hoạt động giao tiếp khách hàng và dịch vụ khách hàng
Hoàn thiện tổ chức kinh doanh điện năng tại công ty Điện lực Bắc Ninh
Ngày tải lên :
06/11/2015, 11:49
... tra khách hàng mua điện, cầnthực biện pháp xư lý phạt nặng khách hàng trộm cắp điện để giảm tổn thất điện thương mại k Giao tiếp dịch vụ chăm sóc khách hàng : Tổ chức công tác giao tiếp với khách ... thoại đơn vị trong, làm việc để tiếp nhận thông tin, yêu cầu khách hàng -Yêu cầu địa điểm giao tiếp khách hàng: Nơi tiếp khách hàng đơn vị Điên Điện lực bố trí gần cổng vào quan, đảm bảo thuận tiện, ... cầu -Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại phải lịch sự, ghi chép đầy đủ nội 26 dung yêu cầu khách hàng trả lời theo phạm vi trách nhiệm giao Trong đối thoại văn giao tiếp với khách hàng tránh...
- 120
- 765
- 0
Tài liệu Mô hình mạng mắt lưới không dây để ghép nối với hệ thống đọc tự động chỉ số công tơ pptx
Ngày tải lên :
20/01/2014, 19:20
... tăng dự kiến từ dịch vụ cắt giảm từ xa dịch vụ khách hàng, dịch vụ trả trước, tín hiệu giá điện theo thời gian thực kiểm tra việc sử dụng điện khách hàng IEC xác định loạt yêu cầu cần thực mạng ... khiển cần thực cấp công tơ vòng vài giây 3) Theo dõi tải, việc chuyển số công tơ tới Trung tâm điều khiển, số ghi lại sử dụng để kích hoạt việc cắt điện khách hàng từ xa, hoạt động cầu chì từ ... phối tới điểm nút chấp hành theo quy tắc lệnh 3) Tải hữu ích, tải chuyển tiếp (forward) tới công tơ D Giao thức truyền thông Giao thức truyền thông đa truy cập phân chia thời gian (Time Division...
- 7
- 505
- 0
Nghiên cứu về các loại chỉ số chứng khoán tìm hiểu công thức tính và cách thức điều chỉnh chỉ số của hai chỉ số cơ bản của thế giới hiện nay chỉ số công nghiệp down john và chỉ số tổng hợp nasdaq
Ngày tải lên :
24/12/2013, 23:04
... giá trị giao dịch 30 công ty hàng đầu có tổng giá trị thị trường tính khoản cao ba thị trường HOSE, HASTC OTC - Phương pháp tính: Phương pháp tính DCVN30-Index tương tự phương pháp mà Sở Giao dịch ... phiếu (CP) giao dịch thị trường nhà đầu tư nước + DCVN30-Index Foreign cho nhà đầu tư nước (thể số lượng CP giao dịch thị trường nhà đầu tư nước ngoài) Nhóm ngành thuộc rổ đại diện: ngân hàng, bất ... Average) đời vào ngày 26-5-1896 Chỉ số bình quân dịch vụ DJUA (Dow Jones Utilities Average) DJUA công bố lần vào tháng 1-1929 Chỉ số Dow Jones 65 blue chips mang tính đại diện khối lượng giao dịch...
- 12
- 1.3K
- 4
KPI - Chỉ số thanh toán
Ngày tải lên :
24/08/2012, 06:51
... tiền khách hàng Chỉ số vòng quay hàng tồn kho: - Vòng quay hàng tồn kho = Trong đó: hàng tồn kho trung bình= (hàng tồn kho báo cáo năm trước+ hàng tồn kho năm nay)/2 - Chỉ số vòng quay hàng tồn ... bán hàng nhanh hàng tồn kho không bị ứ đọng nhiều doanh nghiệp - Tuy nhiên số cao không tốt có nghĩa lượng hàng dự trữ kho không nhiều, nhu cầu thị trường tăng đột ngột khả doanh nghiệp bị khách ... dụng doanh nghiệp - Vòng quay khoản phải trả= Trong : doanh số mua hàng thường niên= giá vốn hàng bán +hàng tồn kho cuối kỳ - hàng tồn kho đầu kỳ phải trả bình quân=(phải trả báo cáo năm trước...
- 2
- 891
- 10
Tài liệu Tác động của chi tiêu công tới tăng trưởng kinh tế tại các địa phương ở Việt Nam pdf
Ngày tải lên :
23/02/2014, 05:20
... tiêu phủ để cung cấp hàng hoá dịch vụ công Các hàng hoá dịch vụ thường có hiệu vốn đầu tư thấp, vốn lớn thời gian thu hồi vốn dài, cần thiết cho phát triển kinh tế xã hội Các hàng hóa dịch vụ công ... phải vào tình hình kinh tế - xã hội quốc gia hay chương trình phủ Chi thường xuyên khoản chi để trì hoạt động máy hành chính, hay khoản chi xuất hàng năm Khoản chi thường xuyên đảm bảo cung cấp hàng ... phương pháp tiếp cận tham số (dựa hàm sản xuất ngẫu nhiên) phương pháp tiếp cận phi tham số (dựa DEA) Nguyễn Khắc Minh (2008) tính phi hiệu chi tiêu công tồn chi tiêu công đầu tư công hàng năm Cũng...
- 23
- 649
- 5
Tác động của chi tiêu công tới tăng trưởng kinh tế tại các địa phương ở Việt Nam doc
Ngày tải lên :
23/03/2014, 12:20
... tiêu phủ để cung cấp hàng hoá dịch vụ công Các hàng hoá dịch vụ thường có hiệu vốn đầu tư thấp, vốn lớn thời gian thu hồi vốn dài, cần thiết cho phát triển kinh tế xã hội Các hàng hóa dịch vụ công ... phải vào tình hình kinh tế - xã hội quốc gia hay chương trình phủ Chi thường xuyên khoản chi để trì hoạt động máy hành chính, hay khoản chi xuất hàng năm Khoản chi thường xuyên đảm bảo cung cấp hàng ... phương pháp tiếp cận tham số (dựa hàm sản xuất ngẫu nhiên) phương pháp tiếp cận phi tham số (dựa DEA) Nguyễn Khắc Minh (2008) tính phi hiệu chi tiêu công tồn chi tiêu công đầu tư công hàng năm Cũng...
- 24
- 510
- 1
Báo cáo nghiên cứu khoa học: " XÁC ĐNNH CHỈ SỐ NGHÈO TỔNG HỢP (HPI) Ở CÁC KHU TÁI ĐNNH CƯ THÀNH PHỐ HUẾ" pot
Ngày tải lên :
23/07/2014, 00:22
... trừ khỏi giới người biết chữ có khả giao tiếp Chỉ tiêu kí hiệu P2 đo tỉ lệ mù chữ (trên 15 tuổi) - Chỉ tiêu phản ánh thiếu thốn vật chất, chẳng hạn không tiếp cận với nhu cầu sinh hoạt tối thiểu ... điều kiện sinh hoạt nhiều gia đình thiếu thốn, thu nhập thấp sống họ chưa ổn định Vì thế, việc tiếp tục hình thành khu TĐC nhiều vấn đề cần bàn cãi để công tác tổ chức tái định cư thật phù hợp ... tra] Với tổng số hộ nghèo khu TĐC 377 hộ, chọn ngẫu nhiên 246 hộ sống rải rác khu TĐC để vấn trực tiếp, thu thập thông tin số liệu Số hộ nghèo chọn khu TĐC cụ thể sau: Bảng 3: Xác định mẫu điều...
- 7
- 502
- 0
Thiết kế hệ thống điều hòa không khí cho tòa nhà trụ sở làm việc kết hợp thương mại và dịch vụ văn phòng cho thuê tại địa chỉ số 24 – tổ 46 – đường hoàng quốc việt, phường nghĩa đô, quận cầu giấy, hà
Ngày tải lên :
29/07/2014, 19:01
... tươi mang vào, QhN QâN 55 3.2.9 Nhiệt ẩn gió rò lọt mang vào, Q5h Q5â 56 3.2.10 Các nguồn nhiệt khác, Q6 57 3.2.11 Xác đònh phụ tải lạnh 57 CHƯƠNG 4: THÀNH LẬP VÀ TÍNH TOÁN ... phòng tự nên khơng thể kiểm sốt chất lượng gió vào phòng, khơng khí từ nơi khơng mong muốn tràn vào phòng - Thơng gió kết hợp: kết hợp thổi khơng khí vào phòng hút khơng khí nhiễm khỏi phòng Thơng ... hợp lý lắp ghép với thành mạng đáp ứng nhu cầu suất lạnh khác từ kW đến hàng ngàn kW cho tồ nhà cao tầng hàng trăm mét với hàng ngàn phòng đa chức 19 + VRV giải tốt vấn đề hồi dầu máy nén cụm...
- 189
- 1.2K
- 0
Cấp số cộng toán 12
Ngày tải lên :
30/04/2015, 06:00
... trước cộng với Thì em hiểu sai cấp số cộng Có lẽ em chưa tổng quát hoá từ ví dụ Hãy suy nghĩ lại và chọn phương án khác Phương án Nếu em nghĩ: Cấp số cộng dãy số, kể từ số hạng thứ hai, số hạng...
- 17
- 287
- 0
Xây dựng mô hình dự báo cho chỉ số công nghiệp jones của mỹ (US dow jones industrial average)
Ngày tải lên :
31/03/2016, 16:56
... 874.12 902.85 903.47 889.04 922.3 918.03 868.02 881.73 893.9 930.57 960.81 946.7 969.25 - Số liệu hàng tháng từ 1932:01 tới 1965:12 *) Đồ thị: 1,000 thi mo ta chi so Down Jones cua My 800 600 400...
- 12
- 306
- 0
Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác kế toán chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm tại Chi nhánh Công ty Sông Đà 7.doc
Ngày tải lên :
31/08/2012, 15:32
... kinh doanh thờng đợc tiến hành vào đơn đặt hàng khách hàng Đối với doanh nghiệp xây dựng, phơng pháp áp dụng trờng hợp doanh nghiệp nhận thầu xây lắp theo đơn đặt hàng nh đối tợng tập hợp chi phí ... sử dụng không qua kho : Hoá đơn bán hàng, hoá đơn giá trị tăng Phơng pháp tập hợp - Phơng pháp tập hợp trực tiếp : Là chi phí trực tiếp nên đợc tập hợp trực tiếp cho công trình, hạng mục công ... dụng : TK 622 "chi phí nhân công trực tiếp" Chi phí nhân công trực tiếp thờng đợc tính trực tiếp cho công trình, hạng mục công trình Chi phí nhân công trực tiếp bao gồm tiền công trả cho công nhân...
- 40
- 873
- 2
Một số công tác để thực hiện tổ chức quản lý, dạy nghề và tạo việc làm cho người sau cai nghiện tại Thành Phố Hồ Chí Minh.DOC
Ngày tải lên :
07/09/2012, 14:51
... quen tốt hàng ngày, lười biếng, ngại khó, ngại khổ; thêm vào tâm lý tự tin, cô độc, ngại giao tiếp - Quá trình cai nghiện giúp họ loại bỏ phần hội chứng nghiện cân không xóa lệ thuộc vào tâm lý ... trung tâm tài chính, ngân hàng lớn nước, dẫn đầu số lượng ngân hàng doanh số quan hệ tài tín dụng Doanh thu hệ thống ngân hàng Thành phố chiếm 1/3 tổng doanh thu ngân hàng toàn quốc Về thị trường ... nghiện chuyển tiếp giai đoạn trung tâm - Các trung tâm chuyên quản lý sau cai nghiện tiếp nhận người hoàn thành cai nghiện từ trung tâm cai nghiện khác trở Bảng 1: Số đối tượng tiếp nhận vào trung...
- 64
- 1.4K
- 8
Một số ý kiến nhằm hoàn thiện công tác kế toán vốn bằng tiền và các nghiệp vụ thanh toán tại chi nhánh công ty cp tm dv xd & xnk trung thành – trung hiệp thành.doc
Ngày tải lên :
25/10/2012, 16:17
... bán hàng - Biên giao nhận hàng - Các chứng từ liên quan đến nghiệp vụ chiết khấu, giảm giá hàng bán 1.3 Tài khoản sử dụng: Kế tốn phải thu khách hàng sử dụng tài khoản 131 “Phải thu khách hàng ... tiền khách hàng ứng trước cho doanh nghiệp Kết cấu nội dung phản ánh tài khoản 131 – Phải thu khách hàng - Bên Nợ: Số tiền phải thu khách hàng sản phẩm hàng hóa, bất động sản đầu tư, TSCĐ giao, ... khách hàng, số tiền giảm trừ cho khách hàng chiết khấu, giảm giá hàng bán bị trả lại, số tiền khách hàng ứng trước cho doanh nghiệp Số dư bên Nợ: 15 Trường Đại Học HỒNG LẠC Số tiền phải thu khách...
- 51
- 1.2K
- 2
Nghiên cứu nâng cao chất lượng bê măt chi tiết gia công bằng tối ưu hóa một số yếu tố kỹ thuật của qua trình phay tinh trên máy công cụ cnc
Ngày tải lên :
06/11/2012, 11:50
... tiếp xúc điểm lồi (tiếp xúc ngoài) cặp prôfin không cần quan tâm đến bán kính cong nơi tiếp xúc (hình 1.15) Khi tiếp xúc mà điểm tồn prôfin lồi tiếp xúc với prôfin lõm (tiếp xúc trong) (hình ... khảo sát tiếp xúc bề mặt chi tiết bề mặt khởi thuỷ dụng cụ ngƣời ta thƣờng áp dụng phƣơng pháp mặt cắt Trong mặt phẳng cắt qua điểm tiếp xúc nhìn thấy số dạng tiếp xúc prôfin sau: Khi tiếp xúc ... mặt cong) Đƣờng thẳng qua M thẳng góc với mặt phẳng tiếp xúc gọi pháp tuyến với mặt cong điểm M Mặt phẳng tiếp xúc qua véctơ r1 r r véctơ tiếp xúc với đƣờng u đƣờng v điểm M; tích ; r2 u...
- 88
- 925
- 4
Một số giải pháp phát triển thị trường kinh doanh tôn của Chi nhánh công ty cổ phần Tập đoàn Hoa Sen tại Hà Nội
Ngày tải lên :
10/11/2012, 10:37
... lý: khách hàng nước khách hàng nước, khách hàng tỉnh khách hàng tỉnh,… Căn vào mối quan hệ khách hàng với doanh nghiệp: khách hàng truyền thống, khách hàng khách hàng vãng lai Phát triển khách hàng ... làm ăn lâu dài với khách hàng Vì vậy, thị trường Chi nhánh chia theo mối quan hệ khách hàng với Chi nhánh có khách hàng truyền thống, khách hàng mới, khách hàng vãng lai Khách hàng truyền thống ... phí để thu hút khách hàng tốn nhiều so với việc giữ vững khách hàng cũ Khách hàng người mua hàng Chi nhánh Thông qua nỗ lực marketing mà Chi nhánh thu hút khách hàng Từ khách hàng Chi nhánh có...
- 91
- 3.5K
- 97