... tác quảnlýchấtlượnghànghóa hiện nay 2.2.1. Hoạt động quảnlýchấtlượnghànghóa ở doanh nghiệp Hoạt động quảnlýchấtlượng sẽ giúp cho doanh nghiệp kiểm soát được chấtlượnghànghóa ... hoạt động quản lý chấtlượnghànghóa 41 Kết luận chương 1 44 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VỀ CHẤTLƯỢNGHÀNGHÓA VÀ CÔNG TÁC QUẢNLÝCHẤTLƯỢNGHÀNG HÓA. CÁC MỐI LIÊN KẾT GIỮA CƠ QUANQUẢNLÝ KHOA ... động quảnlýchấtlượnghànghóa 58 2.3.1. Chưa làm rõ vai trò và trách nhiệm người tiêu dùng trong quản lýchấtlượnghànghóa 58 2.3.2. Cơ quanquảnlý nhà nước về chấtlượnghànghóa chưa...
... túc đối với chất lượng, họ cam kết trong việc thực hiện, thực thi những nguyên tắc đảm bảo chất lượng. Các cấp quảnlýtrung gian phải nắm bắt được những nguyên lý của quảnlýchấtlượng đồng ... chấtlượng hệ thống, chấtlượng sản phẩm theo những quy định luật lệ quốc tế. -Những dịch vụ bán hàng và sau khi bán hàng phải được tổ chức tốt. II. QUẢNLÝCHẤT LƯỢNG: 1. Khái niệm về quản ... vào các nhân viên, các cán bộ quảnlý và đặc biệt là hiệu quả của một hệ thống quản lýchấtlượng đồng bộ. Quan tâm đến chất lượng, thiết lập một hệ thống chất lượng hữu hiệu chính là một trong...
... niệm quảnlýchấtlượng đầy đủ phải trả lời 4 câu hỏi sau: - Mục tiêu quảnlýchấtlượng là đạt cái gì? - Phạm vi và đối tượng quảnlýchất lượng? - Chức năng, nhiệm vụ quảnlýchất lượng? ... của quảnlýchấtlượng theo ISO 9000 là: - Định hướng vào khách hàng: chấtlượng là sự thoả mãn của khách hàng, chính vì vậy việc quảnlýchấtlượng nhằm đáp ứng mục tiêu đó. Quản lý chấtlượng ... kiện đảm bảo chấtlượng và một hệ thống quảnlýchấtlượng tốt, tất yếu sẽ cho ra những sản phẩm có chất lượng. 1.2.2.2. Các cấp độ của quảnlýchấtlượng đào tạo Quản lýchấtlượng là hoạt...
... khai và áp dụng hệ thống quảnlýchất lợng này trong toàn bộ các chi nhánh và các đơn vị trực thuộc trong phạm vi cả nớc.2.2. Tình hình quảnlýchất lợng dịch vụ bán hàng của công ty.2.2.1 ... định triển khai và áp dụng hệ thống quảnlýchất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9002 1994, cho đến nay công ty cũng đà chuyển đổi thành công sang hệ thống quảnlýchất lợng ISO 9001 2000 nhằm đáp ... cao (chi m21.33%) và đặc biệt vẫn có một số khách hàng cho rằng chất lợng dịch vụ vẫn ở mức kém (3.21%), dẫn đến chất lợng dịch vụ trung bình chỉ đạt ở mức 6,63 điểm. Con số 3.21% rằng chất...
... biết. Chicục phó điều hành và quảnlý công việc được Chicục trưởng phân công. Trong trường hợp Chicục trưởng vắng mặt nhiều ngày, Chi cục phó được ủy quyền giải quyết từng phần việc của Chicục ... trường, đảm bảo lưu thông hànghóa theo pháp luật. Đối với Cụcquảnlý thị trường – Bộ thương mại: - Chicụcquảnlý thị trường chịu sự chỉ đạo, hướng dẫn của Cụcquảnlý thị trường-Bộ thương ... CHI CỤC TRƯỞNG PHÓ CHICỤC TRƯỞNG PHÒNG TỔ CHỨC-THANH TRA PHÒNG XỬ LÝ- PHÁP CHẾ CÁC ĐỘI QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG CÁC ĐỘI QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG CƠ ĐỘNGCÁC ĐỘI QUẢN LÝ...
... Giúp Chicục trưởng Chicục Thuế thực hiện công tác hành chính, văn thư, lưu trữ; công tác quảnlý nhân sự; quảnlý tài chính, quản trị; quảnlý ấn chỉ trong nội bộ Chicục Thuế quản lý. ... mô hình quảnlýchấtlượng toàn diện trong quảnlý thuế ở Chicục Thuế nói riêng và ngành Thuế nói chung được xem là một bước đột phá trong công tác quảnlý thuế. Giúp cho việc quảnlý thuế ... Trang 7 Chương 1: MÔ HÌNH QUẢNLÝCHẤTLƯỢNG TOÀN DIỆN TRONG QUẢNLÝ THUẾ 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Quảnlý thuế Luật Quảnlý thuế [13] (Quốc hội khóa XI, Kỳ họp thứ 10; số 78/2006/QH11...
... biết. Chicục phó điều hành và quảnlý công việc được Chicục trưởng phân công. Trong trường hợp Chicục trưởng vắng mặt nhiều ngày, Chi cục phó được ủy quyền giải quyết từng phần việc của Chicục ... LẬU HÀNGHÓA NHẬP KHẨU CỦA LỰC LƯNG QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG I/ HÀNGHÓA NHẬP KHẨU VÀ CÁC HÌNH THỨC BUÔN LẬU HÀNG NHẬP KHẨU TẠI VIỆT NAM 1/ Khái niệm hànghóa nhập khẩu Hàng hóa nhập khẩu là hàng ... của Cụcquảnlý thị trường, UBND Thành phố và Sở thương mại, Chicụcquản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh đã nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Kết quả kiểm tra xử lý của Chicục Quản...
... hệ thống quản lý chấtlượng của Chi cục Thú yTài liệu viện dẫn:Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng 10Hoạt độngđánh giá nộibộ về hệ thống quản lý chất lượng 8.2.2Ban Chỉ đạoISO Chi cục Thú ... ./478!9 Chi cục Thú y thành phố Hồ Chí Minh thiết lập, duy trì và cải tiến hệ thống quản lýchấtlượng để đạt được mục tiêu chấtlượng nhất quán với chính sách chất lượng của Chicục Thú y ... Mục lục2. Lời nói đầu3. Chính sách chất lượng 4. Phạm vi áp dụng hệ thống quảnlýchấtlượng và ngoại lệ (nếu có)5. Mô tả tổng quát hệ thống quảnlýchấtlượng theo yêu cầu của TCVN ISO9001:20086....
... Khách hàng, nhân viên, nhà quảnlý đánh giá như thế nào về công tác quản lý chấtlượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ? - Tác động của việc triển khai chính sách quảnlýchấtlượng nâng cao chất lượng ... dịch. - Quản lý, điều hành chấtlượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. - Quảnlýchấtlượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại đơn vị. * Đánh giá theo tiêu chí CRM (Quản lýquan hệ khách hàng) - CRM ... tác quảnlýchấtlượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại MSB Vĩnh Phúc. 2.2. Mục đích cụ thể Hệ thống hóa có bổ sung cơ sơ lý luận và thực tiễn về quảnlýchấtlượng dịch vụ chăm sóc khách hàng...
... Hương GiangCHƯƠNG 1ÁP DỤNG QUẢNLÝCHẤTLƯỢNG TOÀN DIỆN TRONG QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI1.1. Khái niệm về Quảnlýchấtlượng toàn diện Quản lýchấtlượng toàn diện, tên tiếng ... 1. Áp dụng quảnlýchấtlượng toàn diện (TQM) để nâng cao chất lượng thủ tục Hải quan đối với hàng may gia công xuất nhập khẩuChương 2. Đánh giá chấtlượng thủ tục hải quan đối với hàng may gia ... về chấtlượng thủ tục hải quan đối với hàng may gia công xuất nhập khẩu 43CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG QUẢNLÝCHẤTLƯỢNG TQM PHỤC VỤ NÂNG CAO CHẤTLƯỢNG THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG...