lắng nghe người khác nói
Cách lắng nghe khách hàng nói chuyện
... được có phải là những gì mà khách hàng đã nói. Phải biết thể hiện thái độ thành khẩn và chăm chú để nghe người khác nó hàng cần phải có là cảm giác bạn đang lắng nghe họ nói. Tập trung cao độ: Bỏ ... có thể làm cho người khác nói chuyện với bạn tập trung về những nội dung thật sự cần phải trao đổi. Nguyên tắc của sự lắng nghe Bạn thử đứng ở lập trường của khách hàng, lắng nghe một cách ... độ thành khẩn và chăm chú để nghe người khác nói. Bạn phải nhìn vào mắt của khách hàng một cách chân thành, con mắt là cửa sổ của tâm hồn, trong lúc nói chuyện với khách hàng, nếu là bạn cứ nhìn...
Ngày tải lên: 17/10/2013, 12:15
Hãy lắng nghe 5 câu nói từ các doanh nhân thành đạt
... bận rộn và năng suất. Một nhà quản lý luôn dò xét người khác sẽ là lãng phí thời gian của người khác và của chính họ. Chúng ta áp dụng câu nói này như thế nào? Nếu bạn chịu trách nhiệm quản ... tầm phào, để làm phiền người khác - Jack Welch, CEO Tập đoàn General Electric, 1981 - 2001 Ở tuổi 44, Jack Welch là CEO trẻ nhất của tập đoàn General Electric. Câu nói này có ý rằng bạn cần ... lựa chọn của bạn. Có thể bạn sẽ tìm một nhà cung cấp khác có cùng một mặt hàng. Hoặc bạn và các thành viên khác sẽ trực tiếp gọi điện đến từng khách hàng để giải thích sự cố. Hãy sáng tạo. Luôn...
Ngày tải lên: 20/10/2013, 09:15
Tài liệu LẮNG NGHE KHÁCH HÀNG NÓI CHUYỆN docx
... LẮNG NGHE KHÁCH HÀNG NÓI CHUYỆN Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, lắng nghe một cách thận trọng và cụ thể là cơ sở có thể giao tiếp tốt với khách hàng, vậy làm thế nào để lắng nghe ... nghe khách hàng nói chuyện, xin mời xem chi tiết sau đây. Lắng nghe Trong quá trình phục vụ khách hàng,chúng tôi khuyến khích lắng nghe một cách tích cực” tức là tích cực và chủ động nghe khách ... hàng, thận trọng lắng nghe. Phải xác nhận những điều mà bạn hiểu được có phải là những gì mà khách hàng đã nói. Phải biết thể hiện thái độ thành khẩn và chăm chú để nghe người khác nói. Theo...
Ngày tải lên: 20/01/2014, 19:20
Phát triển làng nghề ở hà nội trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa
Ngày tải lên: 11/02/2014, 13:43
Làng nghề chạm khắc đá Ninh Vân, xã Ninh Vân, huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình
Ngày tải lên: 20/04/2014, 17:13
NHÌN LẠI CÁC BƯỚC ĐI, LẮNG NGHE NHỮNG TIẾNG NÓI VỀ VĂN HỌC VIỆT NAM THỜI KÌ ĐỎI MỚI 1975-1991
Ngày tải lên: 12/07/2014, 12:01
Tài liệu HỌC CÁCH NÓI NHỮNG ĐIỀU NGƯỜI KHÁC MUỐN NGHE docx
... Batori, Phó đại sứ Italia tại Việt Nam nói, ông rất có ấn tượng về giấy mời dự một cuộc tiếp tân quốc tế gần đây của Bộ Tài chính. "Đẹp và chuyên nghiệp, khác hẳn những giấy mờ kiểu cũ trước ... đủ thông tin cần thiết, được những người nước ngoài vốn quen lối phát biểu cũ đánh giá rất cao" - ông C.Batori nhận xét - "Tôi hy vọng các cơ quan khác của Chính phủ cũng sẽ cải tiến ... "Đẹp và chuyên nghiệp, khác hẳn những giấy mờ kiểu cũ trước đây. Lễ tiếp tân này được tổ chức tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội cũng là sự lựa chọn địa điểm hay. Bài phát biểu bằng tiếng Anh...
Ngày tải lên: 18/01/2014, 23:20
Lắng nghe, thấu hiểu người khác cũng là nghệ thuật
... cho cái ai đó đang làm cũng như phải lắng nghe những gì người đó đang nói về bản thân mình. Nghe chăm chú, tức là cách nghe có thể dẫn đến thấu hiểu người khác, không phải là điều dễ dàng. Đó ... gắng lắng nghe và thấu hiểu người khác. Và chúng ta cũng cố gắng tạo điều kiện thuận lợi nhất để người khác hiểu rõ về chúng ta hơn. Gần đây có một thuật ngữ tâm lý học được mọi người chú ý: Nghe ... học nói. Nhưng chẳng ai dạy chúng ta phải nghe như thế nào. Kết quả à chúng ta thường chỉ nghe để điều chỉ mình nội dung nghe được. ay nói cách khác, chúng ta lọc lấy những gì chúng ta nghe...
Ngày tải lên: 23/01/2014, 21:53
Nghệ thuật giao tiếp: Làm thế nào để biết người khác đang nói dối bạn? pptx
Ngày tải lên: 25/03/2014, 06:21
Làm thế nào để người khác thích nghe bạn nói tiếng Anh? pptx
Ngày tải lên: 29/06/2014, 09:20
Hiện trạng và giải pháp cho vấn đề môi trường làng nghề mộc xã Vân Hà – Đông Anh – Hà Nội.doc
... phổi. Bảng 13: Tỷ lệ các bệnh thường mắc ở xã Vân Hà Đơn vị Người Phần trăm (%) Trẻ em < 15 tuổi (người) Người lớn (Người) Tổng số người đến khám bệnh 3525 100 Bệnh liên quan đến hô hấp 1664 ... đến hô hấp chiếm 47,2% trên tổng số người tới trạm y tế khám ( 3525 người) , trong đó có 128 trẻ em <15 tuổi và 1374 người lớn. ( Báo cáo thống kê số người tới khám trạm y tế xã Vân Hà năm ... các hộ gia đình, các vùng khác có nhu cầu sử dụng nó để sản xuất nấm ăn; làm hương ( nhang ),… - Nước thải: cần có hệ thống thu gom riêng để thu lại phần cặn lắng ( bụi lắng ). - Tiếng ồn: quy...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:55
Phát triển hoạt động marketing cho các doanh nghiệp làng nghề thủ công mỹ nghệ hà nội.pdf
... 5 Các thông tin khác (nêu rõ):. 0 Câu 3: Ngoài việc phân chia khách hàng thành các nhóm khác nhau về mục đích sử dụng sản phẩm doanh nghiệp còn có cách phân chia nào khác không Kết quả: ... trị cảm nhận đ-ợc của hàng hóa 50 Giá của các doanh nghiệp khác cùng làng nghề 46 Giá cả thị tr-ờng sản phẩm nói chung 7 Yếu tố khác nữa (nêu rõ) 0 Câu 10: Để xúc tiến và hỗ trợ ... khẩu chính cho mặt hàng thủ công mỹ nghệ cả n-ớc nói chung và Hà Nội nói riêng là: Nhật Bản, Hoa Kỳ, EU; trong đó Nhật Bản hiện nay đang đ-ợc coi là khách hàng chủ lực, có tiềm năng số 1 nhập khẩu...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:59
Làm sao để lắng nghe tiếng nói từ khách hàng của mình?
... Internet Page 1 Làm sao để lắng nghe tiếng nói từ khách hàng của mình? Có một số người tự nhận mình là “những người tiêu dùng”. Người tiêu dùng là những người mua hoặc bán một sản phẩm ... thông thường, khách hàng chỉ trả lời bạn những gì họ được hỏi. Những câu trả lời này có thể nói là đã được “lập trình” sẵn, tính hiệu quả không cao. Nếu chỉ đơn thuần biết rằng khách hàng thích ... tích cực” từ những người tham dự, cũng như phản đối những ý kiến của họ. Điều này dẫn đến những kết quả không khách quan, không liên quan đến nhu cầu mua sắm thật sự của khách hàng. Khi...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 12:01
Biện pháp nâng cao chất lượng chạm khắc trong sản xuất đồ mộc truyền thống qua quá trình tìm hiểu ở ba làng nghề: Van Điểm (Hà Tây), La Xuyên (Nam Định), Đông Kỵ (Bắc Ninh).
... theo một chiều hớng nhất định, sự liên kết theo phơng chiều cũng khác nhau, do đó theo những hớng khác nhau thì sự ảnh hởng cũng khác nhau. Hơn nữa sự sắp xếp về gỗ sớm và gỗ muộn thờng xen kẽ ... mắt gỗ ở mỗi loại có cơ cấu và kích thớc khác nhau. Thông thờng có màu thẫm hơn phần gỗ ở thân cây. Độ cứng của mắt cao hơn, tính chất cơ lý khác hẳn gỗ khác của thân. Trong quá trình cắt gọt ... cứu ngoài nớc từ trớc tới nay nói chung đà có nhiều sự tham gia nghiên cứu để đóng góp cho lĩnh vực này. Đó là những nghiên cứu thuộc nhiều phạm vi chuyên môn khác nhau trong chế biến nh: Nghiên...
Ngày tải lên: 31/10/2012, 09:44
Nghiên cứu xử lý nước thải của làng nghề sản xuất miến dong Cự Đà, Thanh Oai, Hà Nội bằng phương pháp lọc sinh học ngập nước
... gần bằng nhau. Nói cách khác tại mọi vị trí trong cột hiếu khí thì có thể coi tốc độ phân hủy các chất hữu cơ bởi các vi sinh vật là xấp xỉ bằng nhau. + Thiết bị có hệ thống máng lắng cặn và ống ... vật liệu khác nhau, vì vậy người ta còn gọi hệ thống này là bể lọc sinh học (trickling filter). Có thể mô tả quá trình trên qua sơ đồ sau: Dòng vào Dòng ra tuần hoàn Tuần hoàn bùn lắng cấp ... thuận lợi nhất để vi khuẩn phát triển thường có pH từ 7 - 8. Các nhóm vi khuẩn khác nhau có giới hạn pH hoạt động khác nhau. Ví dụ vi khuẩn nitrit phát triển thuận lợi nhất với pH từ 4.8 – 8.8,...
Ngày tải lên: 09/11/2012, 09:35
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: