... giá kiến thức, kỹnăng và hành vi. Định nghĩaNỘI DUNG • Mục tiêu• Vai trò của việc GS• Nhiệm vụ thăm viếng KH• Kỹnăng Động cơ thúc đẩy• Kỹnăng lãnh đạo• Kỹnăng đàm phán ... DUNG • Mục tiêu• Vai trò của việc GS• Nhiệm vụ thăm viếng KH• Kỹnăng Động cơ thúc đẩy• Kỹnăng lãnh đạo• Kỹnăng đàm phán • Lập kế hoạch & ưu tiên công việc• Họp hiệu ... đạt mục tiêu đó?•Tôi phải chinh phục những trở ngại gì?•Ai có thể giúp tôi?•Tôi cần những kỹnăng / kiến thức gì để bảo đảm đạt được sự thành công?Sự đánh giáHọp chu kỳ•Hành chính–Giấy...
... DUNG • Mục tiêu• Vai trò của việc GS• Nhiệm vụ thăm viếng KH• Kỹnăng Động cơ thúc đẩy• Kỹnăng lãnh đạo• Kỹnăng đàm phán • Lập kế hoạch & ưu tiên công việc• Họp hiệu ... DUNG • Mục tiêu• Vai trò của việc GS• Nhiệm vụ thăm viếng KH• Kỹnăng Động cơ thúc đẩy• Kỹnăng lãnh đạo• Kỹnăng đàm phán • Lập kế hoạch & ưu tiên công việc• Họp hiệu ... đạt mục tiêu đó?•Tôi phải chinh phục những trở ngại gì?•Ai có thể giúp tôi?•Tôi cần những kỹnăng / kiến thức gì để bảo đảm đạt được sự thành công?•Đánh giá việc thực hiện là một quá trình...
... V #10: S s hãi v vic không dám th dù bit là . 11 2. Sơ lược về xungđột và các hình thức phản ứng với xungđột 13 2.1. t và qut là gì? 14 2.2. Ti sao phi hiu ... này s gii quyt và các gii pháp ca nó trong qun lý d án. 4.3. Tìm hiểu về xungđột t là "mt tình hình cnh tranh mà các bên nhn thc s ca ... Tìm hiu v t 49 4.4. p c gii quyt 52 5. Giải quyết xungđột khi làm việc nhóm 60 5.1. Tóm tt: 60 5.2. Gii quyt trong các nhóm làm vic:...
... mỏiKhông thiết thực33 Kỹ năng quản lý xung ñột Khái niệm chung Phong cách quản lý xung ñột Kỹnăng giải quyết xung ñột41Ta cần thắng hay cùng thành công?6 Xung ñột là ……(ñộng cơ ... bịcản trở) Xung ñộtThất vọngCảm xúc căng thẳng & không thoải mái13 Xung ñột nội tạiThất vọng Xung ñột mục tiêu Xung ñột vai tròCảm giác mơ hồNguyên nhân:44 Kỹ năng quản lý xung ñột ... nhân:44 Kỹ năng quản lý xung ñột Khái niệm chung Phong cách quản lý xung ñột Kỹnăng giải quyết xung ñột2323Phong cách quản lý xung ñộtThoảthiệpQuan tâmítñếnngười khácCạnh tranh Hợp tácQuan...
... khích các xungđột chức năng. Phát triển các kỹnăng khuyến khích các xungđột chức năng. 553. Ý nghĩa của xung đột, mâu thuẫn3. Ý nghĩa của xung đột, mâu thuẫnMức độ xungđột cao ... 33I/ KHÁI QUÁT VỀ XUNGĐỘT MẪU THUẪNI/ KHÁI QUÁT VỀ XUNGĐỘT MẪU THUẪN1. Khái niệm1. Khái niệm Xung đột – mâu thuẫn: Xung đột – mâu thuẫn: Xung đột là quá trình Xung đột là quá trình trong ... quyết.quyết.KỸ NĂNG QUẢN TRỊ XUNG KỸ NĂNG QUẢN TRỊ XUNG ĐỘTĐỘTMÂU THUẪNMÂU THUẪN 2727b) Thực hiện giải quyết tận gốc xung đột b) Thực hiện giải quyết tận gốc xung đột Bước 3Bước...
... với những xungđột là bạn phảinhận ra loại xungđột đang mắc phải. Theo thời gian, khả năng tự giải quyết xungđột sẽtrở nên hiệu quả và nhanh chóng. Việc nhận ra được dạng xungđột là rất ... giai đoạn xungđột và làm giảm tối đa khả năngxung đột mà phải được giải quyết lại. Điều này đòi hỏi việc điều chỉnh của tổ chức và quan sát cáctình huống chín muồi sắp nổ ra xungđột bất lợi.IV. ... vàkhả năng. - Thiếu những kỹnăng con người đặc biệt là kỹnăng giao tiếp.- Hay thay đổi nơi làm việc.- Hạn chế về nguồn lực, thể lực và tâm sinh lý.D. Ý nghĩa của mâu thuẫn xungđột trong...
... Kỹnăng chủ yếu kết hợp chuyển hướng Cái gì làm cho người ta dễ liên hệ, và kẻ khác khó khăn để đương đầu? Làm sao có thể bạn hòa hợp với 1 người và xungđột với người khác? ... hay người bạn chia sẻ mục tiêu và cũng tự nhiên không kết hợp với người bạn nhận Kỹ năng chuyển từ xungđột đến hợp tác Phần 1: Tổng quan Bạn đã giao tiếp thành công với hầu hết mọi người, ... đến cho bạn những kỹnăng truyền thông có ý thức mà bạn đã dùng một cách vô thức để tạo tin tưởng trong mối liên hệ với người bạn quan tâm. Khi một người bạn nhận biết các kỹnăng này, bạn có...
... T MÂU THU NỀ Ộ ẪI/ KHÁI QUÁT V XUNG Đ T MÂU THU NỀ Ộ Ẫ1. Khái ni mệ1. Khái ni mệ Xung đột – mâu thuẫn: Xung đột – mâu thuẫn: Xung đột là quá trình Xung đột là quá trình trong đó một bên ... tổ chức và ở chính cá nhân. ở chính cá nhân. Xung đột có hại: Theo các chuyên gia, xungđột và Xung đột có hại: Theo các chuyên gia, xungđột và mâu thuẫn có hại là về tình cảm và liên quan ... tới nhiều khả năng thất bại khi giải quyết các chất dẫn tới nhiều khả năng thất bại khi giải quyết các xung đột này. xung đột này. 442. Vai trò c a xung đ t:ủ ộ2. Vai trò c a xung đ t:ủ ộMột...
... 24 Kỹ năng giải quyết xungđột 251. Khái niệm xungđột 251.1. Nhận diện các biểu hiện của xungđột 251.2. Khái niệm xungđột 261.3. Các cách tiếp cận đối với xungđột 272. Nguyên nhân của xung ... nhau. - Giảmnăng suất lao động.- Dẫn đến những xungđột khác. 4. Các chiến lợc và kỹ thuật giải quyết xungđột 4.1. Các chiến lợc Có một số chiến lợc phổ biến trong giải quyết xung đột. Mỗi ... trọng của xungđột đà tăng lên. Nhờng nhịnBản chất Nói chung, các bên có thể đối diện với thực tế xung đột, thừa nhận sự tồn tại của xung đột, biết rõ nguyên nhân dẫn đến xungđột nhng một...