hệ thống quan hệ khách hàng crm

... trị mối quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) . I.2 CRM - PHẠM VI QUAN TÂM CỦA LUẬN VĂN I.2.1 Giới thiệu về CRM Quản trị mối quan hệ khách hàng (CRM) là tập trung quan tâm ... mà hệ thống cung cấp. 16 5 Khách hàng chính thức trở thành khách hàng thân thuộc Khách hàng Kiểm tra doanh số khách hàng Vượt chỉ tiêu Chưa vượt chỉ tiêu Khách hàng vẫn là khách hàng chính ... Khi một khách hàng bị xóa đi, các dòng tin có liên quan đến khách hàng tương ứng sẽ bị xóa theo. Khách hàng có thể được thống kê theo các tiêu chí − Toàn bộ khách hàng. − Khách hàng do chính...

Ngày tải lên: 25/01/2013, 16:01

... 9 Nsinh Ngày sinh của khách hàng N B 10 10 Gtinh Giới tính của khách hàng CĐ B 6 6 Dchi Ðịa chỉ khách hàng CĐ B 255 255 DThoai Số điện thoại khách hàng S K 10 10 Email Email khách hàng CĐ K 255 255 LoaiKH ... do hệ thống cửa hàng đưa ra. Nhân viên tra cứu vào đây để biết thông tin và khuyến mãi cho khách hàng một cách phù hợp; - Thông tin hệ thống: tất cả các thông tin liên quan đến toàn hệ thống ... cách thu hút khách hàng đến với mình và chăm sóc khách hàng với tiêu chí Khách hàng là Thượng Ðế” là ưu tiên hàng đầu của 1 thẩm mỹ viện.  Với yêu cầu tạo sự thuận tiện cho khách hàng ,cũng...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:47

... hệ thống LMS chúng ta trãi qua các bước cơ bản sau: 2.4.1 Lên kế hoạch: -Hiểu được khách hàng cần gì. Tìm hiểu về khách hàng thân thiết. và hệ thống quản lý khách hàng thân thiết. 1. Khách hàng ... năng một hệ thống LMS cần có : -Dịch vụ khách hàng -Theo vết khách hàng -Phân tích và báo cáo. -Hệ thống thưởng hoặc khuyến mãi. 2.5 Đoạn này miêu tả một ví dụ cụ thể về một hệ thống khách hàng thân ... trúc liên quan tới CRM. Ý thức được tầm quan trọng của các hoạt động hướng khách hàng (KH), ngày càng nhiều doanh nghiệp quan tâm hơn đến các ứng dụng quản trị quan hệ khách hàng (CRM) . Để đạt...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 16:47

... mãi do hệ thống cửa hàng đưa ra. Nhân viên tra cứu vào đây để biết thông tin và khuyến mãi cho khách hàng một cách phù hợp; - Thông tin hệ thống: tất cả các thông tin liên quan đến toàn hệ thống ... cách thu hút khách hàng đến với mình và chăm sóc khách hàng với tiêu chí Khách hàng là Thượng Ðế” là ưu tiên hàng đầu của 1 thẩm mỹ viện.  Với yêu cầu tạo sự thuận tiện cho khách hàng ,cũng ... cửa hàng và thông tin PHẦN I : PHÂN TÍCH YÊU CẦU CỦA ÐỒ ÁN * Hệ thống quản lý khách hàng thân thiết của thẩm mỹ viện” là một hệ thống có chức năng lưu trữ, xử lý các thông tin về khách hàng...

Ngày tải lên: 27/04/2013, 08:34

... DÃY TRONG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VÀ TÍNH HÓA ĐƠN NƯỚC 3.1 Tổng quan về hệ thống quản lý khách hàng và tính hóa đơn nước Hệ thống Quản lý khách hàng và tính hóa đơn nước là hệ thống thông ... bày tổng quan hệ thống ở trên, bài toán đặt ra là ứng dụng khai phá luật dãy trong hệ thống quản lý khách hàng và tính hóa đơn nước, tìm ra khoảng thời gian trong năm mà trên 60% khách hàng có ... yêu cầu sẽ được cắt nước (hủy mã) trên hệ thống để loại khách hàng ra khỏi danh sách khách hàng Đang sử dụng nước và không phát sinh hóa đơn. Những khách hàng này sẽ được chuyển sang trạng thái...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 12:35

... cũng là hiệu quả hơn. Khách hàng ngày càng trung thành với doanh nghiệp hơn. SugarCRM cung cấp những tính năng như quản lý khách hàng và quan hệ khách hàng, quản lý khách hàng tiềm năng, quản ... hệ thống CRM Trong 10 năm trở lại đây, có ít nhất hai hệ thống quản lý được quan tâm triển khai trong doanh nghiệp là: hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP và hệ thống quản lý quan ... tính năng CRM cho hệ thống ERP đã triển khai là việc khó thực hiện hơn là triển khai một hệ thống CRM độc lập hoặc triển khai một hệ thống CRM có áp dụng ERP. Vì ngay khi xây dựng hệ thống ERP,...

Ngày tải lên: 18/02/2014, 01:12

... hng Thuc tớnh mô tả Tên khách hàng Thuộc tính quan hệ Số chứng minh thư nhân dân  Thiết kế hệ thống thông tin Thiết kế hệ thống : Là tiến hành chi tiết sự phát triển của hệ thống mới đang sinh ra ... hệ thống. + Thành phần:  Các chức năng: Được ký hiệu bằng hình chữ nhật trên có gán tên nhãn Trần Ngọc Tuân – K45S310 Mô tả hệ thống cũ làm gì? Phân tích hệ thống Phân tích hệ thống Mô tả hệ ... cho việc kiểm soát hệ thống, trao đổi thông tin giữa người sử dụng và hệ thống, kiểm tra quyền truy nhập, các hướng dẫn sử dụng hệ thống, các thông báo lỗi sử dụng hay lỗi hệ thống.  Màn hình...

Ngày tải lên: 08/03/2014, 23:34

... tin khách hàng gồm cập nhật thông tin khách hàng, theo dõi tình trạng khách hàng và tìm kiếm khách hàng. 1.1 Cập nhật thông tin khách hàng 1.3 Tìm kiếm khách hàng Hồ sơ khách hàng Khách hàng Thông ... với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc… nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Thông qua hệ thống quan hệ khách ... việc quản lý quan hệ khách hàng.  Đề xuất hướng phát triển - Tích hợp hệ thống trở thành một hệ thống cao cấp, chạy song song cùng các hệ thống khác như quản lý nhân sự, các hệ thống kế toán… -...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 05:25

... bởi hệ quản trị CSDL. 3. Mô hình quan hệ 3.1 Mô hình quan hệ là gì? Mô hình CSDL quan hệ còn được gọi tắt là mô hình quan hệ do E.F. Codd dề xuất năm 1971. Mô hình này bao gồm: - Một hệ thống ... các mối quan hệ với khách hàng để nắm được đó là đối tượng nào trên cơ sở những thông tin hồ sơ đơn giản về họ. Hệ thống sẽ giúp xác định có những khách hàng nào thường xuyên quan hệ với công ... đồ quan hệ cùng nằm trong một hệ thống quản lý được gọi là một lược đồ cơ sở dữ liệu. 3.2.3 Quan hệ (Relation) Sự thể hiện của lược đồ quan hệ Q ở một thời điểm nào đó được gọi là quan hệ, ...

Ngày tải lên: 20/04/2014, 18:25

Ngày tải lên: 27/05/2014, 14:53

Ngày tải lên: 27/06/2014, 22:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 00:20

Ngày tải lên: 26/11/2014, 00:38

Ngày tải lên: 25/03/2015, 09:38