hệ thống quan hệ khách hàng crm
Xây dựng hệ thống quản trị khách hàng CRM
Ngày tải lên :
25/01/2013, 16:01
... trị mối quan hệ khách hàng (Customer Relationship
Management - CRM) .
I.2 CRM - PHẠM VI QUAN TÂM CỦA LUẬN VĂN
I.2.1 Giới thiệu về CRM
Quản trị mối quan hệ khách hàng (CRM) là tập trung quan tâm ... mà hệ thống cung cấp.
16
5
Khách hàng chính
thức trở thành khách
hàng thân thuộc
Khách
hàng
Kiểm tra doanh số khách
hàng
Vượt chỉ
tiêu
Chưa vượt
chỉ tiêu
Khách hàng vẫn là
khách hàng chính ... Khi
một khách hàng bị xóa đi, các dòng tin có liên quan đến khách hàng tương ứng sẽ bị
xóa theo.
Khách hàng có thể được thống kê theo các tiêu chí
− Toàn bộ khách hàng.
− Khách hàng do chính...
- 238
- 989
- 7
Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách hàng thân thiết của thẩm mỹ viện.doc
Ngày tải lên :
28/09/2012, 16:47
... 9
Nsinh
Ngày sinh của khách
hàng
N
B
10 10
Gtinh
Giới tính của khách
hàng
CĐ B
6 6
Dchi Ðịa chỉ khách hàng
CĐ B 255 255
DThoai
Số điện thoại khách
hàng
S K 10 10
Email Email khách hàng
CĐ K 255 255
LoaiKH ... do
hệ thống cửa hàng đưa ra. Nhân viên tra cứu vào đây để biết thông tin và khuyến mãi cho khách
hàng một cách phù hợp;
- Thông tin hệ thống: tất cả các thông tin liên quan đến toàn hệ thống ... cách thu hút khách hàng đến với
mình và chăm sóc khách hàng với tiêu chí Khách hàng là Thượng Ðế”
là ưu tiên hàng đầu của 1 thẩm mỹ viện.
Với yêu cầu tạo sự thuận tiện cho khách hàng ,cũng...
- 35
- 1.8K
- 12
Tìm hiểu về khách hàng thân thiết. và hệ thống quản lý khách hàng thân thiết
Ngày tải lên :
23/01/2013, 16:47
... hệ thống LMS chúng ta trãi qua các bước cơ bản sau:
2.4.1 Lên kế hoạch:
-Hiểu được khách hàng cần gì.
Tìm hiểu về khách hàng thân thiết. và hệ thống quản lý khách hàng thân thiết.
1. Khách hàng ... năng một hệ thống LMS cần có :
-Dịch vụ khách hàng
-Theo vết khách hàng
-Phân tích và báo cáo.
-Hệ thống thưởng hoặc khuyến mãi.
2.5 Đoạn này miêu tả một ví dụ cụ thể về một hệ thống khách hàng thân ... trúc liên quan tới CRM.
Ý thức được tầm quan trọng của các hoạt động hướng khách hàng (KH), ngày càng nhiều
doanh nghiệp quan tâm hơn đến các ứng dụng quản trị quan hệ khách hàng (CRM) . Để đạt...
- 4
- 748
- 7
PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CỦA THẨM MỸ VIỆN
Ngày tải lên :
27/04/2013, 08:34
... mãi do hệ thống cửa hàng đưa ra. Nhân viên tra cứu
vào đây để biết thông tin và khuyến mãi cho khách hàng một cách phù hợp;
- Thông tin hệ thống: tất cả các thông tin liên quan đến toàn hệ thống ... cách thu
hút khách hàng đến với mình và chăm sóc khách hàng với tiêu chí Khách hàng
là Thượng Ðế” là ưu tiên hàng đầu của 1 thẩm mỹ viện.
Với yêu cầu tạo sự thuận tiện cho khách hàng ,cũng ... cửa hàng và thông tin
PHẦN I : PHÂN TÍCH YÊU CẦU CỦA ÐỒ ÁN
* Hệ thống quản lý khách hàng thân thiết của thẩm mỹ viện” là một hệ
thống có chức năng lưu trữ, xử lý các thông tin về khách hàng...
- 38
- 817
- 5
một số thuật toán khai phá luật dãy và ứng dụng thử nghiệm vào hệ thống quản lý khách hàng và tính hóa đơn nước
Ngày tải lên :
17/02/2014, 12:35
... DÃY
TRONG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VÀ TÍNH
HÓA ĐƠN NƯỚC
3.1 Tổng quan về hệ thống quản lý khách hàng và tính hóa đơn nước
Hệ thống Quản lý khách hàng và tính hóa đơn nước là hệ thống thông ... bày tổng quan hệ thống ở trên, bài toán đặt ra là ứng dụng khai phá
luật dãy trong hệ thống quản lý khách hàng và tính hóa đơn nước, tìm ra khoảng thời
gian trong năm mà trên 60% khách hàng có ... yêu
cầu sẽ được cắt nước (hủy mã) trên hệ thống để loại khách hàng ra khỏi danh sách
khách hàng Đang sử dụng nước và không phát sinh hóa đơn. Những khách hàng này
sẽ được chuyển sang trạng thái...
- 60
- 725
- 1
nghiên cứu xây dựng hệ thống quản trị khách hàng dựa trên phần mềm mã nguồn mở
Ngày tải lên :
18/02/2014, 01:12
... cũng là hiệu quả hơn. Khách hàng
ngày càng trung thành với doanh nghiệp hơn.
SugarCRM cung cấp những tính năng như quản lý khách hàng và quan hệ khách
hàng, quản lý khách hàng tiềm năng, quản ... hệ thống CRM
Trong 10 năm trở lại đây, có ít nhất hai hệ thống quản lý được quan tâm triển khai
trong doanh nghiệp là: hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP và hệ thống
quản lý quan ... tính năng CRM cho hệ thống ERP đã triển
khai là việc khó thực hiện hơn là triển khai một hệ thống CRM độc lập hoặc triển khai
một hệ thống CRM có áp dụng ERP. Vì ngay khi xây dựng hệ thống ERP,...
- 75
- 849
- 0
Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách hàng tại Công ty Cổ phần Dữ liệu & Truyền thông Đại Việt
Ngày tải lên :
08/03/2014, 23:34
... hng
Thuc tớnh mô tả Tên khách hàng
Thuộc tính quan hệ Số chứng minh thư nhân dân
Thiết kế hệ thống thông tin
Thiết kế hệ thống : Là tiến hành chi tiết sự phát triển của hệ thống mới đang sinh
ra ... hệ thống.
+ Thành phần:
Các chức năng: Được ký hiệu bằng hình chữ nhật trên có gán tên nhãn
Trần Ngọc Tuân – K45S310
Mô tả hệ thống
cũ làm gì?
Phân tích
hệ thống
Phân tích hệ thống
Mô tả hệ ... cho việc kiểm soát hệ thống, trao đổi
thông tin giữa người sử dụng và hệ thống, kiểm tra quyền truy nhập, các hướng
dẫn sử dụng hệ thống, các thông báo lỗi sử dụng hay lỗi hệ thống.
Màn hình...
- 60
- 1.7K
- 13
Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách hàng tại Công ty Cổ phần Dữ liệu & Truyền thông Đại Việt potx
Ngày tải lên :
25/03/2014, 05:25
... tin khách hàng gồm cập nhật thông tin khách
hàng, theo dõi tình trạng khách hàng và tìm kiếm khách hàng.
1.1
Cập nhật thông
tin khách hàng
1.3
Tìm kiếm
khách hàng
Hồ sơ khách hàng
Khách hàng
Thông ... với khách hàng một cách có
hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản,
nhu cầu, liên lạc… nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.
Thông qua hệ thống quan hệ khách ... việc quản lý quan hệ khách hàng.
Đề xuất hướng phát triển
- Tích hợp hệ thống trở thành một hệ thống cao cấp, chạy song song cùng các hệ
thống khác như quản lý nhân sự, các hệ thống kế toán…
-...
- 60
- 864
- 3
Sử dụng mã nguồn mở PHP và hệ quản trị MySQL để hệ thống quản lý khách hàng tại hãng Thời trang công sở cao cấp MOKARA
Ngày tải lên :
20/04/2014, 18:25
... bởi hệ quản trị CSDL.
3. Mô hình quan hệ
3.1 Mô hình quan hệ là gì?
Mô hình CSDL quan hệ còn được gọi tắt là mô hình quan hệ do E.F. Codd dề
xuất năm 1971. Mô hình này bao gồm:
- Một hệ thống ... các mối
quan hệ với khách hàng để nắm được đó là đối tượng nào trên cơ sở những thông tin
hồ sơ đơn giản về họ. Hệ thống sẽ giúp xác định có những khách hàng nào thường
xuyên quan hệ với công ... đồ quan hệ cùng nằm trong một hệ thống quản lý được gọi là một
lược đồ cơ sở dữ liệu.
3.2.3 Quan hệ (Relation)
Sự thể hiện của lược đồ quan hệ Q ở một thời điểm nào đó được gọi là quan hệ, ...
- 54
- 659
- 0
