kỹ năng giao tiếp công vụ

... về giao tiếp, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giao tiếp hành chính, cán bộ, công chức và công vụ. Nêu lên vai trò, nguyên tắc của giao tiếp hành chính và các yếu tố tác động đến quá trình giao tiếp. ... cứu: đề tài tiến hành nghiên cứu ba kỹ năng: Kỹ năng nghe, kỹ năng nói và kỹ năng phản hồi của CB, CC khi giao tiếp với nhân dân trong quá trình giải quyết công việc cho nhân dân, tổ chức. câu: ... những điều nêu trên là lý do để chúng tôi chọn đề tài Kỹ năng giao tiếp hành chính của cán bộ, công chức trong quá trình thực thi công vụ (Nghiên cứu thực tiễn tại UBND huyện Krông Nô, tỉnh...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 09:19

... luận về kỹ năng giao tiếp hành chính 11 1.1. Giao tiếp và kỹ năng giao tiếp hành chính 11 1.1.1. Giao tiếp và bản chất của giao tiếp 11 1.1.2. Giao tiếp hành chính và kỹ năng giao tiếp hành ... CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP HÀNH CHÍNH Giao tiếp và kỹ năng giao tiếp hành chính Giao tiếp và bản chất của giao tiếp 1.1.1.1. Khái niệm giao tiếp Hiện nay, các nhà khoa ... giao tiếp hành chính 14 1.2.1. Vai trị của giao tiếp hành chính 14 1.2.2. Ngun tắc của giao tiếp hành chính 15 1.3. Một số kỹ năng giao tiếp hành chính 18 1.3.1. Kỹ năng nghe 18 1.3.2. Kỹ...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 15:03

... trọng của giao tiếp, ngày nay, đã có những khóa học về kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, trong công việc được đăng tải trên hieuhoc.com. Thế nhưng, cái cơ bản của kỹ năng giao tiếp đến từ ... rất sơ lược về kỹ năng giao tiếp như là một công cụ để trao đổi thông tin, tình cảm với mọi người trong mọi mặt của cuộc sống, từ quan hệ xã hội đến công việc. Kỹ năng giao tiếp là vấn đề ... vấn đề lớn, bao gồm nhiều kỹ năng nhỏ không chỉ đơn giản là nói cho hay, như giao tiếp bằng miệng, bằng tai, bằng cử chỉ, văn bản, giao tiếp trong kinh doanh, trong công việc, trong học hành...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 08:34

... Kỹ năng giao tiếp- Bí kíp của thành công. Người thành công là người có thể nhìn bông hồng để yêu mến, nhìn gai nhọn để tránh ... vinh quang là cần phải có sự quan sát khách quan và kỹ năng giao tiếp tốt. Từ một cậu bé nhỏ tuổi cho đến một ông chủ giàu có đều cần giao tiếp trong cuộc sống hằng ngày, đó chỉ đơn giản là ... "nguyên tắc ứng xử chung". Tại nơi công sở, để thực hành tốt các kỹ năng giao tiếp, cần phải:Chú ý cấp bậc trong giao tiếp. "Khi ở nhà, tôi là vợ. Khi lên cơ quan, tôi là giám đốc"....

Ngày tải lên: 17/10/2012, 10:40

... ặ ng i quen nh ng không ph i là câu giao ti p th ng tr c i v i khách hàng c a m t s giao ườ ư ả ế ườ ự đố ớ ủ ộ ố d ch viên ngân hàng. Th m chí, khi th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph ... ề ấ ọ ạ ế ố đổ cùng các ng nghi p c a mình v m t s y u t giúp cho giao dch viên ngân hàng thành công đồ ệ ủ ề ộ ố ế ố ị trong công tác khách hàng. K n ng v phán oán tâm lí ỹ ă ề đ Khi l n u tiên ... ớ ể ế ạ ẽ ả th y d chu vì h là nh ng ng i hi u rõ công vi c b n c n ph i làm, th i gian c n thi t hoànấ ễ ị ọ ữ ườ ể ệ ạ ầ ả ờ ầ ế để thành giao dch. H c ng n m rõ nh ng quy nh c a lu t pháp...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 14:48

... công cụ giao tiếp bạn có chỉ là PowerPoin, thì nên nhanh chóng tìm kiếm những công cụ giao tiếp mới. 12 Giao tiếp trong kinh doanh Có bảy nhân tố cơ bản quyết định thành công của các giao tiếp ... hiện tiếp theo. Bạn càng kết thúc giao tiếp mạnh mẽ bao nhiêu, các thông điệp giao tiếp của bạn càng 8 Giao tiếp trong kinh doanh Có bảy nhân tố cơ bản quyết định thành công của các giao tiếp ... dung giao tiếp còn lại. Nội dung Đây là nơi bạn trình bày “trái tim” của thông điệp giao tiếp. 6 Giao tiếp trong kinh doanh Có bảy nhân tố cơ bản quyết định thành công của các giao tiếp kinh...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 09:49

Ngày tải lên: 09/08/2013, 08:50

Ngày tải lên: 09/08/2013, 08:50

Ngày tải lên: 12/08/2013, 20:30

... và sẽ thành công không ngờ”. TS Huỳnh Văn Sơn nhắc đến yếu tố ngôn ngữ không lời: Giao tiếp phi ngôn ngữ chiếm đến 55% hiệu quả trong giao tiếp. Chính vì vậy để giao tiếp thành công, chúng ... thành công . Giao tiếp thế nào để thành công là câu chuyện dài và luôn thu hút sự quan tâm của nhiều bạn trẻ. Một thông điệp khác cũng được đúc kết từ buổi giao lưu là hãy kiên trì học giao tiếp ... làm đau người khác”. Cảm xúc thật trong giao tiếp là điều được hai diễn giả nhấn mạnh. TS Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh: “Điều đầu tiên để giao tiếp thành công là không nói dối, là có cảm xúc thật...

Ngày tải lên: 23/10/2013, 11:15

Ngày tải lên: 03/12/2013, 10:36

... phi là câu giao tip thng trc i vi khách hàng ca mt s giao đ dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào M T S  K  NNG GIAO TI P KHÁCH ... có th oán bit c đ đ đ v n hoá ca mt ngân hàng qua nhng cuc giao tip ngn ngi trên in thoi. Mt câu chào ă đ xã giao, ging nói m áp, t tn, thông tin chính xác và nim n ca nhân ... trong x lý công vic. Vic nhn li úng đ mc, úng lúc s làm cho khách c hài lòng.đ đ - Bn hãy chú trng ti vic hc tp  trau di và nâng cao chuyên môn nghip v, sp xp đ công vic mt...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 18:15

... chối giúp đỡ nếu bị công ty ép buộc làm những việc không phù hợp với nguyên tắc nghề nghiệp của mình, bạn nên nghĩ tới việc ra đi và tìm chỗ làm mới. Đó là do bạn cảm thấy công việc đó quá áp ... hay không Những công việc được nhờ vả không đồng nhất với tốn thời gian và sức lực. Đôi khi chúng lại mang đến cho bạn những cơ hội tốt. Bạn có thể cải thiện, phát triển các kĩ năng mới, nâng ... Bí quyết từ chối trong công việc Vì quá bận rộn hay đơn giản là không có tâm trí để làm việc khác nên bạn phải từ chối...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 12:16

... thế thoải mái như ở nhà. Do đó hãy không ngừng cải thiện và vun đắp kỹ năng giao tiếp nơi công sở để gặt hái thành công. Sắp xếp suy nghĩ trước khi nói Nếu không có tổ chức, bạn sẽ nói ... thiếu để giao tiếp thành công: ngôn ngữ cử chỉ. Ngôn ngữ cử chỉ phải song song và phù hợp với lời nói của bạn. Vai thẳng và nghiêm chứng tỏ bạn đã sẵn sàng cho cuộc nói chuyện. Lưu ý ở công sở, ... xác định ai là người giao tiếp tốt, ai là người không khéo léo trong ăn nói. Từ thực tế của họ, bạn có thể rút ra kinh nghiệm cho bản thân: học hỏi ưu điểm của người giao tiếp tốt và tránh sai...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 18:15

... định và thực thi công việc- ngày càng có ý nghĩa quan trọng đối với sự thành công thì tốc độ sên bò của người tôn thờ chủ nghĩa hoàn hảo đã làm mất đi Giao tiếp hiệu quả nơi công sở Mọi người ... làm việc không ăn ý với nhau, ví dụ như phải chịu đựng về mặt giao tiếp hay thiếu sự hợp tác, thì rất nhiều cơ hội sẽ bị bỏ lỡ và năng suất lao động chắc chắn giảm sút Tuy nhiên, con người có ... chính bản thân họ. Người năng động là một tuýp người luôn hoạt động, biến mọi thứ từ lý thuyết trở thành thực tiễn. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động, những người năng động có thể trở nên...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 05:20

Ngày tải lên: 20/01/2014, 13:03

... chào hàng thành công qua điện thoại (Dân trí) - Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua ... lễ tân luôn có nhiệm vụ ngăn chặn các cuộc điện thoại không cần thiết và chọn lọc ra những cuộc gọi quan trọng trong số hàng trăm cuộc gọi đến công ty hàng ngày. Nhiệm vụ của bạn là làm sao ... hưởng đến sự phát âm của bạn. 4. Vượt qua thư ký thông minh Để tiếp cận được người mà bạn thực sự muốn gặp trong một công ty bạn đang nhắm đến không phải là điều dễ dàng. Thử thách đầu...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 06:24

... Phương pháp cải thiện kỹ năng giao tiếp trong công việc Phương pháp cải thiện kỹ năng giao tiếp trong công việc: 90% giao tiếp của chúng ta là phi ngôn ngữ. Vì vậy, khi giao tiếp hãy chú ý tới ... Thay đổi chủ động trong mọi tình huống có thể giúp bạn thành công đấy. Dưới đây là 9 cách giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp trong công việc: Nói với giọng nhiệt tình, quyết đoán Nói lí nhí ... thuyết giáo hay đơn giản bỏ ngoài tai lời họ nói. Xem thêm các bài viết về ky nang mem và kỹ năng giao tiếp tại đây Chúng ta thường có khuynh hướng chỉ trích người khác nghiêm khắc như với chính...

Ngày tải lên: 22/02/2014, 20:01