... điện thoại,… .chương trình cho phép truy tìm một đơn vị nào đó đã từng lưu trú tại khách sạn trước đó. Thông tin chi tiết từng người khách trong đoàn. -Khách: nhập tên khách, mã số khách, số cmnd, ... DỰNG CHƯƠNGTRÌNH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Kinh doanh khách sạn gồm hai hoạt động chính là cho thuê phòng và kinh doanh các loại dịch vụ có liên quan. Mục tiêu xây dựng chương trình quản lý khách ... chươngtrình QLKS theo mô hình Server/Client bằng Visual BasicĐồ án tốt nghiệp 12KHÁCH QTẾ : Khách thuê phòng nếu là khách quốc tế thì ngoài việc lưu các thông tin như mã số, họ tên còn lưu...
... nhập hàng cho các đại lí để các đại lí yêu cầu bộ phận kế toán thanh toán tiền hàng. (1.5) Lưu vào sổ theo dõi hàng :Hàng nhập về sẽ lưu vào sổ theo dõi hàng để tiện cho việc theo dõi hàng ... của cửa hàng T13, T11, T4, T12T1: yêu cầu nhập hàng T8: phục vụ yêu cầu của khách T2: kiểm tra hàng T9: viết hoá đơn thanh toán cho khách T3: nhập hàng vào kho T10: viết phiếu thu T4: lưu sổ ... sơĐộng từ + bổ ngữ Danh từ Nhận xétYêu cầu mua hàng Kiểm tra hàng Nhập hàng vào kho Lưu sổ theo dõi hàng Tạo hoá đơn nhập hàng Thanh toán tiền hàng Yêu cầu đồ uốngPhục vụ đồ uốngViết hoá đơnViết...
... HTTT thật, hoạt động được và được tổ chức sử dụng với hai hoạt động cụ thể là lập trình và thử nghiệm chương trình. Nhóm 2: Chuẩn bị để đưa hệ thống mới vào sử dụng, với các hoạt động cụ thể ... Nhân viên tạp vụ2.2. B mỏy qun lý 4CHƯƠNG IICƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬNI. NGHIÊN CỨU SƠ BỘ.Nghiên cứu quy trình xây dựng một hệ thống thông tin kinh tếQuy trình xây dựng một hệ thống thông tin ... doanhMarketingBán hàng Dịch vụKT lươngKT bán hàng Các khâu kỹ thuậtTạp vụĐóng gói .2. Nhng hn ch thiu xút trong quỏ trỡnh qun lý ca Cụng ty- Bộ máy quản lý bán hàng của công ty còn...
... search sẽ view ra thông tin về kháchhàng và ngày đến ,ngày đi và đa ra tổng tiền thuê phòng.Nếu khách hàng yêu cầu in ra thì ta cũng có thể in ra cho khách hàng. Sau đó sẽ lu lại để kiểm tra.14III.8.1: ... trình phải vừa mang tính chung nhất cho tất cả các khách sạn vừa mang tính ứng dụng cụ thể cho một khách sạn nào đó mà khi thay đổi đơn giản có thể áp dụng cho một khách sạn khác. _Chơng trình ... dịch vụ cũng do xu hớng của kháchhàng mà khách sạn có thể bổ sung hoặc loại bỏ các loại hình dịch vụ đó.Chơng trình có 2 loại cập nhập là: _cập nhập về thông tin khách thuê _cập nhập về dịch...
... quy trình cho vay kháchhàng doanh nghiệp Chương 2: THỰC TẾ KIỂM SOÁT QUY TRÌNH CHO VAY KHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂNBẮC QUẢNG BÌNH2.1. Giới thiệu về Ngân hàng ... dụng và kháchhàng đã hoàn tất các nghĩa vu trả nợ cả gốc và lãi thì ngân hàng và kháchhàng làm thủ tục thanh lý hợp đồng tín dụng, giải chấp tài sản nếu có và lưu hồ sơ vay vốn của kháchhàng ... nhu cầu của khách hàng, cán bộ QHKH hướng dẫn kháchhàng lập Hồ sơ tín dụng gồm: - Giấy Đề nghị tín dụng - Hồ sơ pháp lý của khách hàng - Hồ sơ về tình hình tài chính của khách hàng - Hồ sơ...
... hiện lưu thông tin loai phòng : Tên loại phòng, đơn giá…+ Danh mục kháchhàng : Thực hiện lưu thông tin về kháchhàng : Mã khách, tên khách, địa chỉ …+ Danh mục nhân viên : Thực hiện lưu thông ... chức vụ ).- Khách ( Mã khách, Tên khách hàng, Ngày sinh, Giới tính, Địa chỉ, Chứng minh nhân dân, Quốc tịch, Số Điện Thoại ).- Khách cùng phòng ( Macp, Mã khách, Tên khách hàng, Ngày sinh, ... doanh khách sạn, hướng tới hình ảnh, phong cách phục vụ văn minh - lịch sự - hiện đại đến khách hàng, tạo một ưu thế cạnh tranh trong kinh doanh.Trần Văn Chương – LT02B Trang 2Xây dựng chương...
... ảnh hưởng đến sự thõa mãn của kháchhàng về quy trình phục vụ kháchhàng của công ty.• Xác định mức độ thõa mãn của kháchhàng hiện nay về quy trình phục vụ khách hàng của công ty.• Đưa ra các ... thỏa mãn nhu cầu của kháchhàng trong quy trình phục vụ khách hàng. - So sánh nhu cầu và mức độ thỏa mãn của khách hàng, từ đó đề xuất giải pháp để nâng cao sự thỏa mãn kháchhàng của công ty.Mục ... tổng chi phí của kháchhàng ".Bây giờ, kháchhàng sẽ xem xét tổng chi phí kháchhàng có quá cao so với tổng giá trị khách hàng mà TCM đem lại. Nếu không thì kháchhàng sẽ quyết định chọn...
... chính nhsau: Quản lý hàng nhập Quản lý tài chính Quản lý bán hàng 22Danh sách khách hàng Báo cáo xuất hàng Báo cáo tồn khoBáo cáo nhập hàng Danh sách Mặt hàng Chương trình Quản lý kinh doanhBáo ... mới cho loại hàng hoá đó. Hàng tháng các thẻ kho này đợc tổng hợp vào sổ theo dõi tổng hợp của thống kê hàng hoá.Với tác nhân ngoài là khách hàng: Khi kháchhàng có nhu cầu về hàng hóa, chủng ... dụng và cài đặt chơng trình. ã Tính chặt chẽ và chính xác:Lấy ví dụ nh trong quá trình nhập mà kháchhàng cũng nh nhập hồ sơ của kháchhàng nếu ban nhập sai thì chơng trình sẽ báo lỗi và giúp...
... việc đề xuất các chiến lược Marketing đáp ứng đòi hỏi của kháchhàng như: Ai là khách hàng? Kháchhàng mua cái gì? Tại sao kháchhàng lại quyết định mua sản phẩm này mà không mua sản phẩm ... doanh hiện đại, đa dạng hoá các chươngtrình khuyến mãi và bán hàng, tạo nên sự mới lạ và phong cách bán hàng văn minh để thu hút khách hàng - Đa dạng hoá mặt hàng, nâng cao chất lượng, giảm ... qua đó các công ty xây dựng mạnh mẽ mối quan hệ kháchhàng và tạo ra giá trị cho kháchhàng của họ và cho chính mình.Nghiên cứu hành vi của kháchhàng ( người tiêu dùng ) được xem là nội dung...
... Đơn đặt hàng Nhận đơn đặt hàng Thủ tục thanh toán5Thủ tục nhận đặt hàng 1Cung ứng Khách hàng Hình 3: Sơ đồ luồng dữ liệu Hàng Thông tinPhiếu nhận hàng HàngXác nhận đà nhận đủ hàng Xác ... nhận đà nhận đủ hàng DL KhoPhiếu nhập hàng Tài vụThủ tục nhận đặt hàng 2DL khách hàng Nhận đơn đặt hàng Đơn đặt hàng được trả lạiĐơn đặt hàng Phiếu xuất hàng Hoá đơn nhậpHoá ... nhập hàng của Công ty.Khi có kháchhàng đến Công ty mua hàng thì nhân viên sẽ sử dụng chức năng bán hàng trong hệ thống chơng trình này để lập phiếu cho khách. Khi kích vào chức năng bán hàng...
... trình tìm hiểu kháchhàng tại công ty Ernst & Young:2.2.1 Quy định của Ernst & Young về quá trình tìm hiểu khách hàng: 2.2.1.1 Hiểu biết chung về tình hình kinh doanh của khách hàng: 2.2.1.1.1 ... đánh giá chung rủi ro vào quy trình tìm hiểu khách hàng. Điều này sẽ giúp cho kiểm toán viên có một hiểu biết đầy đủ và sâu sắc nhất về kháchhàng & quá trình đánh giá rủi ro sẽ được thực ... được những ưu điểm và những tồn tại cũng như đưa ra một số kiến nghị cho quy trình tìm hiểu kháchhàng tại công ty Ernst & Young.2.1.2.5 Mục tiêu phát triển lâu dài2.2 Thực tế quá trình tìm...
... việc đề xuất các chiến lược Marketing đáp ứng đòi hỏi của kháchhàng như: Ai là khách hàng? Kháchhàng mua cái gì? Tại sao kháchhàng lại quyết định mua sản phẩm này mà không mua sản phẩm ... doanh hiện đại, đa dạng hoá các chươngtrình khuyến mãi và bán hàng, tạo nên sự mới lạ và phong cách bán hàng văn minh để thu hút khách hàng - Đa dạng hoá mặt hàng, nâng cao chất lượng, giảm ... qua đó các công ty xây dựng mạnh mẽ mối quan hệ kháchhàng và tạo ra giá trị cho kháchhàng của họ và cho chính mình.Nghiên cứu hành vi của kháchhàng ( người tiêu dùng ) được xem là nội dung...
... search sẽ view ra thông tin về kháchhàng và ngày đến ,ngày đi và đa ra tổng tiền thuê phòng.Nếu khách hàng yêu cầu in ra thì ta cũng có thể in ra cho khách hàng. Sau đó sẽ lu lại để kiểm tra.1416III.8 ... giới thiệu chung về chơng trình I.1.Mục đích của chơng trình Xây dựng chơng trình quản lí khách sạn nhằm áp dung công nghệ thông tin vào quản lí nói chung và quản lí khách sạn nói riêng để có ... kí thuê phòng và cac dịch vụ cua khách sạn.sử dụng chơng trình quản lí co thể tránh sai sót trong việc tính tiền đàm bảo tính công bằng cho khách hàng, Chơng trình nhằm giảm thiểu những sai sót...