... quán do TrungNguyên tổ chức kiểm tra
Việc tuân thủ các chiếnlược marketing chung của các quán và các chiếnlược marketing riêng của quán được sự
cho phép củaTrung Nguyên.
ĐỊNH VỊ KHÁCBIỆT ... sản phẩm càphêtrung bình và đại trà
- Hệ thống quán càphê nhượng quyền => Tiếp tục duy trì và phát triển
văn hóa uống và thưởng thức cà phê, thống lĩnh thị trường càphê cao
cấp của việt ... của quán hàng tháng
Mức độ phản hồi tích cực hay tiêu cực về quán của khách hàng
Mức độ tuân thủ các quy định củaTrungNguyên (phong cách phục vụ, mức độ đồng nhất và thuần sản phẩm Trung
Nguyên)
Kiểm...
... cơ sở khácbiệthóa
sản phẩm-dịch vụ.
Tuy nhiên, làm thế nào để thực hiện chiếnlượckhácbiệthóa thành công?
Tất cả các chiếnlượckhácbiệthóa thông thường, bằng cách này hay cách khác, ... thực hiện chiếnlượckhácbiệthóa
ngoài lợi ích cốt lõi đối với dịch vụ của mình. Việc khácbiệthóa thành công dựa
trên lợi ích cốt lõi đã thực sự xuất sắc, thế nhưng việc khácbiệt thành ... khiến khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn cho
sản phẩm - dịch vụ đó. Mục tiêu chính củachiếnlượckhácbiệthóa cung cấp sản
phẩm - dịch vụ thực sự độc nhất và khácbiệt dưới con mắt của khách...
... thức của con người,
Ra đời và định hướng cho cả thị trường
Chiến lược
khácbiệt hóa
Của Virgin Atlantic
Chiến lượckhácbiệthóa
ngoài lợi ích cốt lõi
Các yếu tố khác trong chiếnlược
khác ... benefits) của sản phẩm
Chỉ có một vài Lợi ích được coi là
Lợi ích cốt lõi
Chiến lược
khácbiệt hóa
Hệ thống phòng chờ dành cho khách VIP (Clubhouse)
Các yếu tố khác trong chiếnlược
khác biệthóa ... người”
Chiếnlượckhácbiệthóa
ngoài lợi ích cốt lõi
Lợi ích cốt lõi
(corebenefits)
Bất biến, kiên cố, ảnh hưởng lớn tới việc
ra quyết định sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Giá trị thực của sản...
... CHUNG VỀ CHIẾNLƯỢC
KHÁC BIỆTHÓA SẢN PHẨM TRONG KINH DOANH
1. Chiếnlượckhácbiệthoá sản phẩm trong cạnh tranh:
1.1 Thế nào là chiếnlượckhácbiệthoá sản phẩm:
Chiến lượckhácbiệthoá ...
dung: Lý luận chung về chiếnlượckhácbiệthóa sản phẩm trong kinh
doanh; lịch sử hình thành và phát triển của Apple; phân tích và nhận
xét chiếnlượckhácbiệthóa sản phẩm của Apple.
2
... định được chiếnlược tấn công, công ty phải xây dựng
chiến lược định vị hay khácbiệthoá sản phẩm. Để xây dựng được chiến
lược định vị công ty cần xác định khuếch trương những điểm khácbiệt nào....
... định chiếnlược marketing của mình.
Tóm lại theo quan điểm marketing cạnh tranh là việc đưa ra những biện
5
Nguyễn Văn Tâm Chuyên đề tốt nghiệp
2.3. Chiếnlược định vị ( Chiếnlượckhácbiệt ... ty phải không ngừng theo dõi chiếnlượccủa đối thủ cạnh tranh.
Những đối thủ cạnh tranh nhiều nguồn lực thường thay đổi chiếnlượccủa
mình khi hiệu quả củachiếnlược đó giảm đi hoặc không ... một chỗ đặc biệt và có giá trị trong tâm trí của
khách hàng mục tiêu. “.
Việc định vị hay khácbiệthoá đòi hỏi công ty phải khuếch trương bao
nhiêu điểm khácbiệt và những điểm khácbiệt nào...
... Thế nào là chiếnlượckhácbiệthoá sản phẩm:
Chiến lượckhácbiệthoá sản phẩm hay chiếnlược định vị sản phẩm và
dịch vụ là chiếnlược làm khácbiệt các sản phẩm và dịch vụ của công ty so
với ... lai của Apple, vì các đối thủ
6
CH ƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾNLƯỢC
KHÁC BIỆTHÓA SẢN PHẨM TRONG KINH DOANH
1. Chiếnlượckhácbiệthoá sản phẩm trong cạnh tranh:
1.1 Thế nào là chiến ... định được chiếnlược tấn công, công ty phải xây dựng
chiến lược định vị hay khácbiệthoá sản phẩm. Để xây dựng được chiến
lược định vị công ty cần xác định khuếch trương những điểm khácbiệt nào....
... không phải tất cả những điểm khác
biệt của nhÃn hiệu đều có ý nghĩa hay có giá trị và cũng không phải mọi thứ
khác biệt đều tạo nên đặc điểm khác biệt. Mỗi đặc điểm khácbiệt đều có khả
năng gây ... Đặc biệt: điểm khácbiệt đó cha có ai tạo ra hay cha đợc công ty
tạo ra một cách đặc biệt.
- Dễ truyền đạt: điểm khácbiệt đó dễ truyền đạt và đập vào mắt ngời
mua.
- Đi trớc: điểm khácbiệt ... điểm khácbiệt
đó.
- Có lời: Công ty thấy rằng tạo điểm khácbiệt đó là có lời.
Nh vậy việc tạo ra đặc điểm khácbiệt là việc thiết kế một loạt các điểm
có ý nghĩa để phân biệt sản phẩm của...
... mình.Một công ty lấy
khách hàng làm trung tâm sẽ tập trung nhiều hơn vào việc phát triển khách
hàng khi hoạch định các chiến lợc của mình.Nhờ theo dõi những nhu cầu
của khách hàng,công ty quyết ... học
của khách hàng.Một nhà sản xuất máy tính cá nhân thờng chỉ thấy những
nhà sản xuất máy tính khác là đối thủ cạnh tranh của mình.Tuy nhiên,theo
quan điểm nhu cầu của khách hàng thì thực sự khách ... họ.
*Các dịch vụ khác:
Các công ty có thể tìm thấy nhiều cách khác để làm gia tăng giá trị
thông qua việc tạo điểm khácbiệt cho dịch vụ đối với khách hàng và chất l-
ợng dịch vụ của mình.Công...
... qua.
Chiến lợc khácbiệt hoá.
Chiến lợc thứ hai là làm khácbiệthoá các sản phẩm và dịch vụ của
công ty, tạo ra điểm độc đáo riêng đợc thừa nhận trong toàn ngành. Các phơng
pháp khácbiệt ... riêng
biệt. Tất cả các nhân viên của họ đều hớng theo khách hàng và đáp ứng tốt
nhất nhu cầu của họ. Tuy vậy muốn thu hút đợc khách hàng thì cần phải có
chiến lợc định vị nhằm tạo ra sự khácbiệt ... xuất, đặc tính của sản phẩm,
dịch vụ khách hàng và những khía cạnh khác. Các công cụ và cách xây dựng
chiến lợc khácbiệthoá sẽ đợc xem xét kỹ ở phần sau.
Chiến lợc trọng tâm hoá
Chiến lợc chung...