đặc trưng của môi trường nhà hàng khách sạn

... vào doanh thu và lợi nhuận cho khách sạn. Khách sạn Bảo Sơn có ba nhà hàng phục vụ cho nhu cầu ăn uống của khác: nhà hàng Âu, nhà hàng á và nhà hàng Bora - Nhà hàng Âu (Rose Coffee House): được ... chất lượng dịch vụ của nhà hàng. Chất lượng dịch vụ của nhà hàng sẽ bị khách hàng đánh giá kém điều này khiến cho khách hàng không hài lòng với việc cung cấp dịch vụ của Nhà hàng. Họ sẽ dễ dàng ... thật sự của khách hàng và sự nhận thức của nhà quản lý bộ phận kinh doanh ăn uống trong khách sạn về điều đó. Nếu khoảng cách này lớn tức là nhà quản lý khách sạn không biết khách hàng mong...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 16:25

Ngày tải lên: 25/04/2014, 17:14

... định vị thế cạnh tranh của mình. 1.2/ áp lực từ khách hàng. Trong nền kinh tế thị trờng với sự phát triển phông phú và đa dạng của các mặt hàng, của nhiều hÃng thì khách hàng sẽ có nhiều cơ hội ... một kênh mới để để giảm chi phí bán hàng của mình cho một nhóm khách hàng hiện có (Ví dụ: bán hàng qua điện thoại chứ không trực tiếp viếng thăm những khách hàng nhỏ). Xong công ty có thể bổ ... trực tiếp chính là bán hàng lu động, bán hàng dây chuyền, đặt hàng qua bu điện, marketing qua điện thoại, bán hàng qua máy bán hàng và các của hàng của ngời sản xuất. -Kênh một cấp có một ngời...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:59

Ngày tải lên: 18/10/2013, 22:20

... giải trí tại các nhà hàng (khách sạn) cho khách nhằm mục đích có lãi. (2) 1.2. Thị trường khách của khách sạn và nhà hàng trong khách sạn: 1.2.1. Khái niệm: Khách của khách sạn là tất cả những ... của khách hàng như: - Ai là khách hàng mục tiêu của khách sạn? - Đặc điểm trong hành vi tiêu dùng của họ là gì? - Động cơ tiêu dùng sản phẩm của khách sạn của họ là gì? - Sản phẩm của khách sạn ... sản phẩm của khách sạn. Khách của nhà hàng trong khách sạn là tất cảc những ai có nhu cầu đến sử dụng dịch vụ ăn uống của khách sạn. 1.2.2. Nghiên cứu thị trường và phân đoạn thị trường trong...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 10:01

... giải trí tại các nhà hàng (khách sạn) cho khách nhằm mục đích có lãi. (2) 1.2. Thị trường khách của khách sạn và nhà hàng trong khách sạn: 1.2.1. Khái niệm: Khách của khách sạn là tất cả những ... của khách hàng như: - Ai là khách hàng mục tiêu của khách sạn? - Đặc điểm trong hành vi tiêu dùng của họ là gì? - Động cơ tiêu dùng sản phẩm của khách sạn của họ là gì? - Sản phẩm của khách sạn ... bơi của khách sạn nằm ở ngay trong nhà hàng Việt Nam của khách sạn Bảo Sơn, và khách đến sử dụng dịch vụ bơi ở đây cũng sẽ sử dụng dịch vụ ăn uống của nhà hàng. Khách sạn khuyến khích khách hàng...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:05

... nhằm thu hút khách hàng tại các siêu thị ở hà nội 36. Khách hàng và các biện pháp thu hút khách hàng ở khách sạn Điện Lực 37. Khách hàng và các biện pháp thu hút khách hàng ở khách sạn Điện Lực 38. ... thanh toán 40. Khách hàng và các biện pháp thu hút khách hàng ở khách sạn Điện Lực 41. Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa ... 27 18. Sự hài long của khách hàng về việc cấp tín dụng phục vụ hoạt động xuất khẩu tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín 19. Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng với dịch vụ bán hàng đa cấp 20....

Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:59

... khẩu - Khách hàng: chỉ qua một trung gian là nhà xuất khẩu. - Kênh cấp 2, 3: Ngời sản xuất - Một số trung gian - Khách hàng. - Kênh cấp 4: Ngời sản xuất - Tất cả các trung gian - Khách hàng. Qua ... thủ tục sau: sản phẩm đợc thu mua để đáp ứng nhu cầu của khách hàng (sản phẩm); địa điểm mà khách hàng sẽ tìm chúng (địa điểm) và khách hàng sẽ biết nó là loại sản phẩm gì, nó hoạt động nh ... cầu của khách hàng một cách tinh tế, thuận tiện và thông tin hữu hiệu thì sẽ giành đợc thắng lợi. Nói một cách khác, để tác động trực tiếp và có hiệu quả tới khách hàng thì các thành phần của...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 17:01

... bơi của khách sạn nằm ở ngay trong nhà hàng Việt Nam của khách sạn Bảo Sơn, và khách đến sử dụng dịch vụ bơi ở đây cũng sẽ sử dụng dịch vụ ăn uống của nhà hàng. Khách sạn khuyến khích khách hàng ... đến khách sạn và tiêu dùng sản phẩm ăn uống của khách sạn. 1.2.3.2. Đặc điểm tiêu dùng của thị trường khách sử dụng dịch vụ ăn uống trong khách sạn: Do tính đa dạng về đặc điểm của khách hàng ... giữa khách sạn với khách hàng. Sản phẩm ăn uống là một sản phẩm của khách sạn nên ta sử dụng kênh phân phối của các sản phẩm của khách sạn để phân phối cho sản phẩm ăn uống. Khách đến khách sạn...

Ngày tải lên: 16/04/2013, 20:35

... THU HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN BẢO SƠN. 3.1. Phương hướng kinh doanh dịch vụ ăn uống của khách sạn Bảo Sơn: Hiện nay các nhà hàng của khách sạn Bảo Sơn ... trường này. Tuy nhiên thì nhà hàng Á cần phải tìm một thị trường khác phù hợp hơn, một thị trường phù hợp với sản phẩm của khách sạn. Cụ thể có thể là thị trường khách gia đình. Đặc điểm của ... thu hút hút khách lẻ là nhân viên công sở ở gần khách sạn bằng chính sách giá hấp dẫn thì nhà hàng Âu của khách sạn đang làm và rất hiệu quả. Nhà hàng Á cũng có thể hộ trợ nhà hàng Âu trong...

Ngày tải lên: 28/09/2013, 12:20

Ngày tải lên: 03/12/2013, 20:11

Ngày tải lên: 03/12/2013, 23:11

Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:36

Ngày tải lên: 18/12/2013, 15:32