khách hàng khó chịu

... cho khách hàng thấy rằng yêu cầu của họ được đáp ứng đầy đủ và họ không có lý do gì để phàn nàn thêm nữa. 5. Khách hàng muốn bạn làm công việc không thuộc chuyên môn của bạn Khách hàng ... cầu của khách hàng nhanh nhất, chu đáo nhất và với mức phí ưu đãi nhất. Nhưng vị “thượng đế” này luôn tìm được lý do không thỏa mãn với chất lượng phục vụ của bạn. Yêu cầu khách hàng cung ... chỉ hoàn thành phần việc với mức giá ban đầu, thông báo với khách hàng tất cả các phần việc phát sinh và chi phí phát sinh. Nếu khách hàng không đồng ý, ngừng công việc lại và gửi hóa đơn cho...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 15:20

... vụ khách hàng của bạn nên hướng tới một giải pháp có thể giúp ích hiệu quả nhất cho cả công ty bạn và khách hàng. Nếu bạn thành công, bạn sẽ níu giữ được khách hàng, vượt mọi mong đợi của khách ... tới khách hàng thông qua Quy trình 5 bước. Bước 1 - Hoạch định chiến lược: Chiến lược của chúng ta là nhằm giữ chân các khách hàng bất cứ lúc nào có thể. Chúng ta muốn đưa ra cho khách hàng ... bằng giữa lợi ích kinh doanh và nhu cầu của khách hàng. Không ai muốn đánh mất các khách hàng hiện đang có cả. Tình huống được đưa ra là một khách hàng gọi điện than phiền về chất lượng sản phẩm...

Ngày tải lên: 21/08/2012, 17:24

... xử với khách hàng khó tính Bạn làm thế nào nếu gặp phải một vị khách hàng khó tính và khó chịu? Hãy tham khảo một vài nguyên tắc sau: Nguyên tắc 1: Không bao giờ cãi vã với khách hàng Bạn ... giờ cãi vã với khách hàng Bạn sẽ chẳng bao giờ thắng trong một cuộc cãi vã với khách hàng bởi khách hàng luôn có hàng tá lựa chọn. Thậm chí, họ còn có lựa chọn gửi ý kiến phàn nàn lên các cơ ... Khiến khách hàng cảm thấy thua cuộc không bao giờ dẫn đến kết quả mong muốn cuối cùng. Điều này cũng xảy ra tương tự nếu bạn mong muốn thể hiện sự hiểu biết của mình là hơn khách hàng. Một...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 17:25

... sao khách hàng chấm dứt hợp tác với các công ty? Kết quả là: 1. Thiếu sự quan tâm 92% số khách hàng được hỏi cho biết sẽ chấm dứt hợp tác nếu không nhận được sự quan tâm. Ví dụ: Nếu khách hàng ... là khách hàng chỉ cần giá thật rẻ. Khách hàng quen ngày càng đòi hỏi nhiều hơn. Ngoài chất lượng và giá thành của sản phẩm, mọi dịch vụ đi kèm với nó sẽ quyết định sự sống còn của công ty. Khách ... của khách hàng. Ví dụ: Khách hàng muốn mua một chiếc xe tiêu tốn ít nhiên liệu và có kích cỡ nhỏ để tiện đi trong thành phố vốn đã rất chật chội, nhưng suốt buổi họ toàn được nghe người bán hàng...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... lắng nghe khách hàng. - Một khi khách hàng đưa ra cho bạn những chi tiết - bạn hãy tổng kết lại và cho khách hàng thấy bạn đã hiểu rõ vấn đề. - Nếu bạn không hiểu vấn đề của khách hàng là ở ... thể khách hàng của bạn đã bình tĩnh hơn chút ít và hiểu rằng bạn đang ở đây để giải quyết vấn đề giúp họ. Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành Chắc hẳn không có người bán hàng ... vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các khách hàng trung thành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách hàng...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 19:15

... trình phục vụ khách hàng, nhất định bạn sẽ gặp những khách hàng khó tính, vậy làm thế nào để giao tiếp với họ, xin xem những chi tiết sau đây. Khách hàng khó tính nhất bao gồm: Khách hàng cố chấp. ... phục vụ khách hàng định kì gọi điện cho khách hàng, điều tra ý kiến của họ về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Ngoài ra, họ còn mời khách hàng tham dự hội liên hợp hữu nghị khách hàng, mọi ... vụ khách hàng của doanh nghiệp. Trực tiếp tiến hành điều tra đối với khách hàng. Xây dựng kho dữ liệu điều tra mức độ hài lòng của khách hàng Thông thường, điều tra mức độ hài lòng của khách...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 09:15

... hưởng bởi đám đông khi thực hiện hvi mua. Mua hàng theo quảng cáo, kmại, p.r, marketing truyền khẩu,… ng xử của NVBH: -Dứt điểm “gọn” trong điệp vụ bán hàng. - Nên có điều kiện và phương cách “ràng ... KHO Ù Ù : : “ “ Nhie Nhie ä ä m m vu vu ï ï cu cu û û a a ba ba ï ï n n la la ø ø g g ì ì ? ? ” ” Ng Ng ư ư ơ ơ ø ø i i ngẫu ngẫu h h ứ ứ ng ng : : Dễ Dễ bị bị a a û û nh nh h h ư ư ơ ơ û û ng ng Hành vi: Lưỡng lự khi qđịnh chọn 01 món hàng. Xem tất cả các sp hiện có với tgian nhanh Nói và trao đổi theo dạng “so sánh” Dễ bị tác ... người đã mua /dùng sp (Nvật nổi tiếng, số lượng bình quân người đã mua,…) - Nên tăng tần suất bán hàng dày hơn, cung cấp thông tin “mới” hấp dẫn trong từng lần. - Chú ý đến diễn biến tâm lý thực...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 00:15

... Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành Chắc hẳn không có người bán hàng nào ưa những khách hàng khó tính, bởi vì sẽ phải dành ra rất nhiều ... vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các khách hàng trung thành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách hàng ... trí của khách hàng: tại sao khách hàng lại quan tâm đến vấn đề này, tại sao họ lại phàn nàn? Sau đó bạn hãy tự hỏi: phải làm thế nào để giải quyết vấn đề của khách hàng? Nếu một khách hàng đang...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

... của khách hàng. Khi xét thấy cần thiết, nên tăng thêm lượng nhân viên phục vụ khách hàng để có đủ người tiếp đón khách hàng và đề phòng những trục trặc trong việc bán hàng. Nếu khách hàng ... đó, bạn hãy chịu khó lắng nghe và niềm nở chiều lòng họ. Hãy tỏ ra cố gắng bằng mọi cách có thể để đáp ứng mọi đòi hỏi, kể các vặn vẹo của khách hàng khó tính, bằng không, người chịu thiệt thòi ... quyết nhanh mọi nhu cầu của đông đảo khách hàng, trong đó có cả những khách hàng đặc biệt khó tính. Một khi được huấn luyện đầy đủ, đội ngũ nhân viên bán hàng của bạn sẽ trở nên năng động, khéo...

Ngày tải lên: 05/03/2014, 21:20

Ngày tải lên: 30/03/2014, 17:20

Ngày tải lên: 05/04/2014, 01:57

Ngày tải lên: 28/06/2014, 08:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 13:20

Ngày tải lên: 29/06/2014, 06:20

Ngày tải lên: 29/06/2014, 09:20

Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:26

... trình độ cán bộ ngân hàng Cán bộ ngân hàng là người trực tiếp thực hiện các giao dịch giữa ngân hàng và khách hàng. Nên nếu có những dấu hiệu có thể xảy ra thì cán bộ ngân hàng sẽ là người nhận ... châm vì sự thịnh vượng và phát triển bền vững của khách hàng và ngân hàng, mục tiêu của AGRIBANK là tiếp tục giữ vững vị trí ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam tiên tiến trong khu vực và có ... “Hoạt động cho vay tiền để học đối với các sinh viên nghèo những khó khăn của ngân hàng và sự phát triển đối với quý khách hàng tiềm năng cho tương lai" đối với một bộ Nông Hiệp Đềm_CDTCNH1-K3 5 Trưòng...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:25

... X: một khách hàng thường xuyên và Y là một khách hàng không thường xuyên của công ty. 2.2.Thực trạng kiểm toán hàng tồn kho do công ty CPA Hà Nội thực hiện tại công ty X Công ty X là một khách hàng ... tín nhiệm của khách hàng bằng việc cung cấp cho khách hàng những dịch vụ chuyên môn tốt nhất, đảm bảo chất lượng và uy tín nghề nghiệp. Điều này được thể hiện ở số lượng khách hàng của Công ty ... toán và được khách hàng chấp nhận Kiểm toán, đại diện công ty CPA Hà Nội sẽ gặp gỡ với ban lãnh đạo công ty khách hàng để tiếp cận và quy định và chế độ của Nhà nước, của khách hàng đối với các...

Ngày tải lên: 22/04/2013, 17:39

Ngày tải lên: 13/08/2013, 10:35

Ngày tải lên: 25/09/2013, 08:24