cung ứng mức dịch vụ khách hàng có tính chiến lược
Vai trò của Agribank về tín dụng, cung ứng các dịch vụ ngân hàng phục vụ phát triển kinh tế - xã hội khu vực nông nghiệp, nông thôn địa bàn TP Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
15/05/2016, 19:33
... Thọ h ệ ợ g họ H g , gi Hòa hiệ í h 01 TP H Chí Mi h II Đánh giá hoạt động tín dụng cung cấp dịch vụ ngân hàng Agribank địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Những kết đạt được: - Đã kh g g h h h g ì ... (GDP) bình quân hời ; GDP ì h USD… Định hướng, mục tiêu, giải pháp mở rộng tín dụng cung ứng sản phẩm dịch vụ Agribank tổ chức, cá nhân địa bàn thành phố 2.1 Định hướng mục tiêu gi Ng k h iế ... i i hợ ý ế ké hiế kh hi … III Định hướng, mục tiêu, giải pháp Agribank đầu tư tín dụng cung ứng SPDV phục vụ phát triển kinh tế - xã hội khu vực nông nghiệp, nông thôn địa bàn TP Hồ Chí Minh Phương...
- 13
- 299
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng có trạm biến áp chuyên dùng tại công ty điện lực đông anh
Ngày tải lên :
20/06/2016, 21:47
... phẩm dịch vụ điện bao gồm dịch vụ trước cung ứng điện cho khách hàng, dịch vụ cung ứng điện cho khách hàng dịch vụ sau cung ứng điện cho khách hàng hoạt động trì việc cung cấp điện liên tục cho khách ... đẳng gắn liền với cấu trúc dịch vụ, với mức quy chế dịch vụ nhà cung cấp - Dịch vụ tổng thể: hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh, dịch vụ sơ đẳng Dịch vụ tổng thể thường không ... thiết bị điện khách hàng, thời gian cung cung cấp 23 dịch vụ ngắn dịch vụ cấp điện mới, dịch vụ giải đơn thư khiếu nại khách hàng, dịch vụ khắc phục cố, dịch vụ thu tiền điện khách hàng 1.3.2.2...
- 110
- 206
- 0
Công nghệ chăm sóc khách hàng 100 giải pháp ứng xử dịch vụ khách hàng trung tâm thông tin và tư vấn doanh nghiệp (nhóm biên soạn)
Ngày tải lên :
17/07/2016, 14:35
... nhn 'sn phm hoc dch v cuOi cUng (cỏc ca h i'' dai ly Ciớp mt, cp hai hoc ca hng bdn l.) m cú th mt t chc, nt cỏ nhõn mi l ngi s dng sdn phm hoc dch v cui chng Khỏch hng cUng khOng 15 nhfit thit't ... dlon gin, ngn gn Trong qud trinh biờn son cudn sỏch, chỳng toi ó tham khtiio nhiu ti liu, ng thbi, cUng cO d.tc y kiờ'n giỏ ti ca mi)t s' nhõn s gii doanh nghip Nhõn dõy, chUng ti xin cm on tt c ... nhu cu kinh doanh khụng ging ca tng doanh nghip l ) t Ukii ld\ỳcl tlxeo klm VIC S(V ti Cón c vo khu vc s ti cú th chia thnh: khỏch hng hn a, khỏch hns ngoi 1'inh v khỏch hng UC t Cn...
- 402
- 377
- 3
“Siêu” dịch vụ khách hàng với 5 sách lược hiệu quả
Ngày tải lên :
17/10/2013, 10:15
... mãn khách hàng dịch vụ mà bệnh viện ông cung cấp 94%tăng 20 phần trăm so với vài năm trước Bám sát khách hàng Sự khác lớn dịch vụ khách hàng xuất sắc dịch vụ khách hàng tốt chỗ: điều xảy sau khách ... lỗi Có câu nói tiếng: Khách hàng luôn Điều bao hàm giải vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp phải khéo léo: phần chưa thuộc khách hàng họ phải người giành phần thắng Khi có điều ... Một số khách hàng, theo phép lịch có phản hồi tương ứng Hoặc cách khác là: bạn yêu cầu khách hàng đăng ký tên tuổi vào danh sách “các khách hàng thân thiết” Trao quyền cho nhân viên bạn Bạn có mặt...
- 5
- 328
- 0
Tài liệu Dịch vụ khách hàng với 5 sách lược hiệu quả doc
Ngày tải lên :
26/02/2014, 02:20
... mãn khách hàng dịch vụ mà bệnh viện ông cung cấp 94%- tăng 20 phần trăm so với vài năm trước Bám sát khách hàng Sự khác lớn dịch vụ khách hàng xuất sắc dịch vụ khách hàng tốt chỗ: điều xảy sau khách ... dịch vụ khách hàng Những mẹo nhỏ mà giới thiệu giúp ích cho bạn lĩnh vực đầy thách thức Biết cách xin lỗi Có câu nói tiếng: Khách hàng luôn Điều bao hàm giải vấn đề liên quan đến dịch vụ khách ... tuần sau, người chủ cửa hàng thể thao gọi đến thông báo cho khách hàng biết: mặt hàng gậy đánh bóng có Anh ta hỏi khách hàng xem: liệu họ có muốn mua không? Anh ta nói: đặt hàng họ hưởng chiết khấu...
- 5
- 236
- 0
Siêu” dịch vụ khách hàng với 5 sách lược hiệu quả potx
Ngày tải lên :
04/07/2014, 02:20
... mãn khách hàng dịch vụ mà bệnh viện ông cung cấp 94%- tăng 20 phần trăm so với vài năm trước Bám sát khách hàng Sự khác lớn dịch vụ khách hàng xuất sắc dịch vụ khách hàng tốt chỗ: điều xảy sau khách ... lỗi Có câu nói tiếng: Khách hàng luôn Điều bao hàm giải vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp phải khéo léo: phần chưa thuộc khách hàng họ phải người giành phần thắng Khi có điều ... tuần sau, người chủ cửa hàng thể thao gọi đến thông báo cho khách hàng biết: mặt hàng gậy đánh bóng có Anh ta hỏi khách hàng xem: liệu họ có muốn mua không? Anh ta nói: đặt hàng họ hưởng chiết khấu...
- 7
- 166
- 0
Hoàn thiện công tác tổ chức cung ứng dịch vụ khách hàng tai Công ty cổ phần quảng cáo và hội chợ thương mại Vinexad trên thị trường Hà Nội”
Ngày tải lên :
13/03/2016, 12:31
... ứng dịch vụ khách hàng 1.2.1 Khái quát hoạt động cung ứng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp 1.2.1.1 Đặc điểm cung ứng sản phẩm dịch vụ khách hàng Thứ nhất, tính không hữu (tính vô hình): Cung ứng ... khách hàng 1.2.1.3 Quy trình cung ứng dịch vụ cho khách hàng doạnh nghiệp dịch vụ trình thống từ lúc bắt đầu cung cấp dịch vụ cho khách hàng dịch vụ sau bán - Quy trình cung ứng dịch vụ cho khách ... sản phẩm dịch vụ cho khách hàng cách thuận tiện nhanh chóng đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng 1.1.7 Khái niệm lực lượng cung ứng dịch vụ khách hàng Lực lượng cung ứng dịch vụ khách hàng doanh...
- 56
- 320
- 0
Hệ thống thông tin và cung ứng dịch vụ khách hàng của website vinabook.com.doc
Ngày tải lên :
24/09/2012, 17:20
... nghiệpTMĐT, dịch vụ khách hàng đề cập đến chuỗi hoạt động đặc biệt nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm khách hàng thường bắt đầu hoạt động đặt hàng kết thúc việc giao hàng cho khách _Các tiêu chuẩn dịch vụ khách ... liên lạc khách hàng +Bộ phận xử lý đơn hàng: nơi tiếp nhận, phân loại đơn hàng khách hàng +Bộ phận liên lạc khách hàng: thực nhiệm vụ kiểm tra, đối chiếu thông tin khách hàng cung cấp có trùng ... thống quản trị quan hệ cung ứng (SRM) a.Mua hàng (với nhà cung ứng) _Chuỗi cung cấp công ty chuỗi cung cấp kéo Thực chuỗi cung cấp kéo: xuất phát từ đơn đặt hàng khách hàng, mặt hàng chưa bị thông...
- 20
- 1.3K
- 7
Trình bày hệ thống thông tin và cung ứng dịch vụ Khách hàng của Vinabook.com.docx
Ngày tải lên :
24/09/2012, 17:24
... – Hệ thống theo dõi đơn hàng khách hàng từ khách hàng xác nhận việc mua hàng đến khách hàng nhận hàng thông qua thông tin khách hàng cung cấp, hóa đơn nhận hàng khách hàng – Vinabook không gửi ... 03 III Cung ứng dịch vụ khách hàng Vinabook Các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng a Tính đa dạng chủng loại sản phẩm tính sẵn có dự trữ Vinabook.com nhà sách mạng mở rộng phong phú ngành hàng website ... mua hàng lịch sử mua hàng khách hàng. Trong giỏ hàng có sản phẩm khách hàng lựa chọn , click vào ô toán , khách hàng phải lựa chọn hình thức toán phù hợp với , sau điền đầy đủ thông tin , khách hàng...
- 15
- 1.3K
- 3
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh tại công ty cổ phần cung ứng và dịch vụ kỹ thuật hàng hải
Ngày tải lên :
09/12/2013, 14:01
... trực thuộc Tổng cục hàng hải Việt Nam Tháng 07/1991 định số 695 QĐ/TCCB Bộ giao thông vận tải việc sát nhập Công ty kinh doanh dịch vụ đ-ờng biển lấy tên Công ty cung ứng dịch vụ Hàng hải I SINH ... phần cung ứng dịch vụ kỹ thuật Hàng hải doanh nghiệp đ-ợc thành lập theo định số 2375/QĐ-BGTVT ngày 14/08/2003 Bộ tr-ởng Bộ Giao thông vận tải việc chuyển doanh nghiệp Nhà n-ớc Công ty cung ứng dịch ... giai đoạn chuyển kinh tế n-ớc nhà ứng tr-ớc hội mở cửa hội nhập nh- phải đ-ơng đầu với bao biến chuyển để giành đ-ợc thị phần cho mình, Công ty cung ứng dịch vụ Hàng hải I trải qua bao thăng trầm...
- 104
- 545
- 0
Tài liệu Luận văn: Hoàn thiện tổ chức công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty cổ phần cung ứng và dịch vụ kỹ thuật hàng hải docx
Ngày tải lên :
21/02/2014, 08:20
... trực thuộc Tổng cục hàng hải Việt Nam Tháng 07/1991 định số 695 QĐ/TCCB Bộ giao thông vận tải việc sát nhập Công ty kinh doanh dịch vụ đ-ờng biển lấy tên Công ty cung ứng dịch vụ Hàng hải I SINH ... phần cung ứng dịch vụ kỹ thuật Hàng hải doanh nghiệp đ-ợc thành lập theo định số 2375/QĐ-BGTVT ngày 14/08/2003 Bộ tr-ởng Bộ Giao thông vận tải việc chuyển doanh nghiệp Nhà n-ớc Công ty cung ứng dịch ... giai đoạn chuyển kinh tế n-ớc nhà ứng tr-ớc hội mở cửa hội nhập nh- phải đ-ơng đầu với bao biến chuyển để giành đ-ợc thị phần cho mình, Công ty cung ứng dịch vụ Hàng hải I trải qua bao thăng trầm...
- 105
- 391
- 0
Hạn chế rủi ro trong quá trình thực hiện hợp đồng gia công xuất khẩu thiết bị van sang thị trường Nhật Bản của Công ty cổ phần cung ứng và dịch vụ kỹ thuật hàng hải
Ngày tải lên :
03/04/2015, 10:05
... Bản Công ty cổ phần cung ứng dịch vụ kỹ thuật hàng hải 3.2.1 Rủi ro trình nhận nguyên liệu Công ty cổ phần cung ứng dịch vụ kỹ thuật hàng hải sử dụng hình thức gia công hỗn hợp có nghĩa bên đặt ... bên nhận gia công Công ty cổ phần cung ứng dịch vụ kỹ thuật hàng hải cung cấp nguyên liệu phụ Dưới bảng nguyên liệu mà công ty Cổ phần cung ứng dịch vụ kỹ thuật hàng hải tiến hành nhập từ phía ... chuyển giao hàng Những lô hàng đầu tiên, chưa có kinh nghiệm, Công ty cổ phần cung ứng dịch vụ kỹ thuật hàng hải thuê phải tàu “ma” Do vậy, lô hàng công ty số hàng mà giao cho chủ hàng Đây rủi...
- 46
- 1.4K
- 3
kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty cổ phần VIETUNI
Ngày tải lên :
13/05/2015, 08:26
... vụ Phân tích, đánh giá thực trạng tình hình kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng công ty 2.2.1 Giới thiệu quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng công ty Quy trình cung cấp dịch vụ khách ... soát chất lượng dịch vụ mà nhân viên cung cấp cho khách hàng Phiếu kiểm tra chất lượng dành cho khách hàng thiết kế để đo lường mức độ hài lòng khách hàng hoạt động cung cấp dịch vụ công ty Đánh ... việc cung ứng dịch vụ Tiến hành ký kết hợp đồng (Booking Note) công ty khách hàng Triển khai thực hợp đồng dịch vụ cung cấp ký kết với khách hàng phù hợp với yêu cầu, quy định, thông tin cho khách...
- 45
- 663
- 0
luận văn quản trị thương hiệu Kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty cổ phần VIETUNI
Ngày tải lên :
14/05/2015, 15:42
... thực hợp đồng Dịch vụ hỗ trợ Hình 3: Sơ đồ quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng - Sau nhận yêu cầu cung cấp dịch vụ từ khách hàng, nhân viên sale tiễn hành xem xét yêu cầu này, khách hàng bàn bạc ... 2.2.1 Giới thiệu quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng công ty Quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng VIETUNI gồm bước: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng Phân tích yêu cầu Cung cấp báo giá Đàm phán ... soát chất lượng dịch vụ mà nhân viên cung cấp cho khách hàng Phiếu kiểm tra chất lượng dành cho khách hàng thiết kế để đo lường mức độ hài lòng khách hàng hoạt động cung cấp dịch vụ công ty Đánh...
- 42
- 789
- 1
BÀI TIỂU LUẬN-QUẢN TRỊ CUNG ỨNG-DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Ngày tải lên :
02/06/2015, 17:52
... 3.4 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Chiến lược dịch vụ khách hàng Chiến lược dịch vụ khách hàng phận chiến lược marketing chiến lược logistics Xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng dựa vào ... phẩm dịch vụ ấy; làm cách đưa sản phẩm dịch vụ đến cho khách hàng 1.3 Chiến lược cấp chức Chiến lược có cấp chức khác như: chiến lược marketing, chiến lược tài chính, chiến lược R&D, chiến lược ... vọng dịch vụ công ty tương lai Cần nắm vững lý luận quản trị chiến lược với cấp: chiến lược cấp doanh nghiệp, chiến lược cấp kinh doanh, chiến lược cấp chức (chiến lược dịch vụ khách hàng) 1.1 Chiến...
- 21
- 2.2K
- 3
Quản trị cung ứng Chương 3 Dịch vụ khách hàng
Ngày tải lên :
16/07/2015, 11:49
... 3.4 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Chiến lược dịch vụ khách hàng Chiến lược dịch vụ khách hàng phận chiến lược marketing chiến lược logistics Xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng dựa vào ... phẩm dịch vụ ấy; làm cách đưa sản phẩm dịch vụ đến cho khách hàng 1.3 Chiến lược cấp chức Chiến lược có cấp chức khác như: chiến lược marketing, chiến lược tài chính, chiến lược R&D, chiến lược ... vọng dịch vụ công ty tương lai Cần nắm vững lý luận quản trị chiến lược với cấp: chiến lược cấp doanh nghiệp, chiến lược cấp kinh doanh, chiến lược cấp chức (chiến lược dịch vụ khách hàng) 1.1 Chiến...
- 21
- 510
- 0
Báo cáo tình hình quản trị công ty - Công ty Cổ phần Cung ứng và Dịch vụ Kỹ thuật Hàng Hải
Ngày tải lên :
27/06/2016, 14:10
... ty đại chúng theo quy định khoản 34 Điều Luật Chứng khoán: S Tên tổ T chức/cá T nhân Tài khoản giao dịch chứng khoán (nếu có) Chức vụ công ty (nếu có) Nguyễn Hữu Vĩnh 068C611333 069C011333 015C033311 ... Hà Nội 20/7/2010 17/9/ 2015 Miễn nhiệm IV Giao dịch cổ đông nội người liên quan : Danh sách cổ đông nội người có liên quan Chức vụ công ty (nếu có) Tên tổ chức/cá nhân Stt Số cổ phiếu sở hữu ... qua việc thực giao dịch tín dụng với CT chứng khoán Thông qua phương án xử lý cổ phiếu không phân phối hết Thông qua việc bầu bổ sung TV HĐQT III Thay đổi danh sách người có liên quan công ty...
- 4
- 221
- 0