2 20 kết quả tổng hợp ý kiến đánh giá khách hàng về chất lượng dịch vụ khách hàng giữa các khách sạn tại cửa lò
Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh cửa hàng đồ ăn nhanh
Ngày tải lên :
11/11/2015, 10:59
... khỏch 1 .2 Mụ hỡnh c cu t chc nhõn lc: Mụ hỡnh chung: Giám đốc Quản lý toàn miền nam (OM1) Quản lý khu vực miền Bắc(AM1) Quản lý toàn miền bắc (OM2) Quản lý khu vực miền Trung(AM2) Quản lý khu vực ... Trung(AM2) Quản lý khu vực miền Nam(AM3) Cửa hàng trởng Trợ lý(ARGM) S- Supervisor ALL Star Star Crew Trainee Mụ hỡnh nh hng KFC Hon Kim: Cửa hàng trởng(MNG) Quản lý ca Khu vực lobby All star Nhân viên ... khỏch vv thỡ s phõn c Thời gian thay đổi tuỳ theo mức độ khách Nếu trờng hợp đông khách mà lại phải chế biến với lợng lớn ăn để phục vụ khách vv phân cụng lao ng thng l gi ca nh trờn v nhõn viờn...
- 71
- 303
- 4
Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ viễn thông áp dụng với VNPT tại phú quốc tỉnh kiên giang
Ngày tải lên :
28/01/2016, 11:26
... sóc khách hàng phát triển dịch vụ từ đạt kết sau: DOANH THU TỪ 20 08 ĐẾN 20 14 120 0000 TỶ ĐỒNG 1000000 800000 600000 400000 20 0000 20 08 20 09 20 10 20 11 20 12 201 3 20 14 Kế hoạch 647,895 753 ,20 8 789 ,23 0 ... niệm chất lượng dịch vụ 16 2. 1 .2. 2 Các thành phần chất lượng dịch vụ 20 2. 2 Sự hài lòng khách hàng 23 2. 2.1 Khái niệm hài lòng khách hàng 23 2. 2 .2 Đo lường hài lòng ... niệm dịch vụ đặc điểm dịch vụ 12 2.1.1.1 Khái niệm dịch vụ 12 2.1.1 .2 Đặc điểm dịch vụ 14 2. 1 .2 Chất lượng dịch vụ thành phần chất lượng dịch vụ 16 2. 1 .2. 1 Khái...
- 109
- 640
- 1
KẾT HỢP DIFFSERV VÀ MPLS TRONG VIỆC ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET - 2 ppt
Ngày tải lên :
30/07/2014, 17:20
... quy luật xác định Thỏa thuận mức dịch vụ (Service level Agreement_SLA): dịch vụ liên hệ khách hàng nhà cung cấp dịch vụ rõ xu hướng yêu cầu khách hàng Khách hàng tổ chức người dùng phạm vi nhà ... IP dịch vụ tích hợp (IntServ) dịch vụ phân biệt (DiffServ) 1.4.1 Dịch vụ tích hợp Intserv Các dịch vụ tích hợp (Intserv) nhóm nghiên cứu IETF đưa nhằm cung cấp dịch vụ end-to-end máy chủ cho ứng ... trợ chất lượng dịch vụ QoS Đối với IPv4 octet thứ hai header octet ToS (Type of Service) IPv6 octet lớp lưu lượng (Traffic Class) Các giá trị trường DS điểm mã dịch vụ phân biệt DSCP Các node dịch...
- 11
- 278
- 0
(Ket hop DIFFSERV va MPLS trong viec dam bao chat luong dich vu chương 3
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:30
... hành kết hợp DiffServ MPLS Việc kết hợp khai thác đồng thời ưu điểm DiffSer MPLS việc đảm bảo chất lượng dịch vụ QoS Để hiểu thêm hoạt động lợi kết hợp này, Chương vào mô đánh giá lợi - 52- ... LSR4 S2 D2 R1 MPLS -DIffServ S2D2 001010 % R8 LSR5 S2D2 001010 % LSR6 S2D2 001010 % C 001 S2D2 001010 % D EF 001 E-LSP AF1 L-LSP Hình 3.7 Ví dụ minh họa hoạt động mạng MPLS-DiffServ 3.6 Kết luận ... ánh xạ giá trị EXP PHB sử dụng 3 .2. 4 .2 L-LSP -45- Chương Sự kết hợp MPLS DiffServ MPLS DiffServ định nghĩa L-LSP dạng LPS mà vận chuyển lớp lưu lượng Các router LSR suy lớp dịch vụ kết hợp với...
- 12
- 567
- 4
(Ket hop DIFFSERV va MPLS trong viec dam bao chat luong dich vu chương 1
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:30
... bảo chất lượng dịch vụ ký kết với khách hàng 1.6 Kết luận Việc cung cấp đảm bảo chất lượng dịch vụ mối quan tâm hàng đầu nhà cung cấp Do thực thi DiffServ mạng IP, với ưu điểm mang lại chất lượng ... web, họ cần chất lượng dịch vụ để cải thiện nâng cao chất lượng vận chuyển thông tin dịch vụ họ đến khách hàng yếu tố để thu hút ngày nhiều khách hàng Thứ 2, nhà cung cấp dịch vụ Internet IPSs ... Chương Chất lượng dịch vụ mạng IP 1.3.3 Các đặc tính QoS Mặc dù chất lượng dịch vụ QoS chưa phải giải pháp hoàn toàn đời nhằm giải vấn đề lưu lượng mạng Chất lượng dịch vụ thường đánh giá thông số...
- 25
- 749
- 1
(Ket hop DIFFSERV va MPLS trong viec dam bao chat luong dich vu chương 4
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:30
... này, khách hàng tương ứng với hợp đồng cung cấp dịch vụ riêng Ví dụ khách hàng S1D1 sử dụng lưu lượng UDP_EF, yêu cầu khách hàng phục vụ tốt Khách hàng S2D2 sử dụng lưu lượng UDP_AF Cuối khách hàng ... 15s, 20 s -60- Chương Các kịch kết mô kết hợp DiffServ MPLS 4.3 .2. 2 Thực kết mô Tại thời điểm 5s, 10s, 15s, 20 s xuất bảng trạng thái gói tin hình 4.6 Kết quả: bảng 4.3 hình 4.8 Hình 4.7 Cửa sổ ... Luồng UDP_EF 1000 2. 5 10 Thấp 7158 0.0 -59- Luồng UDP_AF 1000 20 Trung bình 5 725 0.0 Luồng UDP_BE 1000 1.5 30 Cao 4 828 26 79 62. 5 Chương Các kịch kết mô kết hợp DiffServ MPLS Hình 4.6 Các bảng trạng...
- 19
- 593
- 4
Kết hợp DiffServ và MPLS trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ 1
Ngày tải lên :
21/11/2012, 15:42
... bảo chất lượng dịch vụ ký kết với khách hàng 1.6 Kết luận Việc cung cấp đảm bảo chất lượng dịch vụ mối quan tâm hàng đầu nhà cung cấp Do thực thi DiffServ mạng IP, với ưu điểm mang lại chất lượng ... web, họ cần chất lượng dịch vụ để cải thiện nâng cao chất lượng vận chuyển thông tin dịch vụ họ đến khách hàng yếu tố để thu hút ngày nhiều khách hàng Thứ 2, nhà cung cấp dịch vụ Internet IPSs ... Chương Chất lượng dịch vụ mạng IP 1.3.3 Các đặc tính QoS Mặc dù chất lượng dịch vụ QoS chưa phải giải pháp hoàn toàn đời nhằm giải vấn đề lưu lượng mạng Chất lượng dịch vụ thường đánh giá thông số...
- 24
- 640
- 4
Kết hợp DiffServ và MPLS trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ 3.doc
Ngày tải lên :
21/11/2012, 15:43
... hành kết hợp DiffServ MPLS Việc kết hợp khai thác đồng thời ưu điểm DiffSer MPLS việc đảm bảo chất lượng dịch vụ QoS Để hiểu thêm hoạt động lợi kết hợp này, Chương vào mô đánh giá lợi - 52- ... LSR4 S2 D2 R1 MPLS -DIffServ S2D2 001010 % R8 LSR5 S2D2 001010 % LSR6 S2D2 001010 % C 001 S2D2 001010 % D EF 001 E-LSP AF1 L-LSP Hình 3.7 Ví dụ minh họa hoạt động mạng MPLS-DiffServ 3.6 Kết luận ... ánh xạ giá trị EXP PHB sử dụng 3 .2. 4 .2 L-LSP -45- Chương Sự kết hợp MPLS DiffServ MPLS DiffServ định nghĩa L-LSP dạng LPS mà vận chuyển lớp lưu lượng Các router LSR suy lớp dịch vụ kết hợp với...
- 12
- 731
- 7
Kết hợp DiffServ và MPLS trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ 4.doc
Ngày tải lên :
21/11/2012, 15:43
... này, khách hàng tương ứng với hợp đồng cung cấp dịch vụ riêng Ví dụ khách hàng S1D1 sử dụng lưu lượng UDP_EF, yêu cầu khách hàng phục vụ tốt Khách hàng S2D2 sử dụng lưu lượng UDP_AF Cuối khách hàng ... 15s, 20 s -60- Chương Các kịch kết mô kết hợp DiffServ MPLS 4.3 .2. 2 Thực kết mô Tại thời điểm 5s, 10s, 15s, 20 s xuất bảng trạng thái gói tin hình 4.6 Kết quả: bảng 4.3 hình 4.8 Hình 4.7 Cửa sổ ... Luồng UDP_EF 1000 2. 5 10 Thấp 7158 0.0 -59- Luồng UDP_AF 1000 20 Trung bình 5 725 0.0 Luồng UDP_BE 1000 1.5 30 Cao 4 828 26 79 62. 5 Chương Các kịch kết mô kết hợp DiffServ MPLS Hình 4.6 Các bảng trạng...
- 19
- 562
- 3
Khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng Sacombank
Ngày tải lên :
19/04/2013, 21:47
... Nếu dịch vụ mà khách hàng nhận đáp ứng kỳ vọng, mong đợi họ khách hàng đánh giá dịch vụ có chất lượng Do đó, đo lường chất lượng dịch vụ cần xác định rõ kỳ vọng khách hàng Chất lượng dịch vụ : ... “khảo sát ý kiến khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế ngân hàng Sài Gòn Thương Tín” Nguyễn Thị Kiều Linh Khảo sát ý kiến khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế ngân hàng Sacombank 1 .2 Mục ... tiếp khách hàng Dịch vụ mong muốn T Dịch vụ nhận 4 .29 7 3.531 E19 Hiểu rõ bất mãn khách hàng đóng nhiều phí 4.016 2. 703 E21 Hiểu rõ chương trình khuyến mại phù hợp với khách hàng 3. 922 2. 859 E20...
- 73
- 2.4K
- 2
Một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn Melia - Hà Nội
Ngày tải lên :
23/04/2013, 08:48
... xuống phận dịch vụ để phụ vụ Sau vào sổ toán để toán khách phận dịch vụ 1 .2. 1.3.Khái niệm chất lượng phục vụ lưu trú: Dịch vụ khách sạn sản phẩm vô hình, chất lượng dịch vụ khó đánh giá chịu nhiều ... tố tiêu để khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ 3 .2. 3.Thường xuyên kiểm tra quản lý chất lượng: Công tác quản lý chất lượng phục vụ quan trọng, liên quan đến toàn trình phục vụ khách Làm tốt ... .5 1 .2. 1.3.Khái niệm chất lượng phục vụ lưu trú: .6 1 .2. 2 .Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ lưu trú khách sạn: 1 .2. 2.1.Cơ sở vật chất kỹ thuật: 1 .2. 2 .2. Chất lượng...
- 38
- 814
- 4
MỘT SỐ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ ĐỀ XUẤT VỀ HẠCH TOÁN TIỀN LƯƠNG VÀ CÁC KHOẢN TRÍCH THEO LƯƠNG Ở CÔNG TY TNHH DỆT MAY THÁI SƠN HÀ NỘI
Ngày tải lên :
30/10/2013, 12:20
... công ty lại có đội ngũ kế toán có hình thức trình độ nghiệp vụ vững vàng với phân công công việc cách hợp lý tạo nhịp nhàng quản lý, đem lại hiệu cao công việc Việc thực khoản trích theo lương ... 1Số TT Tổ trưởng tổ tổng số ngày giá trị sản phẩm Đơn giá công hoàn thành ngày công Cộng Ngày …tháng… năm… Người lập biểu (Ký tên) Kế toán trưởng (Ký tên) Giám đốc xí nghiệp (Ký tên) - Trong quy ... tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp ý kiến cô, chú, anh chị phòng kế toán, giám đốc xí nghiệp thầy giáo cô giáo để trau dồi kiến thức nhằm phục vụ cho công tác sau Sinh viên ...
- 12
- 435
- 0
MỘT SỐ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KẾ TOÁN NGUYÊN VẬT LIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHÂN MAY 40 HÀ NỘI
Ngày tải lên :
01/11/2013, 05:20
... giá Số tiền 25 100 481 920 000 25 005 747 649 500 15/ 02/ 200 6 19/ 02/ 200 6 29 / 02/ 200 6 Xuất Nhập Xuất 14 500 30 100 17 100 24 385 733 988 500 - Trị giá NVL xuất kho ngày 05/ 02/ 200 6 là: 18 300 * 25 ... tháng 2/ 200 6 có tình hình nhập xuất vải hãng Full Tide sau: Ngày 01/ 02/ 200 6 05/ 02/ 200 6 12/ 02/ 200 6 13/ 02/ 200 6 Tình hình nhập xuất NVL Tồn đầu kỳ Xuất Nhập Xuất Số lượng (m) 19 20 0 18 300 29 900 ... 15/ 02/ 200 6: 14 500 * 25 007,78 = 3 62 6 12 810 (đ) - Đơn giá xuất ngày 29 / 02/ 200 6: 743 * 25 007,78 + 30 100 * 24 385 = 24 484,79 (đ) 743 + 30 100 -> Trị giá xuất ngày29/ 02/ 200 6: 17 100 * 24 484,79...
- 13
- 510
- 0
MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ Ở CÔNG TY PTI
Ngày tải lên :
06/11/2013, 23:20
... viễn thông Tổng Năm 1993 1995 1996 1997 72. 9000 6.561 13. 122 19.683 26 .24 4 1994 81.000 16 .20 0 8.100 16 .20 0 24 .300 32. 400 90.000 18.000 9.000 18.000 27 .000 36.000 100.000 20 .000 10.000 20 .000 30.000 ... 19 2. Phơng pháp tính phí nguyên tắc tính phí 20 3.Điều chỉnh số tiền bảo hiểm phí bảo hiểm 25 Mức khấu trừ 26 Phí bảo hiểm tối thiểu cho đơn bảo hiểm 27 IV -Hợp đồng bảo hiểm TBĐT 24 27 24 25 25 ... 11: Bảng tổng hợp kết phát triển mạng lới Các tiêu ĐVT 1991 19 92 1993 1994 1995 1996 1997 máy/ 100 dân 0 ,21 0 ,26 0,39 0,64 0,64 1,56 2, 0 Máy điện thoại máy 139.000 181.000 27 3.000 4 72. 000 774.910...
- 27
- 402
- 0
MỘT SỐ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ ĐỀ XUẤT VỀ KẾ TOÁN TIỀN LƯƠNG VÀ CÁC KHOẢN TRÍCH THEO LƯƠNG Ở CÔNG TYTNHH XÂY DỰNG TƯ VẤN KHẢO SÁT THIẾT KẾ VÀ
Ngày tải lên :
07/11/2013, 12:20
... trí công việc hợp lý với đội ngũ kế toán có trình độ, có lực nhiệt tình, trung thực Xây dựng hệ thống sổ sách kế toán, cách ghi chép, phương thức hạch toán cách khoa học, hợp lý phù hợp với yêu ... tế công tác quản lý tiền lương công ty, em nhận thấy công tác quản lý tiền lương công ty tương đối tốt Công ty nhạy bén với chế mới, đời sống người lao động đảm bảo, trình độ quản lý lao động ... theo thời gian không phản ánh số lượng chất lượng công việc, tình trạng muộn sớm làm việc riêng hành phổ biến Việc bố trí chức phòng ban theo chức chưa hợp lý dẫn đến tình trạng nhiều người lao...
- 9
- 606
- 0
MỘT SỐ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ ĐỀ XUẤT VỀ KẾ TOÁN TIỀN LƯƠNG VÀ CÁC KHOẢN TRÍCH THEO LƯƠNG Ở CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG TƯ VẤN KHẢO SÁT THIẾT KẾ VÀ THƯƠNG MAI VIỆT LINH
Ngày tải lên :
07/11/2013, 12:20
... trí công việc hợp lý với đội ngũ kế toán có trình độ, có lực nhiệt tình, trung thực Xây dựng hệ thống sổ sách kế toán, cách ghi chép, phương thức hạch toán cách khoa học, hợp lý phù hợp với yêu ... tế công tác quản lý tiền lương công ty, em nhận thấy công tác quản lý tiền lương công ty tương đối tốt Công ty nhạy bén với chế mới, đời sống người lao động đảm bảo, trình độ quản lý lao động ... theo thời gian không phản ánh số lượng chất lượng công việc, tình trạng muộn sớm làm việc riêng hành phổ biến Việc bố trí chức phòng ban theo chức chưa hợp lý dẫn đến tình trạng nhiều người lao...
- 9
- 492
- 0
PHÂN TÍCH ý KIẾN KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ của CÔNG TY cổ PHẦN CÔNG NGHỆ BÌNH MINH
Ngày tải lên :
11/12/2013, 21:00
... phối dịch vụ đầu Chất lượng dịch vụ khó đánh giá phụ thuộc vào cảm nhận khách hàng, thước đo chất lượng dịch vụ so sánh mong đợi giá trị dịch vụ khách hàng với giá trị thực tế nhận Chất lượng dịch ... tích đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ; - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ; - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ công ... vụ Nhận thức đánh giá khách hàng dịch vụ Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng so sánh dịch vụ cảm nhận với dịch vụ mong muốn thực tế sử dụng dịch vụ đáp ứng mong muốn khách hàng thấy hài lòng Như vậy,...
- 76
- 957
- 0
Đồ án tốt nghiệp Kết hợp DiffServ và MPLS trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ
Ngày tải lên :
06/01/2014, 16:30
... bảo chất lượng dịch vụ ký kết với khách hàng 1.6 Kết luận Việc cung cấp đảm bảo chất lượng dịch vụ mối quan tâm hàng đầu nhà cung cấp Do thực thi DiffServ mạng IP, với ưu điểm mang lại chất lượng ... thiện nâng cao chất lượng vận chuyển thông tin dịch vụ họ đến khách hàng yếu tố để thu hút ngày nhiều khách hàng Thứ 2, nhà cung cấp dịch vụ Internet IPSs cần thêm nhiều dịch vụ giá trị gia tăng ... tài Kết hợp DiffServ MPLS việc đảm bảo chất lượng dịch vụ Nội dung đề tài gồm chương sau: Chương 1: Chất lượng dịch vụ mạng IP Trong chương đề cập đến tầm quan trọng chất lượng dịch vụ, số...
- 79
- 668
- 1
một số ý kiến đánh giá, nhận xét về tình hình hoạt động của ngân hàng habubank
Ngày tải lên :
18/02/2014, 22:38
... triển dịch vụ chiều sâu, dịch vụ cho vay khách hàng dịch vụ tạo nguồn thu chủ yếu cho ngân hàng Tính đến 31/ 12/ 200 6, tổng d nợ cho vay toàn ngân hàng 6.087,385 tỷ đồng tăng 82. 7 % so với năm 20 05 ... ứng dịch vụ Nguồn vốn Marketing& dịch vụ NH tiêu dùng Hỗ trợ quản lý kiểm tra nội 1 .2 Tình hình sản xuất kinh doanh từ 20 04 -20 06 1 .2. 1 Huy động vốn Bảng Tình hình huy động vốn tử 20 04 - 20 06 ... 1 .2. 2 Sử dụng vốn Cho vay khách hàng Bảng Tình hình sử dụng vốn giai đoạn 20 04 - 20 06 Đơn vị : triệu đồng Chỉ tiêu 20 04 20 05 20 06 Tổng d nợ 2, 3 62, 461 100% 3,330 ,21 8 100% 6,087,385 100% Cho vay...
- 21
- 732
- 0