng cho bạn. Công ty Troy phục vụ các kháchhàngnhỏ địa phương và khu vực, cũng như cả những tên tuổi lớn như Scholastic, ... tâm của kháchhàng lớn đầu tiên trong ngành công nghiệp giải trí: The World Series of Poker. Irwin vừa qua đã thực hiện nhiều công việc xúc tiến kinh doanh trực tiếp cho các kháchhàng của...
... thể giữ được kháchhàng và phát triển.6. Tính đến giá trị của kháchhàng trong dài hạnTần suất mua hàng của những đối tượng kháchhàng nào đó như thế nào và bạn hy vọng họ mua hàng của bạn ... chân kháchhàng có thể tham khảo.1. Trước hết, hãy dành cho kháchhàng nhiều hơn mong đợi. Phân phối hàng nhanh hơn, chiết khấu đôi chút sẽ đem lại những ấn tượng tốt đối với khách hàng. 2. ... quên nói lời cám ơn đối với kháchhàng khi họ mua sản phẩm hay dịch vụ của mình.4. Thăm dò nhu cầu mua sản phẩm mới của khách hàng Sản phẩm/dịch vụ mới nào kháchhàng muốn và sẽ mua? Những sản...
... thị và đền đáp tối đa thiệt hại cho khách hàng. Điều tối kỵ là trốn tránh trách nhiệm và gạt bỏ than phiền của khách hàng. 13. Hướng dẫn kháchhàng Khách hàng sẽ tin tưởng và ấn tượng với doanh ... sản phẩm. 9. Đền đáp thỏa đáng sự trung thành của khách hàng Doanh nghiệp cần tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng, dành cho kháchhàng những phần quà có ý nghĩa.10. Đối xử tốt với ... bắt chước mù quáng.8. Cho kháchhàng biết rõ những nguồn lợi dành cho họ Hãy làm điều đó thay vì khuếch trương những đặc điểm của sản phẩm. Điều đầu tiên kháchhàng muốn biết là họ sẽ có được...
... dịch vụ kháchhàng tốt (luôn quan tâm giúp đỡ người khác) và đào tạo, huấn luyện họ một cách thích đáng để họ đem đến cho kháchhàng dịch vụ tuyệt hảo, vượt hơn cả mong đợi của khách hàng. Doanh ... công nghệ, phần mềm như CRM (quản lý quan hệ khách hàng) nhằm hỗ trợ những nhân viên trực tiếp làm dịch vụ cho khách hàng. 2. Gắn bó hơn với kháchhàng Duy trì một kênh giao tiếp thường xuyên ... hai chiều với khách hàng. Hãy thể hiện cho kháchhàng thấy rằng doanh nghiệp nắm bắt được sâu sắc các vấn đề của họ, từ đó tìm hiểu thêm những suy nghĩ, ý tưởng, nhu cầu của kháchhàng để quay...