luận văn khách sạn du lích

... Nam) - Khách sạn có quy lớn khách sạn có số buồng lớn 100, thường khách sạn có thứ hạng cao, 3-5 - Khách sạn có quy mơ vừa khách sạn có số buồng nằm khoảng từ 20 đến 100 buồng - Khách sạn quy ... tồn kho - Khách hàng tiêu dùng sản phẩm dịch vụ khách sạn chủ yếu khách du lịch: Do khách sạn thường xây dựng nơi có tài nguyên du lịch nên đối tượng sử dụng dịch vụ chủ yếu khách du lịch - Kinh ... suất lao động khách sạn Nếu thực giải pháp giúp khách sạn có điều kiện tiên trình nâng cao suất lao động khách sạn giúp khách sạn có bước mà quan trọng trình sử dụng nhân lực khách sạn 3.2.3 Nâng

Ngày tải lên: 04/02/2020, 19:06

... lượng lớn khách du lịch quốc tế vào Việt Nam Chính doanh nghiệp du lịch cần tăng cường hoạt động phục vụ khách du lịch thúc đẩy chương trình dịch vụ du lịch, mở rộng mạng lưới khách sạn, điểm ... nhu cầu, động du lịch kinh doanh du lịch Từ khái niệm đa dạng trên, ta đưa kết luận Các khái niệm du lịch dự góc nhìn nhận bao gồm yếu tố du lịch sau: ? ?Du lịch tượng kinh tế xã hội ? ?Du lịch di chuyển ... độ du khách thì: "khách du lịch loại khách theo ý thích ngồi nơi cư trú thường xun để thoả mãn sinh họat cao cấp mà không theo đuổi mục đích kinh tế" Nhìn từ góc độ thay đổi không gian cuả du khách:

Ngày tải lên: 28/05/2015, 12:39

... đòi hỏi khách sạn phải có giải pháp đồng để nâng cao khả thu hút khách du lịch, đặc biệt khách du lịch công vụ Dù lợi nhuận thu từ đối tượng khách không cao với khách quốc tế việc khách sạn đưa ... tượng khách khác  Về dịch vụ lưu trú dịch vụ khách sạn, khách sạn nên đa dạng hóa loại phòng với mức giá khác Do khách sạn mang phong cách kiến trúc châu Á, đậm chất Việt Nam khách sạn nên tận dung ... cấu khóa luận CHƯƠNG : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING THU HÚT KHÁCH DU LỊCH CÔNG VỤ CỦA KHÁCH SẠN 1.1 Một số khái luận hoạt động marketing thu hút khách du lịch

Ngày tải lên: 03/02/2020, 16:00

... niệm du lịch khách du lịch .6 1.1.2 Khái niệm khách sạn kinh doanh khách sạn 1.1.3 Khái niệm marketing khác biệt marketing khách sạn 1.1.4 Đặc điểm tiêu dùng hành vi mua khách du ... luận CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING THU HÚT KHÁCH DU LỊCH NHẬT TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1 Khái luận hoạt động marketing thu hút khách kinh doanh khách sạn ... marketing thu hút khách du lịch Nhật Bản đến khách sạn Sheraton Hà Nội Từ đề tài có nhiệm vụ: Hệ thống hóa sở lý luận marketing nhằm thu hút khách Nhật Bản kinh doanh khách sạn khách sạn Sheraton

Ngày tải lên: 03/02/2020, 16:00

... với khách sạn, tăng doanh thu, lợi nhuận cho khách sạn, giúp khách sạn kinh doanh hiệu Sau thời gian thực tập khách sạn Phố Hiến, Hưng Yên, với trình học tập nghiên cứu khoa Khách sạn – Du lịch, ... thấy tập khách nội địa mà khách sạn khai thác chưa thật hiệu Vấn đề đặt khách sạn việc nghiên cứu giải pháp marketing thu hút khách du lịch nội địa đến khách sạn bối cảnh toàn ngành du lịch áp ... marketing thu hút khách du lịch nội địa kinh doanh khách sạn, du lịch như: Dương Thùy Linh (2015), Giải pháp marketing thu hút khách du lịch nội địa khách sạn Golden Cyclo Hà Nội, Khóa luận tốt nghiệp,

Ngày tải lên: 03/02/2020, 16:00

... LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX THU HÚT KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA CỦA KHÁCH SẠN 1.1 Khái luận hoạt động marketing - mix thu hút khách du lịch khách sạn 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Khách sạn ... thu hút khách nội địa đến khách sạn Thanh Lịch Nguyễn Thu Hà (2014), Giải pháp marketing thu hút khách du lịch nội địa khách sạn Cơng Đồn Việt Nam, Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Khách sạn – Du lịch, ... khách hàng Thị trường khách khách sạn Châu Long Mục đích chuyến du khách Bảng 2.2 Tổng hợp thang điểm đánh giá khách dịch vụ khách sạn Biểu đồ 2.2 Yếu tố định khách lựa chọn sử dụng dịch vụ khách

Ngày tải lên: 03/02/2020, 16:00

... hút khách du lịch quốc tế khách sạn Nova, luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Trần Thị Lương (2012), Giải pháp marketing thu hút khách du lịch quốc tế khách sạn Cầu Giấy, luận văn tốt ... tra khách du lịch khách sạn Châu Long STT 10 Nội dung Các tiêu Tần suất khách đến lần khách sạn lần lần lần trở lên Mục đích chuyển Tham quan khách đến Nghỉ dưỡng khách sạn Công vụ Nghiên cứu Khách ... rõ khách thuộc khu vực nào, mục đích chuyến Khách sạn Châu Long hướng tới tập khách hàng quốc tế nhận thấy tiềm khách quốc tế khách sạn lớn Khách du lịch quốc tế đem lại doanh thu cho khách sạn

Ngày tải lên: 03/02/2020, 16:00

... ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARETING THU HÚT KHÁCH DU LỊCH TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1 Khái luận marketing thu hút khách du lịch kinh doanh khách sạn 1.1.1 Khái niệm marketing, marketing du lịch ... hợp với thi hiếu khách hàng tập khách hàng mục tiêu khách sạn Để thu hút khách quốc tế đến với khách sạn nhiều hơn, khách sạn cần xây dựng thực đơn phù hợp với văn hóa ẩm thực khách, cầm nắm đặc ... cấu khóa luận Gồm chương : Chương 1: Một số vấn đề lí luận marketing thu hút khách du lịch kinh doanh khách sạn Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing thu hút khách du lịch khách sạn Classic

Ngày tải lên: 04/02/2020, 19:04

... thị trường khách du lịch nội địa khách sạn Sunrise Hội An Beach Resort, Công ty Cổ phần khách sạn dịch vụ Đại Dương”, đề tài nghiên cứu lý thuyết khách du lịch, đặc điểm hành vi khách du lịch, ... làm hài lòng du khách bí thu hút khách du lịch nội địa doanh nghiệp du lịch Hàn Quốc mà doanh nghiệp quốc gia khác nên học hỏi Lê Anh Tuấn (2014), “Hoat động xúc tiến du lịch thu hút khách nội địa ... vậy, nhu cầu du lịch trở nên phổ biến Lượng khách du lịch nội địa có quy mô lớn tốc độ phát triển cao Theo thống kê Tổng cục Du lịch, lượng khách du lịch nội địa năm 2016 62 triệu lượt khách, đạt

Ngày tải lên: 04/02/2020, 19:04

... THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ CỦA KHÁCH SẠN 1.1 Khái luận hoạt động marketing thu hút khách du lịch quốc tế khách sạn 1.1.1 Khái niệm khách du lịch khách du lịch quốc tế Trong pháp lệnh du lịch ... nơi đến Khái niệm khách du lịch áp dụng cho khách du lịch quốc tế khách du lịch nước áp dụng cho khách du lịch ngày du lịch dài ngày có nghỉ qua đêm Khách du lịch quốc tế: Khách du lịch quốc tế ... Việt Nam 1.1.2 Khái niệm khách sạn kinh doanh khách sạn Khái niệm khách sạn Có nhiều khái niệm khác khách sạn, khái niệm là: ? ?Khách sạn du lịch sở kinh doanh phục vụ khách du lịch Quốc tế nước đáp

Ngày tải lên: 04/02/2020, 19:05

... 1.1.1 .Khách sạn kinh doanh khách sạn 1.1.2 .Khách du lịch 1.1.3 Marketing kinh doanh khách sạn 1.1.4 Hành vi mua khách du lịch 1.2 Nội dung marketing thu hút khách ... quy mô khách sạn thành phố Hà Nội Sơ đồ 2.2: cấu KDL khách sạn Hoàng Anh Sơ đồ 2.3: Cơ cấu khách du lịch theo mục đích chuyến khách sạn Hồng Anh Sơ đồ 2.4: Lí khách du lịch đến với khách sạn Sơ ... khóa luận CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING THU HÚT KHÁCH DU LỊCH TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1.Khái luận marketing thu hút khách du lịch kinh doanh khách sạn

Ngày tải lên: 04/02/2020, 19:05

... đòi hỏi khách sạn phải có giải pháp đồng để nâng cao khả thu hút khách du lịch, đặc biệt khách du lịch công vụ Dù lợi nhuận thu từ đối tượng khách không cao với khách quốc tế việc khách sạn đưa ... tượng khách khác  Về dịch vụ lưu trú dịch vụ khách sạn, khách sạn nên đa dạng hóa loại phòng với mức giá khác Do khách sạn mang phong cách kiến trúc châu Á, đậm chất Việt Nam khách sạn nên tận dung ... cấu khóa luận CHƯƠNG : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING THU HÚT KHÁCH DU LỊCH CÔNG VỤ CỦA KHÁCH SẠN 1.1 Một số khái luận hoạt động marketing thu hút khách du lịch

Ngày tải lên: 04/02/2020, 19:06

... 176 169 28 156 207 (Nguồn: Bộ phận Nhân sự, Khách sạn Crowne Plaza West HaNoi) xviii PHỤ LỤC 14 Thị trường khách khách sạn Crowne Plaza West HaNoi Khách a, Nội địa b, Quốc tế Hàn Quốc Trung ... ảnh hưởng đến nội dung quản trị và đề cập đến nội dung quản trị nghiệp vụ phục vụ buồng phòng tại khách sạn Nguyễn Thị Tú (2005), “Nghiệp vụ phục vụ khách sạn? ??, NXB Thống kê ... tài chính Phòng nhân sự Phòng marketing ( Nguồn: Khách sạn Crowne Plaza West Hanoi) xvii PHỤ LỤC 13 Cơ cấu nguồn nhân lực khách sạn Crowne Plaza West HaNoi năm 2014, năm 2015 Chỉ tiêu

Ngày tải lên: 04/02/2020, 19:06

... du lịch thơng thường như: du lịch văn hóa, du lịch khám phá, du lịch nghỉ dưỡng mà nên có thêm số tour du lịch du lịch mạo hiểm hướng tới đối tượng khách du lịch trẻ Ngoài ra, với loại hình du ... tốt nghiệp, Khoa Khách sạn – Du lịch, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội Đề tài đưa lý luận chung marketing-mix thu hút khách, thực trạng mà khách sạn thực nhằm thu hút khách du lịch giải pháp ... ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN - DU LỊCH ******** NGUYỄN THANH HẰNG KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP HÀ NỘI - 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN - DU LỊCH ******** KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài:

Ngày tải lên: 04/02/2020, 19:06

... sách dịch vụ khách hàng hiệu quả, xác Ngồi đề tài sử dụng số phương pháp nghiên cứu khác Kết cấu khóa luận Nội dung khóa luận gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận sách dịch vụ khách hàng ... khám chữa bệnh bệnh viện áp dụng cho hai nhóm khách hàng khách nội trú khách ngoại trú - Phạm vi khơng gian: Khóa luận tập trung nghiên cứu dịch vụ khách hàng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh viện đa ... bệnh viện sở chăm sóc sức khỏe mà đối tượng khách người dân địa bàn sở phụ trách Bên cạnh có đối tượng khách hàng khác khách đường, khách vãng lai, … Khách hàng tham gia trực tiếp vào trình sản

Ngày tải lên: 04/02/2020, 19:06

... với sự phát triển của du lịch thì kinh doanh khách sạn cũng có sự phát triển đa dạng từ khách sạn phổ thông đến khách sạn cao cấp, từ khách sạn có quy mô nhỏ đến khách sạn có quy mô lớn… 1.2 ... CỦA KHÁCH SẠN HÒA BÌNH PALACE 1.Giới thiệu về khách sạn Hòa Bình palace 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Ảnh 1,2 : Khách sạn Hòa bình palace Hoà Bình Palace là khách sạn ... để cho khách kiểm tra đồ uống,hoa quả, bánh kẹo. _Giới thiệu một số dịch vụ ở trong khách sạn và nội quy của khách sạn với khách. + Đối với khách không thông thạo, lần đầu đến khách sạn: Ngoài...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 18:19

... ứng nhu cầu của khách du lịch nh khách thương nhân, khách du lịch riêng lẻ, đi theo tour và khách du lịch nghỉ dưỡng có nhu cầu cao, giải quyết được phần nào sự thiếu hụt về khách sạn cao cấp trong ... ảnh hưởng đến khách vào khách sạn. Ngoài ra, khách sạn còn bố trí một cổng nhỏ dành riêng cho bộ phận quản lý, nhân viên khách sạn, là nơi nhận hàng và các trang bị phục vụ hoạt động của khách sạn. Cổng ... số khách sạn sang trọng như: Khách sạn Hùng Vương, khách sạn Hoàng Anh ở thành phố Pleiku tỉnh Gia lai, Sofitel plaza Hà nội, Melia Hà Nội…., em thấy được phần nào thực trạng loại hình khách sạn...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 18:19

... rời khách sạn. Ngay ở bộ phận tiền sảnh nơi gần như thay mặt khách sạn liên hệ với khách trong suốt quá trình khách lưu lại và làm cho khách cảm thấy thoải mái dễ chịu trong thời gian đó du khách ... trong việc đem lại sự thoải mái, hài lòng o khách trong thời gan khách lưu trú tại khách sạn. Khách sạn Heritage H ạ Long là một trong những khách sạn có quy mô lớn với tổng số phòng ngủ đưa ... nghiệp của khách sạn. 2, 7 Các hoạt động quản trị Là những người đứng đầu khách sạn quản lí mọi hoạt động cũng như các vấn đề phát sinh trong khách sạn, 100% các cán bộ quản lý khách sạn tốt nghiệp...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 18:19

... nội dung khác như tần số đi du lịch, thời gian trung bình cho một chuyến đi du lịch, các tuyến điểm du lịch yêu thích … - Mối quan hệ giữa nội dung của tiêu dùng du lịch với chương trình du lịch ... Chương trình du lịch độc lập đầy đủ theo đơn đặt hàng của khách hàng. - Chương trình du lịch tham quan giúp khách thưởng ngoạn các giá trị tài nguyên tự nhiên và nhân văn tại một điểm du lịch trong ... trình du lịch của khách. 2.3.3. Căn cứ vào mục đích chuyến đi - Chương trình du lịch nghỉ ngơi, giải trí chữa bệnh - Chương trình du lịch theo chuyên đề: văn hóa, lịch sử,… - Chương trình du...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 18:19