... 9,805,205 Năm 2010 12, 576, 732 Năm 2011 14,700, 030 Năm 2 012 13, 133 ,728 Số lượng Tường Năm 2009 Lợi nhuận Số lượng 2,761 4 ,38 5 4,564 3, 970 18,652 ,34 5 19,698 ,34 0 24,071 ,39 9 21,880 ,32 7 6,722 7,540 9,002 ... 2 012 71,965,965 97,716,0 03 105,942,750 99,462,890 2,761 4 ,38 5 4,564 3, 970 208,9 73, 100 197,692,450 1 43, 781,246 1 93, 002,165 6,722 7,540 9,002 7,640 71,915, 737 96,906,056 104,971,950 99,051,780 3, 161 ... 21,880 ,32 7 6,722 7,540 9,002 7,640 9,051, 032 11,974,4 43 13, 4 93, 592 12, 679,242 3, 161 3, 975 4,522 3, 870 (Nguồn: Phòng kế toán) Nhận thấy rằng, doanh số bán hàng năm 2 012 giảm so với năm 2011 nói, xu hướng...
Ngày tải lên: 23/04/2014, 11:44
... 7 .37 8 1.880 1.752 1. 512 1 .35 9 1.067 36 .889 9.401 8.759 7.560 6.794 5 .33 4 36 .889 46.290 55.049 62.609 69.4 03 74. 737 722 3. 612 78 .34 9 564 2.821 81.169 537 2.6 83 83. 8 53 10 461 2 .30 6 86.159 11 4 03 ... loy3 loy4 ser6 75 81 11 83 ser7 86 81 24 e 33 e32 e31 e34 e35 e36 e37 tang1.66 -. 63 tang4.66 13 32 tang5.76 87 33 e26 e27 loc1 72 loc2 88 e28 e29 e30 pri1 88 gia ca pri2 35 59 94 foo2 vitri 85 94 ... e12 e11 e10 e15 e14 e 13 e17 e16 e20 e19 e18 e 23 e22 e21 Estimate S.E 1.476 2 43 1. 431 232 1.227 194 1 .33 7 274 1.586 255 2.402 34 9 1.619 2 73 1.066 131 920 111 707 092 985 108 730 094 947 1 23 1 .38 8...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:33
Hướng dẫn tô nét cơ bản cho trẻ 5-6 tuổi
... nối tiếp sang phải tay nắm tay bạn làm sóng vỗ Cho trẻ chơi – lần: sóng bên phải, sóng Hoạt động 3: Hướng dẫn cách tô Cho trẻ nhận xét hình ảnh Muốn tô đường chạy vật tô nào? Cô cho trẻ thực tập...
Ngày tải lên: 13/09/2013, 01:10
BÁO CÁO; HƯỚNG DẪN VỀ QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP QUẢN LÝ NƯỚC THẢI Ở VIỆT NAM
... trình thảo luận họp nhân viên Thường xuyên thông tin cho toàn nhân viên 3. 1 3. 2 3. 3 3. 4 3. 5 3. 6 3. 7 BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CSKH) Tuyển nhân viên Vị ... Item at every Staff Meeting Regular Information to all Employees 3. 1 3. 2 3. 3 3. 4 3. 5 3. 6 3. 7 CUSTOMER CARE UNIT (CCU) Staff Appointment Location ... 32 ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN 33 9.1 9.2 9 .3 9.4 9.5 HƯỚNG DẪN VỀ VIỆC KHEN THƯỞNG CÁC NHÂN VIÊN CSKH 34 Bảo đảm tất nhân viên hiểu ủng hộ vào quy trình khen thưởng 34 Tạo...
Ngày tải lên: 18/10/2013, 11:15
Hướng dẫn về quản lý quan hệ khách hàng cho các doanh nghiệp quản lý nước thải ở việt nam
... trình thảo luận họp nhân viên Thường xuyên thông tin cho toàn nhân viên 3. 1 3. 2 3. 3 3. 4 3. 5 3. 6 3. 7 BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CSKH) Tuyển nhân viên Vị ... Item at every Staff Meeting Regular Information to all Employees 3. 1 3. 2 3. 3 3. 4 3. 5 3. 6 3. 7 CUSTOMER CARE UNIT (CCU) Staff Appointment Location ... 32 ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN 33 9.1 9.2 9 .3 9.4 9.5 HƯỚNG DẪN VỀ VIỆC KHEN THƯỞNG CÁC NHÂN VIÊN CSKH 34 Bảo đảm tất nhân viên hiểu ủng hộ vào quy trình khen thưởng 34 Tạo...
Ngày tải lên: 26/12/2013, 10:35
Hướng dẫn over clock cơ bản cho newbie doc
... 11.0x266 = 2. 93 GHz Core Duo: E6550: 7.0x 333 = 2 .33 GHz E6750: 8.0x 333 = 2.67 GHz E8200: 8.0x 333 = 2.67 GHz E6850/8400: 9.0x 333 = 3. 00 GHz E8500: 9.5x 333 = 3. 16 GHz E6400/6420: 8.0x266 = 2. 13 GHz E6600: ... (30 0) x CPU Multiplier (6/7/8) Code: số CPU Intel Core Quad: QX9775: 8.0x400 = 3. 20 GHz Q 930 0: 7.5x 333 = 2.50 GHz Q9450: 8.0x 333 = 2.67 GHz Q9550: 8.5x 333 = 2. 83 GHz QX9650/QX6850: 9.0x 333 = 3. 00 ... -DDR2-xxxx (Memory Frequency (Mhz) = DRAM Frequency x 2) -DDR2- 530 0 (667Mhz = 33 3x2) -DDR2-6400 (800Mhz = 400x2) -DDR2-8500 (1066Mhz = 533 x2) RAM Timing: xem thêm thông số tại: http://vozforums.com/showthread.php?t=258...
Ngày tải lên: 29/07/2014, 03:20
NGHIÊN cứu HÀNH VI TRƯỚC KHI MUA của KHÁCH HÀNG đối với HÀNG VIỆT tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ
... 226 20 148 27 196 11 188 11 159 37 158 86 150 17 133 87 102 75 7 03 162 233 Số lượng đối tượng cần điều tra 57 32 48 46 40 39 37 35 30 19 n = 38 3 Bước 2: Điều tra mẫu Sau dùng kỹ thuật ngẫu nhiên ... Frequency hang viet 65 43. 3 53. 3 53. 3 56 37 .3 45.9 99.2 100.0 Total Total Percent 12 Missing Valid Percent hang ngoai Valid Percent 122 81 .3 100.0 System 28 18.7 150 100.0 36 9b.4: Công nghệ - kĩ ... ngoai 38 Valid Percent Percent 25 .3 31.1 100.0 81 .3 18.7 100.0 100.0 Total Missing System Total 122 28 150 9d .3: Mẫu mã đẹp: Frequenc y Valid Cumulative Percent hang viet 33 22.0 27 .3 27 .3 hang...
Ngày tải lên: 12/02/2014, 12:44
Tài liệu hướng dẫn ôn tập môn chăm sóc khách hàng tham khảo
... vào khách hàng 2 .3 Kết luận: giữ chân khách hàng quan trọng doanh nhiệp Anh chị trình bày đặc điểm nhu cầu tiêu dùng, doanh nghiệp cần quan tâm đặc điểm nhu cầu nhất, ? 3. 1 Khái niệm nhu cầu tiêu ... đồng tiền họ bỏ Như vậy, đáp ứng nhu cầu đòi hỏi khách hàng trách nhiệm, nhiệm vụ người bán hàng 3. 3 Doanh nghiệp cần quan tâm đặc điểm nhu cầu tiêu dùng phát triển nhu cầu tiêu dùng người không ... doanh nghiệp Không thể có khu n mẫu chăm sóc khách hàng để đáp ứng cho lúc, khách hàng Vì vậy, xem tốt ngày hôm không xem tốt cho tiêu chuẩn ngày mai Do vậy, lỡ có khiếm khuyết việc chăm sóc khách...
Ngày tải lên: 27/05/2014, 15:18
Hướng dẫn đo lường sự thỏa mãn khách hàng pptx
... Mật độ khách hàng Số lượng phản hồi 100 65 200 100 30 0 130 400 150 500 170 1000 225 1500 255 2000 290 2500 31 0 30 00 31 5 5000 34 0 10000 36 0 20000 37 5 Tham khảo theo VPC Sai số lấy mẫu tính theo công ... cho toàn khách hàng tổ chức 3. 4.6.2 Phương pháp định lượng Phương pháp giá trị trung bình phương pháp xác định phản hồi trung bình khách hàng Ví dụ: giá trị trung bình đánh giá thoả mãn khách ... bắt buộc phải trả lời họ trả lời sao, tổ chức nên tìm cách khuyến khích họ trả lời thay đưa ý kiến trung lập Trong phiếu điều tra, việc khuyến khích khách hàng lựa chọn phương án trả lời thưởng...
Ngày tải lên: 12/07/2014, 01:20
Phát triển các dịch vụ hỗ trợ sau bán cho khách hàng điện tử của Công ty CP Truyền thông Văn hóa Việt
... GDP năm Thu nhập bình quân đầu người/năm Lạm phát CPI Xuất Nhập Cán cân thương mại Tỷ lệ thất nghiệp độ tuổi lao động 2 012 136 tỷ USD 5, 03% 2011 135 ,4 tỷ USD 5,89% 1.540 đôla 1 .30 0 đôla 6,81% 9,21% ... gia có số người dùng Internet lớn giới quý I/2 012 Cụ thể tính tới thời điểm ngày 31 /02/2 012, Việt Nam có 30 .858.742 người dùng Internet, chiếm tỉ lệ 34 ,1% dân số Việt Nam 1,4% dân số giới So với ... trình tác nghiệp bán 24 24 25 31 31 Hình 2.9 Hình 3. 1 hàng công ty Mức độ quan tâm tới dịch vụ sau bán công ty Biểu đồ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận sau thuế doanh 32 34 nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT...
Ngày tải lên: 24/03/2015, 10:44
Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại Công ty CP đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới.DOC
... 15.182.580,966 13. 0 83. 122 ,998 Năm 2009 19.145 .35 5,191 17. 012. 2 63, 384 Năm 2010 28. 130 .296,908 25.451 .34 7, 612 877.584,842 1 .35 0.118, 032 3. 342.118,947 (Nguồn: Phòng kế toán Tài công ty) Lớp: 43I3 Luận văn ... Quỳnh Hoa Năm 2008 1. 433 Năm 2009 1.401 Năm 2010 3. 077 Lớp: 43I3 Luận văn tốt nghiệp Khoa Thương mại điện tử 37 Tổng tài sản / Nợ phải trả Hệ số khả t.toán thời = 0.947 1.165 2.8 03 TS ngắn hạn /Nợ ... chính: Bảng 3. 3: Hệ số cấu tài công ty Chỉ tiêu Hệ số nợ = SVTH:Nguyễn Thị Quỳnh Hoa Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 0.698 0.714 0 .32 5 Lớp: 43I3 Luận văn tốt nghiệp Khoa Thương mại điện tử 36 Nợ phải...
Ngày tải lên: 24/03/2015, 11:09
Phát triển các dịch vụ sau bán cho khách hàng trên website Cleverads.vn của Công ty CP quảng cáo thông minh CleverAds
... Tầng , , Tòa nhà 133 /1194 Đường Láng, Đống Đa, : +84 32 115825 Hà Nội Tel Fax : +84 32 1158 23 Email : contact@cleverads.vn Giám đốc : Mr Nguyễn Khánh Trình Mobile : Email 091 236 99 93 : trinh.nguyen@cleverads.vn ... đôi nét qua: 35 • Tình hình phát triển Internet nước ta năm gần đây: Thời gian Số người sử dụng % dân số sử dụng T12/2009 22779887 26,55% T12/2010 27194870 31 .50 % T12/2011 30 552417 35 .07 % Bảng ... 2.2 .3 Ảnh hướng nhân tố môi trường bên đến vấn đề nghiên cứu 2.2 .3. 1 Yếu tố kinh tế Xét kinh tế nước ta năm gần đây, dù thoát khỏi khủng hoảng kinh tế toàn cầu 2008-2009, năm 2010 2011 vừa 33 qua...
Ngày tải lên: 14/04/2015, 09:09
Làm thế nào để bán cho khách hàng hiện tại phương châm của nhân viên bán hàng giỏi
... khách hàng mới: Vì khách hàng biết doanh nghiệp bạn từ trước, họ thích cách bạn làm việc, họ tin tưởng sách, hài lòng dịch vụ doanh nghiệp Nếu bạn làm cho khách hàng quay trở lại, doanh số bạn...
Ngày tải lên: 05/12/2015, 12:35
hướng dẫn giảng dạy tiếng nhập cho tu nghiệp sinh trước khi đến nhật
... Mitsui Sumitomo Insurance Surugadai Annex – bldg 3- 11 Kanda Surugadai Chiyoda-ku, Tokyo 101-0062, Japan Điện thoại : 81 -3- 3 233 -0571 Fax : 81 -3- 3 233 -0579 Địa trang web: http://www.jitco.or.jp/ ... (2) Đứng máy (3) Ép kim loại (4) Sơn (5) Đặt đường ống (6) Làm đồ gỗ gia dụng (7) May (8) Lắp cốp pha panen (9) Xây dựng gia cố (10) Dựng giàn giáo (11) Đúc (12) Mộc xây dựng ( 13) Đúc đồ nhựa ... nhận ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 12 Giảng dạy tiếng Nhật sau tu nghiệp sinh đến Nhật・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 13 Thông báo từ quan tiếp nhận tới quan phái cử ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・...
Ngày tải lên: 14/01/2015, 15:34
Chăm sóc khách hàng trước khi bán hàng
... lập thể tin tưởng khách hàng lên kế hoạch tiếp cận khách hàng sau thực ghi kế hoạch - chí gọi lại cho khách hàng sau khoảng thời gian Bạn nói điều "Ông X, trao đổi với vào ngày 8 /3 ông yêu cầu ... niềm tin vào bạn vấn đề lớn Hiếm có người trao hợp đồng quan trọng cho người bán hàng mà họ tin tưởng vấn đề dù nhỏ Một người bán hàng khác cho biết "Lòng tin cần đặt lên hàng đầu Một lần, gặp...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 09:30
Hiểu khách hàng trước khi bán hàng
... quan tâm hàng đầu định mua sản phẩm hay dịch vụ Trước mua sỉ xem việc làm “hạ cấp“, bình dân người ta quan niệm mua lẻ việc làm khôn ngoan Nếu khách hàng không bận tâm đến giá công ty không sử ... vào công ty hay dịch vụ tài thành lập, chưa có dấu ấn, thành tích đáng kể hoạt động, công ty có ý tưởng đầu tư tuyệt vời hay không?Chắc chắn không Khách hàng vậy, họ mua sản phẩm hay sử dụng dịch...
Ngày tải lên: 28/10/2013, 08:15
Tài liệu Hướng dẫn xây dựng mẫu thực hiện dịch vụ cho khách hàng ppt
Ngày tải lên: 13/12/2013, 02:16