... về giaotiếp và các khái niệm liên quan đến giaotiếp như: • Giaotiếp là gì?• Kỹnănggiao tiếp? • Vai trò, hay tầm quan trọng của giaotiếp trong kinh doanh? • Một số lý thuyết về giao tiếp ... của giaotiếp 152.5.2 Giaotiếp của nhân viên doanhnghiệp xoay quanh các mối quan hệ 152.5.3 Các phương tiện giaotiếp 162.5.4 Các kỹnănggiaotiếp cơ bản của nhân viên trong doanhnghiệp ... nhiên, đề cập đến tình hình giao tiếp, thực trạng về kỹnănggiaotiếp và giải pháp nâng cao kỹnănggiaotiếp cho nhân viên một doanhnghiệp cụ thể và toàn bộ các doanhnghiệp nói chung thì có...
... mong muốn. Là chủ doanh nghiệp, bạn sẽ phải phân xử như một trọng tài, tuy luôn bị chê trách nhưng lại chẳng được lợi lộcgì.Nếu trong hành trang của bạn vẫn thiếu các kĩ năng giải để quyết ... và chính xác.Kĩ năng 4: Điều hành một cuộc họpCác cuộc họp có thể giúp cho mọi thứ trở nên ổn thoả song nó cũng có thể ngốn mất 15 tiếng một tuần ngay cả với những ai có khả năng quản lí thời ... mất 15 tiếng một tuần ngay cả với những ai có khả năng quản lí thời gian tốt nhất. Các chủ doanhnghiệp cần gặp gỡ với các khách hàng của mình để kí các hợp đồng lớn, gặp gỡ các nhà cung cấp...
... 5: GIAOTIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANHNGHIỆP (9)Một số kênh giaotiếp với khách hàng:Trường ĐH Ngân Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNGGIAOTIẾP TRONG KINH DOANH Biên ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNGGIAOTIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 4 of 610:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng7Chương 5: GIAOTIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANHNGHIỆP ... Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNGGIAOTIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 610:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng10Chương 5: GIAOTIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP...
... biểu đạt ra sao mà còn được đánh gia qua cách bạn lắng nghe người khác nói. Một chủ doanhnghiệp cần có kỹnăng nghe tuyệt vời. Nghe để hiểu, để phân tích vấn đề, để rút kinh nghiệm và đôi khi ... người có tầm hiểu biết sâu rộng, có khả năng kết nối các vấn đề mà còn giúp đối tác nắm bắt nhanh hơn những điều bạn đang trình bày. Luôn lắng nghe Giao tiếp không chỉ thể hiện ở việc bạn ... Trong giao tiếp, việc bạn tạo được sức hấp dẫn cũng như truyền cảm hứng cho người nghe là rất quan trọng. Để làm được điều này, bạn cần phát biểu một cách rõ ràng, tự tin, chuẩn bị kỹ lưỡng...
... đối tượng giao tiếp, tìm hiểu thế nào là giaotiếp có văn hóa nơi công sở và tìm hiểu các kênh giaotiếp trong doanh nghiệp hiện đại. Bài 4: Kỹnănggiaotiếp trong nội bộ doanh nghiệp PSD101_Bai ... doanh nghiệp; Ứng xử trong một số mối quan hệ cơ bản trong doanh nghiệp; Giaotiếp có văn hóa nơi công sở; Các kênh giaotiếp trong doanh nghiệp. 15 tiết Bài 4: Kỹnănggiaotiếp ... 4: Kỹnănggiaotiếp trong nội bộ doanh nghiệp PSD101_Bai 4_v1.0011104207 93 BÀI 4: VẤN ĐỀ GIAOTIẾP TRONG NỘI BỘ DOANHNGHIỆP Mục tiêu Nắm được một số vấn đề ứng xử giao tiếp...
... Kỹnănggiaotiếp của người lãnh đạo quyết định sự thành công của doanhnghiệp vì vậy rèn luyện kỹnănggiaotiếp cũng chính là một trong những chính sách hàng đầu mà doanhnghiệp nào ... biểu đạt ra sao mà còn được đánh gia qua cách bạn lắng nghe người khác nói. Một chủ doanhnghiệp cần có kỹnăng nghe tuyệt vời. Nghe để hiểu, để phân tích vấn đề, để rút kinh nghiệm và đôi khi ... người có tầm hiểu biết sâu rộng, có khả năng kết nối các vấn đề mà còn giúp đối tác nắm bắt nhanh hơn những điều bạn đang trình bày. Luôn lắng nghe Giaotiếp không chỉ thể hiện ở việc bạn nói...
... Kỹ thuậtluận văn - báo cáo - tiểu luận - tài liệu chuyên ngành Kỹ thuật giao tiếp a Kỹ thuật bắt tay Bắt tay là một hình thức giaotiếp không thể thiếu trong kinh doanh. Nghe ... người phương tay rất kỵ - Khi tiếp khách người Anh không nên sử dụng caravat sọc. Giao tiếp mặc dù là kỹnăng ứng xử, nhưng sự chuẩn bị cho các tình huống giaotiếp là hết sức cần thiết. Trên ... để đưa ra cách tiếp chuyện thích hợp. - Lịch sự lúc chia tay Bạn không chỉ cần lịch sự lúc ban đầu gặp nhau mà cách bạn rút lui, chia tay cũng là một phần của kỹnănggiao tiếp. Nhiều người...
... lý:– Giaotiếp ở thế mạnh.– Giaotiếp ở thế yếu.– Giaotiếp ở thế cân bằng.6.Căn cứ theo phong cách đàm phán:– Giaotiếp theo kiểu Thắng – Thắng.– Giaotiếp theo kiểu Thắng – Thua.– Giaotiếp ... TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH (9)3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:– Giaotiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.– Giaotiếp gián tiếp: thông ... VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH (8)III.CÁC LOẠI HÌNH GIAOTIẾP CƠ BẢN:1.Căn cứ vào nội dung:– Giaotiếp để thông báo tin tức.– Giaotiếp để thay đổi hệ thống động cơ và giá trị.– Giao tiếp...
... khi giaotiếp Giao tiếp mặc dù là kỹnăng ứng xử, nhưng sự chuẩn bị cho các tình huống giaotiếp là hết sức cầnthiết. Trên thực tế, phần lớn các tình huống giaotiếp thông minh của các doanh ... những kỹnăng cơ bản nhưngkhông kém phần quan trọng cũng như những điều cấm kỵ trong giao tiếp, đặc biệt là trong môitrường kinh doanh. 1. Những kỹnănggiaotiếp cần thiết trong kinh doanh Chuẩn ... phương tay rất kỵ- Khi tiếp khách người Anh không nên sử dụng caravat sọc. Kỹ thuật giao tiếp a Kỹ thuật bắt tayBắt tay là một hình thức giaotiếp không thể thiếu trong kinh doanh. Nghe qua thì...
... 44 CÁC KỸNĂNGGIAOTIẾP TRONG KINH DOANH 44 4.1. KỸNĂNG LẮNG NGHE 44 4.1.1. Tầm quan trọng của kỹnăng lắng nghe 44 4.1.2. Những lợi ích của kỹnăng lắng nghe 45 a. Trong giaotiếp thông ... cơ giaotiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹnăng giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác. - Giaotiếp trong kinh doanh thường có thể gặp rủi ro. Trong giaotiếp ... c. Giaotiếp hàng ngang 90 5.1.2. Kênh giaotiếp thân mật 91 5.2. GIAOTIẾP VỚI BÊN NGOÀI 92 5.2.1. Giaotiếp với khách hàng 92 5.2.2. Giaotiếp với nhà cung cấp 93 5.2.3. Giao tiếp...
... giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAOTIẾP 2.1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giaotiếp Giao tiếp ... bạn phải giaotiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về mục đích giao tiếp. - Bạn sẽ giaotiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp. - Bạn sẽ giaotiếp với ... trong một cuộc giao tiếp. Phương tiện giaotiếp hết sức phong phú và đa dạng nhưng chúng ta có thể chia ra thành hai nhóm chính : ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. Giaotiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn...
... con người. Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 33Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG III CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại ... bản thân. Tính cách ảnh hưởng rất lớn đến hành vi giao tiếp. Những phẩm chất của tính cách sau đây giúp con người dễ dàng giaotiếp và giaotiếp có hiệu qủa : bình tónh, cởi mở, hiền hậu, khiêm ... gặp gỡ giao tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ và những cảm xúc khó chịu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp. Trong giao tiếp, tình...