Tâm lí du khách NGA

Liên Bang Nga là một quốc gia đông dân, có trình độ dân trí cao, có đội ngũ khoa học kỹ thuật, kỹ sư lành nghề…vì thế mà tiềm năng du khách từ đất nước này rất lớn, bởi đội ngũ lao động ở đất nước này phần lớn là làm về ngành công nghiệp, ngành khoa học cơ bản nên họ thường phải làm việc trong một môi trường căng thẳng nên du cầu được đi du lịch thư giãn rất cao. Bên cạnh đó, một số người dân sống ở vùng nông thôn cũng có nhu cầu được đi du lịch sau những mùa vụ.

MỤC LỤC

I – Tổng quan về nước Nga 3

1 Vị trí địa lý 3

2 Địa hình 3

3 Điều kiện tự nhiên 3

4 Dân cư, ngôn ngữ và xã hội 3

II – Các đặc điểm nổi bật của nước Nga 4

1 Nước Nga – xứ sở Bạch Dương 4

2 Văn hóa trong giao tiếp của Nga 4

2.1 Đón tiếp khách bằng bánh mì - muối 4

2.2 Tục chúc sức khỏe 5

3 Trang phục truyền thống 5

3.1 Kosovorotka 5

3.2 Rubakha 5

3.3 Sarafan 6

3.4 Kokoshnik 6

3.5 Shuba 6

4 Văn hóa khác 6

4.1 Búp bê Matryoshka 6

4.2 Lễ hội truyền thống 7

5 Những điều kiêng kị ở Nga 7

III – Đặc điểm tâm lý của du khách Nga 8

1 Đặc điểm tâm lý tính cách của người Nga 8

1.1 Tâm lý tính cách của người Nga 8

1.2 Đặc điểm giao tiếp của người Nga 9

1.2.1 Chào hỏi, làm quen 9

1.2.2 Khoảng cách trong giao tiếp 9

2 Nhu cầu, động cơ đi du lịch của người Nga 9

3 Sở thích của du khách Nga 9

3.1 Sở thích của khách Nga khi đi du lịch nước ngoài 10

3.2 Sở thích về ăn uống 10

3.3 Sở thích về tham quan giải trí 10

3.4 Sở thích về mua sắm và các dịch vụ bổ sung 10

4 Tiêu dùng 11

5 Những điều cần lưu ý và kiêng kỵ trong giao tiếp và phục vụ du khách Nga 11

IV – Tiềm năng du lịch của du khách Nga đối với Việt Nam 12

I – Tổng quan về nước Nga

1 Vị trí địa lý

Nga là một đất nước có diện tích lớn nhất Thế giới 17,1 triệu km2

, trải dài

từ Đông Âu đến Bắc Á Liên Bang Nga có 11 múi giờ, giáp với 14 quốc gia Đặc biệt Liên Bang Nga có đường bờ biển dài trên 37.000km dọc theo Bắc Băng Dương, Thái Bình Dương, biển Bantich, biển Caxpi và biển Đen

2 Địa hình

Địa hình của Liên Bang Nga chủ yếu là đồng bằng thấp và các miền đất

cao

Sông Xiabia chia đất nước Nga thành hai phần: Phía Tây chủ yếu là đồng bằng, bao gồm đồng bằng Đông Âu cao, màu mỡ, và đồng bằng Tây Xiabia tuy nhiều đầm lầy nhưng có nhiều dầu mỏ và khí đốt Phía Đông chủ yếu là núi và

cao nguyên, giàu tài nguyên khoáng sản và lâm sản

3 Điều kiện tự nhiên

Đất nước Nga có nguồn tài nguyên khoáng sản rất đa dang và dồi dào như: dầu mỏ, than đá, sắt, đồng, khí tự nhiên Nga được xem là siêu cường năng lượng, có dự trữ khí tự nhiên lớn nhất Thế giới, đứng thứ hai về trữ lượng than, thứ tám về trữ lượng dầu mỏ

Nga có diện tích rừng lớn nhất Thế giới với 886 triệu ha, vì thế mà động thực vật ở Nga rất phong phú và đa dạng

Khí hậu ở Nga được hình thành dưới nhiều yếu tố xác định Khí ôn đới chiếm phần lớn diện tích, phía Bắc có khí hậu cận cực, phía Nam có khí hậu cận nhiệt Trên hầu khắp lãnh thổ chỉ có hai mùa riêng biệt là mùa Đông và mùa Hè, mùa Xuân và mùa Thu chỉ là những giai đoạn thay đổi ngắn giữa thời tiết cực thấp và cực cao

2

4 Dân cư, ngôn ngữ và xã hội

Liên Bang Nga là một quốc gia có dân số hơn 145 triệu người (đứng thứ 9 trên Thế Giới) và là một xã hội đa sắc tộc, là nơi sinh sống của trên 160 nhóm sắc tộc Dù dân số Nga khá lớn nhưng mật độ dân số ở Nga khá thấp, do diện tích rộng lớn của nước này

Trên 160 nhóm sắc tộc ở Nga sử dụng khoảng 100 ngôn ngữ Ngôn ngữ thông dụng nhất là tiếng Nga, sau đó là tiếng Tatar và tiếng Ukraina

Nga có một hệ thống giáo dục miễn phí bảo đảm cho mọi công dân theo Hiến pháp, tỉ lệ người biết chữ là 99,4% Việc đặt giáo dục lên hàng đầu như vậy cũng là sự ưu tiên hàng đầu cho khoa học và kỹ thuật trong giáo dục, y tế, toán học, khoa học và khoa học vũ trụ…cung cấp lực lượng nhân lực chất lượng cao cho các lĩnh vực cong nghệ cao, công nghệ mới…

Liên Bang Nga là một quốc gia đông dân, có trình độ dân trí cao, có đội ngũ khoa học kỹ thuật, kỹ sư lành nghề…vì thế mà tiềm năng du khách từ đất nước này rất lớn, bởi đội ngũ lao động ở đất nước này phần lớn là làm về ngành công nghiệp, ngành khoa học cơ bản nên họ thường phải làm việc trong một môi trường căng thẳng nên du cầu được đi du lịch thư giãn rất cao Bên cạnh đó, một

số người dân sống ở vùng nông thôn cũng có nhu cầu được đi du lịch sau những mùa vụ

II – Các đặc điểm nổi bật của nước Nga

1 Nước Nga – xứ sở Bạch Dương

Từ trước đến nay người ta vẫn gọi nước Nga bằng một cái tên nữa, đó là

xứ sở Bạch Dương bởi ta có thể dễ dàng bắt gặp những cây bạch dương thân mọc thẳng tắp, cành lá thưa, vỏ trắng, cành mềm, gió thổi đu đưa trên khắp các con đường tại Nga Bạch dương thường ra hoa vào mùa xuân và vào tháng 10 quả chín Bạch dương thích nắng, chịu lạnh, chịu hạn, chủ yếu sinh sống trong khu vực có khí hậu ôn đới phương bắc Ở Nga, cây bạch dương được coi là quốc thụ, nó được sùng bái như là một nữ thần trong tuần lễ xanh vào đầu tháng sáu

Cây bạch dương - biểu tượng thiên nhiên và vẻ đẹp của nước Nga, rừng bạch dương có một vị trí rất đặc biệt trong văn hóa của đất nước Một biểu tượng thơ mộng, hình ảnh trữ tình của mùa xuân, ánh sáng của sự thuần khiết trinh nguyên Ngoài ra, một rừng bạch dương còn mang đến lợi ích về kinh tế, về y dược, về thủ công nghiệp… và cũng là đề tài quen thuộc trong thơ ca của nhiều nhà thi sĩ tại đất nước này Thân cây bạch dương mảnh khảnh mang đến hình ảnh của một cô gái Nga khiêm tốn, xinh đẹp Và điều này đã tạo nên điểm vô cùng đặc biệt của nước Nga

3

2 Văn hóa trong giao tiếp của Nga

2.1 Đón tiếp khách bằng bánh mì - muối

Đón khách bằng bánh mì muối ở nước Nga là phong tục độc đáo thể hiện nét văn hóa đặc sắc cũng như lòng hiếu khách dành cho những người từ phương

xa ghé thăm xứ sở Bạch Dương Sự kết hợp của bánh mỳ và muối đóng vai trò quan trọng đặc biệt về biểu tượng: Bánh mỳ thể hiện mong muốn giàu có và sung túc, còn muối là sự bảo vệ con người khỏi những ảnh hưởng và sức mạnh khó lường của kẻ thù Bên cạnh đó, cách gọi “bánh mỳ – muối” tại Nga cũng được hiểu là một cách gọi chung cho việc tiếp đãi khách tới thăm nhà Lời mời

“bánh mì muối nước Nga” chính là một hình thức khác của lời mời tới dự tiệc

Ở những lễ hội lớn, mở đầu lễ hội, những cô thiếu nữ xinh tươi nhất tặng bánh mì và muối cho những vị khách đáng kính Sau khi nhận quà của các thiếu

nữ, người khách cúi xuống, hôn lên ổ bánh mì (ổ bánh mì được đựng trên một chiếc khay có phủ chiếc khăn thêu màu sắc sặc sỡ) Đối với gia đình, khi khách đến nhà thì phải lấy một mẩu bánh mì từ tay chủ nhà, chấm muối và sau đó ăn

nó Khi thực hiện điều này cũng đồng nghĩa với việc vị khách đã bắt đầu đặt mối quan hệ bạn bè và sẵn sàng cùng chủ nhà ăn “1 pút muối” (1 pút = 16,38 kg), hành động đặc biệt này có nghĩa là chia sẻ mọi tai họa và khó khăn với chủ nhà Đây cũng chính là thể hiện tình cảm thân thiết giữa khách và chủ nhà - một sợi dây gắn kết thân thiện và đầy tin cậy

Một điều cần lưu ý là nếu khách từ chối khi được mời bánh mì muối nước Nga thì sẽ bị chủ nhà xem như là một sự sỉ nhục Bất cứ người Nga trưởng thành nào cũng biết câu “Cả vua cũng không từ chối bánh mỳ và muối” Vì theo quan niệm dân gian của Nga, sự trách móc hay sỉ nhục lớn nhất dành cho một kẻ vong

ân bội nghĩa đó là nói với kẻ đó: “Ngươi đã quên bánh mì và muối” Chính vì vậy, đừng bao giờ từ chối thử bánh mì và muối nước Nga nếu được chủ nhà hiếu khách mời dùng nhé

2.2 Tục chúc sức khỏe

Tục chúc sức khỏe ở Nga, khi ai đó hắt hơi, sau đó sẽ có người nói với anh ta “Budte zdorovy!” (chúc sức khỏe), dù người đó có quen biết hay không Điều đó làm mọi người – dù là xa lạ cũng trở nên xích lại gần nhau hơn

Với người Nga hắt hơi được coi là điềm lành Có hai lí do được giải thích

ở đây, đó là: Thứ nhất, người ta cho rằng trong lúc hắt hơi bệnh tật hoặc một con quỷ nào đó sẽ ra khỏi cơ thể; Thứ hai, hắt hơi làm khơi dậy sức mạnh nào đó trong người, có thể là của chúa trời hoặc của quỷ dữ

Người ta cho rằng, nếu như hắt hơi, tức là anh ta sẽ khỏe, còn mong muốn của anh ta thành sự thật Nếu như một người nói điều gì đó, và anh ta hắt hơi, có nghĩa là điều anh ta nói là thật Nếu như ai đó hắt hơi sau bữa tối, có nghĩa là:

4

con người hạnh phúc hắt hơi cho sự xuất hiện của một người mới trong nhà, còn với người không hạnh phúc, ngược lại, là ai đó chết hoặc đi xa

3 Trang phục truyền thống

3.1 Kosovorotka

Kosovorotka là một chiếc áo truyền thống của người Nga Ấn tượng ban đầu của mọi người về nó là rất dài và rộng Thân áo dài đến giữa đùi và tay áo có thể trùm hết bàn tay

Áo kosovorotka không có nút bấm, trông khá giống một chiếc áo phông ngoại cỡ hiện nay Sự khác biệt là ở cổ áo Nó có một đường xẻ và thường đặt lệch sang hai bên Nguyên nhân là trong quá trình làm việc phải cúi đầu, dây chuyền và các đồ trang sức ở cổ có thể rơi ra khỏi áo gây khó chịu và hạn chế nếu đường xẻ nằm ở chính giữa

Chiếc áo truyền thống sử dụng một màu duy nhất Phổ biến là màu kem, màu trắng hoặc màu nâu Để tránh sự đơn điệu, phần cổ áo và gấu tay áo được trang trí thêm bằng những viền họa tiết thổ cẩm, tạo điểm nhấn

Đây là trang phục truyền thống của Nga dành cho cả nam và nữ

Nam giới mặc một chiếc kosovorotka không nhét vào trong quần mà để buông thoải mái Họ dùng dây đai lưng để thắt ở đoạn cạp quần Trong khi đó, phụ nữ mặc sẽ nhét vào trong váy hoặc mặc bên trong áo safaran

3.2 Rubakha

Rubakha thực chất là một biến thể của chiếc áo kosovorotka Với việc giảm bớt độ dài của “phiên bản cũ”, chiếc áo trở nên giống áo phông hiện đại hơn Mặc dù có thêm bớt một số chi tiết, song chiếc áo vẫn giữ được những đặc điểm độc đáo và rất dễ nhận biết Áo rubakha sản xuất với số lượng lớn phục vụ nhu cầu của cả người dân và khách du lịch

3.3 Sarafan

Sarafan gần như là một món đồ không thể thiếu trong tủ quần áo phụ nữ Nga trước kia Chiếc váy có đặc điểm đúng theo nghĩa đen của từ sarafan: “từ đầu cho đến chân”

Màu sắc thường gặp nhất của chiếc áo sarafan là đỏ, màu sáng và xanh thẫm, trắng hoặc kem Phần chân váy xòe rộng Điều này rất có tác dụng trong những buổi biểu diễn bài hát và điệu nhảy dân gian Nga

Sarafan thường được trang trí bằng những họa tiết hoa văn phức tạp và mặc bên ngoài chiếc áo kosovorotka

5

3.4 Kokoshnik

Kokoshnik là một đồ trang trí cho phần đầu và phần tóc Cũng giống như những món đồ trên, đây là một phần không thể thiếu trong tủ quần áo của người Nga Cách buộc tóc của phụ nữ Nga nói lên rất nhiều điều về tình trạng của cô

ta

Phụ nữ trẻ có thể thoải mái khoe tóc của mình Những người phụ nữ đã kết hôn không được phép để lộ mái tóc của họ ở nơi công cộng Bởi vậy, họ che đầu của mình bởi những món đồ trang trí khác nhau Và kokoshnik là một trong

số đó

Dù vậy, từ “kokoshnik” được dùng cho tất cả các loại mũ trùm đầu trên khắp nước Nga Và do đó, có rất nhiều kiểu dáng và thiết kế khác nhau Hiện tại, kokoshnik được biết đến nhiều nhất là sự kết hợp của một chiếc mũ cao hoặc mào buộc ở phía sau đầu Có thể có hoặc không một tấm màn che mỏng

3.5 Shuba

Đây là một trong những trang phục truyền thống của Nga đã tồn tại qua nhiều thế kỷ và hiện nay vẫn còn rất phổ biến Nguyên nhân là điều kiện khắc nghiệt và thời tiết của nước Nga

Shuba, một từ tiếng Nga nghĩa là áo khoác lông thú, là một món đồ không thể thiếu trong tủ quần áo của cả nam và nữ Ngày trước, kỹ thuật chế tạo áo khoác lông thú là khác nhau: lông được để lại bên trong áo, bên ngoài được trang trí bằng vải dệt với màu sắc tươi sáng Ngày nay, thiết kế shuba đã phát triển để phù hợp với thời trang hiện đại Nhưng nó vẫn phục vụ mục đích chính của nó: giữ ấm cho người Nga trong mùa đông dài và giá lạnh

Ngoài những trang phục kể trên, còn có rất nhiều phụ kiện khác trong trang phục truyền thống của Nga như ủng valenki, mũ ushanka,…

4 Văn hóa khác

4.1 Búp bê Matryoshka

Những con búp bê bằng gỗ lồng vào nhau được coi như một trong những biểu tượng văn hóa Nga Tại sao búp bê lại có tên là Matryoshka? Đó là vì trong tiếng Nga, Matriona có nghĩa là “người mẹ” và cũng là “phụ nữ”, biểu tượng cho gia đình Với ý nghĩa như vậy nên người Nga cũng rất yêu quý Matryoshka Thường gia đình nào cũng có

Nguồn gốc của những con búp bê Matryoshka đến nay vẫn là điều gây tranh cãi Nhiều tài liệu ghi chép lại cho rằng vào cuối thế kỷ 19, hai nghệ nhân Vassiliy Zvezdochkin và Sergey Malyutin lấy cảm hứng từ một món đồ chơi của Nhật Bản để tạo ra búp bê Matryoshka

6

Loại búp bê Nga truyền thống có con nhỏ nhất trong cùng thường vẽ hình

cô bé con, sau đó các búp bê lớn hơn bao ngoài vẽ hình cô bé trưởng thành theo thời gian Hình Matryoska truyền thống là hình một cô gái Nga mang khăn trùm đầu Bộ búp bê Matryoska thường có ít nhất là năm con, và số con thường là số

lẻ 7, 9, 11 Chiều cao búp bê Matryoshka thay đổi từ vài xen-ti-mét cho đến cả mét Búp bê thường được làm bằng loại gỗ thơm và chống ẩm tốt

Về sau số chủ đề của búp bê Matryoska càng trở nên đa dạng hơn: động vật, tranh chân dung, tranh biếm họa các chính trị gia, họa sĩ, người máy, ngôi sao điện ảnh, Đặc biệt chân dung các lãnh đạo Liên Xô rất phổ biến trong nửa đầu thập niên 1990 Món đồ này trở nên hấp dẫn và nổi tiếng vượt biên giới Nga

Chúng được người dân khắp châu Âu thời đó tìm kiếm và coi như tặng phẩm quý giá

4.2 Lễ hội truyền thống

Lễ tiễn mùa đông: Lễ hội tiễn mùa đông ở Nga hay còn gọi là lễ hội Maslenitsa, đây là một lễ hội đặc biệt, bắt nguồn từ những người nông dân chăm chỉ ở Nga Vì là một nước nằm ở cực Bắc bán cầu, nên Nga có mùa đông lạnh buốt, tuyết phủ trắng khắp mọi nơi Chính vì vậy, lễ hội tiễn mùa đông được tổ chức để thể hiện mong muốn mùa đông qua nhanh để có thể đến với mùa xuân Theo phong tục, lễ hội tiễn mùa đông thường bắt đầu vào cuối tháng hai, đầu tháng ba và sẽ kéo dài 1 tuần lễ Bắt đầu từ ngày thứ 2 và kết thúc vào ngày chủ nhật trong tuần và không cố định Thời gian diễn ra lễ hội sẽ phụ thuộc vào thời điểm bắt đầu lễ hội ăn chay trong chính thống giáo Nga Lễ hội là thời gian để mọi người vui chơi, chào đón mùa xuân ấm áp sau một thời gian dài ảm đạm của mùa đông, thường gắn liền với tục làm bánh Blin và đốt hình nộm Do đó, mỗi ngày trong tuần lại có một ý nghĩa riêng

5 Những điều kiêng kị ở Nga

- Kiêng ngày 13 và 16 Ngày 13 lại trùng vào Thứ 6 trong tuần thì càng xấu Một số nơi không đánh số tầng 13, phòng 13 Tầng này có thể gọi là 12 bis, hoặc là 14 luôn

- Kiêng Ba số 6 (666) Ba số 6 là số của Quỷ

- Ra đường nếu gặp con mèo đen chạy ngang thì tốt nhất quay về Đó là điềm rất gở, nhất là cho các bác đang lái xe

- Bước ra khỏi ngưỡng cửa nhà mà quên cái gì phải quay lại thì không tốt, nếu

cứ phải quay về thì nhất định phải nhìn vào gương

- Kiêng bắt tay qua cửa Khi đến nhà ai đó chơi (hoặc ở văn phòng, trường học, thang máy, nói chung là có cửa) thì không được bắt tay khi một người đứng ở phía ngoài và một người phía trong cửa

7

- Đến nhà người khác phải báo trước bằng thư, điện thoại hoặc lời nhắn

- Không tặng nhau dao, nếu tặng thì người nhận phải đưa lại một đồng tiền coi như là tự mua, để khỏi cắt đứt quan hệ

- Không đổ rác buổi tối

- Không huýt sáo trong nhà (sẽ hết tiền)

- Không để chìa khóa trên bàn Nếu lỡ để phải để ở góc

- Vàng, nhẫn cũng không trao truyền tay

- Không tặng nhau khăn mùi xoa

- Nếu bạn vỗ vào vai phải ai đó thì phải vỗ thêm vai trái và ngược lại

- Khi nói về sức khỏe của ai đó thì cần gõ tay mấy cái vào bàn hay chỗ nào bằng gỗ

- Người Nga có những cách hiểu riêng về màu sắc và con số Họ thích màu đỏ, xanh lá cây, xanh da trời; thích số 3, số 7 và số 12, đặc biệt là số 7 vì họ cho rằng đây là con số biểu thị cho sự thành công và hạnh phúc Họ không thích màu đen, kiêng tặng hoa theo số chẵn vì họ quan niệm hoa chẵn là hoa tử

- Người Nga không ăn thịt chó, mèo vì họ xem chúng như một thành viên trong gia đình

III – Đặc điểm tâm lý của du khách Nga

1 Đặc điểm tâm lý tính cách của người Nga

1.1 Tâm lý tính cách của người Nga

Người Nga là người thẳng thắn, dứt khoát nhưng rất dễ hòa thuận, cởi mở, rộng lượng và chân thành trong các mối quan hệ, họ thường dễ thể hiện tình cảm

ra bên ngoài, do có tính cách khá mạnh mẽ, họ không ngại nói thẳng cách nghĩ của mình nên có thể hơi bộc trực Là người ham hiểu biết ưa thích cuộc sống phóng khoáng, gần gũi với thiên nhiên, giản dị trong sinh hoạt, không cầu kì trong ăn uống và đơn giản trong giao tiếp Họ là những người có lòng tự tôn dân tộc rất cao Họ rất thích âm nhạc, nhảy múa Họ có các điệu nhảy dân tộc truyền thống được lưu giữ từ lâu đời, thể hiện sự vui nhộn đoàn kết gắn bó Đặc biệt họ thích đi du lịch nhóm và đi theo các dịch vụ trọn gói Tính tập thể cũng như ý thức của du khách Nga khá cao, họ thường tập trung rất đúng giờ Người Nga không cầu kì trong ăn uống như du khách một số quốc gia khác, tuy nhiên họ cũng có những thói quen riêng, đặc trưng riêng trong bữa ăn của mình Chính vì thế cần chú ý đến một số điểm nổi bậc trong khẩu vị của họ như: người Nga thích các món quay, nướng, thích các loại thịt xay nhỏ, rán hay om có sốt, không

ưa các món tái Trong chế biến thường dùng nhiều bơ, kem Người Nga thích uống rượu mạnh, nhất là về mùa đông Trước khi ăn họ thường uống Vodka, Cognac, Whisky, sau đó uống rượu nhẹ Họ kiêng ăn thịt chim bồ câu và không

ăn thịt chó

8

1.2 Đặc điểm giao tiếp của người Nga 1.2.1 Chào hỏi, làm quen

Khi chào hỏi, làm quen lần đầu tiên với người Nga, không được tỏ ra quá thân thiện, thái độ xuồng xã hoặc quá dí dỏm Họ không thích đều đó và thậm chí còn không được tôn trọng Đối với những người thân thiết thì họ thường ôm, hôn má khi gặp mặt Khi tạm biệt họ sẽ vẫy tay nhưng lại ngửa lòng bàn tay về phía ngoài và khua lên xuống Nếu lòng bàn tay hướng về phía mình và khua ra trước và sau thì có nghĩa là “hãy đến đây”

1.2.2 Khoảng cách trong giao tiếp

Người Nga là người thân thiện nên khoảng cách riêng tư khi giao tiếp thường được rút ngắn hơn so với các nước khác Khi trao đổi với một ai đó họ thường có hành động vỗ vai hay nắm tay nhau để thể hiện sự thân thiện yêu thích dành cho đối phương Khi đã quen biết, thân nhau lâu hơn kể cả nam hay

nữ đều có thể ôm hoặc hôn nhau để bày tỏ tình cảm thắm thiết của mình

2 Nhu cầu, động cơ đi du lịch của người Nga

Phần lớn lãnh thổ của nước Nga lạnh, khô Nên đây là lý do khiến khách Nga thường tìm đến nơi có khí hậu ấm áp, có nắng quanh năm và có các bãi biển đẹp như Thái Lan, Indonesia, Việt Nam Cũng vì lý do này, mà họ thường đi du lịch với mục đích hưởng thụ, không đòi hỏi cao về tính văn hóa như nhiều khách châu Âu khác vì họ dành phần lớn thời gian cho các khu nghỉ dưỡng, nghỉ mát,

du khách Nga thường có thói quen đi du lịch vào mùa hè vì đó là khoảng thời gian mà họ được nghỉ nhiều nhất trong năm Khách Nga dành khoảng 56% cho

du lịch nghỉ dưỡng biển, 19% là thăm nhân thân, 25% còn lại là dành cho mục đích công vụ và các mục đích khác Ngoài ra khách Nga không thạo ngoại ngữ khác, đặc biệt là tiếng Anh nên họ thường mua tour trọn gói để đảm bảo an toàn, tiện lợi Bên cạnh đó thì khách Nga cũng là thị trường có yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ du lịch, họ quan tâm nhiều tới tiện nghi cơ sở lưu trú, vệ sinh môi trường, thái độ phục vụ của nhân viên du lịch, đôi khi còn hơn cả sự đa dạng của các loại hình tour, tuyến, điểm vui chơi giải trí Họ cũng quan tâm rất nhiều đến phong cảnh thiên nhiên, những di sản văn hóa, di tích lịch sử của nơi đến và đặc biệt là hoạt động nghỉ dưỡng, tắm biển chiếm phần lớn mục đích đi du lịch của khách Nga

3 Sở thích của du khách Nga

Du khách Nga thích đi du lịch theo gia đình hoặc các nhóm bạn bè về các vùng quê hay thăm các danh lam thắng cảnh vào những ngày nghỉ Khi du lịch nước ngoài du khách Nga thường đi theo đoàn (nhiều trường hợp là đi theo các phiếu nghỉ của Công đoàn nơi họ làm việc) Họ thích vui vẻ, hài hước và đàn

9

hát Phương tiện di chuyển chủ yếu mà du khách Nga ưa thích dùng trong du lịch là máy bay, xe lửa và ô tô, một số đông du khách Nga ( có khả năng chi trả cao) còn thích dùng thuyền Nhu cầu về lưu trú của du khách Nga khá cao, nên hầu hết nơi ở họ chọn thường là khách sạn lớn Ngoài ra họ còn thích khám phá, tìm hiểu bản sắc văn hóa, lịch sử, con người ở các vùng miền nơi họ đến Khi đi

du lịch, họ thích tham gia vào các loại hình thể thao như: bóng bàn, bóng đá, cầu lông, đua ngựa hoặc leo núi

3.1 Sở thích của khách Nga khi đi du lịch nước ngoài

Người Nga thích đi đến các nước miễn visa cho họ hoặc là có thủ tục visa đơn giản Du khách thích những nơi có nhiều dịch vụ sử dụng tiếng Nga và có đội ngũ người phục vụ biết nói tiếng Nga vì đại đa số du khách Nga không biết hoặc chỉ biết chút ít ngoại ngữ, đặc biệt là không biết nhiều tiếng Anh Họ là những người có khả năng chi trả cao nên cũng yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ

du lịch

3.2 Sở thích về ăn uống

Ngoài các món ăn truyền thống của mình, khi đi du lịch người Nga thường thích thưởng thức các món ăn bản địa nơi họ đến Người Nga rất thích ăn hải sản tươi sống uống kèm với rượu vang, thích các món ăn của người châu Á nhưng không quá cay, thích uống trà và rất thích các loại trái cây nhiệt đới

3.3 Sở thích về tham quan giải trí

Đặc trưng của khách Nga là du lịch hưởng thụ, không đòi hỏi cao về du lịch văn hóa như nhiều khách châu Âu khác Người Nga ít đi nhiều điểm tham quan mà dành thời gian cho các khu nghỉ dưỡng, nghỉ mát Họ thích những nơi

có biển, khí hậu ôn hòa hoặc ấm áp Họ thường chọn lựa nơi có nhiều khu

Resort để nghỉ dưỡng cho gần gũi với thiên nhiên Người Nga cũng rất hiếu kỳ với cái mới (đặc biệt là giới trẻ), nên họ thường vừa nghỉ ngơi ở vùng biển, vừa tranh thủ kết hợp tham quan một vài danh lam thắng cảnh hay di tích lịch sử, nét văn hóa độc đáo của nước sở tại Một số khách du lịch cũng quan tâm tới các loại hình du lịch văn hoá và sinh thái Hiện nay rất nhiều khách Nga thường có

sở thích đi thăm một vài nước trong chuyến đi du lịch của mình Khi sang Việt Nam, rất nhiều khách kết hợp sang thăm CamPuChia, Lào hay Thái Lan, Trung Quốc

3.4 Sở thích về mua sắm và các dịch vụ bổ sung

Khách Nga rất thích mua sắm đồ lưu niệm, các kỷ vật tại điểm đến Họ thích các đồ lụa như quần áo, khăn mũ, giày dép, đồ thêu ren, thích xem và mua sắm các loại đá quý, các loại nữ trang tại điểm đến Ngoài ra, khách du lịch Nga ngày càng quan tâm đến việc mua sắm hàng hóa phục vụ cuộc sống Rất

10