... về giao tiếp,
kỹ nănggiao tiếp, kỹnănggiaotiếp hành chính, cán bộ, công chức và
công vụ.
Nêu lên vai trò, nguyên tắc của giaotiếp hành chính và các yếu tố tác
động đến quá trình giao tiếp. ... cứu: đề tài tiến hành nghiên cứu ba kỹ năng: Kỹ
năng nghe, kỹnăng nói và kỹnăng phản hồi của CB, CC khi giaotiếp
với nhân dân trong quá trình giải quyết công việc cho nhân dân, tổ chức.
câu: ... những điều nêu trên là lý do để chúng tôi chọn đề tài Kỹnăng
giao tiếp hành chính của cán bộ, công chức trong quá trình thực thi công
vụ (Nghiên cứu thực tiễn tại UBND huyện Krông Nô, tỉnh...
... luận về kỹnănggiaotiếp hành chính 11
1.1. Giaotiếp và kỹnănggiaotiếp hành chính 11
1.1.1. Giaotiếp và bản chất của giaotiếp 11
1.1.2. Giaotiếp hành chính và kỹnănggiaotiếp hành ...
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸNĂNGGIAOTIẾP HÀNH CHÍNH
Giaotiếp và kỹnănggiaotiếp hành chính
Giao tiếp và bản chất của giaotiếp
1.1.1.1. Khái niệm giao tiếp
Hiện nay, các nhà khoa ... giaotiếp hành chính 14
1.2.1. Vai trị của giaotiếp hành chính 14
1.2.2. Ngun tắc của giaotiếp hành chính 15
1.3. Một số kỹnănggiaotiếp hành chính 18
1.3.1. Kỹnăng nghe 18
1.3.2. Kỹ...
... trọng của giao tiếp, ngày nay, đã có những khóa
học về kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh, trong công việc được
đăng tải trên hieuhoc.com. Thế nhưng, cái cơ bản của kỹnăng
giao tiếp đến từ ... rất sơ lược về kỹnănggiaotiếp như là một
công cụ để trao đổi thông tin, tình cảm với mọi người trong mọi
mặt của cuộc sống, từ quan hệ xã hội đến công việc. Kỹnăng
giao tiếp là vấn đề ... vấn đề lớn, bao gồm nhiều kỹnăng nhỏ không chỉ
đơn giản là nói cho hay, như giaotiếp bằng miệng, bằng tai, bằng
cử chỉ, văn bản, giaotiếp trong kinh doanh, trong công việc, trong
học hành...
... Kỹnănggiao tiếp- Bí kíp của thành công.
Người thành công là người có thể nhìn bông hồng để yêu mến, nhìn gai
nhọn để tránh ...
vinh quang là cần phải có sự quan sát khách quan và kỹnănggiaotiếp
tốt. Từ một cậu bé nhỏ tuổi cho đến một ông chủ giàu có đều cần giao
tiếp trong cuộc sống hằng ngày, đó chỉ đơn giản là ... "nguyên tắc ứng xử chung". Tại nơi công
sở, để thực hành tốt các kỹnănggiao tiếp, cần phải:Chú ý cấp bậc trong
giao tiếp. "Khi ở nhà, tôi là vợ. Khi lên cơ quan, tôi là giám đốc"....
... ặ
ng i quen nh ng không ph i là câu giao ti p th ng tr c i v i khách hàng c a m t s giao ườ ư ả ế ườ ự đố ớ ủ ộ ố
d ch viên ngân hàng. Th m chí, khi th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph ... ề ấ ọ ạ ế ố đổ
cùng các ng nghi p c a mình v m t s y u t giúp cho giao dch viên ngân hàng thành công đồ ệ ủ ề ộ ố ế ố ị
trong công tác khách hàng.
K n ng v phán oán tâm lí ỹ ă ề đ
Khi l n u tiên ... ớ ể ế ạ ẽ ả
th y d chu vì h là nh ng ng i hi u rõ công vi c b n c n ph i làm, th i gian c n thi t hoànấ ễ ị ọ ữ ườ ể ệ ạ ầ ả ờ ầ ế để
thành giao dch. H c ng n m rõ nh ng quy nh c a lu t pháp...
... công cụ giaotiếp bạn có chỉ là PowerPoin,
thì nên nhanh chóng tìm kiếm những công cụ giaotiếp mới.
12
Giao tiếp trong kinh doanh
Có bảy nhân tố cơ bản quyết định thành công của các giaotiếp ...
hiện tiếp theo.
Bạn càng kết thúc giaotiếp mạnh mẽ bao nhiêu, các thông điệp giaotiếp của bạn càng
8
Giao tiếp trong kinh doanh
Có bảy nhân tố cơ bản quyết định thành công của các giaotiếp ... dung giaotiếp còn
lại.
Nội dung
Đây là nơi bạn trình bày “trái tim” của thông điệp giao tiếp.
6
Giao tiếp trong kinh doanh
Có bảy nhân tố cơ bản quyết định thành công của các giaotiếp kinh...
... và sẽ thành công không
ngờ”.
TS Huỳnh Văn Sơn nhắc đến yếu tố ngôn ngữ không lời: Giaotiếp phi ngôn ngữ chiếm
đến 55% hiệu quả trong giao tiếp. Chính vì vậy để giaotiếp thành công, chúng ... thành công .
Giao tiếp thế nào để thành công là câu chuyện dài và luôn thu hút sự quan tâm của nhiều
bạn trẻ. Một thông điệp khác cũng được đúc kết từ buổi giao lưu là hãy kiên trì học giao
tiếp ... làm đau người khác”.
Cảm xúc thật trong giaotiếp là điều được hai diễn giả nhấn mạnh. TS Nguyễn Mạnh
Hùng nhấn mạnh: “Điều đầu tiên để giaotiếp thành công là không nói dối, là có cảm xúc
thật...
... phi là câu giao tip thng trc i vi khách hàng ca mt s giao đ
dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào
M T S K NNG GIAO TI P KHÁCH ... có th oán bit c đ đ đ
v n hoá ca mt ngân hàng qua nhng cuc giao tip ngn ngi trên in thoi. Mt câu chào ă đ
xã giao, ging nói m áp, t tn, thông tin chính xác và nim n ca nhân ... trong x lý công vic. Vic nhn li úng đ
mc, úng lúc s làm cho khách c hài lòng.đ đ
- Bn hãy chú trng ti vic hc tp trau di và nâng cao chuyên môn nghip v, sp xp đ
công vic mt...
... chối giúp đỡ
nếu bị công ty ép buộc làm những việc không phù hợp với nguyên tắc nghề
nghiệp của mình, bạn nên nghĩ tới việc ra đi và tìm chỗ làm mới.
Đó là do bạn cảm thấy công việc đó quá áp ... hay không
Những công việc được nhờ vả không đồng nhất với tốn thời gian và sức lực.
Đôi khi chúng lại mang đến cho bạn những cơ hội tốt. Bạn có thể cải thiện,
phát triển các
kĩ năng mới, nâng ... Bí quyết từ chối trong công việc
Vì quá bận rộn hay đơn giản là không có tâm trí để làm việc khác nên bạn
phải từ chối...
... thế thoải mái như ở nhà.
Do đó hãy không ngừng cải thiện và vun đắp kỹnănggiaotiếp nơi công sở để gặt
hái thành công.
Sắp xếp suy nghĩ trước khi nói
Nếu không có tổ chức, bạn sẽ nói ... thiếu để giao
tiếp thành công: ngôn ngữ cử chỉ. Ngôn ngữ cử chỉ phải song song và phù hợp với
lời nói của bạn. Vai thẳng và nghiêm chứng tỏ bạn đã sẵn sàng cho cuộc nói
chuyện. Lưu ý ở công sở, ... xác định ai là người giaotiếp tốt, ai là
người không khéo léo trong ăn nói. Từ thực tế của họ, bạn có thể rút ra kinh
nghiệm cho bản thân: học hỏi ưu điểm của người giaotiếp tốt và tránh sai...
... định và thực thi công việc- ngày càng có ý nghĩa quan trọng đối với sự
thành công thì tốc độ sên bò của người tôn thờ chủ nghĩa hoàn hảo đã làm mất đi
Giao tiếp hiệu quả nơi công sở
Mọi người ... làm việc không ăn ý
với nhau, ví dụ như phải chịu đựng về mặt giaotiếp hay thiếu sự hợp tác, thì rất
nhiều cơ hội sẽ bị bỏ lỡ và năng suất lao động chắc chắn giảm sút
Tuy nhiên, con người có ... chính bản thân họ.
Người năng động là một tuýp người luôn hoạt động, biến mọi thứ từ lý thuyết trở
thành thực tiễn. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động, những người năng động có
thể trở nên...
...
trong giaotiếp hàng ngày thì thật đáng tiếc vì bạn đã quên một thứ vũ khí rất
lợi hại trong
nghệ thuật giaotiếp để chinh phục người khác!
Giọng nói không chỉ đơn thuần là công cụ giao tiếp, ...
nhất là khi giaotiếp trên điện thoại. Ngược lại, nếu giọng nói khô khan hoặc
gắt gỏng sẽ giảm đi rất nhiều sự truyền cảm, chinh phục người nghe. Trong
giao tiếp, đa số nam giới phải công nhận ... chuyện
cho có duyên? Trong xã hội hiện đại,
nghệ thuật giaotiếp được coi trọng rất
nhiều, thành công của một người phụ thuộc vào khả năng gây thiện cảm của
người đó với người xung quanh. Thật...
... chào hàng thành công qua điện thoại
(Dân trí) - Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt
Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹnăng chào hàng
qua ... lễ tân luôn có nhiệm vụ ngăn chặn các cuộc điện thoại không cần
thiết và chọn lọc ra những cuộc gọi quan trọng trong số hàng trăm cuộc gọi đến
công ty hàng ngày. Nhiệm vụ của bạn là làm sao ... hưởng đến sự
phát âm của bạn.
4. Vượt qua thư ký thông minh
Để tiếp cận được người mà bạn thực sự muốn gặp trong một công ty bạn đang
nhắm đến không phải là điều dễ dàng. Thử thách đầu...
... Phương pháp cải thiện kỹnănggiaotiếp trong công việc
Phương pháp cải thiện kỹnănggiaotiếp trong công việc: 90% giaotiếp của chúng ta là
phi ngôn ngữ. Vì vậy, khi giaotiếp hãy chú ý tới ... Thay đổi chủ động trong mọi tình huống có thể
giúp bạn thành công đấy. Dưới đây là 9 cách giúp bạn cải thiện kỹnănggiaotiếp
trong công việc:
Nói với giọng nhiệt tình, quyết đoán
Nói lí nhí ... thuyết giáo hay đơn giản bỏ ngoài tai lời họ nói. Xem thêm các bài viết về ky
nang mem và kỹnănggiaotiếp tại đây
Chúng ta thường có khuynh hướng chỉ trích người khác nghiêm khắc như với
chính...