... S-Fone của Trung tâm điện thoại di động CDMA tại Hà Nội ( S-Telecom ) I. Tổng quan về doanh nghiệp Tên đơn vị: Trung tâm Điện thoại Di Động CDMA tại Hà Nội Tên tiếng Anh: CDMA Mobile Phone Center ... tâm. Phòng Dịch vụ khách hàng Chức năng: Mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Quản lý hồ sơ và thông báo cước khách hàng. Thu cước và Thu nợ Quản lý hàng hoá và tổ chức xuất nhập, giao hàng hoá cho kênh ... tâm Nguồn: Trung tâm ĐTDĐ CDMA (S-Telecom) Hiện nay Trung tâm Điện thoại di động CDMA tại Hà Nội có 08 phòng ban chức năng dưới sự quản lý điều hành trực tiếp của Giám đốc Trung tâm, cụ thể là: Phòng...
Ngày tải lên: 06/09/2012, 12:00
... gồm: • Lòng trung thành: một khách hàng có mức độ hài lòng cao là một khách hàng trung thành. Một khách hàng rất hài lòng thì khả năng gấp 6 lần có thể trở thành khách hàng trung thành và tiếp tục ... khách hàng hài lòng thì khả năng một khách hàng rất hài lòng trở thành khách hàng trung thành và tiếp tục mua sản phẩm hay giới thiệu người khác mua sản phẩm sẽ cao hơn gấp 6 lần. Lòng trung thành ... nghe về sự cố này và chỉ 4% khách hàng không hài lòng sẽ phàn nàn. 3 Sự hài lòng khách hàng đã trở thành một yếu tố quan trọng tạo nên lợi thế cạnh tranh. Mức độ hài lòng cao có thể đem lại nhiều...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36
Tài liệu ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình phát triển ngân hàng tại Hà nội pdf
... thông tin hiện đại Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước TP Hà Nội phối hợp với các Sở, Ngành tham mưu cho Thành phố triển khai đề án xây dựng Hà Nội trở thành trung tâm Tài chính Ngân hàng hàng đầu của ... từ hoạt động dịch vụ được nâng lên Ngành ngân hàng được nhìn nhận với diện mạo văn minh, hiện đại hơn Ngành Ngân hàng Hà Nội đà ứng dụng thành công công nghệ thông tin trong hoạt động, góp ... triển khai thẻ thanh toán, hoàn thành thí điểm dịch vụ ngân hàng điện tử, ứng dụng rộng rÃi vào năm 2007 Năm 2007, hoàn thành thí điểm, thử nghiệm dịch vụ quản lý tài sản, tiền mặt Triển khai...
Ngày tải lên: 09/12/2013, 17:22
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ trên mạng điện thoại cố định của VNPT hà nội
Ngày tải lên: 13/02/2014, 12:48
nghiên cứu một số đặc điểm dịch tễ và bệnh lý của chó mắc bệnh care tại hà nội
Ngày tải lên: 22/05/2014, 19:45
Bầu không khí tâm lý tập thể điện thoại viên trung tâm chăm sóc khách hang viettel tại hà nội
Ngày tải lên: 14/01/2014, 22:11
Xây dựng trương trình quản lý số Điện thoại đã thuê bao tại trạm Bưu cục
... ỡ Hà Nội nh sau . Bảng cớc điện thoại truyền thống gọi từ Hà Nội bảng cớc điện thoại cố định trong nớc (đà bao gồm thuế VAT) Vùng Cớc Tên tỉnh,ThànhPhố gọi Qua PO (3+1) Tự động (1+1) Nội ... Quản lý các số đIện thoại đà thuê bao Quản lý khách hàng Tra cứu, tìm kiếm Báo cáo, thống kê Cập nhật Thông tin khách hàng Đa ra các hoá đơn trả tiền khách hàng Tra cứu theo số điện thoại Tra ... lý các số đIện thoại đ thuê baoà Khách hàng Thông tin Các nhân viên bu điện Các thông tin cần xử lý Thông tin đà xử lý Các thông báo tới khách hàng Khách hàng Quản lý khách hàng Tra cứu,...
Ngày tải lên: 17/12/2012, 12:06
Xây dựng chương trình quản lý số điện thoại đã thuê bao tại 1 trạm Bưu cục
... Quản lý các số đIện thoại đà thuê bao Quản lý khách hàng Tra cứu, tìm kiếm Báo cáo, thống kê Cập nhật Thông tin khách hàng Đa ra các hoá đơn trả tiền khách hàng Tra cứu theo số điện thoại Tra ... lý các số đIện thoại đ thuê baoà Khách hàng Thông tin Các nhân viên bu điện Các thông tin cần xử lý Thông tin đà xử lý Các thông báo tới khách hàng Khách hàng Quản lý khách hàng Tra cứu, ... tin khách hàng thuê bao STT Tên trờng Kiểu Độ rộng Giải thích 1 MASDT Text 50 Mà số điện thoại 2 HO Text 30 Họ khách hàng 3 TEN Text 40 Tên khách hàng 4 DC Text 60 Địa chỉ khách hàng ...
Ngày tải lên: 25/01/2013, 16:28
Chương trình quản lý các số điện thoại đã thuê bao tại một trạm điện thoại
... thơng tin về địa chỉ, số điện thoại mà khách hàng này đã đăng ký. Form này có thể đưa ra được tất cả các khách hàng có trong cơ sỡ dữ liệu. + Form3 ( Form in khách hàng) : tại đây người sử dụng ... khách hàng thuê bao STT Tên trường Kiểu Độ rộng Giải thích 1 MASDT Text 50 Mã số điện thoại 2 HO Text 30 Họ khách hàng 3 TEN Text 40 Tên khách hàng 4 DC Text 60 Địa chỉ khách hàng ... hàng nếu cần thiết + Form 4 (Form tìm kiếm) :là Form để cho các nhân viên bưu điện khi có khách hàng gọi điện đến thì có thể tìm kiếm một cách dễ dàng hơn, nó cho phép tìm kiếm THƯ VIỆN ĐIỆN...
Ngày tải lên: 27/04/2013, 17:41
Xây dựng chương trình quản lý số điện thoại đã thuê bao tại một trạm bưu cục
... thơng tin về địa chỉ, số điện thoại mà khách hàng này đã đăng ký. Form này có thể đưa ra được tất cả các khách hàng có trong cơ sỡ dữ liệu. + Form3 ( Form in khách hàng) : tại đây người sử dụng ... khách hàng thuê bao STT Tên trường Kiểu Độ rộng Giải thích 1 MASDT Text 50 Mã số điện thoại 2 HO Text 30 Họ khách hàng 3 TEN Text 40 Tên khách hàng 4 DC Text 60 Địa chỉ khách hàng ... để đưa ra các thông tin cần thiết Khách hàng Quản lý khách hàng Tra cứu, tìm kiếm Báo cáo, thống kê Hồ sơ lưu hàng tháng Nhân viên bưu điện THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 14 này.Ngồi...
Ngày tải lên: 27/04/2013, 22:41
Chương trình quản lý các số đIện thoại đ• thuê bao tại một trạm đIện thoại
Ngày tải lên: 07/08/2013, 08:20
Hoàn thiện hoạt động tư vấn và bán hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số 3 -ngân hàng Vietcombank Hà Nội
Ngày tải lên: 12/08/2013, 09:12
Tài liệu TỔNG QUAN MẠNG VIỂN THÔNG TỔNG ĐÀI _ ĐIỆN THOẠI, Chương 1 ppt
... 6/. Khối điều khiển-xử lý trung tâm. Tập trung và xử lý toàn bộ quá trình hoạt động của tổng đài. Phân tính x ử lý các thông tin từ khôi báo hệu đưa tới để thiết lập ... thiết bị đầu cuối là máy điện thoại) Báo hiệu trung kế: Là quá trình báo hiệu giữa các tổng đài với nhau. 2. Khối giao tiếp thuê bao. Là khối giao tiếp giữa thuê bao nội bộ với tổng đài,nó thực ... mạch. TỔNG QUAN MẠNG VIỂN THÔNG TỔNG ĐÀI _ ĐIỆN THOẠI Chương 1: SƠ ĐỒ TỔNG QUAN MẠNG VIỂN THÔNG VIỆT NAM - Ngày nay,vấn đề thông tin liên lạc luôn được đặt lên hàng đầu. Vì vậy việc xây dựng một...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 13:15
Tài liệu TỔNG QUAN MẠNG VIỂN THÔNG TỔNG ĐÀI _ ĐIỆN THOẠI, Chương 2 pdf
... dàng, tổng đài gửi một số tín hiệu đặc biệt đến điện thoại như tín hiệu chuông, tín hiệu báo bận. v.v… Sau đây ta sẽ tìm hiểu về các tín hiệu điện thoại và ứng dụng của nó. 1/. Tín hiệu chuông ... không. 7/. Tín hiệu đảo cực. Hình minh h ọa: Tín hiệu đảo cực chính là sự đảo cực tính của nguồn tại tổng đài, khi hai thuê bao bắt đ àu cuộc đàm thoại, một tín hiệu đảo cực sẽ xuất hiện. Khi đó hệ ... Ring vì điều này thật sự không quan trọng . Tất cả các điện thoại hiện nay đều được cấp nguòn từ tổng đài thông qua hai dây tip và ring. điện áp cung cấp thường là 48VDC,nhưng nó cũng có thể...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 13:15
Tài liệu TỔNG QUAN MẠNG VIỂN THÔNG TỔNG ĐÀI _ ĐIỆN THOẠI, Chương 3 ppt
... của d òng điện bằng máy điện thoại. Máy điện thoại l à thiết bị đầu cuối của mạng thông tin điện thoại, dùng để thực hiện quá trình truyền thông tin thoại đi xa (đến một máy điện thoại khác). Quá ... tương tự. II/. NHỮNG YÊU CẦU CƠ BẢN VỀ MÁY ĐIỆN THOẠI Bất cứ loại máy điện thoại nào về nguyên lý cũng phải thoải mãn yêu cầu nào : - Khi máy điện thoại không làm việc phải ở trạng thái sẵn ... hệ thống điện thoại, nó được lắp đặt tại đơn vị thuê bao để 2 người ở xa li ên lạc được với nhau. Hiện nay tuy có nhiều loại khác nhau nhưng nói chung máy điện thoại vẫn có 3 phần chính: Phần...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 13:15
Tài liệu TỔNG QUAN MẠNG VIỂN THÔNG TỔNG ĐÀI _ ĐIỆN THOẠI, Chương 4 ppt
... điều khiển cung cấp nguồn cho các thành phần trong máy điện thoại một cách hợp lý trong các t ình huống hoạt động khác nhau. Ví d ụ: Khi quay số có thể mạch thoại không được cấp nguồn. 5/. Mạch ... tín hi ệu thoại càng lớn dẫn đến độ nghe rõ bị giảm. Hoặc đương dây quá ngắn, tín hiệu thoại quá mạnh có thể gây tự kích. Vì vậy, để khắc phục hiện tượng đó, trong các máy điện thoại người ... thiết kế các bộ khuếch đại nói, nghe có bộ phận AGC(Auto Gain Control: điều chỉnh khuếch đại tự động) để điều chỉnh hệ số khuếch đại phù hợp. Nếu máy ở xa tổng đài, điện trở vòng đường dây...
Ngày tải lên: 24/12/2013, 18:15
Tài liệu TỔNG QUAN MẠNG VIỂN THÔNG TỔNG ĐÀI _ ĐIỆN THOẠI, Chương 5 pptx
... : nguồn nuôi cung cấp cho mạch vaòng thuê bao, có điện áp ổn định, đủ khả năng cung cấp cho máy điện thoại từ tổng đài qua mạng truyền dẫn, điện áp ti êu biểu là 48VDC. Dòng nuôi có kh ả năng ... nhờ vào tổng trở của điện áp cách ly. Diode D1 bảo vệ transistor Q tránh quá áp khi relay đóng ngắt. SƠ ĐỒ Nguyên lý hoạt động: Bình thường khi chưa có tín hiệu chuông thì điện áp trên đường ... phân cực thuận cho diode quanh dẩn. Điện áp Chương 5 TÌM HIỂU VỀ MẠCH GIAO TIẾP THUÊ BAO II.CHỨC NĂNG CỦA MẠCH GIAO TIẾP THUÊ BAO Là khối giao tiếp giữa thuê bao nội bộ với tổng đài, nó thực hiện...
Ngày tải lên: 24/12/2013, 18:15
Tài liệu TỔNG QUAN MẠNG VIỂN THÔNG TỔNG ĐÀI _ ĐIỆN THOẠI, Chương 6 doc
... đổi lời nhắn của chủ nhà trước khi đi vắng. - Khi mạch tạo tải giả tác động thì phải phát ra lời nhắn của chủ nhà. Mạch hoạt động như sau: - Ghi lại lời nhắn của chủ nhà: Chân 2 (rec) là chân ... cấp busy- tone khi tất cả các đường dây kết nối thông thoại đều bị bận hay thuê bao bị gọi đang thông thoại, hoặc 2 thuê bao đang thông thoại thì một bên gác máy. Vì vậy ta thiết kế mạch nhận ... tách và nhận chính xác ta nên qua bộ so sánh, dùng IC TL 082. Khi biên độ v ào lớn hơn một điện áp chuẩn nào đó (Vrè) th ì tín hiệu sẻ được truyền qua bộ so sánh, còn nhỏ hơn điện áp chuẩn...
Ngày tải lên: 24/12/2013, 18:15
Tài liệu TỔNG QUAN MẠNG VIỂN THÔNG TỔNG ĐÀI _ ĐIỆN THOẠI, Chương 7 pptx
Ngày tải lên: 24/12/2013, 18:15
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: