các dịch vụ khách hàng và chính sách của công ty
Mục tiêu và chính sách của công ty về việc trả lương của công ty truyền tải điện
Ngày tải lên :
29/08/2017, 12:51
... Tiến trình thiết lập quản trị hệ thống lương a Mục tiêu sách cơng ty việc trả lương Công ty Công ty xây dựng quy chế trả lương dựa mục tiêu sách sau: Thứ nhất, đảm bảo phù hợp với quy định pháp ... lương Công ty Người ký định liên quan đến kế hoạch lương ngắn hạn dài hạn hội đồng quản trị Công ty Việc đánh giá công việc, định mức lương, điều chỉnh mức lương nhân viên hội đồng lương Công ty ... khoảng điểm nhóm ,và ngược lại + Thiết lập mức lương Công ty: Hằng năm, Công ty xây dựng quỹ lương dựa quy định mức lương tối thiểu nhà nước cấu chi phí sản xuất, lợi nhuận Công ty Tổng quỹ lương...
- 6
- 194
- 0
Hoàn thiện và phát triển Dịch vụ khách hàng Bưu chính tại Bưu điện tỉnh Hòa Bình
Ngày tải lên :
17/07/2013, 10:17
... sử dụng dịch vụ Bưu điện khách hàng Đối tượng sử dụng dịch vụ Bưu đa dạng họ sử dụng dịch vụ khác tùy theo mục đích cơng việc họ tùy theo đặc điểm công dụng dịch vụ Hiện phần lớn dịch vụ Bưu ... khách hàng nguồn sống; khách hàng đúng; khách hàng vua; không thắng khách hàng lý; khách hàng thầy dạy kinh doanh; định kinh doanh phải xuất phát từ thị trường khách hàng; bán thứ mà khách hàng ... thân dịch vụ đặc tính kinh tế - kỹ thuật nên thời gian thực dịch vụ khác Trong loại dịch vụ có nhiều loại dịch vụ với cấp thời gian khác Thời gian thực dịch vụ tiêu quan trọng thể khả thực dịch vụ...
- 45
- 378
- 1
Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Quản lý dịch vụ khách hàng và phân phối nước khoáng lavie
Ngày tải lên :
22/11/2012, 10:47
... ký đơn đặt hàng đột xuất, công ty phân phối sản phẩm đến khách hàng vào ngày yêu cầu Khi giao hàng xong công ty cấp cho khách hàng phiếu giao hàng bao gồm thông tin như: Tên khách hàng, số phiếu, ... cơng ty) Quản lý đặt hàng qua điện thoại: Ngồi khách hàng thường xuyên ký hợp đồng với cơng ty, cơng ty nhận đơn đặt hàng đột xuất qua điện thoại (có thể bao gồm khách hàng ký hợp đồng với công ty) ... giao hàng Phiếu giao hà ng Phiếu giao hàng Tiế p nhận phiếu giao hàng Đưa phiếu giao hàng cho khách hàng Phiế u giao hàng Khách hàng tóan phiếu giao hàng Nhân viê n kiểm tra lại phiếu giao hàng...
- 54
- 1.2K
- 20
“Siêu” dịch vụ khách hàng với 5 sách lược hiệu quả
Ngày tải lên :
17/10/2013, 10:15
... mãn khách hàng dịch vụ mà bệnh viện ông cung cấp 94%tăng 20 phần trăm so với vài năm trước Bám sát khách hàng Sự khác lớn dịch vụ khách hàng xuất sắc dịch vụ khách hàng tốt chỗ: điều xảy sau khách ... Đầu tiên, cách đơn giản bạn tự giới thiệu thân Một số khách hàng, theo phép lịch có phản hồi tương ứng Hoặc cách khác là: bạn yêu cầu khách hàng đăng ký tên tuổi vào danh sách các khách hàng thân ... đầy thách thức Biết cách xin lỗi Có câu nói tiếng: Khách hàng luôn Điều bao hàm giải vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp phải khéo léo: phần chưa thuộc khách hàng họ ln phải người...
- 5
- 328
- 0
Tìm hiểu EPR và triển khai ứng dụng trong quản lý quan hệ khách hàng và chính sách hậu mãi
Ngày tải lên :
25/12/2013, 14:54
... html • Content-type - Dùng để báo cho browser biết kiểu liệu mà webserver trả cho browser - Cú pháp:header('Content-type:MimiType); - Lệnh phải dùng tất mã lệnh html - Một số kiểu Mimtype (xem thêm ... http response Chứa các thị báo cho trình duyệt/server biết cách xử lý thơng tin Ví dụ: trình duyệt chuyển qua trang khác, trình duyệt đừng file php, trình duyệt đừng lưu trang vào cache • Redirection ... máy client vào website (visitor) thời điểm cuối vào site (lastvisit) SVTH: Nguyễn Vũ Hoàng Oanh – Đỗ Xuân Hùng Trang 27 QuangCao (idQC, MotaQC, Url, UrlHinhQC, SoLanClick) Chứa danh sách hình...
- 99
- 424
- 0
Tài liệu Dịch vụ khách hàng với 5 sách lược hiệu quả doc
Ngày tải lên :
26/02/2014, 02:20
... mãn khách hàng dịch vụ mà bệnh viện ông cung cấp 94%- tăng 20 phần trăm so với vài năm trước Bám sát khách hàng Sự khác lớn dịch vụ khách hàng xuất sắc dịch vụ khách hàng tốt chỗ: điều xảy sau khách ... Đầu tiên, cách đơn giản bạn tự giới thiệu thân Một số khách hàng, theo phép lịch có phản hồi tương ứng Hoặc cách khác là: bạn yêu cầu khách hàng đăng ký tên tuổi vào danh sách các khách hàng thân ... tiếng: Khách hàng ln Điều bao hàm giải vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp phải khéo léo: phần chưa thuộc khách hàng họ ln phải người giành phần thắng Khi có điều sai: bạn biết cách...
- 5
- 236
- 0
nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ truyền hình tương tác onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt miền trung – chi nhánh đà nẵng
Ngày tải lên :
23/04/2014, 16:54
... cho khách hàng Phòng dịch vụ khách hàng: - Sau khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ Internet công ty, tiến hành điền phiếu thông tin khách hàng để trực tiếp ;ấy hợp đồng từ phòng dịch vụ khách hàng ... tổng số khách ngày/tổng số khách hàng cần vấn) Tính k tỉ lệ ngày 150/20= Như khoảng đến khách hàng vào giao dịch cửa hàng, tác giả thực chọn ngẫu nhiên khách hàng để phóng vấn Sau cách khách hàng ... 60 khách hàng đến giao dịch ngày Tổng số khách hàng trung bình tuần 420 khách hàng đến giao dịch Cỡ mẫu tính 160 khách hàng dự định điều tra ngày, tương ứng với ngày 20 khách hàng Để chọn khách...
- 79
- 1.8K
- 0
Dịch vụ khách hàng và bảy câu hỏi khó pptx
Ngày tải lên :
01/07/2014, 10:44
... sản phẩm /dịch vụ mua thời gian lâu Chúng đề nghị Chúng tơi giảm giá 50% cho sản phẩm /dịch vụ tương tự ngài mua ngày hôm hay 30% ngài mua tương lai Ngài thích nào?” Việc đưa cho khách hàng lựa ... phải thể rõ văn sản phẩm hay dịch vụ bạn cung cấp Văn tài liệu ln đánh bại Lời nói trường hợp Hãy đảm bảo từ “chiếu cố” hay “thiên vị” không sử dụng Trong dịch vụ khách hàng, không “chiếu cố” hay ... nghe liên quan tới dịch vụ khách hàng Điều bạn khơng làm khơng phản hồi họ hành động thiết thực! Bạn thực vơ khối hành động thích hợp, từ xin lỗi tặng họ vật phẩm để khách hàng vui vẻ khỏi cửa...
- 10
- 202
- 0
Siêu” dịch vụ khách hàng với 5 sách lược hiệu quả potx
Ngày tải lên :
04/07/2014, 02:20
... mãn khách hàng dịch vụ mà bệnh viện ông cung cấp 94%- tăng 20 phần trăm so với vài năm trước Bám sát khách hàng Sự khác lớn dịch vụ khách hàng xuất sắc dịch vụ khách hàng tốt chỗ: điều xảy sau khách ... Biết cách xin lỗi Có câu nói tiếng: Khách hàng luôn Điều bao hàm giải vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp phải khéo léo: phần chưa thuộc khách hàng họ ln phải người ... khách hàng đăng ký tên tuổi vào danh sách các khách hàng thân thiết” Trao quyền cho nhân viên bạn Bạn khơng thể có mặt nơi lúc, trao cho nhân viên quyền tự làm điều cần thiết để giúp đỡ khách hàng...
- 7
- 166
- 0
Nhận biết vai trò của chăm sóc khách hàng và chính sách hoàn thiện potx
Ngày tải lên :
05/08/2014, 16:21
... phục vụ dù họ có trả tiền cho dịch vụ hay không Phân loại khách hàng : - Việc phân loại khách hàng dựa tiêu chí khác phân loại sau - Khách hàng cũ - Khách hàng - Khách hàng - Khách hàng tiềm - Khách ... Khách hàng bên - Khách hàng bên Ở xét khách hàng bên khách hàng bên a - Khách hàng bên : Là khách hàng nội doanh nghiệp Ví dụ nhà hàng, công việc tiếp tân nhân viên phục vụ bàn vừa phải phục vụ khách ... ” - Các sản phẩm đến Thách thức công ty giữ chặt khách hàng lâu việc công ty giữ sản phẩm công ty Quản lý để thoả mãn khách hàng : - Các công ty cần giám sát cải thiện mức thoả mãn khách hàng...
- 51
- 737
- 0
Tìm hiểu chung về hệ thống mạng viễn thông và các dịch vụ viễn thông đang quản lý tại Công ty điện thoại 1 Hà Nội
Ngày tải lên :
20/11/2012, 11:37
... thuê bao có nhiệm vụ quan trọng thơng qua gặp gỡ khách hàng qua hiểu yêu cầu khách hàng cố gắng phục vụ khách hàng tốt tạo ấn tượng tốt với khách hàng từ ban đầu 1.6 Tìm hiểu dịch vụ quản lí Hiện ... cao công ty cung cấp dịch vụ viễn thơng khác nhau, việc phục vụ có uy tín chế độ phục vụ khách hàng Cty Viễn thông Hà Nội trọng, riêng tổ VT phục vụ yêu cầu lắp đặt vòng 12h kê từ nhận yêu cầu khách ... cấp quản lí đường dây thuê bao hai dịch vụ là: Dịch vụ điện thoại cố định Dịch vụ internet ADSL2+ Mới có cung cấp thêm dịch vụ FTTH (fiber to the home) dịch vụ sử dụng đường truyền cáp quang...
- 27
- 2.1K
- 1
Quản lý bán hàng và thu nợ của công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ và phát triển nhà Hải An
Ngày tải lên :
02/07/2014, 17:52
... 3.3 Theo dõi công nợ khách hàng để báo cáo 4 Quá trình thu công nợ: 4.1 Căn vào sổ công nợ khách hàng tiến hành thu công nợ lập phiếu thu tiền khách hàng 4.2 Tiền thu kiểm tra với sổ sách, phiếu ... chi tiết công việc cụ thể, không trùng lắp, nhầm lẫn QUẢN LÝ BÁN HÀNG VÀ CÔNG NỢ CÔNG TY BÁN HÀNG QUẢN LÝ CÔNG NỢ TIẾP THỊ CẬP NHẬT PHIẾU THU BÁN HÀNG THEO ĐƠN CẬP NHẬT DANH MỤC KHÁCH HÀNG Mô ... tin quản lý bán hàng thu công nợ công ty CPSXTMDV&PTN Hải An SƠ ĐỒ DM: Khách hàng Hóa đơn Đơn đặt hàng Phiếu thu tiền Hàng hóa Dòng đơn đặt hàng/ hàng hóa Phiếu xuất kho Dòng hàng hóa/ phiếu xuất...
- 34
- 571
- 0
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nghiên cứu và triển khai các dịch vu mạng trên windows server 2008 tại công ty ATHENA
Ngày tải lên :
12/07/2014, 11:06
... doanh: - Là cầu nối khách hàng, nhà cung cấp công ty - Theo dõi từ lúc nhận đơn hàng đến lúc xuất hàng hỗ trợ phòng ban khác nhằm đảm bảo sản phẩm công ty đạt yêu cầu khách hàng Trưởng phòng ... hay gọi tính cost cho mã hàng SMV gửi cho phòng merchandise để báo giá gia cơng với khách hàng, tùy theo SMV cao hay thấp mà công ty khách hàng thõa thuận giá gia công đơn hàng SMV định mức đưa ... hiệu suất sản xuất( out put) Khi hàng vào nhiều chuyền gặp cố vài công đoạn khơng hàng, ngưng nhận hàng tập trung lao động cuối chuyền hổ trợ công đoạn tồn hàng để hàng lên - Xí nghiệp có tổ cơng...
- 43
- 762
- 0
Văn hóa dịch vụ khách hàng là nền tảng của thành công
Ngày tải lên :
29/10/2014, 06:40
... Bởi điều khách hàng “cảm nhận” bạn không sản phẩm họ mua sắm, mà dịch vụ khách hàng mà bạn dành cho họ Dưới bước quan trọng giúp bạn xây dựng văn hóa dịch vụ khách hàng – sở dịch vụ khách hàng tuyệt ... dịch vụ khách hàng hồn hảo, số công ty dừng lại mức độ “cung cấp” Vấn đề chỗ có nhà tiếp thị lần thực phục vụ khách hàng họ Khi bạn kinh doanh dựa tảng dịch vụ, hẳn bạn phải đề nghị khách hàng ... nhân viên phục khách hàng, bạn vơ tình đẩy khách hàng cũ xa, thu hút thêm khách hàng Tạo tính cá nhân cho dịch vụ bạn Hãy chào hỏi khách hàng tên riêng, Trước tiếp xúc với khách hàng, bắt tay...
- 13
- 407
- 0
Phát triển chính sách xúc tiến thương mại dịch vụ cho thuê xe ô tô của công ty TNHH vận tải Trường Hùng
Ngày tải lên :
17/03/2015, 07:48
... chiếm 60% tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ công ty Đối tượng khách hàng thứ hai công ty khách hàng tổ chức Họ doanh nghiệp nhỏ vừa chiếm 40% tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ công ty Hầu hết doanh ... mắc khách hàng Công cụ sử dụng định kỳ hàng quý, áp dụng cho khách hàng sử dụng dịch vụ công ty Quảng cáo: Là công cụ mà công ty chưa trọng việc truyền bá hình ảnh cơng ty chi phí q lớn Các ... chung công ty - mục tiêu doanh thu, khách hàng, thị phần Các mục tiêu định tính như: Đưa thơng tin sản phẩm, dịch vụ công ty Thuyết phục khách hàng mục tiêu lựa chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ công...
- 56
- 915
- 7
ĐÁNH GIÁ sự THOẢ mãn của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ KHÍ HOÁ LỎNG của CÔNG TY TNHH BA QUẾ tại ĐỒNG NAI
Ngày tải lên :
26/10/2015, 10:07
... độ khách quan đánh giá khách hàng, việc thu thập ý kiến thực cách độc lập cách xác định khách hàng để vấn 31 dựa vào danh sách khách hàng công ty Tổng số khách hàng công ty 5.000 KH, cửa hàng ... nhu cầu khách hàng, kỳ vọng khách hàng dịch vụ đó… Ðể đáp ứng nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp chia sẻ, tiếp thu ý kiến phản hồi từ khách hàng với nhiều hình Khoảng cách Khoảng cách Dịch vụ cảm ... hàng hóa khối lượng nhỏ; dịch vụ giao hàng; dịch vụ bảo quản lạnh; dịch vụ khuyến người bán buôn thực hiện; dịch vụ liên quan đến việc kinh doanh người bán lẻ chế biến phục vụ cho bán hàng, dịch...
- 112
- 487
- 0
Nghiên cứu các dịch vụ ứng dụng và phát triển của truyền hình Internet IPTV
Ngày tải lên :
05/11/2015, 21:45
... hình NetTV , đến số khách hàng sử dụng dịch vụ Viettel nên đến 30.000 thuê bao Các dịch vụ NetTV cung cấp : Dịch vụ truyền hình (LiveTV): So với dịch vụ truyền thống, khách hàng khơng dừng lại ... ADSL phụ thuộc vào khoảng cách tính từ trung tâm liệu nhà cung cấp tới nhà khách hàng Nếu nhà khách hàng gần trung tâm liệu chất lượng dịch vụ tốt nhà xa Dịch vụ ADSL giới hạn khoảng cách 18.000 ... D08XLTH1 4.1.1 Dịch vụ video quảng bá .64 4.1.2 Dịch vụ Video theo yêu cầu 64 4.2 Dịch vụ âm IPTV 65 4.2.1 Dịch vụ phát quảng bá .66 4.2.2 Dịch vụ âm nhạc quảng...
- 79
- 1.6K
- 4
Phân tích các hoạt động cung cấp dịch vụ bưu cục hai bà trưng của công ty TNHHNN 1 TV bưu chính viettel
Ngày tải lên :
22/09/2017, 10:03
... khách hàng không ngừng gia tăng, khách hàng bỏ không đáng kể nhu cầu khách hàng gửi nên doanh thu chưa tăng - Chất lượng dịch vụ không ổn định chưa thực theo bảng công bố chất lượng dịch vụ Công ... cấu khách hàng chuyển phát nhanh) Trong cấu khách hàng CPN ta thấy khách hàng chủ yếu doanh nghiệp công nghiệp doanh nghiệp thương mại (Biểu đồ cấu khách hàng phát hành báo ) Trong cấu khách hàng ... tăng trưởng doanh thu dịch vụ chuyển phát nhanh 178.11% so với năm 2006 - Dịch vụ phát hành báo chí: Do năm 2006 Bưu cục không phục vụ khách hàng năm 2007 Bưu cục phục vụ khách hàng quý nên doanh...
- 14
- 180
- 0