giá trị thông thường
Xây dựng giá trị của thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng
Ngày tải lên :
23/10/2012, 09:02
... quyết định trong việc phục vụ khách hàng nhưng có
thể thấy tất cả đều dựa trên việc xây dựng giá trị của thương hiệu. Điều này đòi hỏi nhân viên có
khả năng quyết đoán và tùy thuộc vào môi trường ... hàng –
tách rới hẳn với lời hứa thương hiệu của công ty. Điều này là hoàn toàn sai lầm.
Các giám đốc thương hiệu cần luôn luôn quan tâm tới việc huấn luyện kĩ năng chăm sóc khách
hàng cho...
- 2
- 1.4K
- 16
Công ty viễn thông viettel (viettel telecom) chiến lược định vị và giá trị một thương hiệu
Ngày tải lên :
08/11/2012, 11:25
... Trâm
CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL
(VIETTEL TELECOM)
CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ VÀ GIÁ TRỊ MỘT THƯƠNG
HIỆU
I. Giới thiệu chung về công ty
1. Giới thiệu chung
Ngày 5/4/2007 công ty Viễn thông Viettel (Viettel ... vậy, nếu xét trên phạm vi thế giới, thì giá cước quốc tế
của Viettel cũng nằm trong top giá cước thấp nhất. Cụ thể, giá cước này thấp hơn đến 87%
so với giá cước quốc tế trực tiếp tại Úc, và ... tốt, các tiện ích mang lại giá trị ngoại sinh cho khách hàng như chọn số
thât sự đã góp phần làm cho Viettel thành công hơn.
- 7 -
Gvhd: Đinh Thị Lệ Trâm
Biểu đồ giá cước bình quân/ phút của...
- 18
- 1.1K
- 9
Chiến lược định vị và giá trị một thương hiệu công ty viễn thông Viettel
Ngày tải lên :
03/04/2013, 13:24
... viớ ấ ơ ả ỉ ậ ế ạ
th gi i, thì giá c c qu c t c a Viettel cũng n m trong top giá c c th p nh t. Cế ớ ướ ố ế ủ ằ ướ ấ ấ ụ
th , giá c c này th p h n đ n 87% so v i giá c c qu c t tr c ti p t i Úc, ...
đ nh giá theo đ i t ng khách hàng.ị ố ượ
C c qu c tướ ố ế
M t trong nh ng chính sách giá đ c coi là m t b c ngo t l n không ch Viettelộ ữ ượ ộ ướ ạ ớ ỉ ở
mà chung cho c th tr ng vi n thông ... vi c gi m giá c c cácả ị ườ ễ ệ ệ ả ướ
cu c g i qu c t . Theo đó, n u so v i giá c c g i đi qu c t c a các nhà cung c pộ ọ ố ế ế ớ ướ ọ ố ế ủ ấ
khác trên th tr ng trong n c, thì giá c c này...
- 18
- 632
- 1
Gia tăng giá trị cho thương hiệu
Ngày tải lên :
18/10/2012, 14:47
... một tập hợp các giá trị đủ mạnh làm điểm tựa cho
các quyết định dài hạn, thậm chí khi các quyết định này được đưa ra giữa sự hỗn loạn.
Họ cần tìm ra các mục tiêu chung và giá trị toàn cầu, những ... Gia tăng giá trị cho thương hiệu
Khi nghĩ về hình ảnh tương lai của các nhà lãnh đạo, tôi lại liên tưởng đến hình ảnh
của nữ chủ tịch kiêm giám đốc tài chính của PepsiCo, ... quan trọng, nhưng nếu đi kèm với các
giá trị xã hội, bộ đôi này sẽ thiết lập nên các tổ chức con người có ý nghĩa hơn là những tài
sản vô tri.
Ngoài các giám đốc điều hành Indra Nooyi và Bob...
- 4
- 581
- 0
Xác định giá trị của thương hiệu công ty cổ phần dược phẩm OPC
Ngày tải lên :
01/04/2013, 21:32
... năm )
để tính toán giá trị thương hiệu của công ty OPC. Nhóm xin phép đề xuất ý tưởng về việc
xác định giá trị thương hiệu công ty bằng phương pháp: giá trị thương hiệu = giá trị DN -
VĐTCSH. ...
VĐTCSH. Theo phương pháp này thì giá trị thương hiệu sẽ bằng sự chênh lệch giữa giá trị
thực của công ty trên thị trường và giá trị sổ sách của công ty. Ở đây, giá trị sổ sách của
công ty chính ... định giá trị WACC.
• B7: lập bảng ngân lưu của Công ty OPC để xác định FCFF hằng năm.
• B8: với các FCFF tổng hợp được ta tính giá trị kết thúc TV
• B9: từ giá trị công ty OPC ta xác định giá trị...
- 26
- 1.7K
- 4
Giá trị thông báo của cử chỉ tay và nét mặt trong hệ thống giao tiếp phi lời ở người việt
Ngày tải lên :
06/04/2013, 09:51
... bày kết quả thống kê những
cử chỉ thường gặp ở tay và nét mặt trong giao tiếp của người Việt.
2.2.1. Giá trị thông báo của tay
STT CỬ CHỈ CỦA TAY GIÁ TRỊ THÔNG BÁO
1 Phẩy tay
Sự việc nói đến ... nối tiếp) thì hành vi phi ngôn ngữ có thể tiếp nhận đồng thời nhiều giác
quan (thị giác, thính giác, xúc giác, khứu giác, vị giác). Có thể nói ngôn ngữ
mang tính đơn kênh, còn ngôn ngữ cử chỉ ... hội.
Nxb Văn hoá Thông tin,
4. Nguyễn Thiện Giáp (chủ biên). Dẫn luận ngôn ngữ học. Nxb Giáo
dục, 2000.
5. Nghiêm Việt Anh (biên dịch). Bách thuật giao tiếp. Nxb Văn hoá
Thông tin,
6. Lê...
- 40
- 986
- 2
Giá trị thông báo của cử chỉ tay và nét mặt trong hệ thống giao tiếp phi lời của người Việt
Ngày tải lên :
07/04/2013, 10:33
... chỉ thay lời) 8
2.2. Bảng giá trị thông báo của tay và nét mặt 11
2.2.1. Giá trị thông báo của tay 11
2.2.2. Giá trị thông báo của mặt 16
3. Một vài nhận xét, đánh giá về ngôn ngữ cử chỉ của ... nối tiếp) thì hành vi phi ngôn ngữ có thể tiếp nhận đồng thời nhiều giác
quan (thị giác, thính giác, xúc giác, khứu giác, vị giác). Có thể nói ngôn ngữ
mang tính đơn kênh, còn ngôn ngữ cử chỉ ... vẫn truyền đi nội dung thông điệp nào đó.
3.1.5. Khi có sự mâu thuẫn giữa thông điệp do ngôn ngữ truyền tải với
ngôn ngữ cử chỉ thông báo, người ta có xu hướng tin vào thông điệp của ngôn
ngữ...
- 41
- 1K
- 1
Xây dựng giá trị thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng
Ngày tải lên :
25/10/2012, 10:16
... thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về việc xây dựng các giá trị
của thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng.
1. Mang những giá trị của thương hiệu tới cuộc sống trong tất cả những khoảnh ... trao đổi với doanh
nghiệp, trong đầu họ thường hình thành những nhận thức về thương hiệu – hơn
hẳn nhận thức thông qua quảng cáo từ các phương tiện truyền thông tiếp thị.
Các yếu tố sau có thể ... Cập nhật ngày 19/12/2004
06:38:10
Xây dựng giá trị của thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng
“Dịch vụ chăm sóc khách hàng” ở đây là những thứ...
- 2
- 769
- 3
Một số giải pháp nhằm nâng cao giá trị thương hiệu MobiFone trên thị trường thông tin di động Việt Nam
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:08
... 2 : THỰC TRẠNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU MOBIFONE TRÊN
THỊ TRƯỜNG THÔNG TIN DI ĐỘNG VIỆT NAM
Chương 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO GIÁ TRỊ
THƯƠNG HIỆU MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG THÔNG TIN DI ĐỘNG ... thị thị phần các mạng thông tin di động Việt Nam năm 2004
1.2 Cục diện thị trường thông tin di động Việt Nam hiện nay.
Theo đánh giá của các chuyên gia trong lónh vực thông tin di động cũng ...
0%
25%
50%
75%
100%
Phí thuê bao tháng thấp
Phí thuê bao ngày thấp
Lợi ích tương xứng với giá trị
Tính cước theo block
Giảm giá gọi cùng mạng
Giảm giá giờ rỗi
Hóa đơn cước chính xác
Hóa đơn cước dễ hiểu
Phương thức...
- 77
- 1.4K
- 9
Một số giải pháp nhằm nâng cao giá trị thương hiệu MobiFone trên thị trường thông tin.pdf
Ngày tải lên :
27/11/2012, 15:45
... phối sáng tạo bất ngờ …
Ba là Giá cả (Price ) : bao gồm mức giá , phụ cấp… Yếu tố giá được đánh
giá theo giá trị gia tăng ngoài giá trị thực của sản phẩm , giảm giá đặc biệt , các
điều kiện ... cạnh tranh của giá dịch vụ thông tin di động thể
hiện ở giá rẻ so với giá trị sử dụng dịch vụ , các chính sách giảm giá cho khách
hàng lâu năm và khách hàng VIP , chính sách giá linh hoạt theo ...
17
Điều tra khách hàng về giá cước cho thấy tổng cộâng điểm khách hàng đánh
giá Ka
kh
= 2.383
. Ka
kh
nằm trong khoảng trên 2 điểm. Giá cước khá cao. Hoạt
động Marketing giá theo ý kiến khách...
- 66
- 635
- 1