kiến thức chuyên môn của nhân viên bán hàng

... Nghệ thuật Bộ Văn hóa) xuất bản, tập I. Trích lại của Vĩnh Long, Sự tròn vành rõ chữ của tiếng hát dân tộc, Hanội 1976, tr.42 Xem Kiến thức chuyên môn Ca trưởng II, Quê hương. 3[3]:Rythme (Pháp), ... Cho biết vắn tắt các nhiệm vụ của ca trưởng liên quan đến bản thân. KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN CỦA CA TRƯỞNG 1. Vai trò và nhiệm vụ của ca trưởng 2. Phần sửa soạn chung cho ca trưởng 3. Tổ chức ban ... vở, nơi những người có kinh nghiệm hơn để luôn đáp ứng những chờ đợi của ca đoàn , của cộng đoàn, của Giáo hội….Luôn có thao thức làm tốt hơn, hay hơn, phù hợp với phụng vụ hơn. 8.Chương trình...

Ngày tải lên: 04/08/2013, 01:25

... có kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cung cấp, v.v. Qua kết quả phân tích chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng của siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhân viên ... tốt tối đa nhu cầu của khách hàng (sig=0.706) của nhân viên bán hàng tại siêu thị BigC Huế. Như vậy, đánh giá về Khả năng cung cấp và giải đáp thắc mắc của khách hàng của nhân viên siêu thị chủ ... đáp thắc mắc khách hàng tốt 0.837 Trang phục, tác phong, ý thức làm việc của nhân viên tốt 0.834 Khả năng giao tiếp, ứng xử của nhân viên tốt 0.889 Chất lượng phục vụ của nhân viên nói chung tốt 0.921 ...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30

... Công thức = tổng số nhân viên đã tuyển / tổng số nhân viên theo kế hoạch. - Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhân viên của bộ phận sale. - Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời của nhân viên ... Bằng tổng doanh số của NV/ tổng số khách hàng của NV đó. 9. Chi phí giành được khách hàng mới - Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới. 10. Sự thay thế nhân viên = tổng số NV tuyển/tổng ... được chỉ tiêu doanh số của công ty. 13. Chi phí lực lượng bán hàng - Chi phí lương - Chi phí bán hàng/ khách hàng (bao gồm tất cả các dụng cụ, các poster…cho mỗi khách hàng) . ...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 08:31

... nay". 12. Đề nghị khách hàng Khi mà mọi tình huống cho thấy khách hàng đã sẵn sàng mua hàng - đừng có vòng vo chào hàng nữa mà hãy tiếp cận trực tiếp. Câu hỏi quyết định có nhiều hình thức. Ví dụ, bạn ... phải phát triển thêm kỹ thuật bán hàng nào. 1. Bạn có giải thích cụ thể sản phẩm hay dịch vụ của bạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng? 2. Bạn có đề nghị khách hàng mua? 3. Bạn có tìm hiểu cặn ... quyết định cuối cùng của khách hàng? (chẳng hạn như bạn là một người mới; bạn thể hiện quá giống công ty XYZ nào đó mà lần trước đã làm hỏng việc của khách hàng; công ty của bạn không nổi tiếng...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:29

Ngày tải lên: 23/07/2013, 13:21

Ngày tải lên: 14/08/2013, 16:12

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:12

Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:32

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:55

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:00

... gũi khách hàng để biết nhu cầu và mong muốn của đối tác. 10 sai lầm “chết người” của nhân viên bán hàng Bất cứ một công việc nào cũng có quy tắc của nó. Đến như công việc bán hàng, tưởng ... mà một nhân viên bán hàng có thể mắc phải. Sai lầm 1: Thiếu hình ảnh chuyên nghiệp Nếu bạn muốn người khác lắng nghe bạn và chú ý đến lời tư vấn hoặc giới thiệu sản phẩm (dịch vụ) của bạn ... lầm 6: Không biết điểm dừng Nhiều nhân viên bán hàng nghĩ rằng họ phải nói tất tần tật thông tin về sản phẩm với khách hàng tiềm năng, ngay cả khi khách hàng ám chỉ họ đã hoàn toàn hài lòng...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 22:15

... 7 tính cách của nhân viên bán hàng xuất sắc Phong cách bán hàng: hiểu về các mối quan hệ. Trong quá trình bán hàng, nhân viên kinh doanh xuất sắc sẽ tìm cách để ... cao. Phong cách bán hàng: luôn thăm dò khách hàng. Mức độ thăm dò càng cao sẽ tỉ lệ thuận với tính chủ động trong suốt cuộc gọi bán hàng. Nhân viên có phong cách này sẽ hỏi khách hàng những câu ... cầu của khách hàng thay vì chỉ tập trung giới thiệu các tính năng sẵn có của sản phẩm. 4. Tính tò mò. Tính tò mò ở đây chính là sự ham muốn tìm kiếm thông tin và kiến thức mới. 82% nhân viên...

Ngày tải lên: 14/02/2014, 20:20

... doanh thu của công ty phụ thuộc nhiều vào kỹ năng nghe, nói của nhân viên bán hàng đấy. Trong cuộc phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ có thể đưa ra những tình huống mà nhân viên bán hàng phải giải ... nhân viên bán hàng, bạn nên tập trung tìm hiểu kỹ những yếu tố sau đây: - Sản phẩm:Tốt nhất là bạn nên biết hết tên các sản phẩm của công ty. Vì trong cuộc phỏng vấn tuyển nhân viên bán hàng, ... và nói Người bán hàng là kênh giao tiếp chủ yếu của công ty và khách hàng. Người bán hàng phải thuần thục kỹ năng này vì họ là người đại diện cho công ty liên hệ với khách hàng. Và tất nhiên,...

Ngày tải lên: 23/02/2014, 12:20

... trạng thái tình cảm của người đối diện. Dù phần lớn những suy nghĩ của khách hàng không được nói ra, hay khách hàng không biểu lộ những cảm xúc của mình nhưng người bán hàng có thể cảm nhận ... ra sao. Tích cực tiếp thu ý kiến phản hồi Nếu bạn muốn cải thiện bản giới thiệu bán hàng của mình hay các mối quan hệ với khách hàng, hãy đề nghị họ cho biết ý kiến về việc bạn cần phải làm ... tế thị trường Nếu là nhân viên bán hàng xuất sắc, bạn sẽ làm tốt trong bất cứ nền kinh tế nào bởi bạn tạo ra nền kinh tế của riêng mình. Bạn có thể kiểm soát cuộc đua của riêng mình bất chấp...

Ngày tải lên: 07/03/2014, 07:20

... 3. Tôi bán hàng ngay khi tỉnh giấc Nhân viên bán hàng bậc thầy luôn luôn trong cuộc. Những người khác bán hàng để sống, nhân viên bán hàng bậc thầy sống để bán hàng. Khi đồng hồ báo thức đổ ... giải, nhân viên bán hàng bậc thầy vẫn bán được nhiều hàng. Bí quyết nằm ở chỗ họ luôn làm những việc mà những nhân viên bán hàng khác chẳng mấy khi hoặc chẳng bao giờ làm. Nhân viên bán hàng ... năng bán hàng và quy đổi các giá trị thành tiền mặt Nhân viên bán hàng bậc thầy mang lại cho khách hàng sự hài lòng hoặc tiền bạc, đôi khi là cả hai. Nhân viên bán hàng bậc thầy không bán hàng...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 16:20

... nhân viên bán hàng giỏi giang, thông minh và năng động hơn là mơ ước của doanh nghiệp. 2.1.2.3 Năng suất lao động của nhân viên bán hàng - Khái niệm về năng suất lao động của nhân viên bán hàng: ... tăng năng suất lao động của nhân viên bán hàng: Tăng năng suất lao động cho nhân viên bán hàng thực chất là làm tăng mức tiêu thụ hàng hóa bình quân của mỗi nhân viên bán hàng trong một đơn vị ... Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất để cải tiến năng suất. 2.1.2 Năng suất lao động của nhân viên bán hàng 2.1.2.1 Khái niệm về nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng là những người lao động của...

Ngày tải lên: 23/05/2014, 14:53

... 7 yếu tố làm nên thành công của nhân viên bán hàng Trở thành một người bán hàng giỏi không phải là kết quả của sự may mắn tình cờ. Thành công là thành quả của sự nỗ lực mẫn cán với lòng ... bán hàng. Chính bạn mới là người làm việc đó: nắm thông tin về bán hàng để quyết định xem khi nào cần phải dừng chào hàng và khi nào thì nên bắt đầu tiến hành giao dịch. Một số nhân viên bán ... Một chuyên gia bán hàng thành công là người luôn đưa ra cho khách hàng một kế hoạch làm việc chắc chắn trong những cuộc đối thoại liên tục với họ. 7. Chào hàng đúng mức Đừng nghĩ rằng khách hàng...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 03:09

... cho nhân viên bán hàng: Tiêu chí, phẩm chất của nhân viên bán hàng xuất sắc “Việc bán hàng giống như câu cá. Sự thành công của người bán hàng được thể hiện qua khối lượng cá của ... cùng quý giá của công ty. Vậy những tiêu chí, phẩm chất của nhân viên bán hàng xuất sắc là gì? • Luôn quý mến khách hàng. • Đối xử với khách hàng như với người bạn tốt nhất của mình. • ... khách hàng một cách chân thành. • Nhắc nhở khách hàng về giá trị thành tiền mà họ đã nhận được. Tóm lại, nhân viên bán hàng xuất sắc là người nhận biết được giá trị và sức mạnh của tiêu chí bán...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 03:14

... chất của nhân viên bán hàng xuất sắc là gì? • Luôn quý mến khách hàng. • Đối xử với khách hàng như với người bạn tốt nhất của mình. • Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng. • Đáp ... khách hàng cảm thấy muốn thoả nguyện những nhu cầu của bản thân. • Chỉ ra những đặc tính của sản phẩm theo đúng ý muốn của khách hàng. • Sẵn sàng cung cấp sản phẩm bất cứ khi nào khách hàng muốn. • ... khách hàng nhiều hơn mức họ lao động, dù chỉ một chút. • Thường xuyên cảm ơn khách hàng một cách chân thành. • Nhắc nhở khách hàng về giá trị thành tiền mà họ đã nhận được. Tóm lại, nhân viên bán...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 06:11