crm implementation success factors

Ngày tải lên: 23/03/2014, 04:21

Ngày tải lên: 06/09/2013, 05:48

... LUẬN CHUNG VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG - CRM I. Tổng quan về CRM 1. Khái niệm và bản chất của CRM 1.1 Khái niệm CRM là từ viết tắt của Customer Relationship Management - Quản trị quan ... tiêu chính của CRM là thu hút và giữ được khách hàng bằng cách tạo ra những giá trị tối ưu phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ. Thực tế CRM đã xuất hiện nhiều năm trước đây, CRM được vận ... 1.4 Việc triển khai CRM được tiến hành như thế nào? Việc triển khai CRM không phải đơn giản là chỉ mua các phần mềm thích hợp và cài đặt vào hệ thống. Để chương trình CRM phát huy tính hiệu...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 10:00

Ngày tải lên: 31/08/2012, 10:00

Ngày tải lên: 04/09/2012, 15:33

Ngày tải lên: 11/09/2012, 15:49

... for Unix,’’ Transactions on Computer Systems 2(3) pp. 181-197 ACM, (1984). 10. R. Sandberg, ‘‘Design and Implementation of the Sun Network Filesystem,’’ Proceedings of the USENIX 1985 Summer Conference, ... David J. DeWitt, Randy H. Katz, Frank Olken, L. D. Shapiro, Mike R. Stonebraker, and David Wood, ‘ Implementation Techniques for Main Memory Database Systems,’’ Proceedings of SIGMOD 1984, pp. 1-8 ... 1+u (one unit of cost to read the segment, u to write back the live data). Combining all these factors, we get cost benefit ☎ ☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎ = cost free space generated * age of data ☎ ☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎✝☎ = 1+u (1−u)*age ☎...

Ngày tải lên: 12/09/2012, 15:05

... including the data to be written. When the data manager no longer needs the data (e.g., it has been successfully written to secondary storage), it is expected to use the vm_deallocate call to release ... Memory Objects 8 4.1. A Minimal Filesystem 8 4.2. Consistent Network Shared Memory Excerpt 10 5. Implementation Details 11 5.1. Address Maps 11 5.2. Virtual Memory Object Structures 12 5.3. Resident ... powerful aid to improving the performance of an operating system. For example, traditional UNIX implementations manage a cache of recently accessed file data blocks. This cache, which is normally...

Ngày tải lên: 12/09/2012, 15:05

... ready."); orb.run orb.run (); (); Nguyên Nguyên t t ắ ắ c c cơ cơ b b ả ả n n Implementation Interface Local Object M M á á y y A A Các Object khác Interface Local Object M M á á y y A A Các Object khác M M á á y y B B Implementation RMI / CORBA Triệu ... 1.1 CORBA Object 1 CORBA Object 2 CORBA CORBA v v à à Java Java  IDL-to-Java compiler  idlj.exe  Implementation Reposistory  Naming Service  orbd.exe (default port: 900)  java com.sun.corba.se.impl.activation.ORBD ...

Ngày tải lên: 13/09/2012, 10:21

... network startup. 22 GSM Networks: Protocols, Terminology, and Implementation The following factors were major contributors to the success of GSM: • The liberalization of the monopoly of telecommunications ... its services. 6 GSM Networks: Protocols, Terminology, and Implementation TRAU MSC HLR VLR GSM Networks: Protocols, Terminology, and Implementation type identifier. More detailed description of ... customer would experience it. 18 GSM Networks: Protocols, Terminology, and Implementation 12 GSM Networks: Protocols, Terminology, and Implementation ISUP / IAM Initial Address Message Shows direction Abbreviated...

Ngày tải lên: 15/09/2012, 10:04

... Việt Nam đều có thể trở thành chủ nhân của thẻ Success. Bạn chỉ cần điền các thông tin cần thiết vào Đơn đề nghị mở tài khoản cá nhân, phát hành thẻ Success. Bạn sẽ nhận được thẻ trong vòng 1-4 ... như:Connect 24 Visa của Vietcombank dành cho giới công chức; Incombank đã có 4 loại: Ngoài G-Card Thẻ Success Số tiền rút tối đa 1 lần 2.000.000VNĐ Số tiền rút tối thiểu 1 lần 50.000VNĐ Số tiền rút ... nhận thẻ hoặc điểm ứng tiền mặt trong phạm vi lãnh thổ VN. Các tiện ích khi sử dụng thẻ :  Success là một ví tiền điện tử của bạn. - Với một chiếc thẻ nhỏ gọn, bạn có thể kết nối trực tiếp...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 10:00

... chú trọng. Có nhiều yếu tố công nghệ liên quan tới CRM nhưng không phải CRM là một thuật ngữ công nghệ thuần tuý. Cách hiểu đúng nhất đối với CRM là: Đó là toàn bộ các quy trình thu thập, tổng ... trong quá trình hình thành khoa học CRM. Việc xây dựng, phát triển các hệ thống CRM hiện nay đều dựa trên triết lý về ba lĩnh vực này. - Marketing: trong CRM chiến lược marketing trực tiếp tới ... thời CRM giúp nhân viên nắm rõ thông tin về từng khách hàng của mình để đưa ra phương thức hỗ trợ nhanh 4 Vtiger là giải pháp CRM mã nguồn mở, đúng với slogan : "The Honest Open source CRM ....

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:55

... vậy, CRM sử dụng các phương tiện 27 PHẦN 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN 1. Khái niệm và vai trò của quản trị quan hệ khách hàng (CRM) : 1.1. Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng (CRM) : - CRM là ... nghẽn. 49 với các KH; CRM gia tăng hoạt động kinh doanh với từng khách hàng hiện tại của doanh nghiệp . 1.3. Các quyết định về quản trị quan hệ khách hàng (CRM) Mô hình IDIC trong CRM 1.3.1. Nhận dạng ... Các đặc trưng của CRM: - CRM tạo dựng các mối quan hệ lâu dài, có ý nghĩa, mang tính cá nhân với các KH, những người sẽ tạo ra thu nhập cho doanh nghiệp trong tương lai. - CRM đưa doanh nghiệp...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:50

Ngày tải lên: 04/10/2012, 10:25

Ngày tải lên: 04/10/2012, 10:25

Ngày tải lên: 05/10/2012, 09:47

... been pried open and emptied of money. The thieves attempted to open the safe as well, but were unsuccessful. Ms. Reynolds used her cell phone to report the crime to the police. She also phoned the ... pr ied open and emptie d of money . T he thie ves attempted to o pen the safe as well, b ut we re unsuccessful. Ms. Reynolds used her cell phone to report the crime to the police. She also phoned the ... the cultural center a more important part of the Allendale community. 4. Which of the following factors is implied as another reason for Project Teen? a. The number of people who have visited...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 09:48

... Lessons 11–19 POSTTEST 135 APPENDIX How to Prepare for a Test 147 Making a study plan; strategies for success on the exam – CONTENTS – vii 14. “Last year, I sprained my ankle jogging, so it is probably ... require critical think- ing and reasoning skills. By improving these skills, you can improve your success in everything you do. Specifically, strong critical thinking and reasoning skills will help ... Lesson 15 33. b. Lesson 19 34. c. Lessons 15, 19 35. b. Lessons 15, 19 NEW YORK REASONING SKILLS SUCCESS IN 20 MINUTES A DAY 2nd Edition ® The following items (6–20) present questions, state- ments,...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 09:48

Ngày tải lên: 05/10/2012, 09:48