kiến thức cần có của nhân viên bán hàng

... nhân viên bán hàng phải giải quyết, qua đó đánh giá khả năng lắng nghe và thuyết phục khách hàng của bạn. Trung thực, tận tuỵ Trung thực là đức tính quan trọng nhất của một nhân viên bán hàng. ... khách hàng. Và tất nhiên, doanh thu của công ty phụ thuộc nhiều vào kỹ năng nghe, nói của nhân viên bán hàng đấy. Trong cuộc phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ có thể đưa ra những tình huống mà nhân ... nhân viên bán hàng, bạn nên tập trung tìm hiểu kỹ những yếu tố sau đây: - Sản phẩm:Tốt nhất là bạn nên biết hết tên các sản phẩm của công ty. Vì trong cuộc phỏng vấn tuyển nhân viên bán hàng, ...

Ngày tải lên: 23/02/2014, 12:20

Ngày tải lên: 12/07/2014, 01:20

... các kiến thức về khoa học quản lý kinh doanh, các kiến thức về pháp luật và các kiến thức khác có liên quan. 21 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1. Kiến thức ... xuất kinh doanh. 4. Kiến thức xà hội khác: Để quản lý tốt các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, ngoài những kiến thức chuyên môn, kiến thức quản lý và các kiến thức về pháp luật, ... xuất, vv. 2. Kiến thức quản lý kinh doanh: Kiến thức về quản lý có ý nghĩa đặc mbiệt đôío với cán bộ quản lý sản xuất, một cán bộ quản lý sản xuất giỏi không thể không nắm vững các kiến thức về...

Ngày tải lên: 25/03/2013, 16:39

Ngày tải lên: 25/07/2013, 14:13

Ngày tải lên: 05/08/2013, 08:27

... tiện lao động là kiến thức các loại - Kiến thức cơ bản về tổ chức dịch vụ du lịch, kỹ thuật phục vụ và hướng dẫn du lịch - Kiến thức về địa lý – lịch sử nói chung, kiến thức về con người: ... các kiến thức về chuyên môn, nghiệp vụ mà mình phụ trách - Có sự hiểu biết rộng về các lĩnh vực: lịch sử, địa lý, văn hóa, con người 3. Một số năng lực cần thiết NHỮNG PHẨM CHẤT CẦN CÓ CỦA ... trình tạo ra những hàng hóa, dịch vụ nhằm đáp ứng những như cầu của du khách. II. ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN DU LỊCH - Có năng lực giao tiếp, giỏi ngoại ngữ - Có những hiểu biết...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 03:20

... nhân viên bán hàng giỏi giang, thông minh và năng động hơn là mơ ước của doanh nghiệp. 2.1.2.3 Năng suất lao động của nhân viên bán hàng - Khái niệm về năng suất lao động của nhân viên bán hàng: ... tăng năng suất lao động của nhân viên bán hàng: Tăng năng suất lao động cho nhân viên bán hàng thực chất là làm tăng mức tiêu thụ hàng hóa bình quân của mỗi nhân viên bán hàng trong một đơn vị ... Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất để cải tiến năng suất. 2.1.2 Năng suất lao động của nhân viên bán hàng 2.1.2.1 Khái niệm về nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng là những người lao động của...

Ngày tải lên: 23/05/2014, 14:53

... vậy, đánh giá của khách hàng nữ đối với nhân viên bán hàng của Big C huế có phần khắt khe hơn so với khách hàng nữ. - Không phân biệt đối xử khách hàng (sig=0.536) - Nhân viên có mặt kịp thời ... sinh viên (54%). Nhóm khách hàng này có trình độ học vấn cao có kiến thức rộng vì vậy để làm cho nhóm khách hàng này hài lòng đỏi hỏi đội ngũ nhân viên siêu thị Big C cần có những kiến thức ... vụ, có kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cung cấp, v.v. Qua kết quả phân tích chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng của siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhân...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30

... Công thức = tổng số nhân viên đã tuyển / tổng số nhân viên theo kế hoạch. - Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhân viên của bộ phận sale. - Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời của nhân viên ... Bằng tổng doanh số của NV/ tổng số khách hàng của NV đó. 9. Chi phí giành được khách hàng mới - Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới. 10. Sự thay thế nhân viên = tổng số NV tuyển/tổng ... được chỉ tiêu doanh số của công ty. 13. Chi phí lực lượng bán hàng - Chi phí lương - Chi phí bán hàng/ khách hàng (bao gồm tất cả các dụng cụ, các poster…cho mỗi khách hàng) . ...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 08:31

... bạn có bán được hàng hay không thì bạn sẽ thấy bạn cần phải phát triển thêm kỹ thuật bán hàng nào. 1. Bạn có giải thích cụ thể sản phẩm hay dịch vụ của bạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng? 2. ... làm hỏng việc của khách hàng; công ty của bạn không nổi tiếng vWvW) 4. Bạn có khám phá những đặc tính quan trọng của sản phẩm mà khách hàng của bạn đang cần hay không? 5. Bạn có đưa ra nhiều ... khách hàng Khi mà mọi tình huống cho thấy khách hàng đã sẵn sàng mua hàng - đừng có vòng vo chào hàng nữa mà hãy tiếp cận trực tiếp. Câu hỏi quyết định có nhiều hình thức. Ví dụ, bạn có thể...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:29

Ngày tải lên: 23/07/2013, 13:21

Ngày tải lên: 14/08/2013, 16:12

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:12

Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:32

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:55

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:00

... tác. 10 sai lầm “chết người” của nhân viên bán hàng Bất cứ một công việc nào cũng có quy tắc của nó. Đến như công việc bán hàng, tưởng rằng chỉ cần khéo miệng một tí là ổn. Ai ngờ không ... mà một nhân viên bán hàng có thể mắc phải. Sai lầm 1: Thiếu hình ảnh chuyên nghiệp Nếu bạn muốn người khác lắng nghe bạn và chú ý đến lời tư vấn hoặc giới thiệu sản phẩm (dịch vụ) của bạn ... lầm 6: Không biết điểm dừng Nhiều nhân viên bán hàng nghĩ rằng họ phải nói tất tần tật thông tin về sản phẩm với khách hàng tiềm năng, ngay cả khi khách hàng ám chỉ họ đã hoàn toàn hài lòng...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 22:15

... 7 tính cách của nhân viên bán hàng xuất sắc Phong cách bán hàng: hiểu về các mối quan hệ. Trong quá trình bán hàng, nhân viên kinh doanh xuất sắc sẽ tìm cách để ... những nhân viên xuất sắc có điểm số thích giao du thấp hơn 30% so với những nhân viên dưới mức trung bình. Phong cách bán hàng: luôn chiếm ưu thế. Đây là khả năng nhân viên kinh doanh có thể ... xuất sắc có điểm số tò mò cực kì cao. Phong cách bán hàng: luôn thăm dò khách hàng. Mức độ thăm dò càng cao sẽ tỉ lệ thuận với tính chủ động trong suốt cuộc gọi bán hàng. Nhân viên có phong...

Ngày tải lên: 14/02/2014, 20:20

... tình cảm của người đối diện. Dù phần lớn những suy nghĩ của khách hàng không được nói ra, hay khách hàng không biểu lộ những cảm xúc của mình nhưng người bán hàng có thể cảm nhận được, có thể ... nghĩ của khách hàng. Do đó người bán có thể đoán và đưa ra những hành động, những lời nói phù hợp để thuyết phục khách hàng. Có tầm nhìn bao quát Thay vì nghĩ rằng mình cố gắng bán hàng, ... việc bán hàng. Kiên trì trước khách hàng khó tính Hãy nhớ rằng bạn phát triển công việc kinh doanh của mình. Những vị khách hàng khó tính sẽ giúp bạn có thêm nhiều kinh nghiệm, bài học cần...

Ngày tải lên: 07/03/2014, 07:20