khách hàng cạnh tranh

Ngày tải lên: 02/11/2014, 08:38

Ngày tải lên: 20/01/2014, 20:20

Ngày tải lên: 25/02/2014, 12:24

Ngày tải lên: 09/03/2014, 02:20

Ngày tải lên: 08/06/2014, 09:37

Ngày tải lên: 29/06/2014, 07:20

Ngày tải lên: 11/07/2014, 08:20

... tỉnh các báo cáo hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại địa bản tỉnh, hỗ Quản trị quan hệ khách hàng tăng sức cạnh tranh Quản trị quan hệ khách hàng- Customer Relationship Management (CRM) ... cho khách hàng. Một thực tế hiện nay, mạng lưới viễn thông của VNPT đang được mở rộng nhanh chóng với số lượng khách hàng ngày càng gia tăng, thế nhưng VNPT lại chưa có một cơ sở dữ liệu khách ... mới cao gấp 5 đến 15 lần chi phí duy trì một khách hàng đã có sẵn. Chi phí bán hàng và chi phí trợ lãnh đạo đưa ra các chính sách quan hệ khách hàng phù hợp hoàn chỉnh. Hệ thống được thiết...

Ngày tải lên: 25/08/2012, 22:10

... điều tra) Trong tổng số 192 mẫu khách hàng được điều tra thì phần lớn các khách hàng đều nằm trong độ tuổi từ 18-25 tuổi có 76 khách hàng (chiếm 39.6%) và 73 khách hàng trong độ tuổi từ 25-35 ... khách hàng thì không bao giờ khách hàng hài lòng và thỏa mãn với chất lượng dịch vụ đó. Do đó khi sử dụng dịch vụ, nếu khách hàng cảm nhận được rằng dịch vụ đó có chất lượng cao thì khách hàng ... tổng số 192 khách hàng nằm trong nhóm có sồ lần đi siêu thị từ 2- 4 lần/tháng (chiếm 49.48%). Đối với hai tiêu chí còn lại thì thống kê cho thấy số lượng khách hàng còn lại là 97 khách hàng được...

Ngày tải lên: 30/09/2012, 00:00

... KHÁI QUÁT VỀ CẠNH TRANH 39 CHƯƠNG 2 THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VIETNAM AIRLINES 44 2.1. THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬN ... tranh, một hãng hàng không cần có thể sử dụng các chính sách : - Cạnh tranh bằng sản phẩm, dịch vụ - Cạnh tranh bằng các process , các chuỗi giá trị, các dấu hiêu vật chất - Cạnh tranh bằng cơ ... Cạnh tranh bằng cơ sở vật chất, kỹ thuật - Cạnh tranh bằng yếu tố con người. - Cạnh tranh về giá, chi phí. - Canh tranh trong truyền thông. - Cạnh tranh trong phân phối. 14 - Dịch vụ diễn...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 16:33

... Như vậy đối thủ cạnh tranh trực tiếp của khách sạn M là các khách sạn lớn 4*-5*. Việc xác định đúng đối thủ cạnh tranh giúp cho khách sạn M đưa ra cho mình những chiến lược cạnh tranh thích hợp ... số khách vẫn quen với tên Khách sạn Guoman và vẫn chưa biết nhiều đến khách sạn M. Đây cũng là lợi thế của khách sạn M. Khách sạn vẫn có các khách hàng truyên thống và thêm vào đó là những khách ... tranh v phõn phi bỏn hng Phõn phi, bàn hàng là một trong những công cụ Marketing và là một trong những công cụ cạnh tranh hữu hiệu của doanh nghiệp khách sạn. Cạnh tranh về phân phối bán hàng...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:43

... tranh b ng s thân thi t v i khách hàng ằ ự ế ớ Ngày nay, khi các hình thức cạnh tranh về giá cả, chất lượng  đã trở nên một điều hiển nhiên thì các công ty đã hướng tới một  hình thức cạnh tranh khác không kém phần khốc liệt và hiệu quả: Cạnh tranh bằng cách tạo sự thân thiết với khách hàng.  Hãy đến  với ví dụ của Bill Taylor về vấn đề này.  Cuối cùng, chúng tôi đã ở chặng cuối của một mùa du lịch kéo  dài ... ra m t c h i bán hàng t t. Đó chính là tâm lý c a khách ộ ơ ộ ố ủ hàng khi có m t s quan tâm đ c bi t c a ng i bán hàng, thìộ ự ặ ệ ủ ườ khách hàng đó s là m t tr th bán hàng t t. T t nhiên ... ự ệ ớ ạ ẽ ờ t i.ớ 4. Hãy đ cho khách hàng c a b n nhìn th y hi u qu t mónể ủ ạ ấ ệ ả ừ hàng mà h s mua. Khách hàng c a b n c n bi t chính xác mónọ ẽ ủ ạ ầ ế hàng b n chào bán s mang l i cho...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 10:05

... Cạnh tranh tín dụng Ngân hàng tìm đến khách hàng Nếu như trước đây khách hàng phải tìm đến ngân hàng cầu cạnh vay tiền, thì nay ngân hàng quốc doanh lẫn ngân hàng TMCP không ... hàng trước đây chưa “phủ sóng” đến mà còn chạy đua tìm khách hàng để tài trợ vốn. Tiếp thị khách hàng Thời gian gần đây, nhiều ngân hàng quốc doanh và TMCP rất tích cực tiếp thị vốn ngân hàng ... bộ ngân hàng trực tiếp tìm đến tư vấn, triển khai hợp đồng cho vay tại nhà. Hiện nay nhiều ngân hàng còn xây dựng hẳn một đội ngũ nhân viên chuyên tiếp thị cho vay, mời chào khách hàng mới...

Ngày tải lên: 03/11/2012, 10:09

... lược thõa mãn khách hàng, chiến lược cạnh tranh và có chiến lược lâu dài. Thõa mãn khách hàng là vấn đề sống còn của công ty. Các nỗ lực Marketing nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, làm cho ... thành với công ty,qua đó thu phục thêm khách hàng mới. Chiến thắng trong cạnh tranh giúp công ty đối phó tốt với các thử thách cạnh tranh, bảo đảm vị thế cạnh tranh thuận lợi trong thị trường. Lợi ... đổi liên tục nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng, đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng và những nhu cầu tiềm năng của khách hàng. - Chăm sóc khách hàng chu đáo. 5 Chiến lược marketing của...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:44

... lực cạnh tranh từ phía khách hàng. Khách hàng của doanh nghiệp là những người có cầu về sản phẩm dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp. Đối với mọi doanh nghiệp, khách hàng không chỉ là các khách hàng ... tạo ra cạnh tranh- động lực của sản xuất. Cạnh tranh ngày nay không còn là phạm trù mới mẻ và ý nghĩa của cạnh tranh được xem xét trên các khía cạnh sau. Trước hết, ở tầm vĩ mô cạnh tranh đảm ... tính lợi thế cạnh tranh riêng, nếu biết hợp tác với nhau cùng chia sẻ khách hàng, các doanh nghiệp không chỉ giảm bớt các lực lượng cạnh tranh trong ngành mà còn nâng cao hơn sức cạnh tranh của...

Ngày tải lên: 04/12/2012, 09:12

... lực cạnh tranh dịch vụ khách hàng của các ngân hàng thương mại. Đánh giá được thực trạng năng lực cạnh tranh dịch vụ khách hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam (Minh chứng tại Ngân hàng ... LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA NHTM PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Một số lý luận cơ bản về nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại 1.1 KHÁI QU ÁT VỀ DỊCH VỤ KHÁCH ... bản về nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh dịch vụ khách hàng của các NHTM Việt Nam Ngân hàng Đầu tư và Phát triển...

Ngày tải lên: 04/12/2012, 16:12

... mối quan hệ lâu dài với khách hàng và thu hút khách hàng mới. Có thể tiếp cận khách hàng thông qua Marketing giao dịch và Marketing quan hệ. Khách hàng - thực tế là hành khách đi máy bay - rất ... Một hãng hàng không có thể khuyến khích khách hàng từ hàng “phổ thông” với thời gian chờ đợi gian sang hạng “ thương gia “ có chỗ ngay. 1.3 KHÁI QUÁT VỀ CẠNH TRANH 1.3.1 KHÁI NIỆM CẠNH TRANH ... để xếp hàng khi việc xếp hàng là không thể tránh khỏi: - Thấu hiểu sự mong đợi của khách hàng về thời gian chờ đợi : Các khách hàng khác nhau sẽ có kỳ vọng khác nhau về thời gian xếp hàng và...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 09:50

... CHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNG KHÔNG 1.1 DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 1.1.1- QUÁ TRÌNH DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNG KHÔNG Dịch vụ vận chuyển hành khách hàng không bắt ... KHÁI QUÁT VỀ CẠNH TRANH 39 CHƯƠNG 2 THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VIETNAM AIRLINES 44 2.1. THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬN ... tranh, một hãng hàng không cần có thể sử dụng các chính sách : - Cạnh tranh bằng sản phẩm, dịch vụ - Cạnh tranh bằng các process , các chuỗi giá trị, các dấu hiêu vật chất - Cạnh tranh bằng cơ...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 14:28

... Một hãng hàng không có thể khuyến khích khách hàng từ hàng “phổ thông” với thời gian chờ đợi gian sang hạng “ thương gia “ có chỗ ngay. 1.3 KHÁI QUÁT VỀ CẠNH TRANH 1.3.1 KHÁI NIỆM CẠNH TRANH ... tranh, một hãng hàng không cần có thể sử dụng các chính sách : - Cạnh tranh bằng sản phẩm, dịch vụ - Cạnh tranh bằng các process , các chuỗi giá trị, các dấu hiêu vật chất - Cạnh tranh bằng cơ ... Cạnh tranh bằng cơ sở vật chất, kỹ thuật - Cạnh tranh bằng yếu tố con người. - Cạnh tranh về giá, chi phí. - Canh tranh trong truyền thông. - Cạnh tranh trong phân phối. 29 ...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 17:04

... 0918.775.368 1.2. Năng lực cạnh tranh 1.2.1. Một số khái niệm cơ bản về cạnh tranh 1.2.1.1. Cạnh tranh và vai trò của cạnh tranh đối với doanh nghiệp - Cạnh tranh là một tất yếu khách quan tồn tại trong ... KINH DOANH KHÁCH SẠN VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG KHÁCH SẠN 1.1. Khái quát về kinh doanh khách sạn và kinh doanh ăn uống 1.1.1 Khách sạn và kinh doanh khách sạn Ngành kinh doanh khách sạn mặc ... lực cạnh tranh, các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh. Doanh nghiệp muốn nâng cao năng lực cạnh tranh trước hết xác định được chiến lược kinh doanh của minh, phải hiểu được lợi thế cạnh tranh...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 16:55