... cho SofitelMetropole bởi kháchsạn không chấp nhận việc giảm giá. 35c.Kết quả kinh doanh từ năm 1995 - 1998 của kháchsạnSofitel Metropole Hà nội Bảng 4 :Doanh thu của kháchsạnSofitelMetropole ... nhân đã đưa nhiều kháchsạn vào tình thế khó khăn. Một thực tế là khách quốc tế là lượng khách chủ yếu của kháchsạnSofitelMetropole Hà nội từ trước đến nay, do vậy mà kháchsạn cũng phải đối ... hoạt động kinh doanh của kháchsạn Khách sạnSofitelMetropole Hà nội là một trong những liên doanh đầu tiên trong lĩnh vực kinh doanh kháchsạn tại Hà Nội. Đây là kháchsạn 5 sao chịu sự quản...
... nhàquản lý khách sạn. Có thể nói những kinh ngiệm này không chỉ có thể áp dụngcho duy nhất kháchsạnSofitelMetropole Hà nội mà còn có thể áp dụng cho các khách sạn khác. Nên chăng các kháchsạn khác ... doanh phù hợp. Khách sạnSofitelMetropole Hà nội là một kháchsạn kinh doanh hiệuquả song cũng không thể tránh được những khó khăn. Trong ba tháng thựctập tại kháchsạnSofitelMetropole Hà ... tạonhư kháchsạnSofitelMetropole Hà nội thì chắc chắn khách đến Việt Nam sẽgiữ được ấn tượng mãi mãi.Tóm lại, trên đây là một số những kinh ngiệm về quản trị nhân lực tại khách sạnSofitel Metropole...
... bởi Hiệp hội Du lịch Việt Nam . Năm 2009, KháchsạnSofitelMetropole Hà Nội nổi tiếng ở Việt Nam là Khách sạn đầu tiên trên toàn thế giới nằm trong danh mục đầu tư KháchsạnSofitel được mang ... trường trọng điểm mà KháchsạnMetropole lựa chọn cho ḿnh đó là khách du lịch quốc tế.- Thị trường khách châu Âu: Thị trường khách Châu Âu vẫn là thị trường chính của Kháchsạn từ khi mở cửa ... lại nguồn khách hàng lớn cho Khách sạn, có sự ưu đãi một số tiện nghi và dịch vụ trong Kháchsạn đối với khách hàng quen đã nhiều lần đến nghỉ tại Kháchsạn hay sự giảm giá đối với khách đặt...
... n lý khách s n.ể ạ ộ ả ạ• Khách s n th ng nhân.ạ ươNh ng khách s n này ch y u ph c v khách th ng nhân, nh ng th ng đ c cácữ ạ ủ ế ụ ụ ươ ư ườ ượ nhóm khách h i ngh , khách du l ch và khách ... cho l khách. M c đ d ch v và ti n nghi có th chênh l ch r t l n. Khách hàngợ ữ ứ ộ ị ụ ệ ể ệ ấ ớ bao g m các hành khách đi máy bay, phi hành đoàn và các du khách th ng nhân. Cácồ ươ khách s ... nh ng v khách b t ng b hoãn chuy n bay. Sânườ ả ụ ụ ữ ị ấ ờ ị ế qu c t Don Muang Bangkok có khách s n n m ngay trong khu v c các toà nhà sânố ế ạ ằ ự bay.• Khách s n bình dânạNh ng khách s...
... chun mực giao tiếp với khách hàng, kháchsạn chú trọng tinh thần coi sự hài lòng của khách hàng là niềm hạnh phúc của khách sạn, kháchsạn luôn chú trọng việc tạo cho khách hàng cảm giác thoải ... dàng. Gia nhập lnh vực kinh doanh lưu trú trong du lịch, kháchsạnSofitel Dalat Palace cũng mang chức năng kinh doanh của một khách sạn. Kháchsạn có hai chức năng kinh doanh cơ bản: Lưu trú ... chương trình văn hoá của kháchsạnSofitel Dalat Palace trên cơ sở các lý luận đã trình bày. - Đánh giá của nhân viên của kháchsạn về các cấp độ văn hoá mà kháchsạn đang xây dựng. - T...
... ị ồ+B o hành xe 1 năm .ảN u khách hàng mua t 2 tr lên chi c thì khách hàng s đ c khuy n mãi nhế ừ ở ế ẽ ượ ế ư sau:+H tr 80% chi phí v n chuy n t c ng đ n n i khách hàng yêu c u.ổ ợ ậ ể ừ ... năng quanặ ả ế ấ ề ợ ứ tr ng ph c v khách hàng trung gian và khách hàng công nghi p.ọ ụ ụ ệ-Bán hàng tuyên truy n: nhân viên bán hàng c a công ty s h tr các khách ủ ẽ ổ ợ hàng tr c ti p c a ... ph n trăm, đ ng th i khen th ng cho nh ng khách hàng đ i líế ấ ầ ồ ờ ưở ữ ạ khi bán hàng đ t ch tiêu quy đ nh c a Công ty.ạ ỉ ị ủ-Gi m giá cho nh ng khách hàng mua l .ả ữ ẻ-T ng quà và t ng...
... chun mực giao tiếp với khách hàng, kháchsạn chú trọng tinh thần coi sự hài lòng của khách hàng là niềm hạnh phúc của khách sạn, kháchsạn luôn chú trọng việc tạo cho khách hàng cảm giác thoải ... Nhân S KháchsạnSofitel Dalat Palace) Việc bố trí nhân sự hiện tại KháchsạnSofitel Dalat Palace là khá phù hợp. Các bộ phận trực tiếp phc v khách và đem lại doanh thu chính cho kháchsạn ... điểm du lịch và mua sắm cho du khách như: Nhà thờ Chánh Tòa, Bưu Điện Tỉnh, chợ Đà Lạt… Đây là một lợi thế để thu hút khách du lịch. 2.1.3.Nguồn nhân lực của kháchsạn Hiện tại kháchsạn Sofitel...
... hóa – xã hội.2.2. Khách du lịch 2.2.1. Khái niệm Cũng như khái niệm về du lịch, có rất nhiều định nghĩa về khách du lịch nói chung, khách du lịch quốc tế và khách du lịch nội địa nói riêng ... thì rất cao. - Phần lớn khách du lịch Đài Loan ở các kháchsạn trung bình từ 2 – 3 sao. - An toàn và yên ổn ở nơi du lịch là điều quan tâm trước tiên của khách du lịch Đài Loan. Thích tìm ... tận tâm tận hiến gắn bó với khách sạn. Tính từ năm 2000 đến 2005 kháchsạn đạt doanh thu gần 68 tỷ đồng với 140.448 ngày khách (trong đó khách QT chiếm 65% ngày khách) , cơ sở vật chất không...
... du lịch quốc tế bị động (Outbond) Phục vụ khách du lịch Việt Nam đi nớc ngoài. Chơng trình du lịch nội địa (Domertic): Phục vụ khách du lịch Việt Nam đi du lịch trong nớc. Chơng trình du lịch ... toán hoặc khi chi nhánh đặt chỗ lu trú tại kháchsạn cho khách thì tiền hoa hồng do kháchsạn trả.b) Các ch ơng trình du lịch trọn gói. Hoạt động du lịch trọn gói mang tính chất đặc trng cho ... sản phẩm du lịch phân tích khả năng lựa chọn khách hàng vì các lý do trên mà chi nhánh Công ty Du lịch và Kháchsạn Vĩnh Phúc là một trong những chi nhánh t vấn hay cố định về du lịch. Một phần...
... quát về công ty du lịch và kháchsạn vĩnh phúc chi nhánh tại hà nội.I. Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty Du Lịch và KháchSạn Vĩnh PhúcCông ty Du Lịch và KháchSạn Vĩnh Phúc với ... du lịch quốc tế bị động (Outbond) Phục vụ khách du lịch Việt Nam đi nớc ngoài. Chơng trình du lịch nội địa (Domertic): Phục vụ khách du lịch Việt Nam đi du lịch trong nớc. Chơng trình du lịch ... toán hoặc khi chi nhánh đặt chỗ lu trú tại kháchsạn cho khách thì tiền hoa hồng do kháchsạn trả.b) Các ch ơng trình du lịch trọn gói. Hoạt động du lịch trọn gói mang tính chất đặc trng cho...
... quát về công ty du lịch và kháchsạn vĩnh phúc chi nhánh tại hà nội.I. Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty Du Lịch và KháchSạn Vĩnh PhúcCông ty Du Lịch và KháchSạn Vĩnh Phúc với ... du lịch quốc tế bị động (Outbond) Phục vụ khách du lịch Việt Nam đi nớc ngoài. Chơng trình du lịch nội địa (Domertic): Phục vụ khách du lịch Việt Nam đi du lịch trong nớc. Chơng trình du lịch ... toán hoặc khi chi nhánh đặt chỗ lu trú tại kháchsạn cho khách thì tiền hoa hồng do kháchsạn trả.b) Các ch ơng trình du lịch trọn gói. Hoạt động du lịch trọn gói mang tính chất đặc trng cho...
... tập tốt nghiệp: 1.2 .Lịch sử hình thành và chức năng hoạt động của kháchsạnSofitel Plaza Hà Nội1.2.1. Lịchsử hình thành khách sạn: 1.2.2. Chức năng hoạt động của khách sạn 1.3. Hệ thống tổ ... trọng với một kháchsạn tuy không trực tiếp tạo ra lợi nhuận cho kháchsạn nhưng lại hỗ trợ trực tiếp cho bộ phận lễ tân bán phòng, gìn giữ vệ sinh cho toàn bộ các khu vực trong khách sạn. Thời gian ... xúc giao tiếp với khách không nhiều.+ Nơi ở của em cách xa kháchsạnSofitel Plaza trong khi em thường được xếp làm ca sáng(6h) nên hơi vất vả vì phải dậy sớm.+ Do kháchsạn thiếu người nên...