0

cách tiếp cận khách hàng bằng điện thoại

 Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại

Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại

Kỹ năng quản lý

... Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại? Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết ... lần tiếp xúc đầu tiên này, bạn và các nhân viên của mình sẽ đem lại cho khách hàng những cảm nhận dễ chịu nhất, tốt đẹp nhất về công ty, làm sao để khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng ... nhân viên được thể hiện và cảm nhận qua điện thoại? Câu trả lời là rất thường xuyên, bởi điện thoại luôn là phương tiện đầu tiên và duy nhất mà khách hàng có thể sử dụng để liên lạc với công...
  • 2
  • 4,155
  • 27
Cách Lấy Lòng Khách Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả. potx

Cách Lấy Lòng Khách Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả. potx

Kỹ năng đàm phán

... cuộc gọi của khách hàng cho đồng nghiệp, bạn hãy đưa ra cho khách hàng tên và số điện thoại của mình để đề phòng trường hợp mất liên lạc. Bạn nên nói với khách hàng bạn là ai và khách hàng sẽ liên ... những khách hàng lòng trung thành của bạn. Cách Lấy Lòng Khách Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện ... kỹ năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại như vừa nêu ở trên, bạn sẽ chiếm được cảm tình của khách hàng ngay từ lần trò chuyện đầu tiên. Và gần như chắc chắn những khách hàng nhận được...
  • 5
  • 658
  • 2
 Sử dụng các cuộc khảo để tiếp cận khách hàng

Sử dụng các cuộc khảo để tiếp cận khách hàng

Tiếp thị - Bán hàng

... chắn rằng bạn nói cho khách hàng bằng ngôn ngữ rõ ràng, kiên định vào thời điểm bắt đầu cuộc khảo sát về việc bạn lên kế hoạch làm gì với dữ liệu đó.Tương tự, một khi khách hàng đệ trình phản ... tình huống để khách hàng của bạn biết rằng bạn rất nhiệt tình đối vơi họ. Lên kế hoạch cho các phản hồi tiêu cực và giải quyết mau lẹ các phản hồi là cách tốt nhất làm hài lòng khách hàng. Tóm ... lại, các cuộc khảo sát là cách tuyệt vời để tạo mối quan hệ với khách hàng và xây dựng nó ngày càng mạnh hơn. Tốt nhất là cần có sáng kiến ngay bây giờ để hỏi khách hàng xem họ đang nghĩ gì...
  • 2
  • 764
  • 3
Kênh phân phối & tiếp cận khách hàng TCMN mây tre, liễu gai tại Nhật

Kênh phân phối & tiếp cận khách hàng TCMN mây tre, liễu gai tại Nhật

Thương mại điện tử

... Kênh phân phối & tiếp cận khách hàng TCMN mây tre, liễu gai tại NhậtVIETRADE - Kênh phân phối của sản phẩm làm bằng mây tre, liễu gai và các mặt hàng khác làm trực tiếp từ vật liệu tết ... để đặt hàng trực tiếp từ các nhà bán buôn và bán lẻ của nước xuất khẩu. Ngoài ra, trong xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ còn một lượng nhỏ xuất khẩu trực tiếp thông qua đi du lịch và mua hàng ... xuất khẩu thủ công mỹ nghệ.Vai trò của thương mại điện tửThông qua sử dụng mạng internet, khách hàng Nhật Bản có thể đặt mua hàng trực tiếp từ nhà bán buôn và bán lẻ của nước xuất khẩu. Họ...
  • 3
  • 755
  • 3
kỹ năng tiếp cận khách hàng

kỹ năng tiếp cận khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... giải pháp của khách hàng, chi phí khách hàng, tiện lợi và giao tiếp tốt. - Khách hàng ra quyết định mua hàng như thế nào? - Làm thế nào để Công ty thu hút và giữ chân khách hàng? - Làm thế ... - Tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng, cách tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp, chiến lược maketing. - Tìm hiểu các bước thực hiện xây dựng hợp đồng với khách hàng, kỹ năng đàm phán, ký ... ngành 3 “Kỹ năng tiếp cận khách hàng cho sinh viên học hỏi, bổ sung kiến thức, cập nhật thông tin về thực tiễn kinh doanh, rèn luyện kỹ năng tiếp cận khách hàng, kỹ năng giao tiếp trong kinh...
  • 24
  • 2,528
  • 7
Tài liệu Sử dụng khảo sát trực tuyến để tiếp cận khách hàng pptx

Tài liệu Sử dụng khảo sát trực tuyến để tiếp cận khách hàng pptx

Tiếp thị - Bán hàng

... lại, các cuộc khảo sát trực tuyến là một cách thức tốt để tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững, lâu dài với họ. Tốt nhất, hãy hỏi khách hàng của bạn ngay bây giờ về những điều ... càng dễ dàng gửi thông tin, bạn sẽ biết càng nhiều về họ, khách hàng sẽ cảm thấy vui nhiều hơn khi tiếp xúc với em. Cho phép khách hàng bỏ qua những câu hỏi không liên quan đến họ. Bạn ... có liên quan đến bạn, làm ơn bỏ qua và tiếp tục với câu hỏi kế tiếp ? các cuộc khảo sát online cho phép bạn hiện hoặc ẩn các câu hỏi dựa trên cách khách hàng trả lời các câu hỏi khác trên bài...
  • 3
  • 527
  • 0
Tài liệu Tiếp cận khách hàng qua khảo sát trực tuyến docx

Tài liệu Tiếp cận khách hàng qua khảo sát trực tuyến docx

Tiếp thị - Bán hàng

... theo thông tin nhận được từ khách hàng. Điều đó cung cấp cho khách hàng của bạn một bv Tóm lại, các cuộc khảo sát trực tuyến là một cách thức tốt để tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan ... Tiếp cận khách hàng qua khảo sát trực tuyến Tất cả chúng ta đều biết rằng, giữ chân được một khách hàng cũ ít tốn kém hơn nhiều việc tìm được một khách hàng mới. Khi ngân ... nhất trong việc tiếp cận khách hàng chỉ là chuyện hậu cần. Nhưng ngày nay, các công cụ online sẽ giúp việc đó trở nên dễ dàng hơn nhiều tới thấu hiểu sở thích của khách hàng; cách thức để bạn...
  • 3
  • 380
  • 0
Tài liệu Tiếp cận khách hàng mới doc

Tài liệu Tiếp cận khách hàng mới doc

Tiếp thị - Bán hàng

... cho từng nhóm khách hàng riêng biệt, có thể là nhóm “mới nhất” họăc “quen thuộc nhất”, hay “người sử dụng sản phẩm bình dân” tới những “người sử dụng sản phẩm cao cấp”. 5.Nhãn hàng mới. Hãy ... nhưng bạn không thể vào một cửa hàng bán xe Toyota để mua một chiếc Lexus. Các sản phẩm phải có các hệ thống phân phối riêng biệt để chiếm giữ tâm trí khách hàng mới. ...
  • 2
  • 641
  • 6
Báo cáo

Báo cáo " Thử xác định đối tượng cho chính sách kích cầu ở Việt Nam cách tiếp cận phân tích bảng cân đối liên ngành liên vùng " doc

Báo cáo khoa học

... doanh 25 (2009) 113-121 113 Thử xác định đối tượng cho chính sách kích cầu ở Việt Nam - cách tiếp cận phân tích bảng cân đối liên ngành liên vùng TS. Nguyễn Đức Thành*, CN. Bùi Trinh* ... 22 Bưu chính viễn thông 23 Thương mại 24 Dịch vụ tài chính 25 Quản lý nhà nước 26 Khách sạn nhà hàng 27 Dịch vụ Evaluation notes were added to the output document. To get rid of these ... kết quả sản xuất của vùng khác làm chi phí đầu vào. Ảnh hưởng này bao gồm ảnh hưởng trực tiếp, gián tiếp và ảnh hưởng lan toả; ảnh hưởng lan toả được hiểu khi sử dụng cuối cùng của mỗi vùng...
  • 9
  • 478
  • 0
Bí quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại pdf

Bí quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại pdf

Kỹ năng giao tiếp

... quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại thể giải quyết vấn đề của họ. Trước khi chuyển cuộc gọi của khách hàng cho đồng nghiệp, bạn hãy đưa ra cho khách hàng tên và số điện thoại của mình ... kỹ năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại như vừa nêu ở trên, bạn sẽ chiếm được cảm tình của khách hàng ngay từ lần trò chuyện đầu tiên. Và gần như chắc chắn những khách hàng nhận được ... tâm đến khách hàng. Chúng ta tồn tại trong thế giới kinh doanh này là vì khách hàng, do đó, bạn hãy đáp ứng nhanh nhất và tốt nhất mọi mong muốn của khách hàng. Hãy xin phép khách hàng trước...
  • 6
  • 782
  • 2
Chinh phục khách hàng qua điện thoại doc

Chinh phục khách hàng qua điện thoại doc

Kỹ năng bán hàng

... rất nhiều qua điện thoại? Có thể nói rằng điện thoại là phương tiện liên lạc đầu tiên và gần như duy nhất của khách hàng với công ty. Vì vậy, Chinh phục khách hàng qua điện thoại ... chuyện không hay với khách hàng xảy ra, bạn vẫn cần trả lời điện thoại với thái độ niềm nở cùng với một nụ cười và hãy thể hiện cho khách hàng của bạn biết điều đó. Và dù qua điện thoại, khi được ... được đối xử như vậy khách hàng chắc chắn sẽ cảm thấy rất thoải mái. Nên trả lời điện thoại ngay sau một hồi chuông, đừng để chuông điện thoại reo quá ba lần. Nếu như khách hàng phải đợi đến...
  • 4
  • 671
  • 9
ĐỀ TÀI: SO SÁNH- ĐÁNH GIÁ LOGO VÀ   PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG CỦA   PEPSI VÀ ABBOTT

ĐỀ TÀI: SO SÁNH- ĐÁNH GIÁ LOGO VÀ PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG CỦA PEPSI VÀ ABBOTT

Kinh tế - Thương mại

... THỨC TIẾP CẬN CỦA ABBOTTPHƯƠNG THỨC TIẾP CẬN KHÁCH HÀNGLÝ GIẢI SỰ KHÁC BIỆTSo sánh và đánh giá Logo2Lý giải sự khác biệt4Giới thiệu Logo Pepsi và Abbott 31Phương thức tiếp cận khách hàng 33NỘI ... hương vị Cola,bao gồm rất nhiều dòng sản phẩmĐỀ TÀI: SO SÁNH- ĐÁNH GIÁ LOGO VÀ PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG CỦA PEPSI VÀ ABBOTTGV: TS. Hoàng Thanh VânMôn học: Marketing nâng caoTHỰC HIỆN ... LOGOLỊCH SỬ LOGO PEPSIGIỚI THIỆU LOGO PEPSI VÀ ABOTTPEPSI ABBOTTĐỊNH VỊ KHÁCH HÀNG PEPSI VS ABBOTTPHƯƠNG THỨC TIẾP CẬN CỦA ABBOTTTIÊU CHÍ PEPSI ABBOTTHình thứcHình hình vẽ và tên nhãn hiệuHình...
  • 24
  • 949
  • 0
Học cách tiếp thị khách hàng teen doc

Học cách tiếp thị khách hàng teen doc

Tiếp thị - Bán hàng

... Lúc này, hành vi mua hàng của chúng đã khá giống hành vi mua hàng của người lớn. Dưới đây là một số vấn đề mà các nhà tiếp thị nên xem xét khi tiếp cận với nhóm khách hàng thuộc thị trường ... Học cách tiếp thị khách hàng teen Hiểu được thói quen tiêu dùng của giới trẻ (từ 6 đến 18) không phải là một ... cả độ tuổi và giới tính. Để xác định nhóm khách hàng nào sẽ chi nhiều tiền hơn để mua đồ chơi thay vì mua quần áo hay đĩa nhạc, các nhà nghiên cứu tiếp thị phải sử dụng nhiều biện pháp, từ...
  • 3
  • 264
  • 0
Sử dụng khảo sát trực tuyến để tiếp cận khách hàng pptx

Sử dụng khảo sát trực tuyến để tiếp cận khách hàng pptx

Internet Marketing

... Sử dụng khảo sát trực tuyến để tiếp cận khách hàng Tất cả chúng ta đều biết rằng, giữ chân được một khách hàng cũ ít tốn kém hơn nhiều việc tìm được một khách hàng mới. Khi ngân sách bị siết ... lại, các cuộc khảo sát trực tuyến là một cách thức tốt để tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững, lâu dài với họ. Tốt nhất, hãy hỏi khách hàng của bạn ngay bây giờ về những điều ... marketingprofs.com) (Theo VietNamBranding) thu hút sự chú ý của khách hàng. Thậm chí sự tiếp xúc nhỏ nhất cũng có thể để lại cho khách hàng của bạn một nụ cười, và quan trọng hơn, họ sẽ nhớ đến công...
  • 5
  • 351
  • 0
Định hướng doanh nghiệp thành công hơn khi tiếp cận khách hàng trên môi trường internet pdf

Định hướng doanh nghiệp thành công hơn khi tiếp cận khách hàng trên môi trường internet pdf

Internet Marketing

... hội trong việc tiếp cận khách hàng. Những thống kê gần đây đã cho thấy internet thật sự là một môi trường bán hàng – giới thiệu sản phẩm hiệu quả với khả năng tiếp cận khách hàng rộng và chi ... cho người sử dụng ĐTDĐ thông minh có thể giúp DN tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi theo đúng nghĩa.  Hiểu vòng đời mua hàng của khách hàng: Đây có thể xem là yếu tố quan trọng nhất. ... thông tin cho khách hàng tiềm năng. Để thực các chiến dịch email marketing thành công bạn cần có 1 chiến lược về phát Định hướng doanh nghiệp thành công hơn khi tiếp cận khách hàng trên...
  • 19
  • 474
  • 0

Xem thêm