Ngày tải lên: 24/03/2015, 07:21
... doanh của công ty cổ phần du lịch Kim Liên và kinh doanh lưu trú của khách sạn Kim Liên1 . +Báo cáo kết quả kinh doanh tổng hợp của công ty cổ phần khách sạn Kim Liên. Kết quả kinh doanh của công ... nghin chuyên gia cũng như gia đình của họ. Khách sạn Kim Liên 1 là một phần của công ty cổ phần khách sạn và du lịch Kim Liên, khách sạn Kim Liên 1 được tách ra từ năm 1994 và hoạt động cho đến ... cho đến ngày nay. 2.1.2.Điều kiện kinh doanh của khách sạn Kim Liên1 +Cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn Kim Liên1 : Khách sạn Kim Liên 1 bao gồm:3 khu nhà lớn là nhà 4,nhà 9 và nhà 8.Trong...
Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:23
Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên.doc
... một cách khái quát công ty khách sạn du lịch Kim Liên được xây dựng trong một khuân viên rộng gồm 3 khách sạn lớn (Kim Liên 1, Kim Liên 2 và Kim Liên 3). Công ty khách sạn du lịch Kim Liên ... phận tham mưu, cố vấn, quản lý dân sự, bảo vệ tài sản của công ty. Nguyễn Thị Vân - Lễ tân 3A 7 Ban Giám Đốc Nhà Hàng Kim Liên 3 Kim Liên 2 Kim Liên1 Ban Nhà Hàng Số 9 Nhà Hàng số 7 Nhà Hàng số ... buộc tại mỗi khách sạn. Thời gian làm việc của khách sạn Kim Liên được chia làm 3 ca: Ca 1:Từ 6h30 -14h30. Ca 2:Từ 14h30-22h30. Ca 3:Từ 22h30-6h30. Trong mỗi ca làm việc thì công việc chính của...
Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:14
Thực trạng và phát triển kinh tế của khách sạn Kim Liên.doc
Ngày tải lên: 28/08/2012, 11:14
Công tác lương thưởng của Khách sạn Kim Liên I - Thực trạng và giải pháp.DOC
... thể ngời lao động. Vì vậy, khách sạn Kim liên cần phải thiết kế, bố trí lại, trang bị nơi làm việc một cách hơp lý nh: - Nhân viên ở bộ phận giặt là phải làm việc trong môi trờng có sự ảnh hởng ... lịch Kim Liên. Hiện nay Công ty có 2 khách sạn lớn là Kim Liên I và Kim Liên II với tổng số phòng là 435 phòng. Trong đó khách sạn Kim Liên I (bao gồm nhà 4,8) đạt tiêu chuẩn 3 sao, đợc u tiên ... tiết kiếm đợc, so sánh với khối lợng sản phẩm ăn uống sản xuất ra, khối lợng nguyên liệu đợc tận dụng cho quá trình sản xuất mà không làm thay đổi chất lợng sản phẩm. - Phơng pháp xác định: Đơn...
Ngày tải lên: 01/09/2012, 14:35
tổ chức hoạt động kinh doanh lưu trú tại khách sạn Kim Liên 1.DOC
... và cơ sở vật chất hiện có của khách sạn. Khách sạn Kim Liên 1 trực thuộc Công ty khách sạn-Du lịch Kim Liên, Công ty Khách sạn-Du lịch Kim Liên phấn đấu thực hiện: Tổng doanh thu: 39 tỷ Công ... vụ khác nhau ở bộ phận đón tiếp giờ làm việc đợc chia làm 3 ca (trừ ngời quản lý làm giờ hành chính) - Ca sáng: 6h30 đến 14h30 có 2ngời làm việc. Chủ yếu làm thủ tục trả phòng cho khách. Khoa ... một phòng và làm tất cả các phòng ở tầng đó. Khi làm vệ sinh trongphòng ở có khách thì nhân viên phải tuân thủ theo nguyên tắc: - Trong khi làm vệ sinh phòng ở cho khách nhân viên phải tuyệt đối...
Ngày tải lên: 08/09/2012, 14:25
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên 1.doc
... du lịch Kim Liên. +Tổ chức và nhân lực của khách sạn Kim Liên1 Sơđồ 2.1.Sơđồ bộ máy tổ chức của khách sạn Kim Liên 1 31 Mặt khác nếu xét trên góc độ các thành phần cấu thành nên sản phẩm ... bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên 1 2.1.Giới thiệu về khách sạn Kim Liên 1 2.1.1.Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần khách sạn Kim Liên 1 28 cho sản phẩm luôn thích ứng với thị ... lượng dịch vụ lễ tân của khách sạn Kim Liên 1 2.2.1. Bộ phận lễ tân của khách sạn Kim Liên 1 2.2.1.1. Mô tả chung +Vị trí quầy lễ tân đặt tại khách sạn Kim Liên1 :Quầy lễ tân được bố trí gần...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:56
Tìm hiểu về quá trình hình thành, phát triển và kinh daonh tại khách sạn kim liên.doc
... với khách . Trong giai đoạn này nhân viên lễ tân phải biết cách giới thiệu các sản phẩm và vận dụng các kỹ năng bán để thuyết phục khách mua sản phẩm của khách sạn . 2.3.2. Kiểm tra khả năng ... tân làm thủ tục đặt buồng cho khách, khi làm thủ tục đặt buồng cho khách yêu cầu nhân viên lễ tân phải có khả năng đáp ứng nhanh và chính xác các yêu cầu của khách. Vì vậy nhân viên lễ tân phải ... hằng ngày. 1.1.2.4. Phân loại khách sạn theo mức độ liên kết và quyền sở hữu. - Phân loại khách sạn theo mức độ liên kết: Căn cứ vào mức độ liên kết giữa các khách sạn người ta phân chia khách...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:54
Kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ & tiến tới áp dụng hệ thống TQM tại Khách sạn Kim Liên
... nó phải thoả mÃn một số điều kiện sau: -TQM phải bắt đầu từ lÃnh đạo hay nói cách khác, lÃnh đạo cao nhất phải hiểu và nhận thức rõ về TQM, phải có cam kết cụ thể và mạnh mẽ với TQM. -Phải ... sánh với sản phẩm vật chất : Bảng 1-So sánh dịch vụ với sản phẩm vật chất Tiêu chí Dịch vụ Sản phẩm vật chất 1.Hình dáng Không nhìn thấy đợc Có hình dạng nhất định 2 .Sản xuất Không sản xuất ... công ty khách sạn du lịch Kim Liên ( nh ngày nay) và có biểu tợng là hình bông sen vàng và chia làm hai khu vực. +Khu vực 1: phục vụ khách quốc tế đợc gọi là khách sạn Kim Liên một có 156 phòng...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 10:21
Các Giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch tại Cty khách sạn kim liên
... đầu t khách sạn Kim Liên I mà còn phải chú trọng đến cả Kim Liên II bởi vì khách nội địa là một thị trờng lớn mà công ty đang quan tâm. Về lĩnh vực ăn uống, Khách sạn Kim Liên nổi tiếng với ... cơ sở: Nhà hàng Kim Liên I hay nhà hàng số 9 chuyên phục vụ khách ở khách sạn Kim Liên I gồm 2 tầng có thể chứa tối đa 600 khách. Nhà hàng Kim Liên III, tối đa 200 chỗ, chia làm 3 phòng ăn nhỏ, ... Kim Liên thì 2 khách sạn trực thuộc lại đổi tên thành khách sạn Kim Liên I và khách sạn Kim Liên II. Hiện nay, khách sạn Kim Liên I gồm nhà số 4, 5, 9 với 112 phòng đà đợc xếp hạng 3 sao (tháng...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 10:48
Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn Kim Liên 1
... lượng dịch vụ lễ tân của khách sạn Kim Liên1 2.2.1.Bộ phận lễ tân của khách sạn Kim Liên1 2.2.1.1.Mô tả chung: +Vị trí quầy lễ tân đặt tại khách sạn Kim Liên1 :Quầy lễ tân được bố trí gần ... tiếp của công ty cổ phần khách sạn du lịch Kim Liên. +Tổ chức và nhân lực của khách sạn Kim Liên1 Sơ đồ 2.1.Sơ đồ bộ máy tổ chức của khách sạn Kim Liên 1 Giám đốc điều hành Bộ phận kinh doanh ... khách sạn Kim Liên1 . Khách sạn Kim Liên1 chuyên phục vụ khách nước ngoài và khách có khả năng thanh toán cao nên giá phòng và mọi chi phí khách cũng cao hơn so với khách sạn Kim Liên 2.Trong...
Ngày tải lên: 12/11/2012, 15:55
Báo cáo thực tập tại Công ty du lịch khách sạn Kim Liên
... hình thành và phát triển của Công ty khách sạn Kim Liên là một chặng đường quá dài từ năm 1961 đến năm 2001. Công ty du lịch và khách sạn Kim Liên được thành lập theo quy định 49/TC-CCG ngày ... vàng. Ngày 16 tháng 10 năm 1996: lấy tên là Công ty khách sạn Kim Liên. Cơ sở vật chất ban đầu của khách sạn gồm 8 dãy nhà 4 tầng tại làng Kim Liên nằm ở phía Nam thành phố. Nhiệm vụ chính của khách ... với khách. Trong giai đoạn này nhân viên lễ tân phải biết cách giới thiệu các sản phẩm và vận dụng các kỹ năng bán để thuyết phục khách mua sản phẩm của khách sạn. 7.2- Kiểm tra khả năng đáp...
Ngày tải lên: 12/11/2012, 16:08
Báo cáo thực tập tại khách sạn Kim Liên
... tân làm thủ tục đặt buồng cho khách, khi làm thủ tục đặt buồng cho khách yêu cầu nhân viên lễ tân phải có khả năng đáp ứng nhanh và chính xác các yêu cầu của khách. Vì vậy nhân viên lễ tân phải ... tốt nghiệp Trong giai đoạn này nhân viên lễ tân phải biết cách giới thiệu các sản phẩm và vận dụng các kỹ năng bán để thuyết phục khách mua sản phẩm của khách sạn . 2.3.2. Kiểm tra khả năng ... hằng ngày. 1.1.2.4. Phân loại khách sạn theo mức độ liên kết và quyền sở hữu. - Phân loại khách sạn theo mức độ liên kết: Căn cứ vào mức độ liên kết giữa các khách sạn người ta phân chia khách...
Ngày tải lên: 12/11/2012, 16:08
Khái quát về quá trình hình thành phát triển và đặc điểm kinh doanh của khách sạn Kim Liên
... giới thiệu, quảng cáo sản phẩm của khách sạn với khách được thực hiện dễ dàng hơn. Do vậy đòi hỏi nhân viên lễ tân phải nắm vững các sản phẩm của khách sạn về mọi mặt và phải có khả năng giới ... tốt nghiệp Trong giai đoạn này nhân viên lễ tân phải biết cách giới thiệu các sản phẩm và vận dụng các kỹ năng bán để thuyết phục khách mua sản phẩm của khách sạn . 2.3.2. Kiểm tra khả năng ... để đặt buồng, làm thủ tục đăng ký đặt buồng, lưu trú tại khách sạn cho tới khi khách làm thủ tục trả buồng và thanh toán mọi chi phí vói khách sạn. Một chu trình khách được chia làm 4 giai đoạn: +...
Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:09
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên .doc
Ngày tải lên: 13/11/2012, 16:38
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: