các công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng

... Phòng quan hệ khách hàng (Phòng tín dụng) +Tiếp xúc, tìm hiểu khách hàng, marketing các sản phẩm hiện có phù hợp với nhu cầu của khách hàng nhằm thu hút khách hàng, giữ chân khách hàng cũ và ... 23 2.3 Công việc của nhân viên tín dụng cá nhân tại Oceanbank - Phòng giao dịch Lê Duẩn 24 2.3.1 Mô tả công việc 24 2.3.2 Trách nhiệm nhân viên tín dụng 24 2.4 Quy trình cho vay khách hàng ... phải có đủ ít nhất 2 chữ ký của nhân viên tín dụng và Trưởng/phó Phòng tín dụng. Nhân viên tín dụng khách hàng cá nhân trình/chuyển hồ sơ khách hàng đế Đơn vị, cá nhân có thẩm quyền xét duyệt/...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 09:13

... 9. Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng. IV/ Tiêu chuẩn: 1. ... năng giao tiếp tốt 3. Khả năng quản lý nhân viên. 4. Tiếng anh thành thạo. 5. Vi tính văn phòng. 6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại,...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 16:14

Ngày tải lên: 30/06/2014, 15:18

... năng giao tiếp tốt - Khả năng quản lý nhân viên. - Tiếng anh thành thạo. - Vi tính văn phòng. - Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại, 1...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:22

... chân khách hàng. 3. Tiếp tục làm hài lòng khách hàng Không chỉ đem lại cho khách hàng những khoản bồi thường xứng đáng, các nhân viên chăm sóc khách hàng cần biết cách tiếp tục làm cho khách ... phục vụ của nhân viên đối với khách hàng, thậm chí là những chi tiết nhỏ nhất. Thông thường việc giải quyết những vấn đề lớn sẽ khiến các đại diện chăm sóc khách hàng phải mất nhiều công sức ... khách hàng cảm thấy vui vẻ và hài lòng, nhờ vậy, khách hàng sẽ có được thiện cảm tốt với công ty. Quan trọng hơn, nhân viên chăm sóc khách hàng ngoài việc đem lại những dịch vụ tốt nhất cho khách...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20

... Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959) Thuyết này chia các nhân tố làm hai loại: các nhân tố động viên và các nhân tố duy trì. Các nhân tố động viên gồm thành tựu, sự công nhận của người khác, ... mãn công việc của nhân viên văn phòng, từ đó các nhà quản lý của doanh nghiệp, công ty và tổ chức sẽ xây dựng cho tổ chức mình chính sách phù hợp nhằm cải thiện sự thỏa mãn công việc của nhân ... rằng các chỉ số JDI đã phản ánh được sự thỏa mãn công việc của công nhân tại đây. Trong chín nhân tố cá nhân thì có bốn nhân tố (giới tính, tuổi, trình độ học vấn và ý kiến của gia đình về công...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 08:57

... hưởng của các nhân tố đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên, ảnh hưởng của đặc điểm cá nhân, đặc điểm tổ chức đến mức độ thoả mãn của nhân viên trong Công ty cổ phần cơ khí – xây dựng công ... hài lòng của nhân viên đối với công ty. 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Những nhân tố tác động đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần cơ khí - xây dựng công trình ... lòng với các thành phần công việc, ảnh hưởng của đặc điểm cá nhân, đặc điểm tổ chức đến sự thoả mãn và kết quả làm việc của nhân viên trong Công ty làm tiền đề cho việc định hình các giải pháp. Phương...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 20:11

Ngày tải lên: 04/08/2013, 20:42

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:33

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:00

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:55

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:55

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:00