hiểu tam ly khach hang

Tìm hiểu về tâm lý khách hàng và vận dụng vào hoạt động khai thác của Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.doc.DOC

Tìm hiểu về tâm lý khách hàng và vận dụng vào hoạt động khai thác của Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.doc.DOC

... hiểu nắm bắt tâm xu hướng tiêu dùng khách hàng giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, hiểu rõ điểm yếu mạnh mình, đối thủ cạnh tranh để vạch hướng cho phát triển đổi tương lai Hiểu ... đề phòng giảm thiểu rủi ro cho khách hàng, công ty bảo hiểm (CTBH) thưc tạo niềm tin yên tâm cho khách hàng sống hoạt động kinh doanh Có người cho rằng: “ Cuộc sống bảo hiểm cầu thang tay vịn” ... DNBH đại bảo hiểm, đưa nỗ lực giải pháp khai thác hiệu không hiểu biết đầy đủ đối tuợng khai thác thuyết phục Trước hết, cần phải hiểu biết rõ ràng xác khách hàng muốn.Những mong đợi khách hàng...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:14

35 2,6K 22
Tìm hiểu về tâm lý khách hàng & vận dụng vào hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại

Tìm hiểu về tâm lý khách hàng & vận dụng vào hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại

... khách hàng hiểu biết; nhóm khách hàng hiếu thắng; nhóm khách hàng thụ động Trong bốn nhóm khách hàng kể trên, làm việc với nhóm khách hàng hiểu biết bạn cảm thấy dễ chịu họ người hiểu rõ công ... thành công cho ngân hàng 22 Nhân viên ngân hàng chuyên nghiệp (4H) nghĩa : - Hiểu biết khách hàng - Hiểu biết nghiệp vụ - Hiểu biết quy trình - Hoàn thiện phong cách phục vụ 3.5 Quảng bá thương hiệu ... ngữ chuyên ngành ngân hàng họ hoàn toàn không hiểu mà uyên bác bạn khiến họ thêm rối trí Những người nằm danh sách khách hàng thụ động thường người có hiểu biết hạn chế lĩnh vực kinh tế, giao dịch...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 15:43

25 1,2K 6
Tài liệu Trò chuyện để hiểu rõ tâm lý khách hàng pdf

Tài liệu Trò chuyện để hiểu rõ tâm lý khách hàng pdf

... Điều có nghĩa tìm hiểu khách hàng làm, khách hàng nghĩ làm tương lai Trong thực tế, khách hàng không nhận nhân tố tạo khó khăn họ đánh hội quí giá Một "trò chuyện thân mật" nhằm hiểutâm ... giải pháp mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng Không may thay, khách hàng của bạn dễ dàng hiểu rằng, họ có nhiều chọn lựa, giải pháp bạn đưa khác đối thủ bạn Vần đề đặt công việc kinh doanh ... Công cụ Marketing công ty nên bao hàm cách thức nắm bắt tâm khách hàng Điều giúp khách hàng bạn hiểu rõ bạn trình bày Sử dụng tập sách hướng dẫn "7 dấu hiệu cảnh báo ban đầu" để nhắc nhở khách...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20

8 573 0
Tâm lý khách hàng

Tâm lý khách hàng

... quan) • Cảm giác: Cảm nhận qua giác quan • Tri giác: Tổng hợp sau cảm giác giác quan – tính (hiểu bên qua tư duy, trừu tượng) • Tư • Tưởng tượng • Đời sống tình cảm, xúc cảm (phản ứng người...

Ngày tải lên: 22/08/2012, 10:41

8 5,1K 52
Tâm lý khách hàng, các yếu tố tác đông tới một sản phẩm cụ thể trên thị trường việt nam

Tâm lý khách hàng, các yếu tố tác đông tới một sản phẩm cụ thể trên thị trường việt nam

... Promotion: Quảng cáo hình thức khuyến mãi, PR Pampers hiệu phong phú Hiểu tâm chung bà mẹ trước, sau sinh giành nhiều thời gian tìm hiểu sản phẩm cần chuẩn bị cách chăm sóc bé Pampers thành công ... hàng bách hóa…) kênh chiếm lượng lớn sản lượng tiêu thụ thị trường bán lẻ Việt Nam Họ tỏ người hiểu rõ cách thức mua sắm người tiêu dùng nước doanh nghiệp nước, lối mua sắm theo nhu cầu ngày, ... tiếng thường cho tốt Easy up sản phẩm tã giấy dạng quần tiện lợi dễ dàng thay tã cho bé Với việc hiểu rõ nhu cầu người tiêu dùng khó khăn việc thay tã cho bé yêu bé yêu hiếu động thường khó chịu...

Ngày tải lên: 03/11/2012, 09:26

13 3,7K 21
Tâm lý khách hàng trong lựa chọn sản phẩm

Tâm lý khách hàng trong lựa chọn sản phẩm

... tư vào lĩnh vực nghiên cứu tâm khoa học thần kinh để tìm lời giải đáp Còn trước đây, để tìm hiểu lĩnh vực có điều tra truyền thống phản hồi khách hàng đoạn băng quảng cáo Nghệ thuật đọc ý ... người phụ nữ thư thái nghỉ ngơi, nhìn vào hình vi tính với nhiều hình ảnh như: viên kẹo Kit Kat, ly rượu vodka Smirnoff, xe Volkswagen Passat Trên đầu họ gắn thiết bị "kiểm tra" hoạt động não Hai ... áo lót màu hồng hay màu đen bán chạy Ngoài việc nghiên cứu biến đổi não, nhà thần kinh học tìm hiểu phản ứng da để đo cảm xúc Bởi theo họ, có nhiều phản ứng thuộc hành vi diễn mà người hoàn toàn...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:26

3 1,4K 13
tâm lý khách hàng và vận dụng vào khai thác của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ

tâm lý khách hàng và vận dụng vào khai thác của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ

... hiểu nắm bắt tâm xu hướng tiêu dùng khách hàng giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, hiểu rõ điểm yếu mạnh mình, đối thủ cạnh tranh để vạch hướng cho phát triển đổi tương lai Hiểu ... đề phòng giảm thiểu rủi ro cho khách hàng, công ty bảo hiểm (CTBH) thưc tạo niềm tin yên tâm cho khách hàng sống hoạt động kinh doanh Có người cho rằng: “ Cuộc sống bảo hiểm cầu thang tay vịn” ... DNBH đại bảo hiểm, đưa nỗ lực giải pháp khai thác hiệu không hiểu biết đầy đủ đối tuợng khai thác thuyết phục Trước hết, cần phải hiểu biết rõ ràng xác khách hàng muốn.Những mong đợi khách hàng...

Ngày tải lên: 25/03/2013, 15:39

35 1,1K 9
Tâm lý khách hàng

Tâm lý khách hàng

... NẮM VỮNG KỸ NĂNG NÀY 3.BÁO CÁO MIỆNG CÓ PHƯƠNG PHÁP  Hiểu rõ tính chất việc báo cáo miệng  Phác thảo việc trình bày  Hiểu rõ báo cáo cho  Hiểu rõ yêu cầu việc báo cáo  Thời hạn cho phép  Cấu ... LỜI KHÁCH HÀNG BÀI KỸ NĂNG VIẾT BÁO CÁO º Hiểu rõ người đọc báo cáo º Chú trọng đến kiện º Có đầy đủ thông tin W º Cụ thể º Ngắn gọn º Đơn giản , dễ hiểu, tiết kiệm thời gian người đọc º Hình ... MỤC TIÊU MÔN HỌC Giúp học viên viên hiểu kỹ giao tiếp ảnh hưởng mạnh đến thành công đường nghiệp Giúp học viên bí để tự rèn luyện không...

Ngày tải lên: 04/07/2013, 01:25

32 766 1
Tài liệu Nam bat tam ly khach hang customer-insight doc

Tài liệu Nam bat tam ly khach hang customer-insight doc

... kê tất thật ngầm hiểu mà có từ bước Nhóm gộp chung thật ngầm hiểu có ý chung Viết thật ngầm hiểu lớn tập hợp ý từ thật ngầm hiểu nhỏ Ví dụ: Bia sài gòn special Sự thật ngầm hiểu sơ sơ  Tôi uống ...  Sự thật ngầm hiểu  Tiger  Sự thật ngầm hiểu: Đàn ông uống bia để thể mạnh mẽ cá tính  Sản phẩm: bia Tiger – lĩnh đàn ông ngày Sự thật ngầm hiểu  Heineken  Sự thật ngầm hiểu: Những người ... bạn cảm giác Sự thật ngầm hiểu  Pepsi  Sự thật ngầm hiểu: giới trẻ khao khát tìm tòi vươn tới  Sản phẩm: Pepsi – khao khát Sự thật ngầm hiểu  Coke  Sự thật ngầm hiểu: Tết dịp người tụ họp...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 22:15

33 732 0
Tài liệu Bài 7 một số yếu tố tâm lý khách hàng ppt

Tài liệu Bài 7 một số yếu tố tâm lý khách hàng ppt

... sống xã hội có kiểu nhân cách đặc thù Nó ảnh hưởng đến hành vi mua hàng cá nhân Kiểu nhân cách hiểu đơn giản tập hợp đặc điểm tâm người bảo đảm phản ứng đáp lại drawProffesional Xem hồ sơ ... tố có tính chất tâm sau: động cơ, tri giác, lĩnh hội, niềm tin thái độ • Động cơ: động (hay hiểu thúc) nhu cầu trở thành cần thiết đến mức độ buộc người phải tìm cách hay phương thức để thỏa...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 16:20

5 887 2
Tài liệu Tâm lý khách hàng: 10 điểm đặc biệt của con người pptx

Tài liệu Tâm lý khách hàng: 10 điểm đặc biệt của con người pptx

... động xã hội, mối quan hệ lẫn người Chúng ta thử nhớ lại giảng toán thời phổ thông Bản chất toán dễ hiểu, có liên quan đến sống thực với liệu trừu tượng Vì mà việc quảng bá sản phẩm, nhiều công ty...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 22:20

5 931 6
Phân tích ứng dụng tâm lý khách hàng vào hoạt động kinh doanh sản phẩm điện thoại của công ty nokia

Phân tích ứng dụng tâm lý khách hàng vào hoạt động kinh doanh sản phẩm điện thoại của công ty nokia

... Giao tiếp giúp người nhận thức, hiểu biết lẫn Sự nhận thức hiểu biết lẫn vừa ngun nhân vừa kết quả, có nhận thức hiểu biết lẫn giao tiếp thành cơng Ví dụ: thầy giáo hiểu hồn cảnh gia đình học sinh ... dòng sơng Phần Lan, Nokia bắt đầu vào năm 1865 người kỹ sư mỏ Fredrik Idestam thành lập nhà máy bột gỗ bờ sơng Tammerkoski Tampere thuộc miền Tây Nam Phần Lan Trong suốt 138 năm thành lập phát triển, ... nguyện 2.3 Tầm quan trọng việc hiểu hành vi khách hàng 2.3.1 Thỏa mãn khách hàng  Thừa nhận văn hóa khách hàng, xem việc thỏa mãn khách hàng phần nhiệm vụ cơng ty hiểu hành vi, thái độ khách hàng...

Ngày tải lên: 08/02/2014, 09:47

59 1,3K 2
Tài liệu Tâm lý khách hàng và quyết định mua hàng docx

Tài liệu Tâm lý khách hàng và quyết định mua hàng docx

... động xã hội, mối quan hệ lẫn người Chúng ta thử nhớ lại giảng toán thời phổ thông Bản chất toán dễ hiểu, có liên quan đến sống thực với liệu trừu tượng Vì mà việc quảng bá sản phẩm, nhiều công ty...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 15:20

4 768 6
Mẫu chuyện vui về tâm lý khách hàng docx

Mẫu chuyện vui về tâm lý khách hàng docx

... tâm khách hàng Trong thị trường dược phẩm Ấn Độ, Dilip Shanghvi, Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành hãng dược phẩm Sun Pharma người hiểu rõ người dân Ấn Độ có khả mắc bệnh cao tương lai Trong ... thành hãng dược lớn Ấn Độ Trong năm, từ 2003-2008, lợi nhuận Sun Pharma tăng bình quân 47%/năm Shanghvi trở thành người giàu thứ 14 Ấn Độ với khối tài sản trị giá 4,1 tỉ USD (năm 2008) Với lợi ... công ty lớn từ chối đến Không tiền, không kiến thức internet, tự nhận “anh mù cưỡi lưng hổ mù” hiểu tâm khách hàng, Jack Ma dùng chu đáo nhẫn nại để khách hàng tin tưởng Ông không nôn nóng...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 19:20

6 620 3
w