TIỂU LUẬN kết THÚC học PHẦN LÃNH đạo các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến HIỆU QUẢ làm VIỆC NHÓM NGHIÊN cứu TRƯỜNG hợp SINH VIÊN đại học NGÂN HÀNG TP HCM

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN LÃNH ĐẠO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP SINH VIÊN ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM Giảng viên: NGUYỄN VĂN THỤY Sinh viên thực hiện: HỒ ANH THƯ MSSV: 050606180389 Học phần: MAG304_202_6_L07 TP HỒ CHÍ MINH - 13/07/2020 MỤC LỤC Tính cấp thiết nghiên cứu 1.1 Lý nghiên cứu: 1.2 Mục tiêu đối tượng nghiên cứu: 1.3 Khái quát sơ lược trường Đạihọc Ngân hàng TP.HCM .1 Cơ sở lý thuyết vấn đề nghiên cứu 2.1 Các khái niệm 2.2 Cơ sở lý thuyết phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm: Nghiên cứu trường hợp sinh viên BUH mơ hình nghiên cứu 2.2.1 Cơ sở lý thuyết 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .9 3.1 Mẫu nghiên cứu phương pháp nghiên cứu .9 3.1.1 Mầu nghiên cứu 3.1.2 Phương pháp nghiên cứu .10 3.2 Bảng câu hỏi khảo sát 11 Kết nghiên cứu thảo luận 12 4.1 Đặc điểm mẫu điều tra 12 4.2 Kết nghiên cứu .15 Kết luận hàm ý .23 5.1 Kết luận23 5.2 Hàm ý 24 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ BẢNG BIỂU Hình 1.Sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM Hình Biểu đồ thể giới tính sinh viên tham gia khảo sát 13 Hình Biểu đồ thể sinhviên khóa tham gia khảo .sát 14 Hình Biểu đồ thể sinh viên tham gia làm việc nhóm 15 Hình 5.Bảng số liệu câu trả lời khảo sát từ đến 16 Hình 6.Bảng số liệu câu trả lời khảo sát từ đến 18 Hình 7.Bảng số liệu câu trả lời khảo sát từ đến 20 Hình 8.Bảng số liệu câu trả lời khảo sát 10 11 21 Hình 9.Bảng số liệu câu trả lời khảo sát 12 13 23 Tính cấp thiết nghiên cứu 1.1 Lý nghiên cứu: Ở bậc đại học ngày phương pháp làm việc theo nhóm phương pháp học tập vô phổ biến Và kĩ làm việc nhóm dần trở nên khơng thể tách rời với sinh viên Tuy nhiên có thắc mắc có nhóm làm việc tốt nhóm khác? Hay có nhóm tuân thủ nghiêm túc quy định làm việc nhóm nhóm khác thiếu nghiêm túc không hiệu Câu trả lời không đơn giản kết làm việc nhóm phụ thuộc vào nhiều yếu tố Nguồn lực thành viên cốt lõi dẫn đến thành cơng nhóm.Quy trình làm việc nhiệm vụ nhóm giao góp phần tác động đến kết công việc hài lịng thành viên nhóm Việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm sinh viên Đại Học Ngân Hàng sở lí thuyết để nâng cao hiệu làm việc nhóm , giúp sinh viên có kỹ làm việc theo nhóm để giải vấn đề mà cơng ty đặt cho phịng ban hay tập thể doanh nghiệp 1.2 Mục tiêu đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu phân tích, nhận xét, đánh giá thực trạng làm việc nhóm nghiên cứu sinh viên trường đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh Dữ liệu dùng nghiên cứu thu thập phương pháp khảo sát thông qua bảng hỏi Các yếu tố đo lường xác định thông qua kiểm định độ tin cậy Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá phân tích hồi quy đa biến Kết cho thấy, có nhân tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm là: Đóng góp cho hoạt động nhóm, tương tác với thành viên nhóm , giữ cho nhóm hướng, mục tiêu mong đợi, kỹ khả thích hợp 1.3 Khái quát sơ lược trường Đại học Ngân hàng TP.HCM a Trường Đại học Ngân Hàng Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh (BUH) trường công lập trực thuộc Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, với bề dày lịch sử gần 45 năm hình thành phát triển Trường ngày khẳng định vị trường đại học hàng đầu Là trường đại học đa ngành hàng đầu đào tạo, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ lĩnh vực kinh tế, tài ngân hàng, thương mại, quản trị, luật, ngôn ngữ Một số hệ cựu sinh viên tốt nghiệp đại học làm việc nắm giữ vị trí quan phủ, ngân hàng thương mại, tổ chức tài chính, doanh nghiệp, trường đại học Tạo nên cộng đồng cựu sinh viên BUH đông đảo thành đạt BUH đơn vị đầu xu hướng chuyển đổi số, thông qua thay đổi tích cực phương pháp giảng dạy, ngành đào tạo chuyển đổi sang tích hợp, đồng thời sử dụng kết Công nghệ thông tin để chuẩn bị cho sinh viên kiến thức kỹ chuyên sâu bối cảnh cách mạng công nghiệp lần thứ Năm 2019, 02 chương trình đào tạo trường đạt chứng kiểm định đánh giá chất lượng theo tiêu chuẩn Hiệp hội trường đại học Đông Nam Á (ASEAN University Network Quality Assurance-AUN QA) Trường 50 trường đại học tốt Việt Nam hai trường xuất sắc công bố khoa học quốc tế Economic Group năm 2019 Trường có 02 sở đào tạo 01 sở đào tạo trung tâm Quận Tịa nhà lớn Quận Thủ Đức có tổng diện tích 11 khang trang đại Hãy khám phá trường đào tạo nhiều doanh nhân, nhà quản lý, chuyên gia giỏi 45 năm qua, nơi lưu giữ ký ức niềm tự hào bao hệ người BUH.Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh (BUH) trường cơng lập trực thuộc Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, với bề dày lịch sử gần 45 năm hình thành phát triển Hình Sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM Trường ngày khẳng định vị trường đại học hàng đầu Là trường đại học đa ngành hàng đầu đào tạo, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ lĩnh vực kinh tế, tài ngân hàng, thương mại, quản trị, luật, ngơn ngữ Một số hệ cựu sinh viên tốt nghiệp đại học làm việc nắm giữ vị trí quan phủ, ngân hàng thương mại, tổ chức tài chính, doanh nghiệp, trường đại học Tạo nên cộng đồng cựu sinh viên BUH đông đảo thành đạt BUH đơn vị đầu xu hướng chuyển đổi số, thơng qua thay đổi tích cực phương pháp giảng dạy, ngành đào tạo chuyển đổi sang tích hợp, đồng thời sử dụng kết Công nghệ thông tin để chuẩn bị cho sinh viên kiến thức kỹ chuyên sâu bối cảnh cách mạng công nghiệp lần thứ Năm 2019, 02 chương trình đào tạo trường đạt chứng kiểm định đánh giá chất lượng theo tiêu chuẩn Hiệp hội trường đại học Đông Nam Á (ASEAN University Network Quality Assurance-AUN QA) Trường 50 trường đại học tốt Việt Nam hai trường xuất sắc công bố khoa học quốc tế Economic Group năm 2019 Trường có 02 sở đào tạo 01 sở đào tạo trung tâm Quận Tòa nhà lớn Quận Thủ Đức có tổng diện tích 11 khang trang đại Hãy khám phá trường đào tạo nhiều doanh nhân, nhà quản lý, chuyên gia giỏi 45 năm qua, nơi lưu giữ ký ức niềm tự hào bao hệ người BUH b Tổng quan khoa quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh hành vi hành thực trình kinh doanh nhằm trì phát triển hoạt động kinh doanh nhiều công ty ngành định Và để xử lý vấn đề phát sinh với việc kinh doanh bạn, bạn đào tạo chương trình cử nhân quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh khơng giúp bạn nắm bí pha trà sữa ngon mà hướng dẫn bạn phương pháp, nguyên tắc chung để quản lý vận hành quán trà sữa, chuỗi cửa hàng hay công ty trà sữa Công ty chè Do hiểu biết đầy đủ hoạt động công ty, nhà quản trị tập trung vào hành vi quản lý, chẳng hạn như: chiến lược, marketing, tài chính, tổ chức, nhân sự, hoạt động kiến thức kỹ có nhiều lĩnh vực cơng ty quy mô công ty Là cử nhân quản trị kinh doanh bạn đào tạo trang bị: Kiến thức đại kinh tế, kinh doanh quản lý, kiến thức quản lý kinh doanh chuyên sâu, bao quát toàn hoạt động quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trường hội nhập quốc tế, như: chiến lược, tiếp thị, bán hàng, nhân sự, tài chính, hoạt động quản lý chất lượng, cung ứng chuỗi cung ứng, dự án kiến thức khác liên quan đến luật kinh doanh, kế toán, ngân hàng hệ thống thông tin quản lý - Kiến thức, công cụ kỹ để thực chức quản lý, chẳng hạn thực hiện, xác minh đánh giá kế hoạch phương án tổ chức, xây dựng, đánh giá thực kế hoạch kinh doanh - Các kỹ phẩm chất cá nhân theo yêu cầu doanh nhân, chẳng hạn khả phân tích xác định tình huống, khả giải vấn đề khả định, kỹ giao tiếp, đàm phán, diễn thuyết, lãnh đạo, làm việc nhóm, quản lý cơng việc, quản lý thời gian Cơ sở lý thuyết vấn đề nghiên cứu 2.1 Các khái niệm Làm việc nhóm xu tất yếu việc làm nay, kỹ bắt buộc mà sinh viên yêu cầu học phải áp dụng vào thực tiễn hiệu làm việc nhóm chứng minh xa ta làm việc Dù vậy, hiệu làm việc nhóm bị ảnh hưởng nhiều yếu tố dẫn đến hiệu suất làm việc bị hạ thấp Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm chia làm loại, yếu tố nội yếu tố ngoại tại: + Các yếu tố nội người hiểu yếu tố bên nhóm, yếu tố có tính chủ quan, bao gồm trình độ hợp tác thành viên nhóm, tuân thủ quy chế làm việc nhóm thành viên, điều hành trưởng nhóm, lực thành viên nhóm + Cịn yếu tố ngoại tức ảnh hưởng bên tác động lên nhóm quy mơ nhóm, mơi trường làm việc, đánh giá tổ chức kết làm việc nhóm, thuận lợi khó khăn từ yếu tố khách quan ảnh hưởng đến công việc nhóm Quy mơ nhóm: từ vài người tới hàng chục người để phù hợp với yêu cầu công việc Nhóm có quy mơ lớn khó điều hành u cầu đặt cho trưởng nhóm lớn để đảm bảo công lợi ích phân công công việc Môi trường làm việc: Có ảnh hưởng lớn đến hiệu làm việc nhóm Mơi trường làm việc cung cấp đầy đủ u cầu cần thiết mà cơng việc địi hỏi giúp nhóm đạt thành cơng vượt bậc Sự đánh giá tổ chức kết làm việc nhóm: Nó xem cách nhìn nhận tổ chức thành tựu Sự đánh giá cho thấy cấp cho thấy họ biết xem xét kết cơng việc mà nhóm làm Nó liều thuốc tinh thần giúp nhóm có động lực để hồn thành tiếp cơng việc Tóm lại, ta rút yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm ln tồn biến nhóm tan rã Từ đó, phải quan sát đưa biện pháp phù hợp tuỳ thuộc vào yếu tố ảnh hưởng Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm có hai mặt: có lợi có hại Nếu sử dụng liều thuốc kích thích phát triển tồn nhóm, kể thành viên hay người lãnh đạo 2.2 Cơ sở lý thuyết phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm: Nghiên cứu trường hợp sinh viên BUH mơ hình nghiên cứu 2.2.1 Cơ sở lý thuyết “Muốn nhanh muốn xa nhau” Câu nói nói lên tất yếu làm việc nhóm xã hội Làm việc nhóm khơng tồn doanh nghiệp, tổ chức mà ứng dụng việc dạy học môn học cung cấp kỹ cần thiết để làm việc nhóm Bởi xã hội không đạt thành tựu đời mà thiếu người đồng nghiệp hay cấp Tuy nhiên, khơng phải tất nhóm hoạt động hiệu quả, khác biệt nhóm thành cơng nhóm thất bại đánh giá dựa thành công mà nhóm đạt thời gian hoạt động cống hiến nhóm cho tổ chức làm việc Để trở thành nhóm thành cơng trước tiên cần biết yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm để tìm cách thức xử lí phù hợp Và để dễ dàng tìm thấy số yếu tố ảnh hưởng tới hiệu làm việc nhóm chúng em đưa khảo sát phạm vi sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM (BUH) 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu Để làm rõ tác động mà yếu tố chủ quan lẫn khách quan đến hiệu làm việc nhóm, em phân tích vài yếu tố có ảnh hưởng lớn đến thành bại nhóm • Các yếu tố bên ngoài: Chiến lược tổ chức: nguồn lực hỗ trợ yêu cầu Bộ máy tổ chức: uỷ quyền trao quyền cho cấp Các quy định tổ chức đề cách thức: ràng buộc Nguồn lực tổ chức: tài chính, thiết bị thời gian Q trình tuyển chọn nhân tổ chức: tuỳ vào độ tương thích với nhóm Hệ thống đánh giá thực cơng việc hệ thống khen thưởng • Nguồn lực thành viên nhóm Khả Là tập hợp thước đo qua xác định thành viên làm cơng việc nhóm hay khơng hiệu thực công việc mức độ nào? Những khả quan trọng làm việc nhóm là: - Khả giao tiếp cá nhân Hình Biểu đồ thể giới tính sinh viên tham gia khảo sát Kết nghiên cứu khảo sát 100 sinh viên trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh cho thấy: SỐ LƯỢNG NAM NỮ CỠ MẪU 42 58 100% 42% 58% Kết khỏa sát 100 sinh viên trường Đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh cho thấy tỷ lệ 58% nữ chiếm số lượng 58 sinh viên tổng số 100 sinh viên làm khảo sát 42% nam chiếm số lượng 42 sinh viên tổng số sinh viên làm khảo sát Qua cho thấy sinh viên nữ trường Đại học Ngân hàng chiếm tỷ lệ cao so với sinh viên nam b năm học Hình Biểu đồ thể sinh viên khóa tham gia khảo sát Kết nghiên cứu khảo sát 100 sinh viên trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh cho thấy: Mẫu khảo sát thực sinh viên khóa học có tỷ lệ sau: sinh viên năm 7%, sinh viên năm hai 16% , sinh viên năm ba 64% cuối sinh viên NĂMtưHỌC ta có NĂM phiếu NĂMkhảo sát đa số tiếp cận năm chiếm NĂM 13% Theo tỷNĂM lệ thể thấy, phần lớn sinh 7% viên năm ba 16% thực 64% TỶ LỆ 13% c làm việc nhóm MẪU 16 64 13 Hình Biểu đồ thể sinh viên tham gia làm việc nhóm Theo kết khảo sát cho thấy, sinh viên trải qua làm việc nhóm q trình học với 98% sinh viên tham gia hoạt động làm việc nhóm số lượng sinh viên chưa tham gia hoạt động chiếm 2% Từ đó, ta thấy hoạt động làm việc nhóm phổ biến q trình đào tạo Mẫu khảo sát có tới 82,7% bạn sinh viên gặp khó khăn q trình làm việc nhóm Vì thế, nghiên cứu thể tương đối khách quan hiệu nhóm tác động nhiều yếu tố từ giúp đưa đánh giá cách hoạt động nhóm hiệu quả, giúp sinh viên nâng cao kết học tập 4.2 Kết nghiên cứu Từ thang đến 5, đánh giá mức độ hài lòng hiệu khi làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM 1- Rất không đồng ý, - Khơng đồng ý, - Khơng có ý kiến, - Đồng ý, - Rất đồng ý Hình Bảng số liệu câu trả lời khảo sát từ đến Nhìn vào biểu đồ, không đồng ý chiếm số lượng sinh viên biểu thị cho cột Biểuxanh đồ thứ nhất:vàNhóm xácýđịnh nhu cầu, số mục tiêu cần1 đạt màu dương khôngcần đồng cũngrõchỉ chiếm lượng sinhđược viên biểu thị cho cột màu đỏ, hai cột chiếm tý lệ thấp Khơng có ý kiến chiếm số lượng 22 sinh viên biểu chokhông cột màu cam Ta thấy đồng số lượng viên với 35 Mức độ thịRất đồng Khơng ý sinh Khơng cóđồng ý ý chiếm Đồngđa số, Rất đồng sinh viên đồng ý biểu thị cho cột màu xanh kiến 41 sinh viên đồng ý biểu thị cho ý Kết cho thấy, làm việc nhóm cần phải xác định ý rõýnhu cầu cột màu cam mục tiêu đạt Số lượngtiêu 1vì xác định mục1tiêu rõ ràng, chúng 22 ta biết mục35 41 hiệu xuất hay chưa Đa phần nhóm hoạt động khơng hiệu khơng có mục tiêu rõ ràng, nhiệm vụ giao cịn mơ hồ Biểu đồ thứ hai: Mục tiêu nhóm ưu tiên mục tiêu cá nhân Mức độ Rất khơng đồng Khơng đồng ý Khơng có ý Đồng kiến ý ý Rất đồng Số lượng 43 18 32 ý Con số không đồng ý chiếm số lượng sinh viên, không đồng ý chiếm số lượng sinh viên tổng số 100 sinh viên Khơng có ý kiến chiếm số lượng 18 sinh viên Đồng ý đồng ý với ý kiến 32 43 tổng số 100 sinh viên Như vậy, ta thấy đại đa số sinh viên đặt mục tiêu nhóm lên hàng đầu làm việc Nhưng cịn số sinh viên ưu tiên mục đích cá nhân việc làm việc nhóm Để nhóm làm việc đạt hiệu quả, cần đặt lợi ích chung lên lợi ích cá nhân, tích cực đóng góp ý kiến tơn trọng lẫn Đa số bạn sinh viên nhận thức việc ưu tiên mục tiêu chung cần thiết Biểu đồ thứ ba: Các thành viên nhóm có kỹ năng, lực cần thiết để hoàn thành mục tiêu nhóm Con số khơng đồng ý khơng đồng ý chiếm tỷ lệ thấp, sinh viên tổng số 100 sinh viên Khơng có ý kiến chiếm số lượng 23 sinh viên Đồng độđồngRất khơngsố đồng Khơng Khơng có ý tổng Đồng ýMức ý chiếm lượng lần lượtđồng 39ývà 30 sinh viên số 100Rất sinhđồng viên kiến thực khảo sát Đại đa số sinh viên nhận thức kỹ lực vấn đề ý ý ý cần thiết để hoàn thành mục tiêu nhóm Các thành viên nhóm cần có Số lượng khả thực23 lực cốt1lõi định bao gồm công việc và39 khả năng30 giải vấn đề Hình Bảng số liệu câu trả lời khảo sát từ đến Biểu đồ thứ nhất: Khi làm việc nhóm, cần tin tưởng lẫn nhau, chia sẻ thơng tin xác Ở biểu đồ này, khơng đồng ý khơng có sinh viên nào, khơng đồng ý có số lượng sinh viên khơng có ý kiến làm việc nhóm cần tin tưởng lẫn nhau, chia sẻ thông Mức độ xácRất Khơng đồng ý Khơng cósố ý lượng Đồng tin cókhơng 15 sinhđồng viên Đồng ý đồng ý chiếm đa số lần Rất lượtđồng 42 kiến 40 sinh viên ý tổng số 100 sinh viên thực khảo sát Vẫn cịn ý sốýít sinh viên khơng tin tưởng thành viên nhóm, đa phần họ giao tiếp Số tin Một nhóm coi hiệu quả15 40 chialượng sẻ thơng thành viên42 nhóm chia sẻ, lắng nghe tin tưởng lẫn Biểu đồ thứ hai: Tạo áp lực để cải thiện hiệu suất Mức độ Rất không đồng Khơng đồng ý Khơng có ý Đồng Rất đồng kiến ý ý ý Số lượng 10 27 26 23 Số lượng sinh viên không đồng ý không đồng ý 10 tổng số 100 sinh viên Có 27 sinh viên khơng có ý kiến việc tạo áp lực để cải thiện hiệu suất Đồng ý đồng ý chiếm số lượng 26 23 sinh viên 100 sinh viên thực khảo sát Khi chịu áp lực phần lớn sinh viên cải thiện hiệu suất nhanh chóng Nhưng có số trường hợp khơng chịu áp lực q trình làm việc, nên có biện pháp khác khuyến khích, động viên để hồn thành tốt nhiệm vụ Con số không đồng ý không đồng ý chiếm số lượng sinh viên Khơng có ý kiến việc cung cấp nguồn nhân lực cần thiết để hồn thành cơng việc 18 sinh viên Đồng ý đồng ý với ý kiến có số lượng 44 31 sinh viên tổng số 100 sinh viên thực khảo sát Một số khơng đồng ý với ý kiến Biểukhi đồgặp thứ phải ba: Cung nhânthức lựchọ cầnsẽthiết công việc này, nhiệmcấp vụ nguồn đầy thách khó để đạthồn đượcthành kết cao Các nhóm làm việc đạt hiệu cao họ cung cấp nguồn lực cần thiết để Mức độ cơng Rấtviệc khơng Khơngnhóm đồng ýcần Khơng ý hỗ trợĐồng Rấtthiết đồngđể thực củađồng Trưởng xác địnhcóloại cần kiến đảm bảo hỗ trợ ý ý ý Số lượng 18 44 31 Hình Bảng số liệu câu trả lời khảo sát từ đến Biểu đồ thứ nhất: Trưởng nhóm phải đưa lý thuyết phục muốn điều chỉnh mục tiêu Mức độ Rất không đồng Không đồng ý ý Số lượng Khơng có ý kiến Đồng Rất đồng ý ý 22 40 32 Số lượng sinh viên không đồng ý 2, khơng đồng ý có sinh viên Khơng có ý kiến việc trưởng nhóm phải đưa lý thuyết phục muốn điều chỉnh mục tiêu 22 sinh viên Đồng ý đồng ý chiếm số lượng 40 32 sinh viên tổng số 100 sinh viên Phần lớn sinh viên muốn nghe lý thuyết phục trưởng nhóm điều chỉnh mục tiêu, lý phải đủ thuyết phục người tiếp tục nỗ lực, cố gắng để thực mục tiêu điều chỉnh thay mục tiêu cũ Một số trường hợp khơng đồng tình họ cịn rụt rè, e ngại việc thay đổi điều chỉnh có đem lại kết tốt hay không Biểu đồ thứ hai: Trưởng nhóm tạo mơi trường làm việc cởi mở, dễ dàng thảo luận, trao đổi tích cực vấn đề liên quan đến thành cơng nhóm Con số khơng đồng ý khơng đồng ý chiếm tỷ lệ thấp, sinh viên 100 sinh viên Không Không đồng có ý kiến chiếm số cao 30 Mức độ tổng Rấtsốkhơng đồng ý Khơng có lượng ý Đồng Rấtlàđồng sinh viên Đồng ý đồng ý chiếm số lượng 36 37 sinh viên tổng kiến ý ý môi ý trường số 100 sinh viên thực khảo sát Phần lớn, sinh viên mốn làm việc động, tích ý kiến trao đổi 36 thông tin37 nhiều Số lượng cực, dễ dàng thảo luận, đóng góp30 vấn đề liên quan đến kết nhóm Để có mơi trường lành mạnh, động trưởng nhóm cần kết nối với thành viên nhóm, gắn kết họ với Biểu đồ thứ ba: Trưởng nhóm lắng nghe ghi nhận ý kiến thành viên nhóm Ở biểu đồ này, khơng đồng ý có sinh viên, khơng đồng ý có số lượng sinh viên ý kiếnđồng có số lượng đồng 15 sinh Đồng số Mức độ khơng Rấtcókhơng Khơng ý viên Khơng có ýý đồng Đồngý chiếm Rất đồng lượng đa số 42 39 sinh viên tổng số 100 sinh viên thực khảo sát kiến ý ý ý lắng Trong q trình làm việc nhóm, thành viên ln muốn trưởng nhóm nghe, ghi nhận tiếp thêm động lực, Số lượng ý kiến mà3họ đề Từ đó, 15 42giúp nhóm 39 hoạt động sơi nổi, tích cực hơn, thành viên nhóm có khả sáng tạo cao Hình Bảng số liệu câu trả lời khảo sát 10 11 Biểu đồ thứ nhất: Trưởng nhóm tìm hiểu vấn đề kĩ thuật để giải phải đối mặt để đạt mục tiêu Mức độ Rất khơng đồng Khơng đồng ý Khơng có ý Đồng Rất đồng kiến ý ý ý Số lượng 23 39 31 Con số không đồng ý chiếm số lượng sinh viên, không đồng ý chiếm số lượng sinh viên tổng số 100 sinh viên Khơng có ý kiến chiếm số lượng 23 sinh viên Đồng ý đồng ý với ý kiến 39 31 tổng số 100 sinh viên Vẫn cịn số thành viên khơng quan tâm đến việc tìm hiểu vấn đề trước giải quyết, họ thiếu tìm tịi sáng tạo Phần lớn sinh viên mong muốn trưởng nhóm họ ln tìm hiểu có kiến thức vấn đề kĩ thuật để giải phỉa đối mặt với thử thách, chong gai để đạt mục tiêu Biểu đồ thứ hai: Trưởng nhóm khơng lãng phí nỗ lực nhóm Mức độ Rất khơng đồng Khơng đồng ý Khơng có ý Đồng Rất đồng kiến ý ý ý Số lượng 22 40 31 Số lượng sinh viên không ồng ý ồng ý 43 tổng số đ khơng đ 100 sinh viên Có 22 sinh viên khơng có ý kiến việc trưởng nhóm khơng lãng phí nỗ lực nhóm Đồng ý đồng ý chiếm số lượng 40 31 sinh viên 100 sinh viên thực khảo sát Số sinh viên khơng để ý đến cố gắng bị lãng phí, làm việc khơng mục tiêu đề ra, lại phần đa nhận thức nên họ muốn trưởng nhóm người chắn, suy nghĩ trước hành động có trách nhiệm việc, để nỗ lực thành viên nhóm khơng bị lãng phí 2 Hình Bảng số liệu câu trả lời khảo sát 12 13 Biểu đồ thứ nhất: Trưởng nhóm sẵn sàng đối đầu giải vấn đề liên quan đến hiệu suất thành viên nhóm Con số khơng đồng ý không đồng ý chiếm tỷ lệ thấp, sinh viên tổng số 100 sinh viên Khơng có ý kiến chiếm số lượng 23 sinh viên Đồng Mức độ đồng Rất không số đồng đồng Không ý tổng Đồng Rấtviên đồng ý ý chiếm lượng Không ý35 sinh viêncótrên số 100 sinh kiến thực khảo ý sát Sinh viên mong muốn trưởng nhóm làýngười cóýnăng lực, trách nhiệm, đối đầu giải vấn đề theo cách phù hợp Một số không Số vấn đề với23nhau hay tự mình35 35 có ýlượng kiến 2họ tự giải đối đầu với khó khăn cơng việc Biểu đồ thứ hai: Trưởng nhóm thiết lập phương pháp theo dõi hiệu suất cá nhân cung cấp phản hồi Mức độ Rất không đồng Không đồng ý Khơng có ý Đồng Rất đồng kiến ý ý ý Số lượng 24 40 33 Số lượng sinh viên không ồng ý ồng ý tổng số đ không đ 100 sinh viên Có 24 sinh viên khơng có ý kiến ý kiến Đồng ý đồng ý chiếm số lượng 40 33 sinh viên 100 sinh viên thực khảo sát Phần lớp đồng ý với ý kiến trưởng nhóm có phương pháp theo dõi hiệu suất giúp thành viên nhóm hồn thành cơng việc hạn Trưởng nhóm giúp tích hợp hoạt động nhóm, cung cấp chiến lược hiệu suất rõ ràng, theo dõi phản hồi thích ứng với thay đổi môi trường Kết luận hàm ý 5.1 Kết luận Bài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm nghiên cứu trường hợp sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM” giải vấn đề ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm Qua ta thấy q trình học tập, làm việc nhóm q trình cần thiết Giúp sinh viên nâng cao ý thức chủ động, sáng tạo công việc Ngồi ra, làm việc nhóm trau dồi thêm nhiều kỹ năng, tinh thần hợp tác giúp đỡ, tin tưởng lẫn công việc Để nhóm làm việc đạt hiệu cần: - Mơi trường làm việc động, thành viên tin tưởng lẫn nhau, dễ dàng đóng góp ý kiến cá nhân, trao đổi thông tin liên quan đến thành cơng nhóm - Mục tiêu phải rõ ràng, xác định cụ thể, để thành viên biết nhiệm vụ cần làm trưởng nhóm dễ thoi dõi tiến độ, xem công việc đạt hiệu suất mong muốn hay chưa - Các thành viên nhóm phải hiểu mạnh để đảm nhận cơng việc phù hợp, có kỹ năng, kiến thức cần thiết liên quan đến cơng việc - Trưởng nhóm có trách nhiệm, biết gắn kết thành viên lại với nhau, hiểu vấn đề mà nhóm phải đối mặt, trưởng nhóm giúp nhóm xử lý tình căng thẳng cách đưa mục tiêu, nhiệm vụ chiến lược rõ ràng - Tạo động lực khuyến khích thành viên nhóm, để họ tích cực thực nhiệm vụ hiệu suất cao nhất, cống hiến với cơng việc 5.2 Hàm ý Từ nghiên cứu này, ta hiểu hiệu làm việc sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM bị ảnh hưởng nguyên nhân cách khắc phục phù hợp theo nhóm Bài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm nghiên cứu trường hợp sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM” tổng hợp nhiều yếu tố số liệu cụ thể tác nhân ảnh tạo tiền đề để làm sở lý thuyết, thực tiễn trở thành phần nghiên cứu khác việc tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM nhiều nhóm khác nói chung góp phần cải thiện hiệu làm việc, nâng cao suất tạo tiền đề cho phát triển nhóm nói chung cá nhân thành viên nhóm nói riêng Tài liệu tham khảo: Hackman, J R (2012) From causes to conditions in group research Journal of Organizational Behavior, 33, 428-444 Hackman, J R (1990) Work teams in organizations: An orienting framework In J R Hackman (Ed.), Groups that work (and those that don’t): Creating conditions for effective teamwork (pp 1-14) San Francisco: Jossey-Bass Hackman, J R., & Walton, R E (1986) Leading groups in organizations In P S Goodman & Associates (Eds.), Designing effective work groups (pp 72-119) San Francisco: Jossey-Bass Larson, C E., & LaFasto, F M J (1989) Teamwork: What must go right/what can go wrong Newbury Park, CA: SAGE https://daihocvietnam.edu.vn/blog/cac-yeu-to-anh-huong-den-hieu-qua-lam-viecnhom-danh-cho-sinhvien.html?fbclid=IwAR3s8HLpvGS8oAvrHIr6ij 6TVa89pQl8WnV6jCEJImLuiQhvIsQVpV1p4 http://quantri.vn/dict/details/8810-mo-hinh-hanh-vi-lam-viecnhom?fbclid=IwAR2JFAgo2D8m5f 0ilEzRUla8eM-PAzmdhd2z65KgNngnkNytVHqV s6r28 https://tiepbuocthanhcong.vn/cac-yeu-to-anh-huong-toi-hieu-qua-lam-viecnhom/?fbclid=IwAR0er0pRATD3m8 CqsO6WPPYnFTYpmKDz8Upzy1N7gwmGpf VU-Q-HzrPrs https://tuyensinhso.vn/nhom-nganh-dao-tao/nganh-quan-tri-kinh-doanh-c16284.html https://tuoitre.vn/kham-pha-truong-dai-hoc-ngan-hang-tp-ho-chi-minh20201105161820994.htm https://www.deakinco.com/media-centre/news/the-five-elements-of-successfulteamwork https://smallbusiness.chron.com/factors-affecting-effective-teamwork-965.html ... mơi trường Kết luận hàm ý 5.1 Kết luận Bài nghiên cứu ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm nghiên cứu trường hợp sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP. HCM? ?? giải vấn đề ảnh hưởng đến hiệu. .. tiễn hiệu làm việc nhóm chứng minh xa ta làm việc Dù vậy, hiệu làm việc nhóm bị ảnh hưởng nhiều yếu tố dẫn đến hiệu suất làm việc bị hạ thấp Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm chia làm. .. cơng việc 5.2 Hàm ý Từ nghiên cứu này, ta hiểu hiệu làm việc sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP. HCM bị ảnh hưởng nguyên nhân cách khắc phục phù hợp theo nhóm Bài nghiên cứu ? ?Các yếu tố ảnh hưởng