... xử 13 Kỹ xử lý tình phát MôhìnhNănglựcbánhàng Hội sinh trình bánhàng 14 người hoạt động bánhàng Biết lắng nghe khách hàngMôhìnhNănglựcbánhàng Hội người hoạt động bánhàng 15 Hiểu ... đến lực nhân viên bánhàng DANH MỤC HÌNH ẢNH, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Môhìnhlực Boyatzis (1982) Hình 2.2: Môhìnhlựcbánhàng Jack B Keenan (2010) Hình 2.3: Môhình nghiên cứu Huỳnh Âu Văn (2012) Hình ... lược bán hàng, hỗ trợ gián tiếp công việc bánhàng 2.2.2 Môhìnhlựcbánhàng Hội người hoạt động bánhàngMôhình xác định lựcbánhàng cần thiết để đánh giá phát triển thành tích người bán hàng...
... mại: ngời bán đa hàng tới trung tâm thơng mại để bán khách hàng mua hay ký kết hợp đồng mua hàng e.Tổ chức lực lợng bán hàng: Ta hiểu lực lợng bánhàng đội ngũ nhân viên thực nhiệm vụ bánhàng để ... chóng xác - Bánhàng theo đơn đặt hàng: khách hàng liên hệ với ngời bánhàng đặt hàng với đầy đủ nội dung tên hàng, số lợng, chủng loại, khối lợng, thời gian địa điểm giao hàng - Bánhàng qua trung ... -6,3 b .Bán hàng theo phơng thức bán: Các mặt hàng công ty thờng mặt hàng tiêu dùng thông thờng, mặt hàng xa xỉ Chính lẽ mà công việc bánhàng công ty chủ yếu bán buôn, đại lý cấp I, đại lý cấp...
... CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔHÌNHLÝTHUYẾT 2.1 Lýthuyết số môhình thỏa mãn 2.1.1 Định nghĩa 2.1.2 Một số môhình thoả mãn khách hàng 2.1.2.1 Môhình Kano 2.1.2.2 Môhình ... Dũng HÌNH ẢNH Hình 2.1 Môhình Kano (1984) Hình 2.2 Môhình thoả mãn khách hàng theo chức quan hệ Parasuraman, 1994 .10 Hình 2.3 Môhìnhlýthuyết số hài lòng khách hàng ... 14 Hình 2.4 Môhình nghiên cứu 15 Hình 3.1 Môhình điều chỉnh sau vấn định tính 27 Hình 4.1 Môhình nghiên cứu hiệu chỉnh .46 Hình 4.2 Môhình đo lường thỏa mãn dịch vụ bán...
... giao hàng - Bánhàng qua trung tâm thơng mại: ngời bán đa hàng tới trung tâm thơng mại để bán khách hàng mua hay ký kết hợp đồng mua hàng Ebook.VCU www.ebookvcu.com e.Tổ chức lực lợng bán hàng: ... www.ebookvcu.com b .Bán hàng theo phơng thức bán: Các mặt hàng công ty thờng mặt hàng tiêu dùng thông thờng, mặt hàng xa xỉ Chính lẽ mà công việc bánhàng công ty chủ yếu bán buôn, đại lý cấp I, đại lý cấp ... đại lý: Là ngời thực bán buôn bán lẻ sản phẩm, họ làm đại lý trực tiếp qua doanh nghiệp qua ngời bán buôn Có nhiều loại đại lý nh: + Đại lý uỷ thác + Đại lý hoa hồng + Đại lý độc quyền - Ngời môi...
... mơhình nghiên c u ban u sau: Năng l c t ch c d ch v Danh ti ng doanh nghi p Năng l c c nh tranh ng c a doanh nghi p Năng l c Marketing Năng l c sáng t o nh hư ng kinh doanh Hình 2.2: Mơhình ... Siemens 26 Hình 3.2 Sơ c u t ch c .29 Hình 4.1: M u phân chia theo lo i hình doanh nghi p 46 Hình 4.2: M u phân chia theo lo i hình kinh doanh 47 Hình 4.3: M u phân ... u hình vơ hình (Grant RM, 1991) Ngu n l c h u hình bao g m ngu n l c v tài v t ch t h u hình Ngu n l c v tài v n t có kh Chương 2: Cơ s lý thuy t vay v n c a doanh nghi p Ngu n v t ch t h u hình...
... mơhình nghiên c u ban u sau: Năng l c t ch c d ch v Danh ti ng doanh nghi p Năng l c c nh tranh ng c a doanh nghi p Năng l c Marketing Năng l c sáng t o nh hư ng kinh doanh Hình 2.2: Mơhình ... Siemens 26 Hình 3.2 Sơ c u t ch c .29 Hình 4.1: M u phân chia theo lo i hình doanh nghi p 46 Hình 4.2: M u phân chia theo lo i hình kinh doanh 47 Hình 4.3: M u phân ... u hình vơ hình (Grant RM, 1991) Ngu n l c h u hình bao g m ngu n l c v tài v t ch t h u hình Ngu n l c v tài v n t có kh Chương 2: Cơ s lý thuy t vay v n c a doanh nghi p Ngu n v t ch t h u hình...
... 2: CƠ SỞ LÝTHUYẾT 2.1 Lýthuyết cạnh tranh số lýthuyết cạnh tranh truyền thống 2.2 Lýthuyết nguồn lực đặc điểm nguồn lực tạo lợi cho doanh nghiệp 2.2.1 Lýthuyết nguồn lực ... trường phái cạnh tranh sở cho lýthuyếtlực động doanh nghiệp 2.2 .Lý thuyết nguồn lực đặc điểm nguồn lực tạo lợi cho doanh nghiệp 2.2.1 Lýthuyết nguồn lực Nguồn lực doanh nghiệp tập trung vào ... nguồn lực doanh nghiệp Khác với môhình năm lực cạnh tranh Porter, lýthuyết nguồn lực cạnh tranh tập trung vào yếu tố bên doanh nghiệp Có thể nói, lýthuyết nguồn lực - tập trung vào nội lực doanh...
... khách hàng Thông tin khách hàng quan trọng việc bánhàng hóa ảnh hưởng rát lớn,trong kinh doanh thông tin khách hàng yếu tố hàng đầu xuất bánhàng cao hay không phần ảnh hưởng thông tin khách hàng ... thu hút khách hàng. tăng cường tính bảo đảm Luôn lắng nghe ý kiến người Các kênh phân phối đại lýbánhàng việc bánhàng nhanh hay chậm, rộng hay không? mạng lưới hệ thống bánhàng co rộng hay ... kết hợp với đại lý kênh phân phối rộng rải thi sản phẩm đến tay vùng sâu vùng xa số lượng khách hàng đông hỏn điều làm cho doanh số bánhàng tăng, suất bánhàng đạt hiệu đại lýbán chẵn hay lẽ...
... khách hàng Thông tin khách hàng quan trọng việc bánhàng hóa ảnh hưởng rát lớn,trong kinh doanh thông tin khách hàng yếu tố hàng đầu xuất bánhàng cao hay không phần ảnh hưởng thông tin khách hàng ... thu hút khách hàng. tăng cường tính bảo đảm Luôn lắng nghe ý kiến người Các kênh phân phối đại lýbánhàng việc bánhàng nhanh hay chậm, rộng hay không? mạng lưới hệ thống bánhàng co rộng hay ... kết hợp với đại lý kênh phân phối rộng rải thi sản phẩm đến tay vùng sâu vùng xa số lượng khách hàng đông hỏn điều làm cho doanh số bánhàng tăng, suất bánhàng đạt hiệu đại lýbán chẵn hay lẽ...
... mạng lưới bánhàngBánhàng yếu tố môhình chiến lược MarketingMix Môhình chiến lược tiếng cung cấp môhình để xem xét mạng lưới Marketing Môhình Marketing - Mix dùng trình quản lý Marketing ... chức bán buôn Những trung gian độc lập Bán buôn hàng hoá Những trung gian làm chủ nhà sản xuất Đại lý môi giới bánhàng hoá ăn hoa hồng Chi nhánh đại lýbán củsản xuất Sơ đồ 4: Các loại bán buôn ... bờ vực thẳm 1.4.Cấu trúc mạng lưới bánhàng hành Công ty TNHH Kim Khí Hoàng Minh Công ty Chi nhánh Cửa hàng Cửa hàng Cửa hàng Đại lýBán buôn Đại lýBán lẻ Bán lẻ Hộ gia đình Hộ gia đình Ng tiêu...
... viên bánhàng cần thiết cần tiến hành công ty chuẩn bị triển khai chiến dịch bánhàng mới, mở rộng quy môbánhàng Cách xác định độ lớn lực lượng bánhàng trình bày kỹ chương 4_ phân tích lực ... chi phí mua hàng doanh thu bánhàng ngày Báo cáo bánhànghàng ngày tổng hợp tất hoạt động diễn tình hình thu chi ngày Báo cáo bánhàng theo tuần 43: báo cáo theo dõi tổng hợp phận bánhàng theo ... gọi bán ngày Số lần gọi chào hàng ngày Số lần trưng bày bán lẻ Số thư chào hàng gửi thư Số lần gặp mặt khách hàng Số hội thảo chào hàng Tỷ lệ thành công chào hàng, bao gồm: Số lượng bán hàng...
... khách hàng Thông tin khách hàng quan trọng việc bánhàng hóa ảnh hưởng rát lớn,trong kinh doanh thông tin khách hàng yếu tố hàng đầu xuất bánhàng cao hay không phần ảnh hưởng thông tin khách hàng ... thu hút khách hàng. tăng cường tính bảo đảm Luôn lắng nghe ý kiến người Các kênh phân phối đại lýbánhàng việc bánhàng nhanh hay chậm, rộng hay không? mạng lưới hệ thống bánhàng co rộng hay ... kết hợp với đại lý kênh phân phối rộng rải thi sản phẩm đến tay vùng sâu vùng xa số lượng khách hàng đông hỏn điều làm cho doanh số bánhàng tăng, suất bánhàng đạt hiệu đại lýbán chẵn hay lẽ...
... ra, khách hàngmô hành nhà sách, cửa hàng nhỏ, họ kinh doanh với số lượng mặt hàng công nghệ thông tin Đây khách hàng mang lại nhiều doanh thu cho công ty Khách hàngmôhình chủ yếu đặt hàng qua ... khách hàng quản lý giỏ hàng hết phiên giao dịch Các thông tin giỏ hàng lưu trữ bao gồm tên sản phẩm, số lượng mặt hàng, tính giá sơ mặt hàng có giỏ hàng Như khách hàng có cảm giác sử dụng giỏ hàng ... gửi thư qua hình thức truyền thống Hơn hình thức gửi thư rẻ nhanh nhiều lần 2.4.3 Bánhàng qua website công ty Một website bánhàng đóng vai trò quan trọng giúp tăng doanh số bán hàng, giới thiệu...
... tiêu dùng thông qua quy trình bánhàng 1.2 Môhình chức Quản lýBánhàng Quản lýbánhàng phận bánhàng phận giao hàng trực tiếp đảm nhiệm Mô tả chức : 16 Lập đơn đặt hàng : Khi tiếp nhận yêu cầu ... đốc, phận bán hàng, phận tài chính, phận nhập hàng, phận kho hàng, phận giao hàng 1.1 Môhình chức tổng thể Hệ thống bao gồm chức sau : 15 Mô tả hệ thống : Quản lýbánhàng : phận bánhàng phận ... thống quản lýbánhàng có nhiệm vụ, chức nghiệp vụ bánhàng Nó hỗ trợ người dùng việc quản lý đơn đặt hàng, hóa đơn bán hàng, lượng hàng nhập, lượng hàng xuất, quản lý công nợ khách hàng Nó góp...
... quản lý Các ông cho “thực hành quản lý bao gồm năm nhóm lực quan trọng”: (1) Quản lý thân: Nănglực phản ánh; (2) Quản lý tổ chức: Nănglực phân tích; (3) Quản lý bối cảnh: Nănglực quản lý bối ... cạnh môhình dựa lực kể trên, y tế chăm sóc sức khỏe lĩnh vực áp dụng môhìnhlực phổ biến thập kỷ gần Các môhình đào tạo phát triển nhân lực dựa môhìnhlực tỏ hiệu việc phát triển nhân lực cho ... Quản lý quan hệ: Nănglực hợp tác; (5) Quản lý thay đổi: Nănglực hành động Từ môhình này, ông phát triển chương trình đào tạo nhà quản lý thành công Đại học Mc.Gill Montreal, Canada Bên cạnh mô...