mô tả về chất lượng dịch vụ trong ipv6

... lợng dịch vụ khách sạn cha phong phú: thiếu dịch vụ vui chơi giải trí, chất lợng dịch vụ cha đợc hoàn chỉnh Qua nghiên cứu thực tế khách sạn, đa nguyên nhân làm ảnh hởng đến chất lợng dịch vụ nh ... đợc tiêu chuẩn chất lợng dịch vụ dịch vụ khách sạn - Cơ sở vật chất kỹ thuật nghèo nàn Trên sở phân tích nguyên nhân tồn tại, xin đề xuất vài giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ I Các giải ... dịch vụ, thờng khách hàng hay dựa vào điểm hài lòng nhất, để đạt đợc mức độ thỏa mãn cao dịch vụ thực vấn đề khó Vì vậy, muốn quản lý chất lợng dịch vụ, cần thiết phải phân tách yếu tố dịch vụ...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

... lợng dịch vụ khách sạn cha phong phú: thiếu dịch vụ vui chơi giải trí, chất lợng dịch vụ cha đợc hoàn chỉnh Qua nghiên cứu thực tế khách sạn, đa nguyên nhân làm ảnh hởng đến chất lợng dịch vụ nh ... đợc tiêu chuẩn chất lợng dịch vụ dịch vụ khách sạn - Cơ sở vật chất kỹ thuật nghèo nàn Trên sở phân tích nguyên nhân tồn tại, xin đề xuất vài giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ I Các giải ... dịch vụ, thờng khách hàng hay dựa vào điểm hài lòng nhất, để đạt đợc mức độ thỏa mãn cao dịch vụ thực vấn đề khó Vì vậy, muốn quản lý chất lợng dịch vụ, cần thiết phải phân tách yếu tố dịch vụ...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 16:39

... khai thác dịch vụ điện thoại qua Internet quốc tế Cho đến nay, có nhà cung cấp dịch vụ phép cung cấp dịch vụ VoIP đường dài VNPT với dịch vụ 171 1717, Vietel với dịch vụ 178, SPT với dịch vụ 177 ... 2.5.4 Các dịch vụ mạng VoIP VNPT Loại hình dịch vụ VoIP xuất nước ta nhận hưởng ứng nhiệt tình đông đảo khách hàng Các doanh nghiệp không ngừng đưa dạng dịch vụ khác nâng cao chất lượng dịch vụ để ... hình dịch vụ thoại VoIP dịch vụ "Gọi 171", dịch vụ "Gọi 1717" cho phép thực gọi đường dài quốc tế Ngoài có dịch vụ điện thoại Internet "Fone VNN" phép thực gọi phạm vi quốc tế 2.5.4.1 Dịch vụ "Gọi...

Ngày tải lên: 25/04/2013, 22:31

... khách sạn dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, phuc vụ nhu cầu khách Dịch vụ bổ xung dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ Dịch vụ bổ xung có hai dạng: không bắt buộc bắt buộc Dịch vụ bổ xung ... trải qua dịch vụ có vai trò quan trọng việc điều chỉnh chất lượng dịch vụ 1.3.2 Các thuộc tính chất lượng dịch vụ Truớc đưa khái niệm chất lượng dịch vụ, đề cập đến tầm quan trọng sức mạnh môi trường ... khác chất lượng dịch vụ Song nội dung chủ yếu chất lượng dịch vụ thể tiêu thức sau: Chất lượng có nghĩa phù hợp, thuận tiện cho mục đích sử dụng  Chất lượng đảm bảo đặc tính cho tất dịch vụ lần...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 04:20

... cao, mc cht lng tt Trong cụng ty du lch thỡ nhõn viờn giao tip chim v trớ quan trng nht bi chớnh h l ngi tip xỳc trc tip vi khỏch du lch v h gúp phn to nờn mt sn phm du lch Trong xu hng phỏt trin ... tớnh cht quyt nh h to Trong mt chng trỡnh du lch thỡ cỏc hng dn viờn chớnh l Cụng ty du lch mt ca khỏch du lch, cỏc nh qun tr i x vi h vi s tụn trng m h xng ỏng c hng Trong xu th du lch phỏt ... cung cp dch v mt chng trỡnh du lch mt cỏch hng hỏi Trong trng hp dch v sai hng, kh nng khụi phc nhanh chúng cú th to cm nhn tớch cc v cht lng Vớ d: Trong mt chng trỡnh du lch phng tin chuyn b hng,...

Ngày tải lên: 08/10/2013, 17:20

... cao, mc cht lng tt Trong cụng ty du lch thỡ nhõn viờn giao tip chim v trớ quan trng nht bi chớnh h l ngi tip xỳc trc tip vi khỏch du lch v h gúp phn to nờn mt sn phm du lch Trong xu hng phỏt trin ... tớnh cht quyt nh h to Trong mt chng trỡnh du lch thỡ cỏc hng dn viờn chớnh l Cụng ty du lch mt ca khỏch du lch, cỏc nh qun tr i x vi h vi s tụn trng m h xng ỏng c hng Trong xu th du lch phỏt ... cung cp dch v mt chng trỡnh du lch mt cỏch hng hỏi Trong trng hp dch v sai hng, kh nng khụi phc nhanh chúng cú th to cm nhn tớch cc v cht lng Vớ d: Trong mt chng trỡnh du lch phng tin chuyn b hng,...

Ngày tải lên: 26/10/2013, 21:20

... số lượng dịch vụ khách sạn chưa phong phú: thiếu dịch vụ vui chơi giải trí, chất lượng dịch vụ chưa hoàn chỉnh Qua nghiên cứu thực tế khách sạn, đưa nguyên nhân làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch ... mục tiêu khách sạn Chất lượng dịch vụ có lập tức, đòi hỏi thời gian, chi phí, v.v khẳng định chất lượng dịch vụ tốt khả thu hút khách đến khách sạn Như vậy, chất lượng dịch vụ có vai trò đặc ... tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ dịch vụ khách sạn - Cơ sở vật chất kỹ thuật nghèo nàn Trên sở phân tích nguyên nhân tồn tại, xin đề xuất vài giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ I CÁC GIẢI...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 14:30

... cước dịch vụ điện thoại đường dài  Nhiều gọi hơn, giảm độ rộng băng thông cho kết nối  Hỗ trợ thêm nhiều dịch vụ bổ sung khác giúp triển khai dịch vụ nhanh chóng, dễ dàng, tự động dịch vụ  ... Sự xuất VoIP Việt Nam cung cấp cho xã hội dịch vụ điện thoại đường dài có cước phí thấp nhiều so với dịch vụ điện thoại đường dài truyền thống với chất lượng mà người sử dụng chấp nhận Nó phù hợp ... sóng tiếng nói gốc chất lượng âm tuyệt vời Tuy nhiên thực tế, qúa trình mã hoá lại sinh tạp âm lượng tử (mà thực chất méo dạng sóng ), thường đủ nhỏ để không ảnh hưởng đến chất lượng tiếng nói thu...

Ngày tải lên: 05/08/2014, 16:20

... khai thác dịch vụ điện thoại qua Internet quốc tế Cho đến nay, có nhà cung cấp dịch vụ phép cung cấp dịch vụ VoIP đường dài VNPT với dịch vụ 171 1717, Vietel với dịch vụ 178, SPT với dịch vụ 177 ... Thị trường kinh doanh dịch vụ Do ưu điểm giá thành rẻ dịch vụ mở rộng, dịch vụ VoIP điện thoại Internet triển khai chiếm thị phần đáng kể gọi đường dài quốc tế Các dịch vụ thu hút hầu hết đối ... phạm vi nước quốc tế Hiện nay, dịch vụ 171 liên tỉnh quốc tế có mặt tất tỉnh nước Đây dịch vụ dựa mạng gói IP với giá cước rẻ chất lượng chấp nhận bên cạnh dịch vụ thoại truyền thống PSTN Sự đời...

Ngày tải lên: 05/08/2014, 16:20

... tài khoản thẻ Như vậy, dịch vụ "Gọi 1717" giống với dịch vụ "Gọi 171", chất lượng dịch vụ hoàn toàn tương đương 2.5.4.3 Dịch vụ "Fone VNN" Dịch vụ điện thoại Internet dịch vụ thoại sử dụng giao ... hình dịch vụ thoại VoIP dịch vụ "Gọi 171", dịch vụ "Gọi 1717" cho phép thực gọi đường dài quốc tế Ngoài có dịch vụ điện thoại Internet "Fone VNN" phép thực gọi phạm vi quốc tế 2.5.4.1 Dịch vụ "Gọi ... 2.5.4 Các dịch vụ mạng VoIP VNPT Loại hình dịch vụ VoIP xuất nước ta nhận hưởng ứng nhiệt tình đông đảo khách hàng Các doanh nghiệp không ngừng đưa dạng dịch vụ khác nâng cao chất lượng dịch vụ để...

Ngày tải lên: 05/08/2014, 16:20

... lớn mức chất lượng dịch vụ cao Đối với dịch vụ thoại qua IP, mô hình E công cụ đắc lực để đánh giá chất lượng dịch vụ Mô hình E sử dụng để hiểu đặc điểm mạng thiết bị ảnh hưởng đến chất lượng thoại ... cố liên kết Chất lượng dịch vụ phân cấp để tiện cho nhà cung cấp dịch vụ tính toán đảm bảo QoS kế hoạch truyền dẫn cụ thể Đối với nhà cung cấp dịch vụ truyền thông, chất lượng dịch vụ thường đánh ... mức MOS để đưa mức chất lượng dịch vụ phù hợp cho dịch vụ Bảng 3.1: Điểm đánh gia trung bình MOS Mức chất lượng Mức (Điểm) MOS Xuất sắc Tốt Bình thường Nghèo Tồi Đối với dịch vụ VoIP mạng truyền...

Ngày tải lên: 05/08/2014, 16:20

... dch v IP Telephony/VoIP hn l vi dch v d liu Trong truyn thoi, vic mt nhiu bit hoc gúi ca dũng tin cú th to hin tng nhy thoi gõy khú chu cho ngi s dng Trong truyn d liu, vic mt mt bit hay nhiu gúi ... nhng cn quan tõm s nh sau: - Mng cú th phõn bit lu lng VoIP vi cỏc loi lu lng khỏc nh th no ? - Trong trng hp tc nghn mng, t l mt gúi ca thoi nh th no so vi d liu ? - Thi gian tr trung bỡnh m ... định tuyến với mođun thoại Router Bộ định tuyến với mođun thoại Router Hỡnh 3.5: Cu hỡnh chng ngi Trong vic ỏnh giỏ cht lng sn phm thoi, vic o th bit mi sn phm x trớ nh th no i vi cỏc chng ngi...

Ngày tải lên: 05/08/2014, 16:20

... Kết đánh giá chất lượng truyền dẫn theo mô hình E Tham số đầu mô hình E tham số R Theo kết tính toán, giá trị R nằm dải từ đến 100 Trong R = thể chất lượng thấp R = 100 thể chất lượng tốt Dựa ... cũ Khi mô hình E sử dụng để dự đoán mức độ hài lòng người dùng dịch vụ mạng cung cấp trước triển khai dịch vụ thị trường Từ điều chỉnh thiết bị chất lượng truyền dẫn tốt Cùng với đời mô hình ... hưởng đến chất lượng thoại thu Hình 4.1 Cấu hình tham khảo mô hình E C ấu hình tham khảo mô hình E hình 4.1, chia kết nối end-toend thành phía gửi phía nhận trung tâm ảo gọi điểm 0dBr Mô hình...

Ngày tải lên: 05/08/2014, 16:20

... truyền thống dịch vụ VoIP dịch vụ trong mạng hệ Có thể nói vấn đề việc triển khai dịch vụ VoIP QoS, tổ chức viễn thông giới tiếp tục nghiên cứu biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng ... lập gọi cho phép RSVP Một phương pháp thường sử dụng sơ đồ VoIP để bảo đảm chất lượng dịch vụ mức yêu cầu chất lượng dịch vụ phải đảm bảo Do đầu cuối điện thoại IP hay Gateway thoại cần yêu cầu ... tham số đầu mô hình E loại chất lượng thoại khuyến nghị Chú ý với R nhỏ 50 vùng không khuyến nghị cho chất lượng truyền dẫn thoại Hình 4.4 Mối quan hệ tham số đầu mô hình E loại chất lượng truyền...

Ngày tải lên: 05/08/2014, 16:20

... lẫn nhằm hỗ trợ tốt nhu cầu người dùng Cần thay đổi mô hình best-effort delivery Mô hình dịch vụ hiệu tối đa không đảm bảo chất lượng dịch vụ nên không đáp ứng ứng dụng đòi hỏi thời gian thực ... khác dịch vụ khác hoạt động mạng thông qua hợp đồng lưu lượng cho dịch vụ (SLA – Service Level Agreement) QoS kết việc đo hiệu suất ảnh hưởng đến chất lượng việc truyền liệu tính sẵn sàng phục vụ ... Định nghĩa kỹ thuật lưu lượng tổng quan QoS C.1.1 Kỹ thuật lưu lượng (TE) Kỹ thuật lưu lượng bao gồm nhiều khía cạnh hoạt động mạng, bao gồm cung cấp chất lượng dịch vụ thích hợp (QoS), cải tiến...

Ngày tải lên: 11/08/2014, 04:22

... khai thác dịch vụ điện thoại qua Internet quốc tế Cho đến nay, có nhà cung cấp dịch vụ phép cung cấp dịch vụ VoIP đường dài VNPT với dịch vụ 171 1717, Vietel với dịch vụ 178, SPT với dịch vụ 177 ... liệu thời gian thực audio, video, hay liệu mô qua dịch vụ mạng unicast multicast RTP không chiếm giữ nguồn địa không đảm bảo chất lượng dịch vụ cho dịch vụ thời gian thực Nó bổ sung vào liệu UDP ... giá chất lượng thoại mạng VoIP: Đánh giá yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ mạng VoIP bao gồm: trễ, jitter, gói, băng thông, độ khả dụng Chương IV: Đánh giá chất lượng thoại mạng VoIP mô...

Ngày tải lên: 31/08/2014, 09:08

... dịch vụ gọi quốc tế VoIP giải pháp thích hợp Trong trình thử nghiệm dịch vụ nhiều quốc gia giới có Việt Nam, dịch vụ voIP dành chấp nhận đại đa số người sử dụng dịch vụ Trong tương lai dịch vụ ... khai thác dịch vụ điện thoại qua Internet quốc tế Cho đến nay, có nhà cung cấp dịch vụ phép cung cấp dịch vụ VoIP đường dài VNPT với dịch vụ 171 1717, Vietel với dịch vụ 178, SPT với dịch vụ 177 ... liệu thời gian thực audio, video, hay liệu mô qua dịch vụ mạng unicast multicast RTP không chiếm giữ nguồn địa không đảm bảo chất lượng dịch vụ cho dịch vụ thời gian thực Nó bổ sung vào liệu UDP...

Ngày tải lên: 11/08/2016, 05:45

... xác nhận lại dịch vụ hàng không, dịch vụ đa đón khách, dịch vụ trông trẻ, dịch vụ bảo quản hành lý (khi khách tour), dịch vụ toán thẻ tín dụng, dịch vụ thuê xe, dịch vụ giặt là, dịch vụ th điện ... thuyết chất lợng dịch vụ thang đo chất lợng dịch vụ SERVQUAL, thiết lập bảng câu hỏi thang đo chất lợng dịch vụ thoả mãn khách hàng kinh doanh dịch vụ 23 đề tài: ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 mô hình ... doanh dịch vụ 1.3.1 áp dụng mô hình chất lợng dịch vụ SERVQUAL [11, 21-25] Mô hình SERVQUAL gồm 21 biến quan sát mô tả thuộc tính năm nhân tố, đợc ứng dụng phổ biến để đo lờng chất lợng dịch vụ...

Ngày tải lên: 21/11/2012, 10:05

... chất lợng nhận thức Chất lợngthực tế Danh tiếng Chất lợng chức Chất lợng Chất lợng dịch vụ thể tính thực tính nhận thức toàn chất lợng dịch vụ đợc đánh giá so sánh chất lợng mong đợi mức độ chất ... trình cung cấp dịch vụ làm cho khách hàng không hài lòng dẫn đến kết đánh giá không tốt cho trình cung cấp dịch vụ khâu khác tốt Chất lợng dịch vụ đặc điểm chất lợng dịch vụ + Chất lợng gì? Vì ... nhanh tốc độ cải tiến chất lợng dịch vụ, ngày hoàn thiện chất lợng dịch vụ Các chuyên gia hàng đầu quản trị chất lợng cho thực tế 80% vấn đề chất lợng quản lý gây Chất lợng dịch vụ phụ thuộc lớn vào...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 12:20