luận văn khách sạn du lích

... với sự phát triển của du lịch thì kinh doanh khách sạn cũng có sự phát triển đa dạng từ khách sạn phổ thông đến khách sạn cao cấp, từ khách sạn có quy mô nhỏ đến khách sạn có quy mô lớn… 1.2 ... CỦA KHÁCH SẠN HÒA BÌNH PALACE 1.Giới thiệu về khách sạn Hòa Bình palace 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Ảnh 1,2 : Khách sạn Hòa bình palace Hoà Bình Palace là khách sạn ... để cho khách kiểm tra đồ uống,hoa quả, bánh kẹo. _Giới thiệu một số dịch vụ ở trong khách sạn và nội quy của khách sạn với khách. + Đối với khách không thông thạo, lần đầu đến khách sạn: Ngoài...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 18:19

... khách sạn. 1.2.2.Một số khái niệm về kinh doanh khách sạn. a. Khái niệm kinh doanh. b. Khái niêm về kinh doanh khách sạn. 1.3.Vị trí, vai trò của kinh doanh khách sạn. 1.4. Phân loại khách sạn. 1.4.1. ... sạn. 3.1. Xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh của khách sạn. 3.1.1.Dự báo tình hình phát triển ngành du lịch. 3.1.2. Xây dựng kế hoạch phát triển của khách sạn. a. Tổng số khách du lịch khách ... cho khách sạn mở rộng mối quan hệ, tiếp xúc với kháchcác bộ phận khác trong khách sạn, tham mưu cho giám đốc, cung cấp thông tin về khách, đảm bảo an toàn tình mạng và tài sản cho khách và khách...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 18:19

... ứng nhu cầu của khách du lịch nh khách thương nhân, khách du lịch riêng lẻ, đi theo tour và khách du lịch nghỉ dưỡng có nhu cầu cao, giải quyết được phần nào sự thiếu hụt về khách sạn cao cấp trong ... ảnh hưởng đến khách vào khách sạn. Ngoài ra, khách sạn còn bố trí một cổng nhỏ dành riêng cho bộ phận quản lý, nhân viên khách sạn, là nơi nhận hàng và các trang bị phục vụ hoạt động của khách sạn. Cổng ... số khách sạn sang trọng như: Khách sạn Hùng Vương, khách sạn Hoàng Anh ở thành phố Pleiku tỉnh Gia lai, Sofitel plaza Hà nội, Melia Hà Nội…., em thấy được phần nào thực trạng loại hình khách sạn...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 18:19

... rời khách sạn. Ngay ở bộ phận tiền sảnh nơi gần như thay mặt khách sạn liên hệ với khách trong suốt quá trình khách lưu lại và làm cho khách cảm thấy thoải mái dễ chịu trong thời gian đó du khách ... trong việc đem lại sự thoải mái, hài lòng o khách trong thời gan khách lưu trú tại khách sạn. Khách sạn Heritage H ạ Long là một trong những khách sạn có quy mô lớn với tổng số phòng ngủ đưa ... nghiệp của khách sạn. 2, 7 Các hoạt động quản trị Là những người đứng đầu khách sạn quản lí mọi hoạt động cũng như các vấn đề phát sinh trong khách sạn, 100% các cán bộ quản lý khách sạn tốt nghiệp...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 18:19

... nội dung khác như tần số đi du lịch, thời gian trung bình cho một chuyến đi du lịch, các tuyến điểm du lịch yêu thích … - Mối quan hệ giữa nội dung của tiêu dùng du lịch với chương trình du lịch ... Chương trình du lịch độc lập đầy đủ theo đơn đặt hàng của khách hàng. - Chương trình du lịch tham quan giúp khách thưởng ngoạn các giá trị tài nguyên tự nhiên và nhân văn tại một điểm du lịch trong ... trình du lịch của khách. 2.3.3. Căn cứ vào mục đích chuyến đi - Chương trình du lịch nghỉ ngơi, giải trí chữa bệnh - Chương trình du lịch theo chuyên đề: văn hóa, lịch sử,… - Chương trình du...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 18:19

... tập A. TỔNG QUAN VỀ KHÁCH SẠN Khách sạn Nikko Hà Nội là một trong mười khách sạn năm sao hàng đầu ở Việt Nam do Tổng cục Du lịch, Hiệp hội Du lịch và khách hàng bình chọn. Khách sạn được đặt tại ... hotelnikkohanoi. com. vn Khách sạn Nikko Hà Nội – khách sạn 5 sao tiêu chuẩn quốc tế là một thành viên của hệ thống khách sạn Nikko quốc tế điều hành bởi công ty khách sạn JAL, một công ty chi ... viên. Ngày 12/10/1998 Khách sạn chính thức khai trương hoạt động và hòa nhập vào hàng ngũ các khách sạn quốc tế cao cấp 5 sao ở Thủ đô Hà Nội Khách sạn Nikko Hà Nội là khách sạn 5 sao được đầu...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 18:19

... trong nước. Những khách du lịch nước ngoài cũng có xu hướng du lịch vào Việt Nam, theo thống kê của tổng cục du lịch Việt Nam thì khách du lịch Mỹ vào nước ta tăng 10-15 %. Du lịch là ngành ưu ... Nam và cả du khách nước ngoài muốn tìm hiểu lịch sử hình thành dân tộc Việt, bước đầu tạo dựng được một thương 4 hiệu du lịch hấp dẫn, đậm đà bản sắc văn hóa truyền thống. Những sản phẩm du lịch ... Người dân Phú Thọ hiếu khách, giàu truyền thống văn hóa dân tộc điều này góp phần phát triển du lịch về cội nguồn của tỉnh. 2. Du lịch hiện tại của Phú Thọ Phú Thọ có bản sắc văn hoá dân tộc gắn...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 20:04

... viên: Ngyễn Huy Hoàng Lớp : Du Lịch 46A Chuyên nghành đào tạo: Quản Trị Kinh Doanh Khách Sạn Và Du Lịch Nơi thực tập tốt nghiệp: Công Ty Khách Sạn Du Lịch Thắng Lợi Du Lịch Thời gian thực tập ... chính trong hoạt động kinh doanh của khách sạn, nó đóng vai trò là điều kiện sống còn của hoạt động kinh doanh khách sạn. Với các khách sạn nói chung và khách sạn Thắng Lợi nói riêng thì đây là ... của hâng loạt các khách sạn, nhà hàng liên doanh hết sức sang trọng, hiện đại, do đó đã đẩy khách sạn Thắng Lợi vào tình thế khó khăn.Thị trờng khách truyền thống của khách sạn đã có từ trớc...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 20:04

... trường khách phân loại theo tiêu chí: Nguồn khách bao gồm có khách quốc tế, khách nội địa. -Phân loại theo động cơ của chuyến đi.Tổ chức Du Lịch Thế Giới chia làm ba nhóm chính: Khách đi du lịch ... quy trình kinh doanh chương trình du lịch SINH VIÊN THỰC HIỆN ĐẶNG HUY TUNG – KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHẬN KHÁCH CÁC NHÀ CUNG CẤP 8 CHUYÊN ... cho phục vụ khách đi du lịch một cách chu đáo thuận tiện nhất. Cho dù đứng ở giác độ nào đi nữa thì cốt lõi của lữ hành là sự cam kết giữa khách đi du lịch với đại lý du lịch mà nội dung của nó...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 20:04

... với khách hàng của người làm du lịch 2.5.2 Lưu ý trong khi bán hàng cho khách. - Niềm nở, nhã nhặn mời chào, hướng dẫn khách, giới thiệu gợi ý cho khách một cách cụ thể những chương trình du ... trò của giao tiếp trong hoạt động kinh doanh du lịch Giao tiếp trong hoạt động kinh doanh du lịch giúp định hướng và điều chỉnh hành vi du lịch của du khách và thông qua đó có thể nâng cao chất ... chưởng trình du lịch, dịch vụ mà khách hàng yêu cầu. Không nên và đừng bao giờ có ý thuyết phục khách thay đổi ý định * Khách hàng là người do dự thiếu quyết đoán Nguyên nhân chính dẫn đến khách có...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 20:04

... Lâm vL$JD#5-c"#$%UV U& 2. TỔNG QUAN VỀ KHÁCH SẠN NEW HOTEL 2.1. Giới thiệu chung về Khách sạn New Hotel 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển khách sạn d:H#'&5-U +6G#T+5d<+/ ... "0'#= +}+}#-9#,+GE2(>ã+>707*/#O!(F*N:L+ *:K+ 2.1.2. Mụ hỡnh t chc ca Khách sạn New Hotel và chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận 2.1.2.1. Mô hình tổ chức của Khách sạn New Hotel MFz#T##O!"#$%UV ... 2&7#kmr2&7#EH-)+7B) #HB+N#T27*:K+B2&7#U:J+s4!G0RS6-œ 2.3.Những giải pháp mà khách sạn đã thực hiện để nâng cao chất lượng kinh doanh khách sạn: 2.3.1.Tăng chất lượng phục vụ c"#$%>b!G>zBQ&D##@z#L#62!+"(>=#(S'&5-*!>b #@E12G*F-9#09U...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 21:25

... năng văn hoá ẩm thực Hà Nội; - Đánh giá thực trạng Văn hoá ẩm thực Hà Nội; - Luận chứng cho các giải pháp tác động nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến Hà Nội. 4. Phương pháp nghiên cứu Luận văn ... dân nơi đây và trở thành một nét văn hoá hấp dẫn du khách từ khắp mọi nơi, đặc biệt là khách quốc tế. Đây chính là điều kiện thuận lợi đối với việc thu hút du khách đến với Hà Nội. Tuy nhiên, ... phố văn minh công nghiệp. Đường phố nội thành cũng được nới rộng ra và vỉa hè hẹp lại. Có đến cả trăm khách sạn mọc lên ở khắp các quận huyện cùng những điểm du lịch sinh thái, du lịch văn...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 21:25

... dẫn, tài nguyên nhân văn giàu bản sắc dân tộc, có thể phát triển nhiều loại hình du lịch đa dạng : du lịch văn hóa, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch thể thao, du lịch tâm linh, du lịch sinh thái…. ... thành phần như: Du khách, phương tiện giao thông, địa bàn đón khách ở đó diễn ra các hoạt động du lịch cũng như các hoạt động kinh tế - xã hội liên quan đến du lịch. 1.1.2. Khái niệm du lịch sinh ... bản của hoạt động du lịch sinh thái tạo ra sự khác biệt rõ ràng giữa du lịch sinh thái với các loại hình du lịch dựa vào thiên nhiên khác. Du khách trước khi đến tham quan khu du lịch sinh thái...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 21:25

... thực hành Khoa Du lịch Khách du lịch gồm khách du lịch nội địa và khách du lịch quốc tế, - Khách du lịch nội địa là công dân Việt Nam và người nước ngoài cư trú tại Việt Nam đi du lịch trong phạm ... quốc gia ú i du lch trong nc. ãKhỏch du lch ni a(Domestic tourist): bao gồm khách du lịch trong nước và khách du lch quc t n. ãKhỏch du lch quc gia (National Tourist): bao gồm khách du lịch trong nước ... khác theo hướng liên kết dọc nhằm phục vụ khách du lịch trong một chu trình khép kín. 1.3. Khách du lịch 1.3.1. Khái niệm khách du lịch Khái niệm khách du lịch xuất hiện lần đầu tiên vào thế cuối...

Ngày tải lên: 23/05/2015, 16:20

Ngày tải lên: 24/05/2015, 13:48

Ngày tải lên: 24/05/2015, 13:48

Ngày tải lên: 24/05/2015, 13:48

Ngày tải lên: 24/05/2015, 13:48

Ngày tải lên: 24/05/2015, 13:48

Ngày tải lên: 24/05/2015, 13:48