công việc của trưởng bộ phận lễ tân
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên.doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 16:23
... điểm hình của bộ phận lễ tân khách sạn :
Nhiêm vụ của các chức danh trong bộ phận lễ tân:
+Trưởng lễ tân: chịu trách nhiệm trước giám đốc khách sạn về mọi hoạt
động của bộ phận lễ tân, hoạch định ... buồng cho khách,nhận chuyển nhắn tin
Trưởng bộ phận
Lễ tân
Bộ phận đặt
buồng
Bộ phận
đón tiếp
Bộ phận quan
hệ với KH
Bộ phận thu ngân và
kiểm toấn đêm
Bộ phận tổng
đài điện thoại
11
dữ liệu ... phí của toàn bộ hoạt động của khách sạn ,thu
ngân theo dõi chặt chẽ tất cả các việc thu tiền vào tài khoản của khách.
1.1.2 .Bộ phận lễ tân trong khách sạn .
Bộ phận lễ tân được coi là bộ phận...
- 60
- 1.7K
- 12
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên 1.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:56
... vụ hàng ngày của bộ phận lễ tân. Thanh toán thu rtiền của khách khi
khách tiêu dùng các dịch vụ trong khách sạn –nhà hàng.
Tổ chức bộ phận của bộ phận lễ tân:
Trưởng bộ phận
Lễ tân
10
_Có tính ... :
Nhiêm vụ của các chức danh trong bộ phận lễ tân:
+Trưởng lễ tân: chịu trách nhiệm trước giám đốc khách sạn về mọi hoạt
động của bộ phận lễ tân, hoạch định kế hoạch hoạt động cho bộ phận lễ
tân, điều ... buồng cho khách,nhận chuyển nhắn tin
Trưởng bộ phận
Lễ tân
Bộ phận đặt
buồng
Bộ phận
đón tiếp
Bộ phận quan
hệ với KH
Bộ phận thu ngân và
kiểm toấn đêm
Bộ phận tổng
đài điện thoại
11
mà chưa...
- 60
- 971
- 12
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên .doc
Ngày tải lên :
13/11/2012, 16:38
...
động của bộ phận lễ tân, hoạch định kế hoạch hoạt động cho bộ phận lễ
tân, điều phối mọi hoạt động của bộ phận lễ tân, đôn đốc kiểm tra giám sát
vàđánh giá kết quả hoạt động của nhân viên trong bộ ... thuận
thanh toán của ngân hàng cho khách.
20
Sơđồ 1.1.Cơ cấu tổ chức bộ máy điểm hình của bộ phận lễ tân khách sạn :
Nhiêm vụ của các chức danh trong bộ phận lễ tân:
+Trưởng lễ tân: chịu trách ... phí của toàn bộ hoạt động của khách sạn ,thu
ngân theo dõi chặt chẽ tất cả các việc thu tiền vào tài khoản của khách.
1.1.2 .Bộ phận lễ tân trong khách sạn .
Bộ phận lễ tân được coi là bộ phận...
- 60
- 932
- 1
Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 09:14
... với các bộ phận trong và ngoài khách
sạn.
Lễ tân luôn luôn là cầu lối trực tiếp với các bộ phận khác nhưng mà sự
thành công của một bộ phận là sự thành công chung của khách sạn.
+ Bộ phận nhà ... phòng
- Bộ phận Lễ Tân được trang bị đầy đủ các dụng cụ,trang thiết bị dụng cụ
cần thiết để phục vụ cho bộ phận Lễ Tân.
Nguyễn Thị Vân - Lễ tân 3A
29
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
- Lễ Tân với ... như Quốc Tế, bộ phận bảo vệ phải phát hiện kịp thời để thông báo
cho bộ phận lễ tân.
- Thường xuyên báo cho bộ phận lễ tân những biến động xảy ra bất
thường đối với khách.
+ Bộ phận giám sát...
- 83
- 9.9K
- 57
Mô tả công việc của trưởng phòng nhân sự công ty cổ phần PERFECT NDT.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:11
... Quyền hạn của Trưởng phòng nhân sự
- Quản lý toàn bộ nhân viên trong Phòng nhân sự (Giám sát việc thực hiện công việc,
tiến độ của nhân viên trong phòng, đánh giá việc thực hiện công việc của nhân ... liên quan đến các công tác cụ
thể, các nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc và những điều kiện đối với người làm
nhiệm vụ đó.
1.2. Ý nghĩa của việc mô tả công việc
Mô tả công việc giúp DN tìm ... dung của bản mô tả công việc
- Tên công việc của người được tuyển vào cho việc đó, vị trí trong sơ đồ tổ chức, nơi
làm việc: thành phố nào, nhà máy nào, phòng nào, máy móc gì
- Công việc...
- 20
- 11.8K
- 39
Hoàn thiện chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại KS Century.pdf
Ngày tải lên :
11/10/2012, 11:40
... HC
Phòng kế toán
Bộ phận bảo trì
Bộ phận bảo vệ
Phòng thị trường
Bộ phận buồng
Bộ phận nhà hàng
Bộ phận bếp
Giám đốc
Bộ phận giặt là
Lễ
Tân
Khoá luận tốt nghiệp ... để giám sát mọi công việc. Nhìn chung các nhân viên đã
thực hiện tốt công việc trong ca của mình.
Sơ lược về bộ phận lễ tân được khái quát ở bảng dưới đây.
- Tại bộ phận lễ tân khách sạn Century ... chung của bộ phận lễ tân là bán dịch vụ buồng ngủ của khách sạn
cho khách.
- Bộ phận này cũng phải thực hiện chức năng liên hệ phối hợp trong khách sạn.
Thông qua sự tiếp xúc với khách, bộ phận...
- 94
- 6K
- 48
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide
Ngày tải lên :
12/11/2012, 15:22
... lại.
1.3 Chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn.
1.3.1 Khái niệm chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn.
Chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn là tổng ... vụ của nhân viên lễ tân: 16
1.3.3.3 Tiện nghi, trang thiết bị phục vụ ở bộ phận lễ tân: 16
1.3.3.4 Vệ sinh khu vực lễ tân: 16
1.3.4 Phương pháp đánh giá chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân ... phục vụ của bộ phận lễ tân trong
khách sạn. 14
1.3.2.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật của bộ phận lễ tân: 14
1.3.2.2 Trình độ nghiệp vụ của đội ngũ nhân viên: 14
1.3.2.3 Phong cách phục vụ của nhân...
- 72
- 5K
- 48