dịch vụ bưu chính là gì

Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ Bưu chính viễn thông AG.pdf

Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ Bưu chính viễn thông AG.pdf

... lượng dịch vụ chuyển tiền của Bưu Chính An Giang Svth: Trần Tố Loan 14 3.1.2 Sản phẩm và dịch vụ: Dịch vụ chuyển phát - Dịch vụ bưu phẩm thường - Dịch vụ bưu kiện - Các dịch vụ gia ... giá trị - Dịch vụ điện hoa - Dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS) - Dịch vụ phát trong ngày (PTN) Dịch vụ tài chính - Dịch vụ bảo hiểm Bưu Điện - Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ - Dịch vụ chuyển ... nhanh - Dịch vụ chuyển tiền điện tử quốc tế (MoneyGram) - Dịch vụ tài khoản cá nhân - Dịch vụ tiết kiệm Bưu Điện Dịch vụ hậu cần Bưu Chính - Dịch vụ thư trực tiếp (DirectMail) - Dịch vụ DATA...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00

46 1,4K 7
Một số giải pháp phát triển dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Hà Nam

Một số giải pháp phát triển dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Hà Nam

... hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ Bưu chính công ích thông qua dịch vụ dành riêng và các cơ chế hỗ trợ tài chính khác. Các loại dịch vụ Bưu chính * Dịch vụ Bưu phẩm EMS Là dịch vụ Chuyển phát nhanh ... triển dịch vụ bưu chính nói chung và dịch vụ bưu chính phổ cập nói riêng. 1.2 LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.2.1 Thực chất việc phát triển dịnh vụ Phát triển dịch vụ sự phát triển dịch ... lẻ: * Tem Bưu chính Việt nam. Tem Bưu chính làm chức năng thanh toán cước phí bưu phẩm và phục vụ người chơi tem. * Dịch vụ Datapost. Dịch vụ Datapost dịch vụ lai ghép giữa Bưu chính - Viễn...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 17:26

96 957 9
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Thanh Hoá

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Thanh Hoá

... CHUNG VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 6 1.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 6 1.1.1. Khái niệm về dịch vụ 6 1.1.2. Dịch vụ Bưu chính 6 1.1.3. Đặc điểm dịch vụ bưu chính 7 1.1.3.1. ... vấn đề chung về dịch vụ bưu chính và chất lượng dịch vụ bưu chính CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1.1. ... vấn đề chung về dịch vụ bưu chính và chất lượng dịch vụ bưu chính Với số liệu trong bảng 2.6 và biểu đồ 2.5 cho thấy dịch vụ EMS vẫn dịch vụ chủ đạo trong các dịch vụ bưu chính, tỷ lệ tăng...

Ngày tải lên: 07/12/2012, 09:47

88 3,6K 44
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc

... lưới bưu chính trong tỉnh , đảm bảo chất lượng dịch vụ. Sở dĩ năm 2009 đạt được doanh thu cao Bưu điện tỉnh đã tập trung chủ yếu vào 2 dịch vụ được coi dịch vụ lõi của bưu chính đó Bưu ... phần dịch vụ bưu chính trên địa bàn tỉnh, cho nên cơ hội để giành lấy thị trường còn rất lớn. Bưu chính cần tập trung vào phát triển dịch vụ lõi của bưu chính ,nhất nhóm dịch vụ bưu chính, ... nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chinh. Bưu điện tỉnh dưới sự chỉ đạo của tập đoàn đã cung cấp các dịch vụ như dịch vụ bưu chinh, phát hành báo chí, dịch vụ tài chính bưu chính nhằm đáp ưng...

Ngày tải lên: 07/12/2012, 10:57

57 1,4K 11
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình

... dụng dịch vụ Bưu chính - Viễn thông - Tin học và khách hàng đang sử dụng dịch vụ Bưu chính - Viễn thông - Tin học của các nhà khai thác khác : Các đơn vị căn cứ đặc điểm của mỗi dịch vụ, căn ... nên làm, không nên làm và không được làm trong những quá trình sử dụng dịch vụ, đồng thời thông báo cho khách hàng những lợi ích của dịch vụ, cũng như trách nhiệm và nghĩa vụ khi sử dụng dịch ... Chính vì vậy số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chính viễn thông ngày càng gia tăng. Đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chính viễn thông rất đa dạng...

Ngày tải lên: 14/12/2012, 16:09

72 1,9K 22
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm súc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu Điện tỉnh Hoà Bình

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm súc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu Điện tỉnh Hoà Bình

... của nó. Ba là: Thu được lợi nhuận để tồn tại và phát triển mục tiêu tăng trưởng và đổi mới thường xuyên. 1.1.3 Đặc điểm khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chính 5 là đối với dịch vụ Viễn thông). ... chấm dứt sử dụng dịch vụ do chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ chưa tốt, đơn vị phải thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và các biện pháp nâng cao phục vụ. - Thuyết phục ... phép nâng cấp để thực hiện các dịch vụ NGN băng rộng và các dịch vụ tiên tiến khác 2- Mạng bưu chính Trước đây trong thời kỳ bao cấp, tính tối ưu của mạng bưu chính được xét trên tiêu chuẩn...

Ngày tải lên: 22/12/2012, 10:02

72 654 0
Một số giải pháp nhằm phát triển công ty cổ phần dịch vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn

Một số giải pháp nhằm phát triển công ty cổ phần dịch vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn

... cạnh đó, dịch vụ cố định đang phải chịu sức ép từ dịch vụ di động. Giá dịch vụ di độ ng giảm ảnh hưởng dây chuyền đến dịch vụ cố định, cụ thể một phần doanh thu của dịch vụ cố định dịch chuyển ... nhập dịch vụ điện thoại công cộng và có 70% số xã trên toàn quốc có điểm truy nhập dịch vụ Internet công cộng. Các dịch vụ viễn thông phổ cập bao gồm: dịch vụ điện thoại tiêu chuẩn; dịch vụ ... Trong cách dịch vụ cơ bản của SPT, dịch vụ di động S-Fone có khả năng phát triển dịch vụ cộng thêm cao nhất nhờ công nghệ hiện đại nhưng chưa được khuếch trương. - Giá: Trong các dịch vụ của...

Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:06

103 825 2
Dịch vụ khách hàng là gì

Dịch vụ khách hàng là gì

... xuất hay cung cấp dịch vụ gần như đang nắm chắc phần … thất bại. Nói một cách đơn giản, dễ hiểu thì dịch vụ khách hàng tất cả những mà khách hàng nghĩ rằng đó dịch vụ cần phải có dành ... cấp dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách hàng không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng gì, họ sẽ khó lòng mà tồn tại trong điều kiện cạnh tranh gay ... với những lần tiếp xúc hay giao dịch với các nhân viên công ty. Dịch vụ khách hàng không phải chi phí mà một món đầu tư có khả năng sinh lợi cao. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo sẽ từng bước...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

3 1,8K 7
w