... TIẾT
CHƯƠNG 1:
CƠ SỞ LÝ LUẬN
I. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG:
1. Kháiniệm tín dụng ngân hàng:
Tín dụng ngânhàng là quan hệ tín dụng giữa ngân hàng, các tổ chức tín dụng khác,
với các nhà ... điều tra thăm dò ý kiến khách hàngvề cách cư xử, thái độ phục vụ khách
hàng của nhân viên, về sản phẩm ngân hàng, …để họ đóng góp ý kiến cho ngânhàng để
ngân hàng rút kinh nghiệm nhằm phát ...
hút được khách hàng vừa tạo ra lợi nhuận cho ngân hàng.
+ Khi thu hút khách hàng sẽ phải cạnh tranh khách hàng với các ngânhàng khác do
đó muốn cạnh tranh tốt đòi hỏi ngânhàng không ngừng...
... TIẾT
CHƯƠNG 1:
CƠ SỞ LÝ LUẬN
I. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG:
1. Kháiniệm tín dụng ngân hàng:
Tín dụng ngânhàng là quan hệ tín dụng giữa ngân hàng, các tổ chức tín dụng khác,
với các nhà ... điều tra thăm dò ý kiến khách hàngvề cách cư xử, thái độ phục vụ khách
hàng của nhân viên, về sản phẩm ngân hàng, …để họ đóng góp ý kiến cho ngânhàng để
ngân hàng rút kinh nghiệm nhằm phát ... khi ngânhàng thả nổi lãi suất trong khuôn khổ của ngânhàng nhà nước,
lãi suất được xác định theo thỏa thuận giữa ngânhàng và khách hàng theo từng thương
vụ sẽ tốt hơn. Bởi vì, khi ngân hàng...
...
hoạt động marketing trong thời gian qua, nói cách khác những gì thấy được từ
GVHD: TS. Bùi Văn Quang Trang 14
Chương 1: Cơ sở lý luận chung vềMarketingngân hàng
1.1. Ngânhàng
Ngân hàng hay ... nhưng cơ bản nhất của ngânhàng nói chung, đó là huy
động vốn và cho vay vốn.
Cho đến thời điểm hiện nay có rất nhiều kháiniệmvềNgânhàng thương mại
(NHTM).
Ở Mỹ, Ngânhàng thương mại là công ... Trang 8
1.3. Marketingngân hàng
Có nhiều cách định nghĩa Marketing khác nhau. Marketing là quá trình tổ
chức lực lượng bán hàng nhằm bán được những hàng hóa do công ty sản xuất ra.
Marketing...
... doanh ngân hàng. hoạt động kinh doanh ngân hàng.
3
NỘI DUNG:NỘI DUNG:
Nhắc lại các kháiniệm căn bảnNhắc lại các kháiniệm căn bản
Các đặc điểm của marketingngân hàngCác đặc điểm của marketing ... nesterEmpty nester
Về hưu (retired )Về hưu (retired)
CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA MARKETING CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA MARKETING
NGÂN HÀNGNGÂN HÀNG
Đòi hỏi giao dịch trực tiếp giữa nhân viên ngân Đòi hỏi giao dịch ... ngân Đòi hỏi giao dịch trực tiếp giữa nhân viên ngân
hàng, khách hàng, sự có mặt của các khách hàng hàng, khách hàng, sự có mặt của các khách hàng
khác trong quá trình cung ứng dịch vụkhác...
... ngoài.
- Chỉ các ngânhàng nước ngoài có tổng tài sản lớn hơn 10 tỷ USD mới được thành
lập ngânhàng 100% vốn nước ngoài (từ 4-2007); trên 20 tỷ USD mới được thành
lập chi nhánh. Ngânhàng nước ngoài ... phép mua tối đa
30% cổ phần của ngânhàng trong nước.
Cam kết trong lĩnh vực dịch vụ ngânhàng của Việt Nam chặt chẽ do vậy mức độ
ảnh hưởng đối với ngành ngânhàng của Việt Nam sẽ không quá ... động ngân hàng. Ví dụ: đối với tổ
chức tín dụng là Ngân hàng thương mại, ngoài các hoạt động ngân hàng mà
công ty tài chính được thực hiện theo Điều 98: Hoạt động ngân hàng...
... mạo về chỉ dẫn nguồn gốc, xuất xứ hàng hoá gây
hiểu sai lệch về nguồn gốc, nơi sản xuất, nơi đóng gói, lắp ráp hàng hoá.
c. Giả vềhàng hoá
+ Hàng hoá có nhÃn giống hệt hoặc tơng tự với nhÃn hàng ... hại về tài sản về sức khoẻ và
tính mạng của ngời tiêu dùng khi mua phải hàng giả, hang nhái, hàng kém chất l-
ợng.
ã Đối với doanh nghiệp:
Hàng giả gây thiệt hại lớn về tinh thần cũng nh về tiền ... Bảo Ngọc, phụ tùng xe máy HonDa. Trong một số mặt
hàng, tệ hàng giả đà lên mức báo động.
6
3. Với ngời tiêu dùng
Không mua hàng giả, hàng nhái hàng kém chất lợng và phải góp phần hỗ trợ
các chi...
... ban Kinh tế và Ngân
độc lập và đầy đủ về quyết toán NSNN mà chủ yếu nghiên cứu
trong tổng thể chu trình NSNN. Để làm rõ kháiniệmvề quyết toán
NSNN cần nghiên cứu một số quan niệm liên quan ... thấy các tác
giả trong nước đã có những quan niệm khác nhau về quyết toán.
Đa số các tác giả đưa ra kháiniệm đều chỉ chú trọng đến vấn đề
tính toán về mặt số liệu thu và chi bằng tiền của một ... quyết toán NSNN hàng năm. Quan niệm thể
hiện ở 2 điểm: (1) cung cấp cái nhìn tổng thể về các vấn đề và
nguồn lực, thể hiện độ rộng, mức độ bao quát của quyết toán
ngân sách hàng năm. Báo cáo...
... thụ
d. Kiểm tra:
- Kiểm tra ngân sách
Chương I. Kháiniệmvề quản trị Marketing
Chương I. Kháiniệmvề quản trị Marketing
I. Các khái niệm:
I. Các khái niệm:
Quản trị marketing là quá trình lập ... nhóm khách hàng mục tiêu
Lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu
-
Thực hiện các chiến lược marketing mix nhằm thỏa mãn
Thực hiện các chiến lược marketing mix nhằm thỏa mãn
nhu cầu của khách hàng, trong ... tiêu, làm thỏa mãn những mục tiêu khách hàng và tổ
mục tiêu, làm thỏa mãn những mục tiêu khách hàng và tổ
chức (hiệp hội Marketing Mỹ)
chức (hiệp hội Marketing Mỹ)
Trong xu thế cạnh tranh...
... 14/11/1990, Ngânhàng Đầu tư và Xây dựng Việt nam đổi tên thành
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Với 2 Pháp lệnh vềNgânhàng từ năm
3
1990, Nghành Ngânhàng nói chung và Ngânhàng Đầu tư ... CP về việc chuyển Ngânhàng Kiến thiết Việt Nam trực thuộc
Bộ Tài Chính thành lập Ngânhàng Đầu tư và Xây dựng việt Nam thuộc Ngân
hàng Nhà nước Việt Nam. Thời kỳ này , nghiepj vụ chủ yếu của Ngân ... nhưng về cơ bản
nhưng chi nhánh đã phát huy được vai trò của một ngânhàng đa năng, hoàn
thành xuất sắc nhiệm vụ, đảm bảo tăng trưởng về mọi mặt nhất là về chỉ tiêu lợi
nhuận. Số lượng khách hàng...
... hệ lâu dài giữa khách hàng và ngân hàng.
* Marketingngânhàng là loại hình Marketing hướng nội
Thực tế cho thấy rằng, so với Marketing ở các lĩnh vực khác, Marketing
ngân hàng phức tạp hơn nhiều ... khách
hàng, hấp dẫn khách hàng mới;
- Tăng sự gắn bó của khách hàng với ngân hàng, cuối cùng là tăng doanh số.
Thông điệp là tổng hợp những thông tin vềngânhàng và sản phẩm dịch vụ
ngân hàng ... nghị khách hàng
của toàn thể nhân viên ngânhàng theo hướng phục vụ khách hàng ngày càng tốt
hơn được gọi là Marketing đối nội.
* Marketingngânhàng thuộc loại Marketing quan hệ
Marketing...
... chính.
1.9. KẾ TOÁN XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG
1.9.1. Kế toán chi phí bán hàng
1.9.1.1. Kháiniệm và nội dung của chi phí bán hàng
* Khái niệm: Chi phí bán hàng là các chi phí thực tế phát sinh trong ... xuất trước (Li Fo)
1.3. KHÁINIỆM DOANH THU BÁN HÀNG, CÁC KHOẢN DẢM NGOÀI TRỪ DOANH
THU BÁN HÀNG, NGUYÊN TẮC XÁC ĐỊNH DOANH THU BÁN HÀNG VÀ KẾT QUẢ
BÁN HÀNG
1.3.1. Kháiniệm doanh thu và điều ... nhận.
1.4.1.5.Kế toán bán hàng theo phương thức hàng đổi hàng
Phương thức hàng đổi hàng là phương thức bán hàng doanh nghiệp đem sản
phẩm, vật tư, hàng hoá để đổi lấy hàng hoá khác không tương...
... Đối với các Ngânhàng tư Ngân h ngân, đây là vốn sở hữu riêng của
doanh nghiệp và được h Ngânhàng th Ngânhàng sau một quá tr Ngânhàng tích
tụ tập trung vốn lại, đối với các Ngânhàng quốc ... hoá nhằm đáp ứng được sự cạnh tranh trong huy động vốn của các Ngân
1/ Kháiniệm cơ bản về vốn của Ngân hàngthương mại.
Vốn của Ngânhàng thương mại là những giá trị tiền tệ do NH tạo lập hoặc ... BẢN VỀ NGHIỆP VỤ KHAI THÁC VỐN CỦA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
I/ Kháiniệm cơ bản về vốn
1/ Vốn hiện vật .
Vốn hiện vật là các hàng hoá đã được sản xuất và được sử dụng đẻ sản xuất
ra các hàng...
... của Ngânhàng và theo quy định tối thiểu phải bằng vốn pháp định. Đối với
các Ngânhàng tư Ngân h ngân, đây là vốn sở hữu riêng của doanh nghiệp và được
h Ngânhàng th Ngânhàng sau một quá tr Ngân ... lý tài sản nợ ở các Ngânhàng lớn.
Những vấn đề cơ bản về nghiệp vụ khai thác vốn của ngânhàng thương mại
I/ Kháiniệm cơ bản về vốn
1/ Vốn hiện vật .
Vốn hiện vật là các hàng hoá đã được sản ... hình thức này, các Ngânhàng chỉ được vay khi còn hạn mức
dụng hoặc trong hạn mức tín dụng mà Ngânhàng đã thoả thuận.
+ Vố vay để thanh toán: Các Ngânhàng Thương mại vay Ngânhàng nhà nước
nhằm...
... giá spo dịch vụ ngân hàng.
Tổng quan về hoạt động Marketingngân hàng
1. Marketingngân hàng, những hiểu biết căn bản nhất.
1.1. Khái nhiệm Marketing, Marketingngânhàng là gì?
Marketing là sản ... hàng,
trên cơ sở đó mà thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
Đa ra một kháiniệm chuẩn xác vềMarketingngânhàng là điều không dễ
dàng, bởi hiện nay có khá nhiều quan niệmvềMarketingngân hàng. ... động của nhà ngânhàngvề thị trờng, nhu cầu khách hàng và năng
lực của ngân hàng. Do vậy, ngânhàng cần phải định hớng hoạt động của các bộ
phận và toàn thể đội ngũ nhân viên ngânhàng vào việc...