... LỄ TÂN KHÁCH SẠNSÀIGÒNKIMLIÊN ĐANG CUNG CẤP CHO KHÁCHCHƯƠNG III : CÁC KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU KHÁCH TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCHSẠNSÀIGÒNKIMLIÊN RESORTEm ... chức của bộ phận lễ tân kháchsạnSàiGònKim Liên (Nguồn : phòng tổ chức – hành chính kháchsạnSàiGònKimLiên )22Trưởng bộ phận lễ tânCác nhân viên đặt buồngTrưởng caPhụ trách quầy ... sạn - Giai đoạn khách đến khách sạn - Giai đoạn lưu trú tại khách sạn - Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rồi rời khách sạn Như vậy quy trình phục vụ du khách của kháchsạnkimliên cũng đám...
... lễ tân khách sạn Khách sạnSàiGònKimLiên cũng xây dựng cho nhân viên lễ tân phục vụ khách theo trình tự 4 bước:- Giai đoạn trước khi khách đến khách sạn - Giai đoạn khách đến khách sạn - ... DỊCH VỤDU KHÁCH TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCHSẠNSÀIGÒNKIMLIÊN RESORTEm xin chân thành cảm ơn sự tận tình hướng dẫn của thầy giáo Trương TửNhân và các anh chị kháchsạnSàiGònKimLiên đã giúp ... tại khách sạn - Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rồi rời khách sạn Như vậy quy trình phục vụ du khách của kháchsạnkimliên cũng đám bảo theo tiêu chuẩn các kháchsạn lớn trong cả nước.Khách...
... TRẠNG VỀ TỔ CHỨC VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCHSẠNSÀIGÒNKIMLIÊN ĐANG CUNG CẤP CHO KHÁCH2.1 Khái quát về kháchsạnSàiGònKimLiên resort2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triểnSau ... phí của khách phục vụ cho việc thanh toán cho khách khi khách trả buồng rời khách sạn. d. Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời kháchsạn Khách thanh toán trả buồng và rời khách sạn: nhân ... những thông tin khái quát về khách sạn như sau:- Tên khách sạn: KháchsạnSàiGònKimLiên Resort- Tiêu chuẩn xếp hạng : kháchsạn tiêu chuẩn 4 sao.- Loại hình sở hữu: công ty cổ phần- Vốn...
... của Công ty khách sạn du lịch kim liên 1. Đặc điểm chung của Công ty Kháchsạn Du lịch Kim Liên Công ty Kháchsạn Du lịch KimLiên là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh du lịch ... gồm kháchsạnKimLiên I và khách sạnKimLiên II. Với mục tiêu phục vụ kháchsạn một cách chuyên môn hoá và có hiệu nhất. Khách sạnKimLiên I với nhiệm vụ chính là phục vụ khách quốc tế với ... Du lịch Kim Liên II. Mô hình tổ chức quản lý và hoạt động sản xuất kinh doanh ở công ty Kháchsạn Du lịch Kim Liên III. Mô hình tổ chức bộ máy kế toán ở công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên 1...
... đề xảy ra trong từng thời gian.Nắm số liệu khách đi, khách đến, đối tượng khách, loại khách (quốc tịch), số phòng phục vụ khách trong ngày, các trường hợp kháchở không đúng theo giấy bố trí ... có liên quan đến tổ chức lao động trong doanh nghiệp. Sau khi được bố trí thực tập tại Phòng Tổ chức hành chính – Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên, xuất phát từ thực tế tổ chức lao động ở ... cho khách trong phòng ngủ, bảo vệ tài sản của khách (theo nội quy khách sạn) và của kháchsạn trong phạm vi tổ phòng quản lý.3.2. Nhiệm vụ chung:Chăm lo phục vụ chu đáo sự nghỉ ngơi của khách...
... tục) Đưa khách lên phòngThanh toán và tiễn khách chuyên đề thực tập tốt nghiệp nguyễn thị thoa xếp chỗ ở theo yêu cầu của khách. ở Công ty kháchsạn Du lịch Kim Liên đối với khách lẻ (không ... suất là 75,25% và số khách lu trú tại kháchsạn trung bình là hai ngày. Tính chất hoạt động của Công ty Kháchsạn Du lịch KimLiên cũng giống nh các khách sạn khác là thời gian kéo dài suốt cả ... kinh doanh của Công ty Kháchsạn Du lịch KimLiên là hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch. Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty bao gåm :1. Kinh doanh lu tró (buång ngñ).2. Kinh doanh ăn...
... doanh buồng ngủ ở công ty khách sạn du lịch kim liên i. đặc điểm chung của công ty kháchsạn du lịch kim liên . Công ty Kháchsạn Du lịch KimLiên là một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh ... 49 TC-CCG trên cơ sở sát nhập Kháchsạn Bạch Mai và Khách sạn Bạch Đằng và lấy tên là Kháchsạn Bạch Mai. Chức năng nhiệm vụ chủ yếu của kháchsạn là đảm bảo điều kiện ănở cho các chuyên gia ... tên thành Kháchsạn Chuyên gia Kim Liên. Lúc này nhiệm vụ của kháchsạn chủ yếu cũng để phục vụ các chuyên gia.Vào đầu năm 1993 Cục Chuyên gia sát nhập Kháchsạn Chuyên gia Kim Liên vào Tổng...
... đề xảy ra trong từng thời gian.Nắm số liệu khách đi, khách đến, đối tượng khách, loại khách (quốc tịch), số phòng phục vụ khách trong ngày, các trường hợp kháchở không đúng theo giấy bố trí ... có liên quan đến tổ chức lao động trong doanh nghiệp. Sau khi được bố trí thực tập tại Phòng Tổ chức hành chính – Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên, xuất phát từ thực tế tổ chức lao động ở ... đổi ca, thời gian nghỉ đổi ca từ ca 3 sang ca 2 là 32 giờ, từ ca 2 sang ca 1 là 32 giờ; từ ca 1 sang ca 3 là 56 giờ.Chế độ đổi ca liên tục không nghỉ chủ nhật: Những cơ sở, doanh nghiệp do yêu...
... sạn: KháchsạnKimLiên 1 và KháchsạnKimLiên 2. Nhà phòng 1,2,3,5,6 thuộc KháchsạnKimLiên 2. Nhà phòng 4,4A,8,9 chịu sự quản lý của KháchsạnKimLiên 1.Mỗi Nhà phòng có những trang bị thiết ... đề xảy ra trong từng thời gian.Nắm số liệu khách đi, khách đến, đối tượng khách, loại khách (quốc tịch), số phòng phục vụ khách trong ngày, các trường hợp kháchở không đúng theo giấy bố trí ... trình lao động của doanh nghiệp về cả không gian, thời gian để đảm bảo hoạt động liên tục, hoàn thành mục tiêu chung của doanh nghiệp. Bởi lẽ một nền sản xuất xã hội, ngành, doanh nghiệp có rất...
... và Kháchsạn Bông Sen Vàng.Tháng 10 1996, với tên Công ty Kháchsạn Du lịch KimLiên thì 2 khách sạn trực thuộc lại đổi tên thành kháchsạnKimLiên I và kháchsạnKim Liên II. Hiện nay, khách ... vụ khách sạn cho một số đơn vị trong và ngoài ngành. KháchsạnKimLiên nhanh chóng trở thành đơn vị đầu đàn của Cục Chuyên gia trong những năm tháng đó. Dến năm 1991, khi các nớc XHCN ởLiên ... gồm:a) Vị trí địa lý của khách sạn: Góp phần nâng cao lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ là các doanh nghiệp kháchsạn khác. Thông thờng kháchsạn đợc xây dựng ở những nơi có tài...
... nhiều kháchsạn mọc lên cạnh tranh với khách sạnKim Liên( chỉ riêng kháchsạn 3* đà có khoảng 19 kháchsạn nh: khách sạn Thuỷ Tiên, kháchsạn Thắng Lợi, kháchsạn á Châu ). Vì vậy, KháchSạn Kim ... chuỗi giá trị trong kinh doanh kháchsạn 1.1. Khái niệm chung về kháchsạn và kinh doanh kháchsạn .1. 1.1.Khái niệm về kháchsạn và kinh doanh khách sạn. Khách sạn là cơ sở cung cấp dịch vụ lu ... quán Anh, ấn Độ, Philipin Qua bảng trên, ta thấy KháchSạnKimLiên có quy mô lớn hơn hai khách sạn SàiGòn và Hoà Bình. KháchSạnKimLiên có thể thu hút đợc một lợng lớn khách đến ở trong...