khách sạn á châu
Mối quan hệ giữa nâng cao năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng của khách sạn Á Châu ( HN)
Ngày tải lên :
12/11/2012, 14:53
... không đáp ứng nhu cầ khách hang hoặc bị khách hàng trả lại.
II. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ
CỦA KHÁCH SẠN Á CHÂU
1.Giới thiệu khách sạn Á Châu
Khách sạn Á Châu là khách ... công tác vệ sinh an toàn
cho khách sạn, tạo cảm giác sản khoái cho khách từ khi mới bắt đầu bước chân vào
khách sạn. Do vậy khách sạn nên có kế hoạch trang bị sửa sang và đánh bóng lại các đồ ... các hệ thống Khách sạn hiện đại và đạt
tiêu chuẩn 3 đến 5 sao thì với khách sạn Á Châu, vấn đề con người lao động phục vụ
khách sạn là rất quan trong. Đây là vấn đề sống còn của mỗi khách sạn, ...
- 16
- 1.1K
- 2
Nâng cao hiệu nghiệp vụ cho vay sản xuất kinh doanh và làm dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu Việt Nam - Chi nhánh Huế.doc
Ngày tải lên :
19/09/2012, 15:26
... doanh cho chi nhánh
Đánh giá khách hàng, tìm kiếm khách hàng cho chi nhánh
Giới thiệu cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ của chi nhánh
Xử lý và thu thập các thông tin về khách hàng để tiến ... K40 Kế Toán Kiểm Toán
14
Khóa luận tốt nghiệp đại học - Chuyên ngành Kế Toán Kiểm Toán
1.2.2.1. Đặc điểm của khách hàng cá nhân
Khách hàng cá nhân bao gồm: cá nhân, hộ gia đình, tổ hợp tác và doanh ... Hiện nay, khách hàng cá nhân là đối tượng khách hàng được tập trung khai thác
theo các chính sách bán lẻ của NHTM.
Trong thời kỳ bao cấp, cá nhân không được và ít có nhu cầu thực hiện các giao...
- 115
- 1.5K
- 19
Phương thức sản xuất Châu á và việc nghiên cứu ở VN.doc
Ngày tải lên :
17/08/2012, 13:18
... thức sản xuất châu Á thay cho khái
niệm “hình thái châu Á mà Mác đã từng nhắc đến trước đó.
Tiếp đó, Mác tiếp tục đi sâu nghiên cứu làm rõ thêm các đặc điểm đã phát hiện,
trong quá trình nghiên ... cứu đó Mác lại phát hiện thêm một số đặc điểm nửa của
phương thức sản xuất châu Á.
Còn về những đặc trưng cơ bản của phương thức sản xuất châu Á, Mác và
Ăngghen không khái quát một cách rõ ràng ... chậm ra đời và
khó phát triển.
+ Sự tồn tại một cách kiên trì nhất và lâu dài nhất của “hình thái châu Á .
Sau khi đưa ra khái niệm phương thức sản xuất châu Á, Mác lại phát triển thêm
lý luận...
- 24
- 3.6K
- 37
Phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB).DOC
Ngày tải lên :
02/09/2012, 12:23
... 0918.775.368
Chương 2 : Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á
Châu (ACB).
Chương 3 : Phương hướng và biện pháp phát triển khách hàng sử dụng thẻ
của ngân hàng Á Châu (ACB) trong những ... có khách hàng là doanh nghiệp và khách
hàng là cá nhân:
- Khách hàng là doanh nghiệp : bao gồm các loại hình doanh nghiệp kinh
doanh đang hoạt động trên thị trường, có đầy đủ tư cách pháp nhân, ... động phát triển khách hàng
một cách phù hợp, thông qua các hoạt động nghiên cứu khảo sát khách hàng
mục tiêu, tìm mọi cách nâng cao tính tiện ích của thẻ và sự thuận lợi cho khách
hàng sử dụng...
- 129
- 1.2K
- 23
Báo cáo thực tập năm 2011 Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân và giải pháp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu –chi nhánh Hà Nội.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:53
... hơn 12
tháng, thu nhập hàng tháng lớn hơn 3 triệu đồng/tháng.
- Các khách hàng có nợ vay / tổng tài sản < 70%
- Các khách hàng có tổng nợ phải trả hàng tháng/tổng thu nhập hàng
tháng nhỏ ... thực hiện một cách đồng bộ
các giải pháp từ việc nghiên cứu khách hàng, thiết kế sản phẩm phù hợp với
nhu cầu của khách hàng, cần phải thực hiện tốt các công tác tiếp thị, quảng bá
hình ảnh của ... tiếp cận khách hàng qua các đối tác là các đơn vị
cung cấp sản phẩm dịch vụ là kênh tiếp cận hiệu quả nhất. Việc phát triển
khách hàng của một số sản phẩm cho vay KHCN qua các đối tác liên kết...
- 49
- 2.4K
- 72
Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:54
... trong quá trình giao tiếp
với khách hàng luôn giữ thái độ lịch sự, lễ phép và làm hài lòng khách hàng. Nhưng vẫn
còn tồn tại một số ít khách hàng lại chưa hài lòng.
Yếu tố 1 có 97,39% số khách ... giữa các ngân hàng, ngân hàng luôn phải đổi mới,
cải tiến dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Xác định khách hàng và nhu cầu khách hàng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối
với các doanh ...
và khả năng tài chính của khách hàng mà thời hạn vay có thể lên đến 20 năm.
Nhân viên ngân hàng Á Châu được đánh giá tốt, có chuyên môn, ân cần và lịch
sự với khách hàng (96,79%) do nhân viên...
- 66
- 2K
- 30
Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao Bảo Châu.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:59
... của khách.
- Phục vụ khách ăn uống: Với những món khó ăn, nhân viên có
thểhướng dẫn khách cách ăn hoặc làm luôn cho khách. Rót rượu phục
vụ khách, trải khăn cho khách .
- Tiễn khách: Sau khi khách ... sự, thoải mái.
+ Dẫn khách vào bàn ăn theo vị trí mời ngồi, kéo ghế cho khách sau đó trải
khăn cho khách, luôn đứng phái tay phải khách, quy trình đón dẫn khách tùy
thuốc phong cách phục vụ ... tiệc và khách chính cần được xác định để bố trí
khách theo nguyên tắc khách càng quan trọng càng ngồi gần chủ tiệc nhằm
giúp cho chủ và khách dễ quan sát và trò chuyện với nhau. Khách chính...
- 12
- 2.6K
- 12
Quản trị nhân sự tại khách sạn Đông Á, thực trạng và giải pháp.doc
Ngày tải lên :
30/09/2012, 00:02
... thức giữa khách du lịch và khách sạn.
- Thực hiện các quy trình công nghệ gắn liền giữa khách và khách sạn
- Là cầu nối giữa khách với các dịch vụ khác trong khách sạn và ngoài
khách sạn.
* Nhiệm ... tạo lại
13
Khách du lịch
Khách sứ quán
Khách thương nhân
Khách hàng không
Khách Việt kiều
0
0
1941
0
0
0
0
400
0
0
0
0
2248
0
0
0
0
623
0
0
0
0
3497
0
0
0
0
796
0
0
Khách các ngành
khách Việt ... KHÁCH
SẠN ĐÔNG Á
2.1. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN ĐÔNG Á
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Khách sạn Đông Á có diện tích 1000m
2
nằm trên đường Lê Văn Hưu
-Thị xã Sầm Sơn Thanh Hoá, cách...
- 55
- 1.5K
- 24
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế.doc
Ngày tải lên :
04/10/2012, 11:58
... hành một cách
trơn tru, thông suốt.
Báo cáo thực tập giáo trình K41 Tài chính ngân hàng- Nhóm 9
3
Ngân hàng Á Châu luôn có những “cán bộ đánh giá mật”, đánh giá dưới dạng cải
trang là khách hàng ... Kế toán Chi nhánh Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế
Báo cáo thực tập giáo trình K41 Tài chính ngân hàng- Nhóm 9
21
2.1.4.2 Tình hình huy động vốn của Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế ... tiện đánh giá sự hài
lòng về dịch vụ tiền gửi của khách hàng.
Các phương pháp phân tích đều dựa trên cơ sở kế thừa và phát triển các
nghiên cứu đã được công nhận.
Giải pháp đưa ra sát với...
- 57
- 4.5K
- 41
Nghiên cứu thực trạng việc sử dụng sản phẩm thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phẩn Á Châu.doc
Ngày tải lên :
04/10/2012, 16:35
... thứ 9 về số lượng máy ATM so với
các ngân hàng khác.
4.3. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN
PHẨM VÀ DỊCH VỤ THẺ CỦA ACB
Để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất ... toán của ACB tăng qua
các năm.
Xu hướng khách hàng sử dụng thẻ thanh toán quốc tế tăng nhanh
qua các năm.
1.3.2. Câu hỏi nghiên cứu:
Số lượng khách hàng sử dụng thẻ thanh toán của ACB qua các ... trợ. Các khối kinh doanh gồm có Khối khách hàng
cá nhân, Khối khách hàng doanh nghiệp, Khối ngân quỹ. Các đơn vị hỗ trợ gồm có
Khối công nghệ thông tin, Khối giám sát điều hành, Khối phát triển...
- 68
- 1.3K
- 12