lòng trung thành thương hiệu

... cho khách hàng sẽ trung thành với thương hiệu ñó. - Hình ảnh thương hiệu Hình ảnh thương hiệu là một phần trong giá trị của thương hiệu. Việc xây dựng ñược hình ảnh thương hiệu tố ñược khách ... của thương hiệu ñó nhưng họ sẽ không tiêu dùng và không trung thành với thương hiệu ñó. Do vậy có thể nói rằng giá cả cảm nhận cũng tác ñộng rất mạnh tới lòng trung thành của thương hiệu. ... xây dựng thương hiệu. 1.1.2.3 Hình ảnh thương hiệu Sự liên kết thương hiệu là sự liên tưởng của khách hàng ñến một hay vài ñiểm ñặc trưng ñối với một thương hiệu nào ñó khi thương hiệu này...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:53

Ngày tải lên: 29/11/2013, 09:37

Ngày tải lên: 09/12/2013, 14:40

... NGHIÊN CỨU 7 2.1 GIỚI THIỆU 7 2.2 THƯƠNG HIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU 7 2.2.1 Thương hiệu 7 2.2.2 Thành phần của thương hiệu 9 2.2.3 Các nghiên cứu về tính cách thương hiệu 9 2.2.4 Nghiên ... VỚI THƯƠNG HIỆU 38 4.7 PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH ĐẾN CÁC NHÂN TỐ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU VÀ LÒNG TRUNG THÀNH 40 b. Quan điểm tổng hợp về thương hiệu cho rằng thương hiệu ... tôi nói rằng một công ty có được lòng trung thành thương hiệu cao khi có một số lượng lớn khách hàng không chuyển sang sử dụng thương hiệu khác. Lòng trung thành được đo bằng 4 biến quan sát,...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:46

... mắt chương trình Thanksgiving Day Parade của Macy”. Khi các chương trình xây dựng lòng trung thành thương hiệu cung cấp các lợi ích cho khách hàng, nó cũng mang đến sự thu hút. “Chìa khóa để ... vậy. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều khách hàng chưa tham gia vào các chương trình xây dựng lòng trung thành thương hiệu, lý do chính là các yếu tố mang tính kinh tế, vì chi tiêu của họ rất cao cho ... tăng lên rất cao. Điều này cho thấy những cơ hội liên kết thương hiệu với khách hàng đã biến mất – một cái giá đắt đỏ mà các thương hiệu phải trả trong thời kì kinh tế đầy khó khăn này. Doanhnhan360 ...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 15:21

... thỏa mãn khách hàng và lòng trung thành khách hàng dựa vào các nhân tố như quy luật thị trường, chi phí chuyển đổi, tài sản thương hiệu, các chương trình lòng trung thành, sở hữu công nghệ, ... quản lý tập trung vào các thang điểm khảo sát sự thỏa SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thủy_Lớp 30k12 18 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Đinh Thị Lệ Trâm 2.2. LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG: Lòng trung thành khách ... gia tăng lòng trung thành, mà còn phải lưu ý kèm theo quản lý chi phí thay đổi để giảm hành vi thay đổi, và xem sự thay đổi môi trường như là nhân tố thứ ba ảnh hưởng đến lòng trung thành. Do...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:34

... đối với tôi ABP2 Thương hiệu này rất đặc biệt đối với tôi ABP3 Thương hiệu này rất hấp dẫn đối với tôi ABP4 2.6 LÒNG TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU Lòng trung thành với thương hiệu (Brand Loyalty) ... NGHIÊN CỨU 7 2.1 GIỚI THIỆU 7 2.2 THƯƠNG HIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU 7 2.2.1 Thương hiệu 7 2.2.2 Thành phần của thương hiệu 9 2.2.3 Các nghiên cứu về tính cách thương hiệu 9 2.2.4 Nghiên ... biến định tính đến lòng trung thành và tính cách thương hiệu, phân tích những đánh giá của khách hàng về tính cách cách thương hiệu, cũng như lòng trung thành với thương hiệu. 4.2 ĐẶC ĐIỂM...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:14

... cách thương hiệu (ABP) Lòng trung thành với thương hiệu (LOY) Sự gắn kết với thương hiệu (BID) Giá trị tự thể hiện (SEV) H1 H2 H3 2.6 LÒNG TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU Lòng trung thành ... NGHIÊN CỨU 7 2.1 GIỚI THIỆU 7 2.2 THƯƠNG HIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU 7 2.2.1 Thương hiệu 7 2.2.2 Thành phần của thương hiệu 9 2.2.3 Các nghiên cứu về tính cách thương hiệu 9 2.2.4 Nghiên ... với thương hiệu Lòng trung thành được đo bằng 5 biến quan sát, phát triển bởi Ratchford (1987), được Kim (1998) sửa đổi, và được tác giả hiệu chỉnh, gồm có: Lòng trung thành đối với thương hiệu...

Ngày tải lên: 11/11/2012, 19:33

... lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ. H2: Nhận biết thương hiệu có tác động dương lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ. H3: Thái độ đối với chiêu thị có tác động dương lên lòng trung thành thương ... lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ. H7: Tính năng sản phẩm có tác động dương lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ. H8: Kiểu dáng sản phẩm có tác động dương lên lòng trung thành thương hiệu ... trung thành thương hiệu ĐTDĐ. H4: Uy tín thương hiệu có tác động dương lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ. H5: Giá cả cảm nhận có tác động dương lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ. H6:...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 12:46

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:40

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:02

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:50

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:23

... để phát triển sự bền vững thương hiệu. Khi khách hàng đến với thương hiệu bằng cảm nhận thật sự chứ không phải theo quán tính thì sự trung thành với thương hiệu trở thành chầt kết nối lâu dài, ... phía khách hàng và đây là yếu tố then chốt dẫn đến lòng trung thành của thương hiệu. Để tạo sự khác biệt cho thương hiệu, các công ty tập trung tối đa vào việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng ... thương hiệu đầu thập niên 90 do Dow Jones đảm nhận, được đăng trên báo Wall Street, đã viết: “một thương hiệu hay hình ảnh về công ty là một cái gì đó không Xây dựng và duy trì lòng trung thành...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 18:15

... ½ khách hàng vốn trung thành với các thương hiệu tại Mỹ đã chuyển sang thương hiệu của đối thủ cạnh tranh khác. Một phân tích kéo dài 2 năm được thực hiện trên 685 nhãn hiệu hoa quả và dược ... Giá của lòng trung thành – các thương hiệu cần khéo tính toán Yếu tố giá cả và các chương trình khuyến mại đang ngày ... hàng thân thiết của các siêu thị đã phát hiện rằng, vào năm 2008 trung bình một thương hiệu mất đi 1/3 số lượng khách hàng trung thành trước đó. Cuộc nghiên cứu này được thực hiện do marketer...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 11:16

... hiệu quả của nó. Jill Noblett, phó chủ tịch cao cấp cấp phụ trách các hoạt động xây dựng lòng trung thành và marketing cho Wyndham Hotel Group, khi thảo luận về các chương trình xây dựng lòng ... chương trình xây dựng lòng trung thành của khách hàng tại Direct Marketing Association Conference vào tháng 10 năm 2008, cô nói rằng các hoạt động xây dựng lòng trung thành mà cô đang phụ trách ... tịch cấp cao cung cấp các dịch vụ maketing thẻ tín dụng và các hoạt động xây dựng lòng trung thành thương hiệu cho Mac’s, phát biểu tại Direct Marketing Association Conference: “Bởi vì khách...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 12:20