chăm sóc nhân lực
Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:09
... bộ phận chăm sóc khách hàng với số lương nhân
viên : 10 người. Phục vụ cho đối tượng khách hàng là điện thoại cố định ,
khách hàng sử dụng dịch vụ 178.
Chưa có nhiều chính sách chăm sóc khách ... đã được đưa vào hoạt động tại Hồ Chí Minh bước đầu đạt
được kết quả tốt.
• Về chăm sóc khách hàng :
Công tác chăm sóc khách hàng giai đoạn này vẫn còn chưa hiệu quả ,
chưa thể hiện được sự quan ... bị
đồng bộ và đại lý được đào tạo thường xuyên.
Đối với kênh điểm bán : Xây dựng lực lượng nhân viên chăm sóc
và giao hàng đến từng điểm bán trên 24 quận huyện. Ngoài ra Chi
nhánh còn xây...
60
3.1K
12
thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọ.doc
Ngày tải lên :
24/09/2012, 17:22
... ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ 11
CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI
TTVTĐLPT 11
1.1. Cơ sở lý luận về Chăm sóc khách hàng 11
1.1.1 Khái niệm về khách hàng 11
1.1.2 Khái niệm về Chăm sóc ... Điện
lực Phú Thọ
Chương 1: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Trung tâm viễn thông
công ty Điện lực Phú Thọ.
Chương 2: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc
khách ... VIỄN THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC
PHÚ THỌ 7
PHẦN 2: CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM VIỄN
THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ 7
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI
TRUNG...
38
2.5K
30
Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thảo mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc.pdf
Ngày tải lên :
05/10/2012, 16:44
... phục vụ của nhân viên phục vụ bán hàng
Hair salon (nhân viên kinh doanh, nhân viên giao hàng, nhân viên thu ti
ền…) được ký hiệu
là A. Khách hàng cảm nhận thái độ phục vụ bán hàng của nhân viên ... khi họ mua Hóa
mỹ phẩm chăm sóc tóc (HMPCST), xây dựng các thang đo dùng để đo lường các nhân tố
này, xây dựng và kiểm tra mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa các nhân tố tác động này
v
ới ... bởi các
nhân tố chủ yếu sau đây: chất lượng dịch vụ (service quality); chất lượng sản phẩm
(product quality); giá cả (price); nhân tố hoàn cảnh (situational factors) và nhân tố cá nhân
(personal...
100
1.9K
5
Chăm sóc bệnh nhân sau nhồi máu cơ tim
Ngày tải lên :
22/10/2012, 15:59
...
stent.
stent.
Chăm sóc bệnh nhân sau nhồi máu cơ tim :
Chăm sóc bệnh nhân sau nhồi máu cơ tim :
Khuyến khích tăng cường vận động thể lực
Khuyến khích tăng cường vận động thể lực
Tối thiểu : ... metoprolol,
bisoprolol)
bisoprolol)
KẾT LUẬN (2)
KẾT LUẬN (2)
Chăm sóc bệnh nhân sau nhồi máu cơ tim bao gồm:
Chăm sóc bệnh nhân sau nhồi máu cơ tim bao gồm:
Ngăn sự dãn, biến dạng tim
Ngăn ... ủoọng maùch vaứnh qua da
Can thieọp ủoọng maùch vaứnh qua da
Chăm sóc bệnh nhân sau nhồi máu cơ tim :
Chăm sóc bệnh nhân sau nhồi máu cơ tim :
Chế độ ăn
Chế độ ăn
Ăn lạt nếu có tăng huyết...
27
6.6K
12
Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng.doc
Ngày tải lên :
25/10/2012, 16:14
... name:
9. Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét
và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.
IV/ Tiêu chuẩn: ... năng giao tiếp tốt
3. Khả năng quản lý nhân viên.
4. Tiếng anh thành thạo.
5. Vi tính văn phòng.
6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong
mại,...
2
19K
147
Chǎm sóc bệnh nhân giai đoạn cuối, hấp hối và bệnh nhân tử vong
Ngày tải lên :
26/10/2012, 10:44
... lễ.
2. CHǍM SóC BệNH NHÂN ở GIAI ĐOạN CUốI.
2.1. Những nguyên tắc chǎm sóc bệnh nhân:
- Chuyển bệnh nhân đến phòng riêng, tránh gây ồn ào, tiện cho việc chǎm sóc,
không ảnh hưởng tới bệnh nhân khác.
- ... khi chǎm sóc bệnh nhân đôi khi điều dưỡng viên phải yêu cầu gia đình
bệnh nhân ra ngoài, thông báo và giải thích cho thân nhân về việc mình cần làm.
Những người nhà đến và ở lâu với bệnh nhân, ... giờ bệnh nhân chết. Cần lưu ý trường hợp thân nhân
không có mặt khi bệnh nhân chết, các tài sản của bệnh nhân phải được thu thập
lại lập biên bản và có sự chứng kiến của đại diện bệnh nhân trong...
6
2.9K
12
Chăm sóc hàng ngày và vệ sinh cho bệnh nhân
Ngày tải lên :
26/10/2012, 10:44
... bệnh nhân và dụng cụ. Bệnh nhân có răng giờ
nên tháo ra và làm vệ sinh hàm răng gid riêng.
a) Chuẩn bị bệnh nhân:
- Thông tin và giải thích cho bệnh nhân hoặc người nhà bệnh nhân.
- Ðặt bệnh nhân ... tai, mắt bệnh nhân.
- Trường hợp đầu bệnh nhân có vết thương nên đắp gạc có chất trơn lên rồi gội, trước khi săn sóc
bệnh nhân.
- Hàng ngày phải chải tóc cho bệnh nhân (nếu bệnh nhân tóc dài, ... bệnh nhân.
Tắm tại giường được áp dụng trong trường hợp bệnh nhân không tự làm được như: bệnh nhân bị
gãy xương, bệnh nhân liệt, mê man, nặng, bệnh nhân sau phẫu thuật.
2.4.2. Chuẩn bị bệnh nhân:
-...
9
641
0
Phân tích chiến lược marketing cho các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình của công ty unilever
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:38
... phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình.
Khách hàng quốc tế: các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình của Unilever
không chỉ cung cấp trong nước mà còn quốc tế, đối tượng này giúp sản phẩm chăm
sóc ... các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình hàng đầu tại
Việt Nam.
o Công ty có khả năng vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh khác trong việc
sản xuất ra các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia ... phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình là mặt hàng tiêu dùng thiết yếu nên có
đối thủ cạnh tranh là tất yếu xảy ra, hiện nay các sản phẩm cạnh tranh khốc liệt với
các sản phẩm chăm sóc cá nhân và...
25
2.7K
17
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Ngày tải lên :
06/11/2012, 16:22
... khả năng giao tiếp tốt
- Khả năng quản lý nhân viên.
- Tiếng anh thành thạo.
- Vi tính văn phòng.
- Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong
mại,...
2
5.3K
14
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ
Ngày tải lên :
07/11/2012, 17:44
... nghiệp.
1.2.2. Bản chất của dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động
marketing của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.
1.2.2.1. Khái niệm chăm sóc khách hàng.
Về thực chất chăm sóc khách hàng là một dạng ... BẢO HIỂM NHÂN THỌ VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG
CỦA KHÁCH HÀNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH
HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM NHÂN THỌ.
1.1. Thị trường bảo hiểm nhân thọ.
1. 1.1. Khái quát về bảo hiểm nhân thọ.
1.1.1.1. ... Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại BVNT
2.1.2.1. Các loại hình dịch vụ được cung cấp tại BVNT.
Việc chăm sóc khách hàng là một quá trình cung cấp các dịch vụ chăm sóc tới
khách hàng...
99
8.5K
29
Nghiên cứu hiệu quả hoạt động của đội ngũ nhân viên tư vấn trong sử dụng dòng sản phẩm mỹ phẩm của Unilever Việt Nam chăm sóc sắc đẹp do công ty Nền Tảng đào tạo và quản lý đội ngũ này
Ngày tải lên :
09/11/2012, 15:39
... của khách hàng về
chất lượng của hoạt động tư vấn chăm sóc sắc đẹp của nhân viên tư vấn chăm sóc
sắc đep,sư đánh giá của nhân viên tư vấn chăm sóc sắc đẹp về hoạt động đào tạo
và quản lý của ... dịch vụ
tư vấn chăm sóc sắc đẹp, các thông tin của nhân viên tư vấn chăm sóc sắc đẹp về
chương trình đào tạo,và các thông tin của đánh giá của chính nhân viên tư vấn
chăm sóc sắc đẹp về hiệu ... động tư vấn chăm sóc sắc đẹp của đội
ngũ nhân viên.
- Lập bảng phân tích các tỷ lệ phần trăm của nhân viên tư vấn về các vấn
đề của dự án đào tạo và quản lý nhân viên tư vấn chăm sóc sắc đẹp...
64
1K
1
Chăm sóc nâng đỡ cho bệnh nhân ung thư
Ngày tải lên :
15/11/2012, 14:02
... khóa tập huấn cho thân nhân hoặc người trực tiếp chăm sóc bệnh
nhân:
CHĂM SÓC NÂNG ĐỠ CHO BỆNH NHÂN UNG THƯ
TÓM TẮT
Đặt vấn đề: Chăm sóc nâng đỡ là phương pháp chăm sóc nhằm cải thiện
tình ... thân nhân hoặc người trực tiếp chăm sóc bệnh nhân.
Kết luận: Chăm sóc nâng đỡ thực sự là một phương pháp hữu hiệu để cải
thiện chất lượng cuộc sống cho bệnh nhân ung thư.
Từ khóa: Chăm sóc ... trực tiếp chăm sóc cho
bệnh nhân là những kiến thức căn bản nhất về chăm sóc nâng đỡ và hướng
dẫn cho họ cách chăm sóc hiệu quả cho người bệnh ung thư.
BÀN LUẬN
Để chương trình chăm sóc nâng...
13
1.9K
3
Xem thêm