bước 3 xác định nhu cầu của khách hàng
Baigiang cho Hadico ppt
Ngày tải lên :
10/08/2014, 13:20
... nấc thang tâm trí khách hàng 10 Khách hàng gì? Khách hàng ngời quan trọng văn phòng, tiếp xúc riêng qua th từ Khách hàng không lệ thuộc chúng ta, mà lệ thuộc khách hàng Khách hàng quấy rầy công ... luận Tất khách hàng cần phải đợc chào đón niềm nở bớc chân vào ngân hàng Giả sử bạn t vấn cho khách hàng có nhiều khách hàng khác bớc vào ngân hàng Bạn xử lý nh nào? Bạn làm để khách hàng cảm ... thấy khách hàng, cần ý tới họ Tơi cời chào hỏi khách hàng Bắt tay KH Duy trì giao tiếp mắt Trao danh thiếp nhận danh thiếp khách hàng 39 Nụ cời linh hồn dịch vụ Trong trình phục vụ khách hàng, ...
- 148
- 818
- 2
Kỹ năng xác định nhu cầu của khách hàng pot
Ngày tải lên :
29/06/2014, 04:20
... hàng tức tinh tế nắm bắt đầu mối, thông tin từ trao đổi khách hàng Các đầu mối hỗ trợ bạn việc cải thiện kinh nghiệm khách hàng bạn Ví dụ, bạn gặp khách hàng tiềm kĩ lưỡng ... qua bạn hiểu khách hàng thực có nhu cầu thực kiện Vì vậy, thực bảng dự toán đơn giản, tránh rườm rà hạng mục sát với thực tế cách chắn để khách hàng chấp nhận đề xuất bạn Cùng cấp định trực quan ... tin từ khách hàng bạn Một số thông tin đến yêu cầu chương trình, thông tin khác khó khăn để giải mã Mọi thông tin mà khách hàng đưa có giá trị, ý kiến xem không quan trọng đưa từ phía khách hàng...
- 3
- 588
- 2
Xác định nhu cầu của các gia đình đối với việc nâng cao kiến thức, kỹ năng trong bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em
Ngày tải lên :
14/05/2014, 08:07
... sơ sài 18,6 13. 3 4.0 8.0 14.0 42.2 18,9 12 .3 6 .3 13. 6 18.6 30 .2 18,9 12 .3 6 .3 13. 6 18.6 30 .2 26,6 26.9 9 .3 15.9 10 .3 11.0 27,2 29.2 8 .3 11.6 9.6 14.0 16,6 17 .3 7.0 13. 0 12.6 33 .6 16 ,3 12.0 6.0 ... 50.8 28 .3 Xác định cha mẹ, 21.4 49.2 29.4 Vấn đề nuôi 19 .3 45.7 35 .0 Giám hộ thành viên gia đình 17 .3 46.5 36 .3 Ly hôn thủ tục ly hôn 12.6 44.8 42.6 Quan hệ hôn nhân có yếu tố nớc 7.2 38 .3 54.5 ... 73. 9 72.2 72.1 70.5 67.6 67.6 63. 6 57.0 56.4 50.9 49 .3 48.6 Kỹ 24.2 30 .9 57.4 23. 9 46.8 26.4 41.2 43. 3 15.4 46.8 40.8 40.8 28.2 Theo kết điều tra Thái Bình, Phú Thọ Hà Nội, gia đình có nhu cầu...
- 33
- 809
- 0
Xác định nhu cầu của người tiêu dùng
Ngày tải lên :
10/07/2014, 19:52
... trình xác định nhu cầu ntd Xác định mục tiêu Thu thập liệu thô Giải thích kết Hệ thống có thứ bậc Xác định mức độ quan trọng nhu cầu Trình bày nhu cầu Tổ chức nhu cầu ... trình xác định nhu cầu ntd Xác định mục tiêu Thu thập liệu thô Giải thích kết Hệ thống có thứ bậc Xác định mức độ quan trọng nhu cầu Trình bày nhu cầu Tổ chức nhu cầu ... Hiểu nhu cầu người tiêu dùng truyền đạt cách hiệu cho nhóm phát triển Xây dựng danh sách có cấu trúc tuyên bố nhu cầu người tiêu dùng Danh sách tổ chức có thứ bậc theo mức độ quan trọng nhu cầu...
- 21
- 1.2K
- 3
Tìm hiểu về danh mục sản phẩm của các ngân hàng thương mại Việt Nam và đánh mức độ thoả mãn nhu cầu của khách hàng trên cơ sở so sánh với danh mục sản phẩm của các ngân hàng thương mại khá.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 17:00
... tài thoả mãn cho nhu cầu di chuyển tiền tệ khách hàng Việt Nam phát triển nhiều Ở chia khách hàng thành nhóm khách hàng doanh nghiệp khách hàng cá nhân Khách hàng cá nhân: Khách hàng cá nhân cung ... khách hàng chủ động thuận tiện tiếp cận với nguồn thông tin Ở đây, nhóm không chia theo nhóm khách hàng cá nhân khách hàng DN Bởi nhìn cách khái quát, khách hàng DN mở rộng khách hàng cá nhân Khách ... tiêu xác định trước Người nhận thẻ dùng thẻ để chi tiêu với hạn mức mà không cần làm thêm thủ tục Khách hàng doanh nghiệp: Khách hàng doanh nghiệp cung cấp sản phẩm sau để thoả mãn nhu cầu toán,...
- 8
- 4.5K
- 68
Chiến lược marketing: nâng cao năng lực cạnh tranh và thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong khoảng thời gian từ khi thành lập đến nay
Ngày tải lên :
09/11/2012, 15:44
... phẩm luôn phải thay đổi liên tục nhằm thu hút ngày nhiều khách hàng, đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng nhu cầu tiềm khách hàng - Chăm sóc khách hàng chu đáo Chiến lược marketing công ty Unilever - Thực ... theo đuổi lợi nhu n sở thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam 3. 2 Xác định khả vượt trội hoạt động tạo giá trị công ty a Khả vượt trội công ty Được hỗ trợ tập đoàn Unilever toàn cầu nên có tài ... giải pháp mà công ty đề để thực chiến lược 3. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 3. 1 Xác định mục tiêu sứ mạng công ty 3. 2 Xác định khả vượt trội hoạt động tạo giá trị công ty...
- 21
- 1.2K
- 3
Tìm hiểu danh mục sản phẩm của các NHTM Việt Nam và đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
Ngày tải lên :
30/11/2012, 13:57
... thờng xuyên nhu cầu khách hàng Đó quy luật, nhng , việc ngân thức đợc nhu cầu khách hàng cách đầy đủ, đa dạng hay không, có theo đợc định hớng tiêu dùng khách hàng hay không việc thân Ngân Hàng Dới ... mãn tốt nhu cầu sinh lời khách hàng Và số liệu đáng mừng Techcombank nói riêng nh NHTM nói chung, 100% khách hàng cảm thấy an toàn sản phẩm ngân hàng, có đến 90% khách hàng đến với ngân hàng để ... mại khách hàng, họ nghĩ đợc nhiều gửi tiền vào ngân hàng, ko đơn giản lãi suất Do đó, mức độ hài lòng khả sinh lời khách hàng đợc nâng cao Tuy nhiên, NHTM quan tâm đến nhu cầu sinh lời khách hàng...
- 17
- 1.2K
- 5
332 Giải pháp marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng về sản phẩm săm, lốp xe máy Công ty Cao su Sao vàng
Ngày tải lên :
08/04/2013, 17:00
... 21, 53 (USD) 702.475 (%) 61,8 (USD) (%) ASEAN (USD) 272 .31 9 Trung Quốc 806. 138 63, 74 149.920 13, 2 37 1.090 76,64 Thị trờng khác 186.256 14, 73 284.142 25 1 13. 130 23, 36 Tổng kim ngạch xuất 1 .30 0.97 ... giá FOB chiếm tỷ lệ lớn (38 ,89%) Sơ đồ 3: Mô hình xác định mức giá Công ty Xác định mục tiêu định giá Phân tích đánh giá giá thị trường quốc tế Xác định chi phí xuất Xác định giá theo điều kiện ... Điều chỉnh sách theo khách hàng: với khách hàng truyền thống hay khách hàng tiềm năng, Công ty nên có u tiên định để thắt chặt mối quan hệ có nhiều đơn hàng Ví dụ nh với khách hàng từ Trung Quốc...
- 45
- 585
- 0
Tài liệu Làm thế nào để biết được nhu cầu của khách hàng tiềm năng docx
Ngày tải lên :
13/12/2013, 20:15
... Khảo sát khách hàng khách hàng tiềm năng: Sử dụng bảng câu hỏi khảo sát hay thực khảo sát qua điện thoại để biết thông tin khách hàng khách hàng tiềm Cố gắng lấy lời đánh giá khách hàng cấp độ ... khảo sát giúp bạn tìm hiểu nhu cầu khách hàng tiềm Khi khách hàng hay khách hàng tiềm tỏ khó khăn hoàn thành điều tra, bạn nên phải thu nhiều đơn câu trả lời Thực tế khách hàng cố gắng bạn biết điều ... "Quý vị cho biết người bán hàng nên làm để phục vụ khách hàng tốt hơn" Mục đích bạn buộc khách hàng tiềm nói vấn đề mối quan tâm họ cốt để bạn định cách thức công ty bạn nên làm để giải chúng Cẩn...
- 5
- 1K
- 8
Tài liệu 5 bước để khẳng định chứng thực của khách hàng ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 06:15
... chắn người khách hàng tiềm hỏi có người đưa lời khen mà Do thu thập “bộ sưu tập” đa dạng lời chứng thực từ nhiều khách hàng có liên quan đến khách hàng tương lai khác Đó phải từ khách hàng có cảm ... lời khen hiệu phải cho khách hàng tương lai thấy xác họ nhận nghe theo kinh nghiệm người khách hàng trước Đa dạng Yếu tố lợi cho việc nhận nhiều lời khen từ nhóm khách hàng khác nhau, mà giúp ... cho khách hàng tiềm bạn lý để họ thật quan tâm Một lời chứng thực mơ hồ “Thật tuyệt vời làm ăn doanh nghiệp A” không mang đến giá trị thực khách hàng tương lai Thay vào đó, đề nghị khách hàng...
- 3
- 300
- 0
Tài liệu Nhu cầu của khách hàng tiềm năng pptx
Ngày tải lên :
20/01/2014, 19:21
... 6.Khảo sát khách hàng khách hàng tiềm năng: Sử dụng bảng câu hỏi khảo sát hay thực khảo sát qua điện thoại để biết thông tin khách hàng khách hàng tiềm Cố gắng lấy lời đánh giá khách hàng cấp độ ... khảo sát giúp bạn tìm hiểu nhu cầu khách hàng tiềm Khi khách hàng hay khách hàng tiềm tỏ khó khăn hoàn thành điều tra, bạn nên phải thu nhiều đơn câu trả lời Thực tế khách hàng cố gắng bạn biết điều ... với đối thủ cạnh tranh khác 3. Chú ý lắng nghe: Khi gọi đến gặp khách hàng, bạn người phải thu nhập tối thiểu hết thông tin nói chuyện Điều có nghĩa bạn phải lặng khách hàng trả lời xong câu hỏi...
- 3
- 772
- 0
Tài liệu Làm thế nào để biết được nhu cầu của khách hàng tiềm năng doc
Ngày tải lên :
26/01/2014, 20:20
... Khảo sát khách hàng khách hàng tiềm năng: Sử dụng bảng câu hỏi khảo sát hay thực khảo sát qua điện thoại để biết thông tin khách hàng khách hàng tiềm Cố gắng lấy lời đánh giá khách hàng cấp độ ... khảo sát giúp bạn tìm hiểu nhu cầu khách hàng tiềm Khi khách hàng hay khách hàng tiềm tỏ khó khăn hoàn thành điều tra, bạn nên phải thu nhiều đơn câu trả lời Thực tế khách hàng cố gắng bạn biết điều ... "Quý vị cho biết người bán hàng nên làm để phục vụ khách hàng tốt hơn" Mục đích bạn buộc khách hàng tiềm nói vấn đề mối quan tâm họ cốt để bạn định cách thức công ty bạn nên làm để giải chúng Cẩn...
- 5
- 792
- 0
Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng cá nhân về dịch vụ mobile banking tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á chi nhánh huế
Ngày tải lên :
08/02/2014, 09:44
... 879. 03 12.02 11 538 7 1 233 64 34 698 .3 43. 00 7976.81 6.91 -466 -820 .35 - 137 2 435 6 .3 26 037 .25 34 64.8 1 639 6.9 4 736 4.9 10489 .3 1 933 31 241664 57999.47 167686 2 131 32 55198.45 41.64 16.58 177.5 -35 4 .35 76.04 ... 135 332 112487 18956 .3 3668.5 219 .39 2 2008 2009 So sánh 2008/2007 +/% Giá trị Giá trị 1 933 31 241664 57999.47 30 3 43. 4 37 525. 83 7855.89 42.86 2009/2008 +/% 4 833 2.8 25.00 34 . 93 7182 .38 23. 67 731 3.05 ... 45.24 19 38 23 37.7 0.00 21.05 23 54.76 31 62 38 62 .3 34.78 22.58 Phân theo trình độ 34 80.95 36 72 42 68.85 5.88 16.67 14.29 11 15 24.59 22 83. 33 36 .36 4.762 6.557 50 33 .33 Nguồn: Ngân hàng Đông...
- 93
- 986
- 6
Tài liệu Bí quyết đoán trước nhu cầu của khách hàng tiềm năng doc
Ngày tải lên :
26/02/2014, 01:20
... Khảo sát khách hàng khách hàng tiềm năng: Sử dụng bảng câu hỏi khảo sát hay thực khảo sát qua điện thoại để biết thông tin khách hàng khách hàng tiềm Cố gắng lấy lời đánh giá khách hàng cấp độ ... khảo sát giúp bạn tìm hiểu nhu cầu khách hàng tiềm Khi khách hàng hay khách hàng tiềm tỏ khó khăn hoàn thành điều tra, bạn nên phải thu nhiều đơn câu trả lời Thực tế khách hàng cố gắng bạn biết điều ... "Quý vị cho biết người bán hàng nên làm để phục vụ khách hàng tốt hơn" Mục đích bạn buộc khách hàng tiềm nói vấn đề mối quan tâm họ cốt để bạn định cách thức công ty bạn nên làm để giải chúng Cẩn...
- 5
- 520
- 1
Làm thế nào để xác định giá trị của khách hàng? ppt
Ngày tải lên :
10/03/2014, 22:20
... marketing, quảng cáo & chăm sóc khách hàng đem lại lợi nhu n cho bạn Vậy làm để xác định giá trị khách hàng? Giá trị khách hàng tổng lợi nhu n mà khách hàng đem lại cho bạn suốt trình bạn làm ăn buôn ... - Việc xác định giá trị khách hàng có lẽ việc đem lại nhiều lợi nhu n cho công việc kinh doanh bạn Căn vào giá trị khách hàng, bạn thấy hoạt động marketing, quảng cáo & chăm sóc khách hàng đem ... trung bình, bạn chi $30 để giành khách hàng Nhưng có khách hàng bạn số $30 trung bình đó, có khách hàng bạn nhiều hơn, chí $975 Tuy nhiên trường hợp rời rạc mà Bạn dùng 100% lợi nhu n lần giao dịch...
- 4
- 607
- 5
Đánh giá sự thỏa mãn, nhu cầu của khách hàng và sự hài lòng của khách hàng đối với công ty tnhh thiết kế và xây dựng bách nam
Ngày tải lên :
23/04/2014, 18:12
... 16. 736 .801.291 13. 336 .597.5 03 26. 437 .865.715 (3. 400.2 03. 788) (20 ,32 ) 13. 101.268.212 98,24 5 .35 0.552.421 2. 739 .127.640 7.276.171 .33 3 (2.611.424.781) (48,81) 4. 537 .0 43. 6 93 165,64 5 .35 0.552.421 2. 739 .127.640 ... 9.544. 038 .748 13. 891.670.597 (247.977 .30 3) (2, 53) 4 .34 7. 631 .849 45,55 125.862.746 546 .31 2.284 (429.492.517) (77 ,34 ) 420.449. 538 33 4,05 107.791.904 529.774. 139 (447.5 63. 359) (80,59) 421.982. 235 39 1,48 ... 11.468 .33 6.2 43 25.056.972.6 23 (3. 389.707.624) (22,81) 13. 588. 636 .38 0 118,49 439 .1 43. 485 727 .36 6. 034 3. 954.290.202 288.222.549 65, 63 3.226.924.168 4 43, 65 14.240.025.665 10.549.919.5 73 20.917.911.265 (3. 690.106.092)...
- 38
- 682
- 0