lược đồ tuần tự quản lý dịch vụ

... CHƯƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ NHÀ CHUNG CƯ VÀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ NHÀ CHUNG CƯ 1.1 Dịch vụ nhà chung cư 1.1.1 Dịch vụ 1.1.1.1 Một số khái niệm dịch vụ Dịch vụ lĩnh vực tiềm có triển ... dịch vụ, khách hàng tức tạo dịch vụ Với dịch vụ quản lý chung cư cao tầng dù nhà có đẹp, hộ bố trí hợp lý đại, công tác phục vụ dịch vụ tốt… khách hàng đồng nghĩa với việc tạo sản phẩm dịch vụ ... đây: • Quản lý lĩnh vực marketing • Quản lý lĩnh vực nghiên cứu phát triển ( R & D) • Quản lý sản xuất • Quản lý tài • Quản lý nguồn nhân lực • Quản lý chất lượng • Quản lý dịch vụ hỗ trợ cho...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:38

... ký tự Số Ràng byte buộc 10 PK S S N S C C C B B B B B B B 10 ký tự 10 ký tự ký tự 10 ký tự 10 ký tự 10 ký tự 10 ký tự 10 10 10 10 10 10 FK FK C B 10 ký tự 10 FK C B 10 ký tự 10 FK C B 10 ký tự ... điện Nhiệm vụ : Tìm kiếm, khai thác khách hàng cần cung cấp dịch vụ nào; tư vấn cho khách hàng cước dịch vụ thắc mắc từ phía khách hàng dịch vụ - Phòng (Bộ phận) Kế toán Chức năng: Quản lý sổ sách, ... số khách hàng N C B B C B Miền giá trị Số byte Ràng buộc 10 ký tự 10 PK 10 ký tự 10 ký tự 10 10 100 ký tự ký tự ký tự 100 10 ký tự Tổng số 10 152 FK Kiểu chuỗi: MS-PTLP: cố định, không mã unicode...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 16:20

... dich vụ vào sở liệu dịch vụ Cuối cùng, khách hàng nộp tiền (nếu cần) nhận biên lai giao dịch Mỗi lần có dịch vụ thay đổi dịch vụ phận quản lý cấp gửi xuống phận quản lý dịch vụ phiếu thay đổi dịch ... -) Phần thông tin đăng kí dịch vụ: Mã dịch vụ, Tên dịch vụ, Các thông tin dịch vụ yêu cầu, ngày đăng ký, Mã NV, Tên NV +) Phiếu cập nhật dịch vụ: Mã dịch vụ, Tên dịch vụ, Thuộc tính, Ghi chú, ... thông tin dịch vụ Báo cáo thông tin sử dụng dịch vụ Chức cập nhật liệu dịch vụ có nhiệm vụ tiếp nhận điều chỉnh dịch vụ từ phận quản lý cấp cập nhật vào hệ thống Công việc bao gồm: Thêm dịch vụ vào...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 16:20

... Giới Hạn Mục Tiêu: +Phân tích thiết kế hệ thống quản lý dịch vụ bưu phẩm quy trình gửi nhận bưu phẩm +Triển khai môi trường nhiều người sử dụng +Quản lý tiền thuế hải quan, tiền gửi bưu phẩm, kiểm ... phí Đăng ký gửi bưu phẩm Bưu phẩm thông tin Tiền thuế hải quan Hệ Thống Quản Lý Dịch Vụ Bưu Phẩm Thông tin cá 22 Quản lý bưu phẩm Khoa: Toán Tin Học ... Command Bắt buộc ký tự Nhập N N N Nhập Nhập Tự động lấy table BANG THUE Tự động lấy table BANG THUE Tự động lấy table BANG THUE Tạo phiếu Lưu phiếu Lap_click Luu_ click 49 Quản lý bưu phẩm Khoa:...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 17:20

Ngày tải lên: 03/08/2014, 22:59

... hàng DỊCH VỤ Mã dịch vụ, tên dịch vụ, trọng lƣợng, dịch vụ nội tỉnh, dịch vụ ngoại tỉnh Mã dịch vụ >300km, dịch vụ ngoại tỉnh 300km, dịch vụ ngoại tỉnh

Ngày tải lên: 08/11/2014, 15:37

... hiệu quản lý dịch vụ bán lẻ BIDV Vĩnh Phúc 2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn Quản lý dịch vụ bán lẻ Ngân hàng thương mại - Phân tích thực trạng quản lý dịch vụ ... tài - Luận văn đưa vấn đề lý luận thực tiễn Quản lý dịch vụ bán lẻ NHTM, nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quản lý dịch vụ bán lẻ NHTM - Nêu thực trạng quản lý dịch vụ bán lẻ BIDV Vĩnh Phúc, ... động chức quản lý chung: lập kế hoạch dịch vụ bán lẻ ; tổ chức dịch vụ bán lẻ ; bố trí nhân lực phục vụ dịch vụ bán lẻ ; điều khiển phối hợp thực dịch vụ bán lẻ ; kiểm tra, kiểm soát dịch vụ bán...

Ngày tải lên: 18/11/2014, 19:53

... phẩm dịch vụ toán không dùng tiền mặt tiện lơị, an toàn hiệu Có nhiều nội dung quản lý dịch vụ toán thẻ chủ yếu hoạt động quản lý sau + Quản lý nghiệp vụ phát hành kỷ thuật thẻ + Quản lý nghiệp vụ ... 1: Lý luận quản lý dịch vụ toán thẻ ngân hàng thƣơng mại Chƣơng 2: Thực trạng quản lý dịch vụ toán thẻ ngân hàng TMCP đầu tƣ phát triển Việt nam chi nhánh Hà Tĩnh Chƣơng 3: Giải pháp quản lý dịch ... gắt góp phần phát triển đa dạng hóa dịch vụ, giảm phí phát hành toán thẻ 1.4 Quản lý dịch vụ toán thẻ 1.4.1 Khái niệm quản lý dịch vụ toán thẻ Là hoạt động quản lý từ khâu phát hành toán thẻ đơn...

Ngày tải lên: 17/03/2015, 13:26

... rộng, có dịch vụ vận chuyển, mang vác đồ ii Dịch vụ phục vụ nhu cầu tâm linh, kỷ niệm: dịch vụ đáp ứng nhu cầu thờ cúng, tín ngưỡng, dịch vụ chụp ảnh, quay phim, dịch vụ ghi cảm tưởng, đồ lưu niệm… ... dịch vụ, mà phụ thuộc vào cách thức trình độ cung ứng dịch vụ, thái độ nhiệt tình phục vụ Khi nghiên cứu dịch vụ du lịch, nhà nghiên cứu thường chia dịch vụ thành nhóm nhóm dịch vụ nhóm dịch vụ ... niệm dịch vụ du lịch di tích lịch sử, văn hóa 40 1.3.1 Phục vụ du lịch dịch vụ du lịch 40 1.3.2 Dịch vụ du lịch di tích lịch sử, văn hóa 41 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC, QUẢN LÝ DỊCH...

Ngày tải lên: 31/03/2015, 14:01

... dụng cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động thẻ ngân hàng 20 Thông tư số 36/2012/TT-NHNN ngày 28/12/2012 quy định trang bị, quản lý, vận hành đảm bảo an toàn hoạt động máy giao dịch tự động 21 Quyết ... 0518/QÐ-DV2 ngày 2/2/2005 ban hành Quy định nghiệp vụ thẻ ATM vãn sửa đổi bổ sung Quyết định số 9601/QÐ-TTT ngày 7/12/2006 ban hành Quy định tạm thời việc quản lý hoạt động toán đơn vị chấp nhận thẻ văn ... ngân hàng thương mại Việt Nam, Trường đại học kinh tế TP HCM 30 Lê Thanh Hà (2007), Quản lý rủi ro nghiệp vụ phát hành, toán thẻ,Ngân Hàng Công Thương Việt Nam Website: 31 http://vnexpress.net...

Ngày tải lên: 24/08/2015, 21:54

... tác động hệ thống quản lý đến hệ thống bị quản lý nhằm đạt mục tiêu thông qua việc sử dụng công cụ sách quản lý - Khái niệm Quản lý dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại Quản lý dịch vụ thẻ ngân hàng ... nghiệp vụ Bất kỳ quy trình quy trình nghiệp vụ gắn liền với quy trình tra kiểm tra việc quản lý dịch vụ thẻ 1.2.6 Các tiêu chí đánh giá quản lý dịch vụ thẻ Các tiêu chí để đánh giá quản lý dịch vụ ... ngân hàng thƣơng mại 1.2.3.1 Khái niệm dịch vụ thẻ Dịch vụ thẻ lại hình dịch vụ thuộc nhóm dịch vụ bán lẻ hay gọi dịch vụ cá nhân ngân hàng đại Đây dịch vụ mà ngân hàng cung cấp công cụ toán,...

Ngày tải lên: 16/11/2015, 17:30

... Điểm cho dịch vụ Các số Thang điểm Dịch Dịch Dịch Dịch vụ tiền vụ vụ vụ gửi ATM khác toán I Dịch vụ cung ứng - 70 Thủ tục giao dịch – 10 Thời gian xử lý giao dịch – 10 Chất lƣợng dịch vụ – 10 ... giới, WTO), dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài đƣợc cung cấp nhà cung cấp dịch vụ tài Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan tới bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác, ... đề lý luận quản lý dịch vụ bán lẻ ngân hàng thƣơng mại - Trên sở đánh giá thực trạng quản lý dịch vụ bán lẻ ngân hàng BIDV Phú Thọ, luận văn thành tựu, hạn chế nguyên nhân công tác quản lý dịch...

Ngày tải lên: 12/01/2016, 16:30

... với khách hàng cách chuẩn mực 1.2 Quản lý chât lượng dịch vụ dịch vụ chăm sóc khách hàng 1.2.1 Quản lý chất lượng dịch vụ 1.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Theo Tổ chức Quốc tế Tiêu chuẩn ... kiểm soát tổ chức chất lượng 1.2.2 Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Nếu quản lý chất lượng dịch vụ không không đủ mà quản lý công tác chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, công tác ... LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1 Những vấn đề chung dịch vụ chăm sóc khách hàng 1.1.1 Khái niệm dịch vụ khách hàng Trong kinh tế học, dịch vụ...

Ngày tải lên: 18/04/2016, 08:48

... chức quản lý nhà nước quảng cáo địa bàn tỉnh/ thành phố Hiệu hoạt động quan quản lý tùy thuộc vào mức độ phân cấp chức năng, quyền hạn dành cho phận quản lý quảng cáo phối hợp quan quản lý quảng ... tán, chồng chéo quan quản lý, máy quản lý cần tổ chức theo hướng tập trung hóa đồng thời đảm bảo phối hợp quản lý Theo đường hướng đó, quảng cáo Bộ VH, TT&DL đảm nhiệm chức quản lý nhà nước chung ... phù hợp dịch vụ quảng cáo truyền hình aThực trạng quản lý dịch vụ quảng cáo truyền hình Hiện hoạt động quảng cáo Chính phủ giao cho hai Bộ quản lý Bộ thong tin truyền thông, Bộ văn hóa, thể thao...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:16

Ngày tải lên: 14/11/2012, 10:35

... Chức quản lý dịch vụ hỗ trợ bảo trì Chức thiếu HTTT quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng Chức xây dựng từ trước phát triển để đạt mục tiêu đơn giản thuận tiện quản lý, HTTT quản lý dịch vụ chăm ... Sơ đồ chức nghiệp vụ (BFD) Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng Quản lý dịch vụ phát triển phần mềm “may đo” Quản lý dịch vụ đào tạo khách hàng Quản lý dịch vụ hỗ trợ bảo trì Tra cứu, thống kê ... phẩm dịch vụ ngày tốt 1.2 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI THỰC HIỆN 1.2.1 Bài toán quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng Các chức hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng đề cập: Chức quản lý dịch...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 09:14

... hình Quản lý Hợp đồng 35 Màn hình Quản lý chi tiết hợp đồng 35 Màn hình Quản lý Đơn đặt hàng 36 Màn hình Quản lý Chi tiết đơn đặt hàng 36 Màn hình Quản lý Đợt giao hàng 37 10 Màn hình Quản lý Phiếu ... viên Màn hình Quản lý Hợp đồng Màn hình Quản lý Chi tiết Hợp đồng Màn hình Quản lý Đơn Đặt hàng Màn hình Quản lý Chi tiết Đơn đặt hàng Màn hình Quản lý Đợt giao hàng 10 Màn hình Quản lý Phiếu giao ... hợ p đồ ng Khá ch hà ng Hợ p đồ ng Thiế t bò thuê So khớ p vớ i mã hợ p đồ ng Ghi nhậ n chi tiế t hợ p đồ ng Sả n phẩ m Hợ p đồ ng Giao hợ p đồ ng cho ch hà ng Hợ p đồ ng Chi Tiế t Hợ p Đồ ng...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 10:47

Ngày tải lên: 23/11/2012, 11:33