dịch vụ của ngân hàng nào tốt nhất
Hoàn thiện các loại hình dịch vụ của ngân hàng thương mại Việt Nam
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:28
... dịch vụ của ngân hàng thơng mại
I. Khái niệm về ngân hàng thơng mại 3
1. Khái niệm 3
2. Các chức năng của ngân hàng thơng mại 4
II. Quá trình phát triển của dịch vụ ngân hàng 6
1. Tổng quan dịch ... dịch vụ ngân hàng trong các mốc lịch sử 6
2. Cuộc cách mạng dịch vụ ngân hàng thập niên 90 7
3. Vai trò của dịch vụ ngân hàng trong nền kinh tế hiện đại 9
III. Các loại hình dịch vụ cơ bản của ngân ... những ngân hàng thơng mại là ngân hàng Ngoại Thơng, ngân
hàng Công Thơng, ngân hàng Đầu t và Phát triển, ngân hàng Nông nghiệp và
phát triển nông thôn; 2 ngân hàng hoạt động nh những ngân hàng...
- 81
- 772
- 2
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế
Ngày tải lên :
23/03/2013, 08:44
... dịch vụ thẻ của ngân hàng khách hàng sẽ cảm nhận được chất lượng của nó và sẽ tiếp tục sử dụng nữa
hay không. Do vậy các ngân hàng dang nỗ lực hết sức nhằm giữ chân khách hàng sử dụng dịch vụ của
mình.
Bảng ... thẻ của chi nhánh để có thể làm tốt công tác phục vụ, phát triển , nâng cao chất l
ượng dịch vụ thẻ của ngân hàng.
- Tang cường việc giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ thẻ của BIDV đến với khách hàng.
- ... đối với nhân viên dịch vụ thẻ trong quá trình dang ký cung nhu giao dịch với nhân viên của
ngân hàng. Nhìn chung da số khách hàng đều hài lòng với nhân viên dịch vụ thẻ của ngân hàng về sự thân
thiện...
- 44
- 1.5K
- 9
nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Hàng Hải
Ngày tải lên :
30/03/2013, 10:13
... sở Ngân Hàng TMCP Hàng Hải,
nhưng Sở giao dịch vẫn nằm trong một thể thống nhất với toàn Ngân hàng Hàng Hải.
Vì vậy sản phẩm & dịch vụ kinh doanh và các đối tượng khách hàng của Sở giao dịch ... tín của Sở giao dịch với khách hàng và với toàn Ngân hàng Hàng Hải. Kết quả
trên đạt được là nhờ sự nỗ lực của ban quản trị Ngân hàng Hàng Hải và tập thể ban
giám đốc, cán bộ công nhân viên của ... hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm
dịch vụ của Ngân hàng TMCP Hàng Hải nói chung và Sở giao dịch ngân hàng TMCP
Hàng Hải nói riêng nhằm hoàn thành tốt hơn nữa kế hoạch kinh doanh đã đặt...
- 25
- 751
- 1
Nghiên cứu các loại hình dịch vụ của ngân hàng thương mại
Ngày tải lên :
02/04/2013, 10:10
... vì loại hình
dịch vụ ngân hàng này có những u điểm cho cả khách hàng sử dụng dịch vụ và
ngân hàng cung cấp dịch vụ:
Đối với khách hàng, E-banking đem lại nhiều điểm tiện lợi:
Thứ nhất, E-banking ... hình dịch vụ NHTM
III. Các loại hình dịch vụ cơ bản của ngân hàng
thơng mại:
Các ngân hàng thơng mại có thể có ít hay nhiều loại hình dịch vụ, tuỳ
thuộc vào mức độ hiện đại hoá của ngân hàng thơng ... độ phát
triển của nền kinh tế quốc gia. Tuy nhiên, về mặt cơ bản, các ngân hàng th-
ơng mại có dịch vụ truyền thống sau đây:
1. Dịch vụ tín thác:
Dịch vụ tín thác là dịch vụ ngân hàng thơng mại...
- 80
- 653
- 2
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG NỀN KINH TẾ VÀ XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÁC HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
Ngày tải lên :
02/10/2013, 10:20
... doanh.
Trong các nghiệp vụ tài sản có thì nghiệp vụ cho vay là nghiệp vụ sinh lời
chủ yêú của Ngân hàng. Nhưng cũng là nghiệp vụ chứa đựng nhiều rủi ro nhất của
Ngân hàng. Cho nên các Ngân hàng thương mại ... doanh của Ngân hàng
thương mại, nó tạo uy tín cho Ngân hàng và là cơ sở thực hiện các chức năng của
Ngân hàng.
*Nghiệp vụ tín dụng của Ngân hàng thương mại
chiếm tỷ trọng lớn trong hoạt động Ngân ... hiện
dịch vụ này Ngân hàng được hưởng hoa hồng % trên giá trị hiện tại của thương
phiếu.
Ngoài ra còn rất nhiều các dịch vụ khác như dịch vụ bảo quản giấy tờ có giá,
dịch vụ cho thuê két sắt, dịch...
- 24
- 711
- 2
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
Ngày tải lên :
02/10/2013, 10:20
... khách hàng truyền thống của Ngân hàng thương mại quốc
doanh chuyển sang các chi nhánh Ngân hàng nước ngoài để hưởng các dịch vụ
chất lượng cao hơn. Mặt khác phí các dịch vụ của Ngân hàng rất ... giữa Ngân hàng thương mại Việt Nam và các Ngân hàng hiện
đại trên thế giới. Lý do chủ yếu của tình trạng này là do các dịch vụ của Ngân hàng
thương mại Việt Nam còn hạn hẹp chủ yếu là dịch vụ ... loại
dịch vụ Ngân hàng thực hiện chưa cao chưa thoả mãn được nhu cầu của khách
hàng nhất là các dịch vụ thanh toán quốc tế do chưa hiểu rõ quy định,luật lệ, thông
lệ quốc tế do vậy Ngân hàng...
- 7
- 875
- 4
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÁC DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên :
09/10/2013, 10:20
... tranh.
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÁC DỊCH VỤ CỦA NGÂN
HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1- VAI TRÒ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG NÊN KINH TẾ THỊ
TRƯỜNG.
1.1.1 - Sự ra đời và phát triển của Ngân hàng Thương mại
Ngân ... nghiệp vụ vốn có của Ngân hàng. Nếu như hoạt động của
một Ngân hàng đơn năng chỉ bó gọn trong một vài nghiệp vụ truyền thống của
Ngân hàng với độ chuyên môn hoá cao thì tầm hoạt động của Ngân hàng ... bật của các Ngân hàng hiện đại
(Ngân hàng đa năng) là dịch vụ chiếm tỷ lệ rất lớn trong hoạt động kinh doanh của
Ngân hàng. Nó được coi là tiêu chí đánh giá sự phát triển của một Ngân hàng...
- 23
- 845
- 0
THỰC TRẠNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA
Ngày tải lên :
09/10/2013, 11:20
... phát triển hoạt động dịch vụ ngân hng.
2.2 Thực trạng hoạt động dịch vụ ngân hàng tại
chi nhánh ngân hàng công thơng đống đa.
Hot ng dch vụ ngân hàng tại Chi nhánh ngân hàng Công thương
Đống ... toán của
khách hàng vì có nguồn từ Ngân hàng Công thương Việt Nam tận dụng được tối
đa dịch vụ thanh toán.
2.2.5 Dịch vụ thu hộ chi hộ
Đây là loại hình dịch vụ có tiềm năng ở Chi nhánh ngân hàng ... triển khai dịch vụ này
cũng đã mang lại cho Chi nhánh nguồn thu đáng kể và cần tiếp tục phát triển
dịch vụ tiềm năng này.
2.2.6 Dịch vụ ngân quỹ
Hoạt động chủ yếu của dịch vụ này là ngân hàng cử...
- 33
- 207
- 0
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
Ngày tải lên :
07/11/2013, 05:20
... cao của thị trường hàng hố, dịch vụ đời
sống trong xã hội với các dịch vụ ngân hàng.
Đối với dịch vụ ngân hàng tài chính, các ngân hàng Việt Nam đã và đang củng
cố, nâng cao chất lượng dịch vụ, ... hoạt động của Chính phủ, cung cấp các dịch vụ
uỷ thác,… Các dịch vụ ngân hàng hiện đại thường là các dịch vụ gắn liền với sự phát
triển, tiến bộ của công nghệ hiện đại như các dịch vụ ngân hàng điện ... triển của thị trường dịch vụ ngân hàng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng là vấn đề sống còn trong cạnh tranh
của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tài chính. Để nâng cao chất lượng dịch vụ...
- 26
- 502
- 0
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HÀ TÂY
Ngày tải lên :
08/11/2013, 13:20
... nào nguồn vốncho
ngân hàng
Về sản phẩm tín dụng: Sản phẩm tín dụng của chi hánh chưa đa
Bảng 6: Kết quả thu phí dịch vụ qua các năm
Đơn vị: tỷ đồng
Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005
Thu dịch vụ ... ngày càng cao
của khách hàng.
không ngừng xây dựng hình ảnh của mình trong tâm trí khách hàng và hiện nay
chi nhánh đã có mạng lưới khách hàng rộng lớn.
- Đội ngũ cán bộ của ngân hàng có trình ... hàng vẫn chưa
được biết để sử dụng. Ngoài ra còn một số dịch vụ rất có tiềm năng phát triển
và rất có lợi cho ngân hàng nhưng hiên chi nhánh vẫn chưa triển khai như: dịch
vụ tư vấn khách hàng
*...
- 19
- 582
- 0
Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh khánh hòa( scb khánh hòa)
Ngày tải lên :
05/04/2014, 09:00
... dịch vụ, nghiệp vụ
Marketing, uy tín và danh tiếng của ngân hàng, quy mô và mạng lưới của ngân hàng.
Song đương nhiên là chất lượng dịch vụ sẽ tạo lên danh tiếng, uy tín lâu dài cho ngân
hàng, ... chất lượng của khách hàng với
sự hài lòng của khách hàng (Zeithaml & Bitner (2000)).
- Chất lượng dịch vụ: sự đánh giá khách hàng hiện tại về các dịch vụ kết hợp như
dịch vụ khách hàng, các ... đợi của Khách hàng về Chất lượng dịch vụ Ngân
hàng với khả năng đáp ứng lãnh đạo Ngân hàng đối với những mong đợi đó.
Mức 2: Cách biệt giữa sự hiểu biết của lãnh đạo Ngân hàng về mong đợi của...
- 135
- 2.3K
- 11