chỉ số hài lòng của khách hàng csi model

... hoạt động kinh doanh ngân hàng mà tạo dựng hình ảnh, củng cố thương hiệu lòng khách hàng Kênh phân phối cầu nối ngân hàng với khách hàng việc cung ứng dịch vụ ngân hàng tiện ích phụ trợ Cùng ... mong đợi khách hàng - Vietinbank Quảng Trị có sách khuyến đáp ứng mong đợi khách hàng - Vietinbank Quảng trị thường xuyên thu thập ý kiến khách hàng sản phẩm dịch vụ - Qua tiếp xúc khách hàng nhân ... ngân hàng khác, trừ ngân hàng nông nghiệp Số lượng cán tương đối nhiều mạnh để phát huy khả 22 Bảng - 3.2 Chỉ tiêu tài số ngân hàng địa bàn năm 2014 ĐVT: tỷ đồng, người Chỉ tiêu Vietinbank Số lượng...

Ngày tải lên: 20/11/2015, 13:35

... hàng Nhà hàng số Nhà hàng số Nhà hàng số GĐĐH khách sạn Kim Liên I GĐĐH khách sạn Kim Liên II Nhà hàng số Nhà hàng số Bar Nhà hàng số Tổ lễ tân Tổ buồng Tổ lễ tân Tổ buồng Nhà phòng số 444444444444 ... Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên khách sạn nên nguồn khách tới công ty đa số khách có khả toán cao Nguồn khách truyền thống khách sạn chủ yếu khách Châu Á (trọng điểm khách Trung Quốc), khách ... khách tối thiểu 300 khách tối đa 1.200 khách Tại khách sạn Kim Liên I có nhà hàng số 1(500chỗ), nhà hàng số (340 chỗ) nhà hàng số 9(260 chỗ) Cả ba nhà hàng trang bị đầy đủ tiện nghi, hệ thống...

Ngày tải lên: 25/07/2013, 14:51

... tiêu thụ dài hạn làm thiện cảm khách hàng công ty 2.2.Thị trờng đầu (khách hàng) Công ty cần phải nghiên cứu kỹ khách hàng Nhìn chung có năm dạng thị trờng khách hàng dới định nghĩa ngắn gọn chúng: ... năm 1996, nhà máy máy ngừng gia công mặt hàng Biểu số 2: Cơ cấu mặt hàng qua năm: Mặt hàng 1 .Chỉ may -Cotton -Pêcô -May Cn 2 .Chỉ thêu, ren -Chỉ thêu -Chỉ ren 3.SợiPE Sợiđơn (cotton) 1992 1993 ... sản phẩm theo tần số mua: Theo cách phân loại này, sản phẩm công nghiệp bao gồm: hàng mua thờng xuyên hàng không mua thờng xuyên -Hàng mua thờng xuyên hàng hoá cần thiết cho sống hàng ngày ngời...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 14:38

... thị trường, ý tưởng mà khái niệm muốn thông đạt, tầm quan trọng khách hàng, mức độ thích thú, xu hướng, tần suất mua hàng khách hàng Bước 4: phát triển chiến lược marketing: - Hoạch định sơ chiến ... sản xuất…mang lại diện mạo cho doanh nghiệp, xương sống để phát triển bền vững, hình ảnh thị trường, giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, mở rộng thị trường, tiết kiệm chi phí, nâng ... hợp xảy công ty sản xuất cấu mặt hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng có thu nhập yêu cầu chất lượng thấp Lựa chọn chiến lược nhằm đáp ứng nhu cầu cho nhóm khách hàng có yêu cầu chất lượng sản phẩm...

Ngày tải lên: 25/03/2015, 13:22

... ý tưởng: - Xây dựng ý tưởng cho sản phẩm - Nguồn ý tưởng: từ khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà - Cần ý: nhu cầu ước muốn khách hàng sở cho phát triển ý tưởng sản phẩm Đề tài: Phát triển sản ... Chiến lược đa dạng hóa hàng ngang Là chiến lược tăng Doanh số lợi nhuận cách phát triển sản phẩm (không liên quan) theo công nghệ để đáp ứng bổ sung theo nhu cầu tiêu thụ khách hàng thị trường 25 ... bắt, theo dõi diễn biến môi trường kinh doanh, thị trường Hiểu rõ nhu cầu thay đổi thị hiếu khách hàng để cải tiến đưa sản phẩm phù hợp Chiến lược tập trung vào ngành có khả trì văn hoá tổ chức...

Ngày tải lên: 25/03/2015, 13:24

... doanh hỗ trợ khách hàng, tăng khách hàng • Mở rộng thị trường, khai thác nguồn nguyên liệu, giá nhân công rẻ • Gia tăng nguồn lợi nhuận • Tận dụng kênh phân phối hay hệ thống bán hàng để lấp đầy ... Thị trường doanh nghiệp tiến tới điểm bảo hoà suy thoái chu kỳ sống sản phẩm • Doanh nghiệp dư vốn đầu tư vào thị trường sản phẩm hàng hóa dịch vụ khác có lợi nhuận cao • Tạo hội cho doanh nghiệp ... đại trà trải dài theo mức giá 1.4 Nhược điểm Tốn chi phí, thiếu ý tưởng sáng tạo Có yêu cầu khách hàng cao, sản phẩm không đáp ứng Khả rủi ro phát triển sản phẩm Ví dụ gần Samsung khai tử dòng...

Ngày tải lên: 25/10/2016, 17:13

... tiền để có môi trường làm họ hài lòng, thoải mái, chẳng hạn: Starbucks với môi trường thư giãn dịch vụ tối đa làm khách hàng dễ chịu, hiệu sách Borders - nơi khách hàng ngồi sofa tiện nghi nhấm ... tuyệt vời Hai số cửa hàng họ trang bị đầy đủ tiện nghi nhà hàng rạp hát IMAX Một cửa hàng có trò chơi cưỡi ngựa, cửa hàng có đu quay để trẻ em người lớn thử cảm giác mạnh Những cửa hàng trở thành ... hiệu tiếng chứng tin cậy, uy tín khiến khách hàng chọn lựa dễ dàng Cuộc sống đại ngày làm người nhiều thời gian trước, đó, cần mua kem đánh hay bột giặt, khách hàng việc chọn Crest Tide mà không...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 16:33

... 1998 1999 36 78 91 Hàng gia công 30 75 83 Hàng khai thác 1,22 0,92 1,049 Hàng gia công 0,84 0,73 0,88 Hàng khai thác 0,38 0,19 0,269 1,68 1,33 1,436 Hàng gia công 1,15 1,08 0,926 Hàng khai thác 0,53 ... liệu đầu vào khách hàng mang đến + Thị trờng đầu ra: - Sản phẩm CMH cấp giao cấp tiêu thụ - Sản phẩm đa dạng hoá phục vụ nông nghiệp khách hàng đặt làm - Dịch vụ sửa chữa hầu hết khách hàng tự đem ... Công ty * Đối với mặt hàng sản phẩm nhà máy tự khai thác: Tuỳ theo loại sản phẩm nhà máy thực sản xuất kinh doanh theo chế linh hoạt Các sản phẩm nhỏ, sửa chữa, thay khách hàng trực tiếp ký với...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 15:33

... mãn khách hàng tạo khác biệt cho sản phẩm Sự xuất số khách sạn thợng hạng mà khách nhiều phòng đổi khách sạn truyền thống Một số công ty bổ sung cho sản phẩm ích lợi thoả mãn mà làm cho khách hàng ... nhu cầu mong muốn khách hàng thông qua thăm dò khách hàng, trắc nghiệm chiếu hình, trao đổi nhóm tập trung th góp ý khiếu nại khách hàng Nhiều ý tởng hay nảy sinh yêu cầu khách hàng trình bày vấn ... triển mặt hàng cải tiến mẫu mã chất lợng mặt hàng có sẵn phù hợp với thị hiếu khách hàng Tổ chức hệ thống marketing hoạt động yểm trợ cho công tác bán hàng nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng khai...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:41

... mãn khách hàng tạo khác biệt cho sản phẩm Sự xuất số khách sạn thượng hạng mà khách nhiều phòng đổi khách sạn truyền thống Một số công ty bổ sung cho sản phẩm ích lợi thoả mãn mà làm cho khách hàng ... nhu cầu mong muốn khách hàng thông qua thăm dò khách hàng, trắc nghiệm chiếu hình, trao đổi nhóm tập trung thư góp ý khiếu nại khách hàng Nhiều ý tưởng hay nảy sinh yêu cầu khách hàng trình bày ... triển mặt hàng cải tiến mẫu mã chất lượng mặt hàng có sẵn phù hợp với thị hiếu khách hàng Tổ chức hệ thống marketing hoạt động yểm trợ cho công tác bán hàng nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng khai...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 15:40

Ngày tải lên: 03/04/2013, 12:09

... nghiệp 1.3.2- Đặc điểm khách hàng Tổng công ty phân thành loại khách hàng chủ yếu sau: Thứ nhất: Khách hàng cuối cá nhân, tổ chức… trực tiếp sử dụng sản phẩm Đối với loại khách hàng tiến hành nghiên ... ty xuất hàng thị trường nước Nội dung nghiên cứu thị trường xuất bao gồm: - Nghiên cứu khách hàng người tiêu thụ: Tổng công ty tiến hành nghiên cứu với loại khách hàng chủ yếu sau: Khách hàng cuối ... xẩy để thực tiến độ giao hàng đáp ứng yêu cầu khách hàng Các bước tiến hành: - Xin giấy phép xuất nhập - Chuẩn bị giao hàng - Kiểm tra hàng hoá - Thuê phương tiện chở hàng - Làm thủ tục hải quan...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 17:00

... thị trờng Đặc biệt với hàng gia công xuất yêu cầu khách hàng khắt khe chất lợng sản phẩm thời gian giao hàng Để giữ đợc khách hàng lâu dài công ty phải thực yêu mà khách hàng đa điều gây nhiều ... ổn định tạo đợc uy tín công ty khách hàng Đợc khách hàng chấp nhận sản phẩm chứng tỏ công ty có vị trí uy tín lớn không với khách hàng mà lan rộng uy tín với khách hàng khác Vì vậy, công ty nên ... loại sản phẩm, ngời quản lý cần phải biết tỷ lệ % mặt hàng tổng số doanh số bán lợi nhuận thu đợc Mặt hàng mặt hàng tạo diện, mặt hàng mặt hàng tiềm Về đặc điểm thị trờng cần kiểm tra xem lại...

Ngày tải lên: 19/07/2013, 18:32

... chất lượng cao hơn, sản xuất nhiều mặt hàng có yêu cầu kỹ thuật độ xác cao thực làm hài lòng khách hàng Tuy số mặt hạn chế thiếu vốn hay số nguyên nhân khách quan chủ quan khác Trong thời gian ... tổ thép người từ quân số lò đúc gang Vận hành máy lốc uốn cần công nhân (Tuỳ theo yêu cầu kỹ thuật sản phẩm) Số lao động nhà máy cần đào tạo thêm đạt yêu cầu chuyên môn Với số vốn đầu tư hai loại: ... tính Tấn Triệu đồng - Số lượng 100 800 40 950 110 Bên cạnh lợi nhuận thu điều quan trọng nhà máy hoàn toàn chủ động phôi đầu vào nhằm đáp ứng yêu cầu chủng loại sản phẩm khách hàng Hướng sản phẩm...

Ngày tải lên: 17/10/2013, 20:20

... 19 16 11 40 23 Mt hng a vo sn xut 35 40 42 48 70 80 82 90 80 70 60 Mặt hàng ng hiên cứu 50 40 Mặt hàng cấp số ĐK 30 20 Mặt hàng đưa vào sản x uất 10 S : Tỡnh hỡnh nghiờn cu v sn xut mt hng mi ... hng mi a vo sn xut ca cụng ty tng trng rừ rt giai on 1994 - 2000 90 80 70 60 50 40 30 20 10 Mặt hàng đưa vào sản xuất 94 95 96 97 98 99 00 S : S lng mt hng a vo sn xut t nm 1994 - 2000 Qua kho...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 07:15

... chất lợng cao hơn, sản xuất đợc nhiều mặt hàng có yêu cầu kỹ thuật độ xác cao thực làm hài lòng khách hàng Tuy số mặt hạn chế thiếu vốn hay số nguyên nhân khách quan chủ quan khác Trong thời gian ... tổ thép ngời từ quân số lò đúc gang Vận hành máy lốc uốn cần công nhân (Tuỳ theo 5 yêu cầu kỹ thuật sản phẩm) Số lao động nhà máy cần đào tạo thêm đạt yêu cầu chuyên môn Với số vốn đầu t hai loại: ... Tấn Triệu đồng - Số lợng 100 800 40 950 110 Bên cạnh lợi nhuận thu đợc điều quan trọng nhà máy hoàn toàn chủ động phôi đầu vào nhằm đáp ứng đợc yêu cầu chủng loại sản phẩm khách hàng Hớng sản phẩm...

Ngày tải lên: 23/10/2013, 23:20