2 nguyên nhân các khách hàng chưa tiếp cận với tmđt

 Sử dụng các cuộc khảo để tiếp cận khách hàng

Sử dụng các cuộc khảo để tiếp cận khách hàng

... không phù hợp với bạn, bỏ qua tiếp tục câu hỏi tiếp theo” không? Những khảo sát trực tuyến cho phép bạn thể giấu vài câu hỏi dựa việc khách hàng phải ứng với câu hỏi khảo sát Đây cách tuyệt vời ... ứng nhanh chóng với tình để khách hàng bạn biết bạn nhiệt tình đối vơi họ Lên kế hoạch cho phản hồi tiêu cực giải mau lẹ phản hồi cách tốt làm hài lòng khách hàng Tóm lại, khảo sát cách tuyệt vời ... sát cách tuyệt vời để tạo mối quan hệ với khách hàng xây dựng ngày mạnh Tốt cần có sáng kiến để hỏi khách hàng xem họ nghĩ chờ đợi đối thủ cạnh tranh làm Với điều gợi ý bạn tạo môi trường tốt,...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 16:06

2 765 3
Vì một nhãn hiệu gắn kết: Hãy đào tạo tốt các khách hàng của bạn

Vì một nhãn hiệu gắn kết: Hãy đào tạo tốt các khách hàng của bạn

... xác để khách hàng đạt mục tiêu cá nhân hay kinh doanh họ Nói cách khác, tính chỉnh sửa ảnh PhotoShop việc nâng cao độ phân giải ảnh hay chí dễ dàng sử dụng, mà giải thích việc giúp khách hàng loại ... tạo cho khách hàng có khiếm khuyết hay miêu tả sản phẩm không an toàn, có sai sót hay chí trái pháp luật? Vì đào tạo thật tốt khách hàng bạn Kiến thức dẫn tới hành động Hãy đưa cho khách hàng quà ... dưỡng thực hành Các công ty dịch vụ tài thường xuyên cung cấp nhiều khoá học trực tuyến kế hoạch đầu tư tài Không có đủ tín nhiệm hiểu rõ bạn khách hàng đào tạo rõ ràng cụ thể cách thức sử dụng...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 09:20

2 402 0
Xây dựng chương trình Marketing trực tiếp cho các khách hàng tổ chức tại khách sạn Công Đoàn Hội An

Xây dựng chương trình Marketing trực tiếp cho các khách hàng tổ chức tại khách sạn Công Đoàn Hội An

... Chè tiãu 20 02 Doanh thu Chi phê Låüi nhûn 1.538. 422 1.470.176 68 .24 6 20 03 1 .26 0.538 1 .25 2.338 8 .20 0 20 04 1 .23 9.040 1. 322 .803 -83.763 TÂPT (%) 20 03 /20 0 20 04 /20 03 81,93 98,3 85,18 105,6 12, 0 Ngưn: ... 21 2.000 Khạch NÂ 23 0.565 47.9 52. 1 185 .29 6 27 7.900 40 60 23 6.000 354 9 12 40 60 4.689 3.079 2. 21 1.34 3. 022 6.773 SL TT(%) 2. 11 10. 923 1.85 1.63 2. 43 2. 237 8.686 0.94 2. 47 Täøng lỉåüt khạch Khạch ... 98,3 76,1 8 82. 155 71 ,2 75,63 91,96 24 4.486 19,4 27 5.6 72 22, 2 143,96 1 12, 76 56.816 4,5 6,6 56,74 1 42, 94 81 .21 3 Ngưn: Phng Kãú toạn - Vãư doanh thu lỉu trụ, nàm 20 02 âảt âỉåüc l 1 .26 8.445 nghçn...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 12:52

74 638 0
Bổ sung thêm 1 Modul vào hệ thống quản lý thu cước phí để tính phần dư nợ của các khách hàng khi họ chưa nộp đủ cước phí

Bổ sung thêm 1 Modul vào hệ thống quản lý thu cước phí để tính phần dư nợ của các khách hàng khi họ chưa nộp đủ cước phí

... Thoát Giao diện Thêm khách hàng Để thêm khách hàng ta phải thêm tất yếu tố khách hàngkhách hàng, tên khách hàng , yếu tố tồn bảng liệu Do việc thiết kế giao diện để thêm khách hàng phải thiết ... tới khách hàng Giao diện để gọi thông báo nợ đến khách hàng thiết kế để người sử dụng lựa chọn khách hàng cần gửi thông báo thông tin khách hàng in giấy hay gửi qua địa hộp thư điện tử khách hàng ... báo tình hình khách hàng đến cho khách hàng Trong thông báo người quản lý muốn gửi đến cho khách hàng để khách hàng biết tình hình sử dụng cước phí phải nộp cho công ty, từ khách hàng có chuẩn...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 08:48

80 552 2
Xây dựng chương trình Marketing trực tiếp cho các khách hàng tổ chức tại khách sạn Công Đoàn Hội An

Xây dựng chương trình Marketing trực tiếp cho các khách hàng tổ chức tại khách sạn Công Đoàn Hội An

... TĐPT (%) 20 03 /20 02 2004 /20 03 1.538. 422 1 .26 0.538 1 .23 9.040 81,93 98,3 1.470.176 1 .25 2.338 1. 322 .803 85,18 105,6 68 .24 6 8 .20 0 -83.763 12, 0 Nguồn: Phòng Kế tốn Nhận xét: Qua năm (20 02- 2004) tình ... DT khác 20 02 ST 1.538. 422 1 .26 8.445 169.8 32 100.145 20 03 TT ST (%) 100 1 .26 0.538 82, 45 959 .23 6 11,04 24 4.486 6,51 56.816 20 04 TT ST (%) 100 1 .23 9.040 76,1 8 82. 155 19,4 27 5.6 72 4,5 81 .21 3 TĐPT ... 04/03 (%) 10. 923 100 126 .09 111,5 2. 237 20 ,4 64,45 74 ,2 8.686 79,6 21 9,97 128 ,2 13.383 100 92, 56 96,86 3.970 29 ,6 52, 6 68 9.413 70,4 20 8,5 118 1 ,22 73,68 87,14 1,77 82, 6 93,15 1,08 97,5 92, 3 Nguồn:...

Ngày tải lên: 30/11/2012, 10:28

56 1,2K 5
649 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH MARKETING TRỰC TIẾP CHO CÁC KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN HỘI AN 

649 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH MARKETING TRỰC TIẾP CHO CÁC KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN HỘI AN 

... Nàm 20 02 2003 20 04 TÂPT (%) Chè tiãu 20 04 /20 0 20 03 /20 02 Doanh thu 1.538. 422 1 .26 0.538 1 .23 9.040 81,93 98,3 Chi phê 1.470.176 1 .25 2.338 1. 322 .803 85,18 105,6 Låüi nhûn 68 .24 6 8 .20 0 -83.763 12, 0 ... 1.538. 422 1 .26 8.445 DT àn úng 169.8 32 DT khạc 100.145 20 03 TT ST (%) 100 1 .26 0.538 82, 4 959 .23 6 11,0 24 4.486 6,51 56.816 20 04 TT ST (%) 100 1 .23 9.040 76,1 8 82. 155 TÂPT (%) TT 20 03 /20 0 20 04 /20 0 (%) ... 1.85 Q T 21 2.000 47.9 185 .29 6 40 23 6.000 40 4.689 2. 21 3. 022 1.63 2. 237 0.94 N 23 0.565 52. 1 27 7.900 60 354 9 12 60 3.079 1.34 6.773 2. 43 8.686 2. 47 Khạch Ngưn: Phng du lëch 29 Qua bng säú liãûu,...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:36

66 488 0
672 Điều tra các khách hàng mục tiêu của 1 sản phẩm, nhãn hiệu nhất định. Từ đó đưa ra các giải pháp marketing…

672 Điều tra các khách hàng mục tiêu của 1 sản phẩm, nhãn hiệu nhất định. Từ đó đưa ra các giải pháp marketing…

... Đã xem 12% 93% PS truyền hình chưa? B Chưa xem Bạn sử dụng kem đánh A Đã dùng 7% 72% PS chưa? Bạn sử dụng kem đánh B Chưa dùng A P/S 28 % 38% gì? Bạn hài lòng điểm B Khác A Nhãn mác 62% 22 % sản ... tranh với kem đánh P/S Vì thế, Unilever – Việt Nam phải tiếp tục đưa nhiều chiến lược cho sản phẩm P/S để thích ứng kịp thời với thị trường làm hài lòng khách hàng toàn quốc Vấn đề nghiên cứu Các ... định dùng 10 C Rẻ Với bạn chưa dùng kem A Có 42, 85% B Không 94.7% PS, bạn có định tiếp tục dùng 11 thử ko? Với bạn dùng kem đánh A Có 5.3% B Không PS thời gian dài không? 12 Ý kiến đóng góp sản...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:36

10 1,1K 6
255 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH MARKETING TRỰC TIẾP CHO CÁC KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN HỘI AN 

255 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH MARKETING TRỰC TIẾP CHO CÁC KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN HỘI AN 

... khách Khách khách khách khách Khách 2. 409 14.383 3. 524 21 .144 3 .20 2 24 .23 7 2. 343 14.860 7.600 28 .23 5 12. 876 55.3 82 3.505 19.417 5.356 18.476 6.741 22 .419 8 .25 7 48.660 16.480 67.855 22 .819 1 02. 038 ... 1 02. 234 lượt khách với 21 0 .24 5 ngày khách, doanh thu đạt 164 tỷ đồng, nộp ngân sách 23 ,9 tỷ đồng Năm 20 01 toàn công ty đón phục vụ 115.707 lượt khách với 26 7. 827 ngày khách, doanh thu đạt 20 6,7 ... Bảng: Các tiêu khách lữ hành công ty qua năm Các Chỉ tiêu Năm 1998 Lượt Ngày khách khách Outbound 3 .22 2 18.481 Inbound 2. 025 7.845 Nội địa 775 3 .22 3 Tổng 6.049 29 .549 Năm 1999 Năm 20 00 Năm 20 01...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:59

62 567 0
287 Điều tra các khách hàng mục tiêu của 1 sản phẩm, nhãn hiệu nhất định. Từ đó đưa ra các giải pháp marketing…

287 Điều tra các khách hàng mục tiêu của 1 sản phẩm, nhãn hiệu nhất định. Từ đó đưa ra các giải pháp marketing…

... Năm 20 05 Năm 20 06 Năm 20 07 504, 021 765,3 02 448,1 12 597 ,23 621 ,356 486, 027 309 ,27 3 1 726 ,20 5 587,069 936, 725 564,048 710,815 826 ,013 621 ,4 82 527 ,031 1847,506 7 02, 613 120 6, 026 8 02, 124 987,003 920 ,148 ... nhanh chóng 2. 4.4 Khách hàng công ty Tất người có nhu cầu sử dụng sản phẩm băng keo khách hàng công ty Hiện công ty Hoàng An phân khách hàng thành nhóm: khách hàng tiêu dùng cá nhân khách hàng tổ ... bán buôn Đại lý bán lẻ Đại lý bán lẻ Khách hàng tiêu dùng cá nhân 2. 4 .2 Trung gian thương mại Nguyễn Thế Hùng Khách hàng tổ chức 22 Khách hàng tiêu dùng cá nhân Lớp QTKDTH K7 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:59

51 627 0
NHẬN DẠNG KHÁCH HÀNG (2)

NHẬN DẠNG KHÁCH HÀNG (2)

... Chng trỡnh Ging dy Kinh t Fulbright Niờn khúa 20 03 20 04 Tieỏp thũ ẹũa phửụng Baứi giaỷng Nhn dng khỏch hng [2] mua vo, nhng cỏi em n lm cho a phng ta ngy cng ln bi Do ú, ta...

Ngày tải lên: 17/10/2013, 10:15

2 244 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự cảm nhận của khách hàng mục tiêu khi sử dụng gói cước hi school của viettel tại thành phố huế

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự cảm nhận của khách hàng mục tiêu khi sử dụng gói cước hi school của viettel tại thành phố huế

... TP Huế Tổng 2. 338 2. 357 422 1.745 2. 877 6.848 21 . 928 1. 924 2. 039 27 9 1.497 2. 113 6.695 18.907 (414) (318) (143) (24 8) (764) (153) (3. 021 ) -18 -13 -34 -14 -27 -2 -14 Năm 20 11 Năm 20 12 Biến động ... 21 . 928 6,4 18.907 4,8 (3. 021 ) 86 ,2 -6 Student 42. 390 12, 3 43. 328 11,0 938 1 02, 2 SEA 8.766 2, 5 15 .28 6 3,9 6. 520 174,4 13 Khác 27 8 0,1 720 0 ,2 4 42 258,7 Tổng 343.967 100 394. 720 100 50.753 114,8 100 ... Sumo 34. 020 9,9 36.554 9,3 2. 524 107,4 Tomato 20 0.713 58,4 24 4 .26 7 61,9 43.554 121 ,7 86 Economy 34.641 10,1 34. 725 8,8 84 100 ,2 Happy Zone 1 .23 1 0,4 943 0 ,2 (28 8) 76,6 -1 Hi school 21 . 928 6,4 18.907...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:24

41 529 0
Tài liệu Nhận dạng khách hàng (2) pptx

Tài liệu Nhận dạng khách hàng (2) pptx

... Chng trỡnh Ging dy Kinh t Fulbright Niờn khúa 20 03 20 04 Tieỏp thũ ẹũa phửụng Baứi giaỷng Nhn dng khỏch hng [2] mua vo, nhng cỏi em n lm cho a phng ta ngy cng ln bi Do ú, ta...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 14:20

2 327 1
Tài liệu Chăm Sóc Khách Hàng: Giao Tiếp Tốt Là Chưa Đủ docx

Tài liệu Chăm Sóc Khách Hàng: Giao Tiếp Tốt Là Chưa Đủ docx

... Công tác chăm sóc khách hàng công nhận tốt gắn liền với sản phẩm chất lượng hay dịch vụ tốt Cần để trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi? Một nhân viên chăm sóc khách hàng yếu tố định phần ... phải có niềm đam mê khéo léo giao tiếp với khách hàng Hệ thống chăm sóc khách hàng đại (Call Center hay Contact Center) khu vực ngập liệu, bao gồm thông tin khách hàng (được tổng hợp từ điện thoại, ... tính cách, sở thích khả chăm sóc khách hàng, người làm nghề cần thiết phải có khả giao tiếp tốt, kỹ sử dụng máy vi tính, biết ngoại ngữ (nếu khách hàng người nước ngoài) Tính tình nhẹ nhàng,...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 23:20

3 602 1
Làm thế nào để phục vụ tốt các khách hàng khó tính? (Kỳ 2) docx

Làm thế nào để phục vụ tốt các khách hàng khó tính? (Kỳ 2) docx

... khách hàng thông qua Quy trình bước Bước 1: Hoạch định chiến lược: Chiến lược nhằm giữ chân khách hàng lúc Chúng ta muốn đưa cho khách hàng cảm giác thoải mái cân lợi ích kinh doanh nhu cầu khách ... lợi ích kinh doanh nhu cầu khách hàng Không muốn đánh khách hàng có cả.Tình đưa khách hàng gọi điện than phiền chất lượng sản phẩm mà mua cách không lâu: Bước 2: Thể cảm kích: "Tôi xin lỗi việc ... tiếp với khách hàng Bằng việc giảm bớt xung đột cởi mở đối thoại với khách hàng, quy trình bước giúp bạn tránh khỏi rơi vào cãi vã không hiệu Nó trợ giúp bạn nhiều việc tạo cho khách hàng cảm...

Ngày tải lên: 09/07/2014, 07:20

5 274 0
Báo cáo tốt nghiệp:“ Xây dựng chương trình Marketing trực tiếp cho các khách hàng tổ chức tại khách sạn Công Đoàn Hội An” potx

Báo cáo tốt nghiệp:“ Xây dựng chương trình Marketing trực tiếp cho các khách hàng tổ chức tại khách sạn Công Đoàn Hội An” potx

... Chỉ tiêu 20 02 2003 20 04 TĐPT (%) 20 03 /20 02 2004 /20 03 Doanh thu 1.538. 422 1 .26 0.538 1 .23 9.040 81,93 98,3 Chi phí 1.470.176 1 .25 2.338 1. 322 .803 85,18 105,6 Lợi nhuận 68 .24 6 8 .20 0 -83.763 12, 0 Nguồn: ... 1.76 9.795 2. 11 10. 923 1.85 Khách QT 21 2.000 47.9 185 .29 6 40 23 6.000 40 4.689 2. 21 3. 022 1.63 2. 237 0.94 Khách NĐ 23 0.565 52. 1 27 7.900 60 354 9 12 60 3.079 1.34 6.773 2. 43 8.686 2. 47 Nguồn: Phòng ... Công Đoàn năm (20 02- 2004) : Năm 20 02 ĐVT Chỉ tiêu 1.Tổng lượt khách L .khách - Khách QT - Khách2. Số ngày khách N khách - Khách QT - Khách NĐ Thời gian l trú N khách - Khách QT -Khách NĐ - ST...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 07:21

58 496 1
Báo cáo tốt nghiệp:“ Xây dựng chương trình Marketing trực tiếp cho các khách hàng tổ chức tại khách sạn Công Đoàn Hội An” doc

Báo cáo tốt nghiệp:“ Xây dựng chương trình Marketing trực tiếp cho các khách hàng tổ chức tại khách sạn Công Đoàn Hội An” doc

... TĐPT (%) 20 02 2003 20 04 Chỉ tiêu 20 03 /20 02 2004 /20 03 Doanh thu Chi phí Lợi nhuận 1.538. 422 1.470.176 68 .24 6 1 .26 0.538 1 .25 2.338 8 .20 0 1 .23 9.040 1. 322 .803 -83.763 81,93 98,3 85,18 105,6 12, 0 Nguồn: ... loại khách không cao so với năm 20 02 mà giảm nhiều Với khách nội địa doanh thu đạt năm 20 02 511.754 nghìn đồng, đến năm 20 03 7 12. 204 nghìn đồng tăng 39.1% so với năm 20 02 tương ứng với 20 0.450 ... năm (20 02- 2004) Cụ thể: Năm 20 03, khách du lịch đạt 463.196 lượt khách, tăng 4,6% tương đương với 20 .631 lượt khách so với năm 20 02 Đến năm 20 04, tổng lượt khách đạt 590.9 12 lượt, tăng đến 27 ,57...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 07:21

53 392 1
w