kỹ năng lắng nghe và đặt câu hỏi

... Kỹ năng giao tiếp: Nghệ thuật lắng nghe và đặt câu hỏi. Kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao Để cho người khác nói hết: Để cho họ nói hết mà không nói xen vào, điều ... hàng, lắng nghe một cách thận trọng và cụ thể là cơ sở có thể giao tiếp tốt với khách hàng, vậy làm thế nào để lắng nghe khách hàng nói chuyện, xin mời xem chi tiết sau đây. Kỹ năng lắng nghe ... người đều có lập trường và quan điểm về giá trị của riêng mình, do vậy, bạn nên thử đứng ở lập trường của khách hàng, thận trọng lắng nghe từng câu nói của họ, Kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 06:21

Ngày tải lên: 28/06/2014, 10:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 10:20

... Những người bán hàng chưa có kinh nghiệm thường đặt ra hàng loạt các câu hỏi tình hình đối với các khách hàng tiềm năng và rất sợ câu hỏi vấn đề. Và thông thường, họ thường thay thế bằng việc ... ty khách hàng những người sẵn sàng nghe và biết rõ về vấn đề bạn định hỏi. Sau khi, tình hình đã được làm rõ, bạn có thể sử dụng dạng câu hỏi tiếp theo: câu hỏi vấn đề. Tìm kiếm vấn đề Những ... lượng câu hỏi dạng này hoặc dạng khác phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Sẽ không thông minh nếu đưa ra các câu hỏi tình hình khi khách hàng cảm thấy khó chịu vì bị soi mói. Nhưng kỹ năng...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 23:20

... Những người bán hàng chưa có kinhnghiệm thường đặt ra hàng loạt các câu hỏi tình hình đối với các khách hàng tiềm năng và rất sợ câu hỏi vấn đề. Và thông thường, họ thường thay thế bằng việc ... khi sử dụng những câu hỏi tình hình, vì nếu đặt quá nhiều câu hỏi, thì có thể tạo cho khách hàng cảm giác buồn chán, dị ứng thậm chí là phản kháng. Ngoài ra, tốt nhất câu hỏi tình phải được ... khách hàng những người sẵn sàng nghe và biết rõ về vấn đề bạn định hỏi. Sau khi, tình hình đã được làm rõ, bạn có thể sử dụng dạng câu hỏi tiếp theo: câu hỏi vấn đề. Tìm kiếm vấn đề Những...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 22:20

Ngày tải lên: 23/03/2014, 06:20

Ngày tải lên: 23/06/2014, 23:18

Ngày tải lên: 04/07/2014, 00:20

Ngày tải lên: 13/07/2014, 08:20

Ngày tải lên: 06/08/2012, 15:08

... nhau. Nếu như bạn có khả năng đưa ra các sự kiện và dữ liệu chính xác cho đối tác của mình để họ có thể nhớ lại thông tin thì bạn sẽ giành được sự tín nhiệm và khả năng khó tin. Viết lại các ... thông tin có thể tốn một vài phút nhưng kết quả thì cực kì đáng giá. Lắng nghe với một mục tiêu rõ ràng trong đầu Nếu như bạn có mục tiêu, bạn sẽ tìm thấy những lời nói và cử chỉ có thể cung ... cần. Khi bạn nghe được một chút thông tin cụ thể, ví dụ như việc đối tác của bạn sẵn sàng đồng ý với giá cả đưa ra , bạn có thể tiếp tục mở rộng vấn đề bằng cách đặt ra nhiều câu hỏi cụ thể hơn....

Ngày tải lên: 16/10/2012, 09:56

... vớiviệc biết lắn nghe. Ngạn ngữ Nga cũng có câu “Con người mất 3 tuổi để học nói nhưng phải mất cả cuộc đời để học lắng nghe . Lắng nghe không phải là bản năng mà là nghệ thuật, kĩ năng cần phải ... tranh nhau để lắng nghe. Để có một kĩ năng lắng nghe tốt bạn cần tuân thủ các bước sau đây của chu trình lắng nghe : Tập trung: Yếu tố đầu tiên để lắng nghe hiệu quả đối tác giao tiếp là tập trung. ... Lắng nghe chính là hùng biện nhất song lại ít người biết được điều đó . Trong giao tiếp với nhau chúng ta thường tranh nhau thể hiện mà thật ít người tranh nhau để lắng nghe. Để có một kĩ năng...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:15

... công 29 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng lắng nghe  Khái niệm và tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe kém hiệu quả  Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 6 Lợi ích của việc biết lắng nghe  Ai cần biết lắng nghe nhất?  Lãnh ... là chủ ta 4 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng lắng nghe  Khái niệm và tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe kém hiệu quả  Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 5 Sóng âm Màng nhĩ Não Nghĩa Nghe thấy Lắng nghe Chú ý ... nhau 53 Vương Nhĩ Nhãn Nhất Tâm Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu Lắng nghe là hùng biện nhất Lắng nghe là hùng biện nhất 3 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng lắng nghe  Khái niệm và tầm...

Ngày tải lên: 14/03/2013, 15:31

... hơn nghe 4 Kỹ năng lắng nghe  Khái niệm và tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe kém hiệu quả  Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 15 Nguyên nhân nghe kém hiệu quả  Nghe không nỗ lực/ tập trung  Nghe ... chuẩn bị lắng nghe chưa? 20 Nói là bạc, lắng nghe là kim cương im lặng là vàng, 10 Phân loại theo chức năng  Nghe thông tin  Nghe phân tích  Nghe đồng cảm 7 Thời lượng dùng các kỹ năng  Nghe:  Nói:  Đọc:  Viết: 34 Kỹ ... không đủ để biết lắng nghe. 11 Phớt lờ Giả vờ Từng phần Chú ý Thấu cảm Thành công 39 Kỹ năng lắng nghe  Khái niệm và tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe kém hiệu quả  Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 22 Tập...

Ngày tải lên: 14/03/2013, 15:31

... ta 31 Kỹ năng lắng nghe hiệu quả  Nghe xong hãy nói (ng khôn)  Gác tất cả các việc khác lại  Kiểm soát cảm xúc bản thân (cười)  Hồi đáp để ủng hộ người nói 4 Kỹ năng lắng nghe  Khái niệm và ... tiếp 38 Kỹ năng lắng nghe hiệu quả  Nhìn vào người nói (nhìn)  Không ngắt lời khi chưa thật cần  Không vội vàng tranh cãi hay phán xét  Hỏi để hiểu rõ vấn đề 23 Ta đã bao giờ chuẩn bị lắng nghe ... nhớ 6 Lợi ích của việc biết lắng nghe  Ai cần biết lắng nghe nhất?  Lãnh đạo, tư vấn, bán hàng, luật sư, thư ký  Giới tính và việc lắng nghe?  Phụ nữ thích dãi bày  Nghe hay là nói hiệu quả...

Ngày tải lên: 14/03/2013, 15:31

Ngày tải lên: 15/03/2013, 10:38

... ngắt quãng. 7 Các kỹ năng để lắng nghe có hiệu quả Tập trung chú ý vào người nói Khuyến khích người nói Phản hồi những gì mình nghe được Lắng nghe cách ứng xử Kỹ năng lắng nghe có hiệu quả ... đẹp và thành công thì cần phải biết và hiểu các hành động cũng cư chỉ lời nói của đối phương, bằng cách quan sát, lắng nghe và phản hồi cho đối phương hiểu. Lắng nghe là kỹ năng cơ bản và bí ... chú ý và sức lực vào những lời mình nghe được. Nghe thấu cảm, hình thức nghe cao nhất; rất ít người thực hiện. Nghe thấu cảm không chỉ dựa vào kỹ năng mà phải quan tâm đến tính cách và quan...

Ngày tải lên: 11/04/2013, 09:38

... mười hai  K H OÂ N G H A I I N AØ O EÂ G Y N G N G G AÙ G H N T K H I N AØ O O  LUYỆN TỪ VÀ CÂU GV: Nguyễn Thị Tuyết Nhung GV dạy lớp: 2 6 Phòng giáo dục Quận Tân Phú. Trường Tiểu học Âu ... trường • d) Ấp ủ mầm sống để xuân về đâm chồi nảy lộc • e) Làm cho trời xanh cao  Xếp các ý sau vào bảng cho đúng lời bà Đất trong bài Chuyện bốn mùa: ...

Ngày tải lên: 03/06/2013, 01:26

... gì? Đểu Đập vào mặt Tát Đạp Đâm Chém 3 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng lắng nghe  Khái niệm và tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe kém hiệu quả  Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 1 Kỹ năng Kỹ năng LẮNG NGHE LẮNG NGHE Tâm ... (sorry) 4 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng lắng nghe  Khái niệm và tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe kém hiệu quả  Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 5 Sóng âm Màng nhĩ Não Nghĩa Nghe thấy Lắng nghe Chú ý ... việc Thấp 2 Nói là gieo, Nói là gieo, nghe là gặt. nghe là gặt. 7 Giải quyết xung đột Giải quyết xung đột  Tách  Mời ngồi  Uống nước  Lắng nghe tích cực  Đặt câu hỏi 9 Ta Ta Đối Đối tác tác Đồ...

Ngày tải lên: 06/08/2013, 01:26

Ngày tải lên: 09/08/2013, 08:50