Ngày tải lên: 14/02/2014, 11:20
Ngày tải lên: 23/03/2014, 15:55
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh
... lý xe buýt. 1.4.2. Phương pháp nghiên cứu chọn mẫu. Nhận dạng vấn đề. Nêu giả thuyết điều tra. Xây dựng bảng câu hỏi điều tra. Chọn mẫu điều tra. Chọn kỹ thuật điều tra. Xử lý kết quả điều tra. 1.5. ... cạnh tranh giữa các xe khách với nhau nói chung và xe buýt nói riêng. Đứng trước thử thách đó là việc gia tăng áp lực cạnh tranh ngay trên thị trường Việt Nam nói chung và thị trường xe khách ... ) Nếu không có dịch vụ xe buýt thì có lã người gặp khó khắn nhất là những người nghèo, bởi vì chỉ có xe buýt mới đáp ứng được túi tiền của họ, những dịch vụ xe khách và xe ôm thì quá mắc tiền...
Ngày tải lên: 07/11/2012, 16:55
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh
... báo, giải thích đã làm nhiều hành khách bực dọc. Tương tự như bến xe miền Đông thì tại bến xe miền Tây giá vé cũng tăng. Công ty xe khách miền Tây, Công ty vận tải Trà Vinh và Công ty vận tải Đồng ... vị. Trang 3 Chuyên đề năm thứ 3 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1/ Cầm Văn Kình (26/02/2008), “Nhà nước giá dầu, doanh nghiệp định giá xăng”, tuổi trẻ, trang 3. 2/ Ngọc Ẩn (26/02/2008), “Nhà xe, ... xe miền Tây, giá vé của các doanh nghiệp dịch vụ trung chuyển khách tăng mạnh hơn các doanh nghiệp khác. 3. Những phương hướng và biện pháp khắc phục những vấn đề trên 3.1 Chính sách chung Trang...
Ngày tải lên: 26/03/2013, 08:49
ứng dụng những lý thuyết Marketing dịch vụ vào loại hình dịch vụ xe buýt công cộng để có được những giải pháp hoàn chỉnh nhất
... trường vật chất như:loại xe, nguồn gốc của xe, hình thức bề ngoài của xe, nội thất ,các thiết bị bên trong xe. phong cách,thái độ phục vụ,và trang phục của tài xế,nhân viên trên xe, của nhân viên tại ... đối với khách hàng Về dich vụ nay thì công ty xe buýt đà làm đợc đó là: giảm giá vé đối với sinh viên và hoc sinh, đồng thời mở trang wed để ngời tiêu dùng tìm tuyến xe ,xem bản đồ và các chỉ ... thức tiếp cận tốt hơn. 5 Đến bến chờ Lên xe Trình vé Bán vé Kiểm tra vé Hướng dẫn ổn dịnh chỗ ngồi Xe chạy Thực hiện dịch vụ trên xe Nhân viên. Xuống xe Khách hàng trách nhiệm của các cơ quan...
Ngày tải lên: 26/11/2012, 10:45
Các đặc điểm của dịch vụ và thương maị dịch vụ của dịch vụ xe bus công cộng ở nước ta hiện nay
... trường vật chất như:loại xe, nguồn gốc của xe, hình thức bề ngoài của xe, nội thất ,các thiết bị bên trong xe. phong cách,thái độ phục vụ,và trang phục của tài xế,nhân viên trên xe, của nhân viên tại ... Văn hóa trên xe buýt của các nhân viên nhà xe Tình trạng nhân viên phục vụ xe buýt có thái độ không đẹp với hành khách là rất thường xuyên. Xe buýt bây giờ là của riêng lái xe và phụ xe. Đại đa ... chất của công việc nên dich vụ xe bus công cộng sử dụng lao động trực tiếp chủ yếu là nam với nhân viên lái xe và phụ xe. Lao động nữ đa số là nhân viên tại các điểm dán vé xe bus-nơi đòi hỏi lao...
Ngày tải lên: 03/12/2012, 16:47
Giới thiệu dịch vụ đám mây
... hệ thống Quản lý dây chuyền cung ứng (SCM). Hình 1-25. Dòng phát triển SalesForce.com Hình 1-18 Trang chủ Amazon SQS chia sẻ cùng một nền tảng cho nhiều khách hàng, do đó lợi ích từ tiết kiệm ... (Gmail), tin nhanh (Google Talk), lịch (Google Calendar), quản lí tài liệu (Google Docs), và quản lí trang web (Google Sites). Google cung cấp các API gọi là Google Data API để lập trình không chỉ ... Google Apps mà còn cho các ứng dụng khác như Google Maps, Google Health, and YouTube. Hình 1-22b. Trang chủ Google Apps cho giáo dục. đích thanh toán và dữ liệu hiện trạng được phân tích để cải...
Ngày tải lên: 17/01/2013, 14:17
QUY ĐỊNH Về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền trên địa bàn tỉnh Hải Dương.
... định này và tổ chức thanh tra, kiểm tra, xử lý các hành vi vi phạm theo thẩm quyền. 2. Hỗ trợ và phối hợp với các cơ quan chức năng trong công tác thanh tra, kiểm tra, xử lý các hành vi vi ... THỰC HIỆN Điều 14. Sở Thông tin và Truyền thông. 1. Chỉ đạo Thanh tra Thông tin và Truyền thông thực hiện thanh tra, kiểm tra hoạt động cung cấp, sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền trên địa ... chọn đơn vị cung cấp hạ tầng mạng để cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền. 9. Chịu sự thanh tra, kiểm tra của các cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. 10. Thực hiện chế độ báo cáo...
Ngày tải lên: 19/01/2013, 10:15
Tìm hiểu một vài nhà cung cấp dịch vụ đám mây
... tin Serviceconfiguration.cscfg: Hình 1-8 .Trang chủ dịch vụ web Amazon (http://aws.amazon.com/) Từ góc nhìn của lập trình viên có 3 phần quan trọng trong trang này : Sản phẩm& Dịch vụ (Products ... cloud service bên trong Visual Studio.NET • Chạy tập tin CSRun.exe từ dòng lệnh với các tham số hợp lệ • Chạy tập tin DFUI.exe từ thư mục bin của Windows Azure SDK • Từ start menu Windows Azure ... được sử dụng khi truy cập trang web mặc định hay dịch vụ trong Web role này. Trong trường hợp là HTTPS endpoint, bạn có thể upload một chứng chỉ X.509 cho việc truy cập trang web hay dịch vụ sử...
Ngày tải lên: 24/01/2013, 09:31
Phân tích thiết kế hệ thống dịch vụ xe khách
... Các vấn đề liên quan đến xe – tuyến xe - Tình hình xe: công ty hiện có 19 chiếc xe loại 15 chỗ, có khả năng tăng cường thêm 7 chiếc trong tương lai gần. Ước tính số xe hiện có có thể phục vụ ... tuần. - Chuyến xe: Xe có lịch chạy cố định. Tuy nhiên xe có thể chạy sớm hơn lịch nếu đã đủ số khách và khách yêu cầu. Vào thứ 7 và chủ nhật, chuyến xe có thể bị thay đổi, xoay vòng xe nhanh hơn ... tổng kết được bao nhiêu khách lên xe trên từng chuyến xe và lên ở điểm đặt vé nào. - 10 phút trước giờ xe xuất bến phải báo cho nhân viên biết để nhân viên kiểm tra lại vé đã đặt qua điện thoại...
Ngày tải lên: 14/03/2013, 13:43
Đánh giá chất lượng dịch vụ xe mai linh EXPRESS
... công ty cần được duy trì: (câu hỏi mở 21 đến câu 22) _ An toàn _ Xe đẹp _ Xe sạch sẽ _ Xe chạy êm ái, thoải mái _ Đúng giờ _ Trang phục nhân viên lịch sự _ Đa số nhân viên phục vụ tốt _ Không ... viên có tính tình vui vẻ, kiên nhẫn, hài hước… 15 Quản trị chất lượng Th.s Nguyễn Toàn Vẹn Chú thích: 1 Thông tin về xe của Mai Linh 2 Giá xe của Mai Linh 3 Địa điểm chờ xe của Mai Linh 4 Địa ... 2000 xe các loại. Năm 2006, đạt mức tăng trưởng vượt bậc, vốn điều lệ đã là 380 tỷ đồng, tổng giá trị tài sản là 1000 tỷ đồng, gồm 4000 chiếc xe taxi các loại, 250 xe tốc hành loại 6 chỗ, 250 xe...
Ngày tải lên: 26/03/2013, 08:49
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG
... trong lĩnh vực xe buýt. Transerco xây dựng 2 phong trào thi đua cụ thể: Thi đua giữ gìn xe tốt, lái xe an toàn, thái độ phục vụ mẫu mực và hội thi bảo dưỡng sửa chữa xe buýt. Transerco cũng ... tục trợ giá xe buýt và áp dụng hình thức dùng thẻ từ thông minh khi đi lại bằng phương tiện công cộng (gồm cả xe buýt, metro, xe điện, xe taxi…). Tăng cường truyền thông, quảng bá xe buýt, làm ... hình xe công cộng, đặc biệt là xe buýt. _ Thái độ của lái xe và phụ xe là do doanh nghiệp chưa kiểm soát tốt nhân viên của mình, đường dây nóng mặc dù hoạt động nhưng chỉ để cho có,việc kiểm tra...
Ngày tải lên: 29/03/2013, 09:20
Dịch vụ của quán trà sữa Hoa Hướng Dương.
... có thể xảy ra trong quá trình phục vụ : 26 4.5 Kiểm tra và điều chỉnh : 26 4.5.1 Tự kiểm tra và điều chỉnh : 26 4.5.2 Công ty tiến hành kiểm tra và điều chỉnh : 27 4.6 Giải pháp: 27 LỜI MỞ ĐẦU Chương ... trong khâu đối chiếu hóa đơn và thực tế, gây khó chịu cho khách hàng 4.5 Kiểm tra và điều chỉnh : 4.5.1 Tự kiểm tra và điều chỉnh : Nhân viên : Quản lý ở mỗi cửa hàng sẽ chịu trách nhiệm trực ... lý 10,000,000 đ/tháng Chi phí cho thu ngân, kế toán: 2,500,000 đ/tháng Chi phí thuê bảo vệ xe, dẫn xe cho khách: 2,400,000 đ/tháng Tương tự như những nhân viên bán hàng khác, phía trên là phần...
Ngày tải lên: 03/04/2013, 08:31
Đánh giá chất lượng dịch vụ xe Mai Linh express
... duy trì:ữ ế ố ề ầ ượ (câu h i m 21 đ n câu 22)ỏ ở ế _ An toàn _ Xe đ pẹ _ Xe s ch sạ ẽ _ Xe ch y êm ái, tho i máiạ ả _ Đúng giờ _ Trang ph c nhân viên l ch sụ ị ự _ Đa s nhân viên ph c v t tố ụ ... 7 0 20 40 60 80 100 120 1 2 3 4 5 6 7 total pareto Chú thích: 1 Thông tin v xe c a Mai Linhề ủ 2 Giá xe c a Mai Linhủ 3 Đ a đi m ch xe c a Mai Linhị ể ờ ủ 4 Đ a đi m ti p khách c a Mai Linhị ể ế ủ 5 Các ... 2000 xe các lo i.ỷ ồ ồ ạ Năm 2006, đ t m c tăng tr ng v t b c, v n đi u l đã là 380 t đ ng, t ng giá trạ ứ ưở ượ ậ ố ề ệ ỷ ồ ổ ị tài s n là 1000 t đ ng, g m 4000 chi c xe taxi các lo i, 250 xe...
Ngày tải lên: 04/04/2013, 14:54
quản lý về lao động ở công ty sản xuất và dịch vụ dệt may
... tế-kỹ thuật dệt -may. 1. Qúa trình phát triển Viện Kinh tế-kỹ thuật dệt-maylà đơn vị sự nghiệp nghiên cứu khoa học kinh tế- kỹ thuật ngành Dệt- May thuộc tổng công ty Dệt - May Việt Nam (VINATEX) ... tuyn hay vải Valize thì kiểm tra đạt yêu cầu là đợc, còn nếu sản phẩm cần sản xuất ra là màn tuyn thì phải thực hiện tiếp khâu sau (5) May: vải thành phẩm sẽ đợc may thành màn. Công ty không thực ... Trng,HN 3.Cấp quản lý: Viện Kinh tế -Kỹ thuật Dệt -May. Tổng Công ty Dệt -May VN 4.Bộ chủ quản:Bộ Công Nghiệp Viện: Kinh tế -Kỹ thuật Dệt -May. 5.Giấy chứng nhận ĐKKD số :113045 ngày 11/4/2000 ...
Ngày tải lên: 11/04/2013, 09:43
Phân tích ảnh hưởng của yếu tố văn hóa và yếu tố cá nhân đến hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ xe bus trong nội thành Hà Nội.
... phương án bỏ qua trước thái độ bất lịch sự của nhân viên xe bus vì cho rằng trên xe họ là người có quyền). Thường thì khi nào xuống xe rồi hoặc gặp người quen, bạn bè họ mới chia sẻ ý kiến ... mạnh đến hành vi lựa chọn xe bus để làm phương tiện đi lại của họ. Thường khách hàng dùng xe buýt sẽ là những đối tượng có nơi cư trú và nơi làm việc gần với các bến xe bus, khoảng cách của ... hóa, kinh tế, các hành vi của người sử dụng xe bus cũng theo hướng tích cực hơn; khách hàng có ý thức về việc bảo vệ môi trường trên bến xe và trên xe bus hơn. II. Những nhân tố cá nhân ảnh...
Ngày tải lên: 18/04/2013, 12:09
Các đặc điểm của dịch vụ và thương maị dịch vụ của dịch vụ xe bus công cộng ở nước ta hiện nay
Ngày tải lên: 18/04/2013, 16:18